............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
2.9
57 оценок
2.9
57 оценок
ВС
Валерия Сташкова4 отзыва
Пришла в аптеку по адресу г.Пермь,улица Глеба Успенского 22 забрать интернет‑заказ:194496509 (дата 16.01.2026 время 11:40). Фармацевт сначала сообщила, что заказа нет,хотя у меня в приложении все есть,Я попросила купить заказ с витрины,но вместо нормального разъяснения меня попросили выйти на улицу, сославшись на личные причины (“нужно в туалет, в халате нельзя”). Выгнала меня на улицу,простояв там в морозе -26,спустя 10 минут я вернулась Далее сотрудник начала угрожать про то,что вызовет ГБР и позвонит зачем-то сыну,хотя с моей стороны не было ни грубости, ни конфликтных слов — я просто ждала выдачу заказа. Считаю такое поведение непрофессиональным и небезопасным для клиентов. Прошу руководство разобраться в ситуации и дать обратную связь.Я не повышала голос, не грубила и не провоцировала конфликт — просила только выдать оформленный заказ. Я понимаю человеческий фактор, но клиент не должен сталкиваться с отказом в обслуживании, выдворением на улицу и тем более с попытками запугивания. Прошу провести проверку, объяснить сотрудникам стандарты общения и сообщить мне результат.
Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
ВМ
Вера Меньшикова16 отзывов
ЮП
Юлия П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВХ
Владимир Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АШ
Александра Ш.1 отзыв
Мария Александрова8 отзывов
Аа
Апрель, аптека
9 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Проведем работу с аптекой.
🍪
Мы используем cookies подробнее