Отзывы о Sokolov, фирменный ювелирный магазин, Комсомольский проспект, 64, Пермь

ИД

Инга Дудина·1 отзыв

Не понравилось

обманывают покупателей. пришла 30 декабря, спросила про серьги, где произведён бриллиант. ответ продавца был "в Якутии". пользуются тем, что люди в предновогодней суете скупают все подряд и украшения позврату не подлежат. не посмотрела этикетку, доверилась продавцу, ни на рынок пришла. дома увидела на этикетке "искусственно выращенный".Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

31 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…

Ulyana ST·21 отзыв

Совсем не понравилось

Сначала говорят одно, потом - другое! Супруг приобрел браслет в подарок через онлайн заказ с получением в магазине, размер не подошел, к сожалению. Обратилась в службу поддержки, сообщили, что обменять нельзя (по закону ювелирные изделия не подлежит возврату и обмену), но конечно же есть НО, если при покупке была приобретена специальная карта, то сделать обмен можно. Карту при покупке не предлагали! Спустя время выяснилось, что в течение недели можно было сделать возврат или обмен даже без этой специальной карты!! Но из-за того что ваша служба поддержки изначально неверно проинформировала меня, теперь время упущено и вернуть не могу! Навстречу никто не идет, куда я только не писала с просьбой о помощи. Везде шаблонный ответ. Спасибо за клиентоориентированность, больше к вам ни ногойЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

Елена Ч·40 отзывов

Было средне

Ассортимент маленький. Безучастные продавцыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такое впечатление. Спасибо Вам за инф…

Елена Брагина·11 отзывов

В восторге

Вежливый и приятный персонал. Чисто, светло. Ненавязчивый сервис.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

10 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Павел Т·11 отзывов

В восторге

Большая благодарность сотрудникам Ольге и Марии за помощь и консультацию в приобретении украшений. Все доступно объяснили: как ухаживать , как хранить . Я хоть и далек от темы драгоценностей, но все нюансы понял и буду придерживаться советам! Спасибо!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

3 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

Дарья Семёнова·25 отзывов

В восторге

Любимая сеть ювелирных, всегда здесь беру украшения на подарки близким или для себя, качество за такую цену очень даже хорошее! Девочки отзывчивые и приветливые во многих филиалах, никогда не отказывали в помощи при покупке! Не понимаю негативных отзывов о работе сотрудников, все-таки нужно понимать, что есть разница между украшением за 2 тысячи и за 20, главное просто бережно относиться к вещам, и все будет в порядке. За много лет использования ни один камушек не выпал из купленных товаров и ни одна цепочка не окислилась даже после регулярной носки... И в том, чтобы заплатить 200 рублей за возможность обменять украшение на новое в любом состоянии, даже самом убитом, тоже не вижу никакой проблемы 🤷 Выходите в люди в хорошем настроении и будьте проще что ли..Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

11 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!

МГ

Мария Гертман·9 отзывов

Совсем не понравилось

Режим магазина до 20:00, пришла в 19:30 что бы успеть забрать заказ. Но заказ я не смогла забрать, так как висело объявление технический перерыв 30 минут. С какого времени данное объявление висит не понятно. В тех. Поддержке сказали, что это нормально и нужно стоять и ждать, на мой вопрос сколько нужно ждать, ответ был ну 10-15 минут постойте, может прийдет сотрудник. На основание чего придя в магазин с режимом до 20:00 я должна стоять и ждать сотрудника, который отсутствует. Неужели на смене находится 1 сотрудник, и именно перед закрытием нужно было уйти.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

1 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…

АС

Александр Собенин·14 отзывов

В восторге

Не работает по расписанию, в заказе не указано, что до 20

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего визита к нам Вы сочли нас лучшими из лучших!

МА

Марина Арапан·3 отзыва

Совсем не понравилось

Приобретая изделия, в данном магазине я поинтересовалась почему цена на изделия отличается от цены в онлайн магазине, на что мне конкретного ответа не дали, к сожелению. Позднее, уже не находясь в магазине, в личном кабинете я увидела что консультант внёс в заказ карты привилегий, не уточнив моего согласия. Вот отсюда и такая разница в цене получилась, потому что они платные. Очень не приятно, что работают не компетентные сотрудники. *Консультант глядя мне в глаза утверждала что карты бесплатно идут к каждому приобретаемому украшению в итоге сумма за карты оказалась весьма приличной.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

28 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

ИЗ

Инна Зюбан·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, сегодня попался абсолютно некомпетентный консультант. Не подходила, не могла ответить на вопросы, не помогла разобраться в приложении и еще меня обвинила в том что я не правильно оплатила. Когда я оплачивала она просто отвлеклась на другого клиентаЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

18 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…

ЭА

Эцио Аудиторе·4 отзыва

Совсем не понравилось

Купил в подарок ширпотреб, а не кольцо, не прошло и двух недель, как вывалился камень. Ну и разумеется консультант по адресу г. Пермь ул. Комсомольский проспект 64 отмахивалась от клиентов как от мух как только услышала вопрос про возврат. Как детям начала объяснять, что надо снимать на ночь и вообще любой ниточкой можно задеть и он выпадет. Это нормально вообще продавать кольца, которые ниточкой задеваешь и камень выпадает? Больше ни ногой в эту шарашкину контору и всем друзьям скажу чтобы стороной обходили, позор.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

14 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее описать си…

ф

фрида·3 отзыва

Понравилось

Консультанты приветливые всегда помогут с выбором,но вот ткзниуи им явно не хватает на весь магазин один компьютер,что усложняет работу сотрудников из-за чего появляется достаточно большая очередь из покупателейЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

10 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…

Дмитрий Овчинников·4 отзыва

Не понравилось

20 минут искали заказ, так и не нашли….Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

26 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

Анастасия Сергеева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Зашла я как-то в магазин, консультанты на меня внимания не обратили. Ну ладно, заказала через приложение, оплатила сертификатом и картой онлайн. По размеру украшение не подошло. Перезаказала и СНОВА ОПЛАТИЛА!!! Возврат за отказ сказали вернётся. Что в итоге: часть вернули на карту, а часть на этот сертификат, который уже не восстановить. По итогу за одно украшение заплатила полторы цены. Чтобы вернуть вторую часть денег с сертификата предлагают пройти непроходимый квест!!! В магазинах данной сети я больше ни ногой!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

13 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

Анна Гилязова·9 отзывов

В восторге

Отзывчивый и вежливый консультант, остались только позитивные эмоции :)

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

12 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Вячеслав Арбузов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Продавец не расторопный, ничего не смогла подсказать. Поедем в другой Соколов

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

24 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.

Денис Сергеевич·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение. Стоим, на данный момент и ждём консультантов, которые: 1) показывает крема, 2) болтает с кем-то. Пропало желание покупать что-либо.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

20 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…

АГ

Александр Голубев·2 отзыва

В восторге

Спасибо огромное консультанту Макеевой Анне за помощь в выборе подарка супруге. Очень внимательный и отзывчивый консультант. Помогла не только обменять изделие по карте «привилегия», но еще и организовала быструю его доставку в магазин.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

9 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

Екатерина Луговая·18 отзывов

Было средне

Выбор совсем небольшой, консультанты не особенно заинтересованы в потребностях клиентов.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

19 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персонала.

ИИ

Ирина Ирина·1 отзыв

В восторге

Смотрится элегантно и просто. Очень довольна. Благодарю Марию за терпение и помощь. Отличная программа трейд-ин, благодаря этой программе я решилась на покупку.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

26 мая 2024, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас, что выбрали нас 💛

Дмитрий Григорьевич·3 отзыва

Было средне

Очень долгое обслуживание.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

5 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.

Юлия Владимировна·5 отзывов

В восторге

Сегодня меняла золото по программе трейд-ин, осталась довольна очень. Планировала приобрести всего два изделия, получилось, что приобрела три☺Консультант Светлана, не только помогла с выбором , но ещё подняла настроение на весь день. Консультация на высшем уровне, всё рассказала и показала, очень приятно было пообщаться.Рассказала про бонусы, про саму систему трейд-ин, и оказалось, что можно списать бонусы сбер спасибо.В подарок дали фирменую коробочку и пакет, что тоже очень приятно ☺Огромное спасибо, вам Светлана 🌺Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

1 мая 2024, официальный ответ

Юлия, благодарим Вас за такой теплый и положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей…

Марина Кладова·4 отзыва

В восторге

Часто посещаю этот магазин, обслуживание на высшем уровне, консультанты компетентны, вежливые, спасибо им за это!

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

6 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо Вам, что выбираете нас 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸

Юлия Якимова·2 отзыва

В восторге

Замечательный магазин! Очень вежливый и приятный персонал! Девочки всегда помогут и подскажут, внимательно выслушают все пожелания и предпочтение покупателя. За колечком, или серёжками, только к ним!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

1 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.

ЕМ

Евгения Мурина·1 отзыв

В восторге

Была там дважды, брала колечко подруге на подарок и браслет крестнице. Вежливый персонал, девушка всё показала, помогла подобрать. По ценам тоже относительно недорого.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

1 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.

Светлана Андрейко·9 отзывов

Совсем не понравилось

Кольцо было бы красивое, но камень выпал ровно через 6 месяцев. Гарантии уже нет. Хотя я его не носила каждый день. Пришла к ювелиру, вставила камень у него. Ювелир сказал, что крапаны у камней плохо сделаны. Скоро все выпадут. ((((( типа массовое производство, что вы хотите ((((Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

26 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

ОМ

Ольга Мальцева·4 отзыва

В восторге

Приобретала себе комплект с тапазами на день рождения. Очень уютный магазин, спокойно без спешки выбрали украшение, все примерили. Обслуживание отличное, девочки вежливые и знающие многое о украшениях Соколов. Цена приятная, так как ещё мы воспользовались бонусами ко дню рождения. Рекомендую для посещения.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

23 февраля 2024, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо за доверие 🔥 Рады работать для Вас!

ЛТ

Лилия Танова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый вечер! Ужасное обслуживание. Были 22.01.2024, продавцы не обращают внимания, смотрели в свои телефоны. Продавец Светлана подошла, когда я обратилась насчет обручального кольца, общалась крайне недоброжелательно, закатывала глаза , хотя ей никто не грубил, спрашивали про наличие размеров белого золота. После 2 минут неприятного общения вышли из магазина. До этого были в 5 ювелирных магазинах, все продавцы были вежливые и вели себя профессионально. Искали обручальное кольцо белое золото большого размера. Вчера были в отделе SOKOLOV в imall, там очень доброжелательные девушки-консультанты. К сети нет претензий, именно в SOKOLOV чаще покупаем ювелирные изделия.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

22 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы приносим…

Алексей .·17 отзывов

Не понравилось

В субботу 20.01.24 приобретал цепочку. Цепочку оплачивали сбер спасибами. Консультанты (обе в голос) уверяли, что нам вернётся бонусами сумма, равная 10% от стоимости цепочки. Мы спросили несколько раз, так ли это на самом деле, если оплата происходит спасибами: они несколько раз уверяли что да. По итогу баллами нам вернулось в 1000 раз меньше обещанного. Поддержка ваша разбираться в ситуации отказалась и послала в магазин, аргументируя это тем, что они такие вопросы не решают (а зачем такая поддержка тогда вообще нужна?). Вообщем, клиентоориентированость хуже некуда. Видимо, улыбаться и помогать они могут только когда приходишь что-то покупать, а с проблемами иди нафиг. Да, цепочка вроде неплохая, но ситуация крайне мерзкая. Вы либо обучайте консультантов нормально (причем всех), либо пусть они отвечают за свои словаЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

22 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! За покупки начисляется 10% от стоимости товара бонусами SOKOLOV, бонусами "сберспасибо…

Андрей С·26 отзывов

Не понравилось

Девушка при виде приложения сбермегамаркета стала говорить "за их заказы не отвечаем" и т.п, тут же переключилась на другого покупателя, в общем открестилась. Приехал в отдел в колизее - купил без проблем. Вывод - либо некомпетентность, либо нежелание обслуживать невыгодный заказ. Был сегодня 30.12.23. В 16:00.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

30 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! При покупке на мегамаркете, фирменный магазин SOKOLOV предоставляет только выдачу зака…

Dandy·81 отзыв

Было средне

Обращался вчера с промокодом и кажется его случайно погасили, это неприятно. Нужной вещи здесь не оказалось и это вполне понятно, отправили на Революцию 13 в Гиперсемью уверяя, что там новый отдел и он тоже участвует в акции, хоть на сайте и не указан, но там программа выдала отказ. Мне интересно либо магазин на Революции 13 не участвует в акции, либо промокод был погашен сотрудником на Компросе?Читать целиком

Дима Андреев·7 отзывов

В восторге

Выбирал подарок для девушки, консультант Светлана мне очень помогла в этом, все грамотно рассказала и показала, спасибо большое!!!

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

22 декабря 2023, официальный ответ

Дмитрий большое спасибо, что оценили ❤ Нам очень приятно 🙏🏼

Maria Karpova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Выкупила серьги, при получении одна застежка словно не крепко застегивалась. Продавец уверил все ок. Через несколько дней чуть не потеряла серьгу. Позвонила на гор линию, меня отправили сюда, с заявлением, к ювелиру. Наивно полагая, что оставлю серьги, мастер все отрегулирует, я заберу позже. От директора я узнала: Ювелира тут нет, если хотите езжайте в ТЦ Аймолл. Заявление мы не принимаем. Кто вам сказал, что ювелир тут. Серьги у вас нормально застегиваются, вам показалось, наверное вы не застегнули хорошо. Я попросила взять заявление и товар, и как-то минуя меня решить этот вопрос.И тут же узнала, что: Такое в первый раз, никто нам заявление тут не пишет, все едут к ювелиру сами. Мы так не делаем, у вас если сломалось, надо ехать туда, где ювелир. Кто вам сказал, что ювелир тут, на горячей линии вам не правильно сказали.. Если вас не устраивает качество, то можете сделать экспертизу и уже потом пишите заявление.Я дозвонилась повторно, тут же на горячую линию, где мне снова рассказали что ювелир находится там где нахожусь… А именно, на Компросе, 64. Специалист горячей линии предложила уговорить продавца забрать серьги и решить самой вопрос с ювелиром…После долгого ожидания, директор магазина так и быть ВЗЯЛА у меня и серьги, и заявление и обещала сама решить с ювелиром вопрос. Из чего я делаю вывод, клиентский сервис в Соколове хорош в момент продажи, если вдруг возникает проблема, клиент остается один на один, и начинается квест. Горячая линия одно говорит, в магазине другое. Декабрь, пробки, ехать в Аймолл в центр города, где ни проехать, ни припарковаться… Это еще то удовольствие… Не говоря у же о том, что оказывается нельзя написать заявление и обратиться в точку продажи…25 лет в торговле, впервые такое узнала…Спасибо за испорченное настроение в стандартной ситуации обыденной. За негатив на пустом месте тоже спасибо. Вспомнила советский сервис 😊 Конечно, я не многомилионный клиент Соколова, но честно, желания больше покупать что-то у вас нет, ни себе, ни на подарок. Клиентоориентированность проявляется именно после продажи, а тут она ужасная. Имейте ввиду, потенциальные покупатели! В случае чего, предстоит БОРЬБА за свое права.Читать целиком

Мария Карпова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Выкупила серьги, при получении одна застежка словно не крепко застегивалась. Продавец уверил все ок. Через несколько дней чуть не потеряла серьгу. Позвонила на гор линию, меня отправили сюда, с заявлением, к ювелиру. Наивно полагая, что оставлю серьги, мастер все отрегулирует, я заберу позже. От директора я узнала: Ювелира тут нет, если хотите езжайте в ТЦ Аймолл. Заявление мы не принимаем. Кто вам сказал, что ювелир тут. Серьги у вас нормально застегиваются, вам показалось, наверное вы не застегнули хорошо. Я попросила взять заявление и товар, и как-то минуя меня решить этот вопрос.И тут же узнала, что: Такое в первый раз, никто нам заявление тут не пишет, все едут к ювелиру сами. Мы так не делаем, у вас если сломалось, надо ехать туда, где ювелир. Кто вам сказал, что ювелир тут, на горячей линии вам не правильно сказали.. Если вас не устраивает качество, то можете сделать экспертизу и уже потом пишите заявление.Я дозвонилась повторно, тут же на горячую линию, где мне снова рассказали что ювелир находится там где нахожусь… А именно, на Компросе, 64. Специалист горячей линии предложила уговорить продавца забрать серьги и решить самой вопрос с ювелиром…После долгого ожидания, директор магазина так и быть ВЗЯЛА у меня и серьги, и заявление и обещала сама решить с ювелиром вопрос. Из чего я делаю вывод, клиентский сервис в Соколове хорош в момент продажи, если вдруг возникает проблема, клиент остается один на один, и начинается квест. Горячая линия одно говорит, в магазине другое. Декабрь, пробки, ехать в Аймолл в центр города, где ни проехать, ни припарковаться… Это еще то удовольствие… Не говоря у же о том, что оказывается нельзя написать заявление и обратиться в точку продажи…25 лет в торговле, впервые такое узнала…Спасибо за испорченное настроение в стандартной ситуации обыденной. За негатив на пустом месте тоже спасибо. Вспомнила советский сервис 😊 Конечно, я не многомилионный клиент Соколова, но честно, желания больше покупать что-то у вас нет, ни себе, ни на подарок. Клиентоориентированность проявляется именно после продажи, а тут она ужасная. Имейте ввиду, потенциальные покупатели! В случае чего, предстоит БОРЬБА за свое права.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

19 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

Алина Легеева·7 отзывов

В восторге

В Соколове нравится все. Когда надо подобрать украшения, всегда иду в этот магазин. расположение удобное, выбор отличный и цены есть приемлемые. Недвно на торжество выбирала серьги, тут нашла классный вариант из золоченого серебра с бриллиантом. Очень цена порадовала, поэтому еще и подвеску прикупила в комплект. Не знаю, как можно не любить Соколов)Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

13 декабря 2023, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо за приятный отклик! Приходите к нам ещё 🙏🏼

Валерия Рыбальченко·24 отзыва

В восторге

Хороший отдел, отзывчивый персонал, купили что хотели

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

5 декабря 2023, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв и оценку 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Софья Заморкина·8 отзывов

В восторге

Отличный магазин, хороший выбор украшений, приветливые консультанты, обо всём рассказывают-показывают, об акциях информируют. Периодически совершаю тут покупки, всегда быстрое и вежливое обслуживание, не попадала на очереди.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

19 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!

Вера Кудрявцева·11 отзывов

В восторге

Часто появляются разные акции, можно купить красивое и качественное украшение за неплохую цену. Соколов еще нравится персоналом, девушки все компетентные, помогут выбрать, если определиться не можешь)Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

17 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!

ТС

Тима Соловей·25 отзывов

В восторге

В Соколове я покупал цепочку для девушки. Понравилось, что в салоне большой выбор в том числе даже цепочек. цены норм. Салон рекомендую.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

20 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда!

АТ

Александра Тихонова·5 отзывов

Было средне

Очень милые консультанты, но неудобно что нет окна выдачи онлайн заказов, заказала украшения в онлайн магазине, пришла просто забрать, в результате стояла минут 20 ждала в очереди, пока покупательница мерила кольца, ужасно неудобноЧитать целиком

КП

Карина Полубоярцева·7 отзывов

Совсем не понравилось

Сервис ноль! Один консультант обслуживает очень долго! Ужасно!

АГ

Ангелина Глазурина·3 отзыва

В восторге

В этом магазине я взяла свои первые часы. Наконец-то женственные нашла, а не толщиной с руку. Заплатила всего 10 тысяч рублей, всем довольна.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

21 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Благодарим Вас за обратную связь.

Гл

Городская легенда·39 отзывов

Совсем не понравилось

Приходишь забрать заказ, а тут параллельно пять человек стоят так же ждут выдачи заказа так как консультант один и обслуживпет занудного клиента ввбирающего себе одни из пяти пар сережек, а ты стоишь и ждешь пока они закончат, а потом все начинают друг на друга лезть потому что всех надо быстрее обслужить, очереди никто не занимает. Просто тоишь и теряешь время что бы забрать заказ, иногда даже час. И уже не в первый раз! Сервис ноль.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

18 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…

Sunrise Shine·24 отзыва

Совсем не понравилось

Сделали заказ серёжек, из за того, что были бонусы, сделали заказ на другого человека, когда он пришёл, пришли с товаром всё в порядке, девушка сказала, что оплатить можно только на сайте, не картой, не наличными, не по qr коду, ладно оплатили и потом началось, тысяча кодов на разные телефоны и 20 минут нервов, паралельно обслуживала 2 покупателей, в итоге общее время 40 минут из которых 5 на осмотр товара, 5 на оплату на сайте, и пол часа на всякие всевозможные коды, только из за этого больше не разу не придём в данный ювелирный магазин, с таким отношением люди от вас побегут!!!Читать целиком

ЕЧ

Елена Чудинова·6 отзывов

В восторге

14.08.2023 пришли с целью купить обручальные кольца. Доброжелательная и внимательная девушка блондинка с длинными волосами, к сожалению, не успела посмотреть, как ее зовут, быстро сориентировалась, с полуслова все поняла и тут же предложила варианты, еще и на глаз определила очень точно размеры. Спасибо ей большое, за ее подход к делу, сразу видно, что профессионал и прекрасно разбирается в том, что продает. Время покупки заняло не больше 3 минут😅 Смска дольше шла.Читать целиком

Света Кузнецова·14 отзывов

В восторге

Отличное обслуживание. Консультант Ольга помогла с выбором серьг, также снять и одеть новые, рассказала о скидках и акциях!

АД

Артем Д·6 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не посоветую магазин, покупал серьги. Вес не тот, перевешивал у нескольких ювелиров, завышенные характеристики бриллиантов, на самом деле не то что указано на бирке. Будем судитсяЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

20 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

Y

Yana·17 отзывов

В восторге

Отличный филиал, прекрасное обслуживание. Консультант Светлана очень клиентоориентированна и доброжелательна))

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

17 мая 2023, официальный ответ

Yana, добрый день! Спасибо вам, что оценили 🤗 Приезжайте ещё 💛

Ket Kuznecheek·59 отзывов

В восторге

Приятные консультанты

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

17 мая 2023, официальный ответ

Ket, здравствуйте. Спасибо вам за высокую оценку ❤ Успехов вам!

Арчи Латыпов·1 отзыв

В восторге

Рекомендую! Все понравилось

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

23 марта 2023, официальный ответ

Добрый вечер! Благодарим за отзыв и высокую оценку 😉 Ждём вас в гости снова ❤