............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
2.5
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото6

2.5
22 оценки
​Ирина Очирова​5 отзывов
Периодически заказываю онлайн. Обслуживание на нуле. Закатывание глаз, вздохи. Устала, не работай. Нет желания ничего здесь покупать из за консультантов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ВР
​Виктория Ра​7 отзывов
Не нравится обслуживание 👎👎👎👎👎
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
И
​Иван​1 отзыв
Приехал за заказом. Девушка которая принимала заказ на точке была одна. Стоял, ждал 20 мин когда передо мной женщина крайне преклонного возраста сможет забить данные своей карты. Девушка за стойкой терпеливо помогала, с 4ого раза у них вышло это сделать. После этого дошла моя очередь, забрал заказ за 3 мин. Начал спрашивать про дополнительные акции 2=1 и возможную покупку других товаров, на что получил ответ, что очередь большая и не мог бы я когда нибудь потом зайти. 19:00 28.10.24
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Элина Мунасипова​2 отзыва
Один сотрудник ,ждешь очередь долго ,больше не буду совершать покупки в этой точке
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет рассмотрена.
ММ
​Мария М​1 отзыв
Ужасное обращение с клиентами. Когда я подошла к продавцу,она общалась с женщиной,которая не собиралась совершить покупку. Я торопилась, извинилась и спросила не выдают ли здесь подвески по купону. Продавец проигнорировала посмотрев на меня. И дальше продолжала разговор с женщиной. Через минуту,подождав пустые разговоры я спросила ещё раз. На что продавец грубо ответила - вы не видите,я общаюсь с клиентом. Тогда женщина поспешила уйти чтобы не отвлекать разговорами . И продавец нехотя выдала подвеску! Это было 28 февраля 2024
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
OP
​Oksana Ponomareva​5 отзывов
Ужасное обслуживание! Был один клиент и нам получить подвеску из ленты. Клиент мерил пока, все смотрел. Нам ничего не выдавали. Потом порассуждали с клиентом обо всем на свете, упаковывали туда-сюда, а мы с ребёнком все ждали стояли. Чтобы потом выдали за минуту! Кошмар.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
ПИ
​Проф Ир​36 отзывов
Некачественное изделие . Ребенку купили сережки продавец не проконсультировал , что сережки без защелки. В итоге ребенку чуть не порвали ухо. Качество очень низкое. Отказали менять . Хотя чек и упаковка сохранена . Будем обращаться в Роспотребнадзор
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
СГ
​Снежана Гладких​4 отзыва
Пришли в магазин 23.09.2023г. В итоге быстро обошли все витрины и простояли в ожидании консультанта больше 15 минут. 1 консультант на весь магазин… Перед нами девушка не выстояла и ушла. Мы тоже несколько раз хотели уйти, т.к. в магазине жарко и муторно ждать, когда на тебя просто обратят внимание. Но мы же запланировали поход в магазин, поэтому выстояли свое. Но впечатления уже не те. Раньше регулярно приобретала тут ювелирные украшения. Но сейчас такое ожидание отпугивает. К консультанту вопросов нет, но директор магазина должен следить за обслуживанием клиентов.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы приносим…
JV
​Julia V​1 отзыв
Сегодня зашли купить золотое кольцо с алмазной гранью. Продавец сначала была достаточно вежлива, но после того, как выяснилось, что в личном кабинете у меня хорошая скидка, интерес, как видно, пропал. Улыбка сошла с лица, а интонация перешла на уровень продуктового магазина. Кольцо, в итоге, продали по цене личного кабинета, но при этом сказали, что оплата только по QR, иначе скидка может не сработать (якобы разные системы). После оплаты через СБП вежливый тон вновь вернулся к продавцу. Видимо принцип "хоть что-то поиметь, здесь и сейчас, и выполнить свой KPI" важнее, чем выстраивание долгосрочных отношений с клиентом Впечатление очень испортилось, как и желание возвращаться и рекомендовать магазин.
Читать целиком
MP
​Miss Pr​13 отзывов
Не обрабатывают кольца,которые предназначены для определения размера. Приходили в данныймагазин смотреть обручальные кольца. На следующее утро у жениха весь палец порылся волдырями. В больнице поставили чесотку. Думаю это не может быть совпадение,что именно на этом пальце выскочили волдыри, именно на следующее утро, так как только на этот палец и мерили кольца. Будьте внимательны просите,чтобы при вас обрабатывали, так как не известно кто до вас их надевал. А мы конечно же в этот магазин больше не зайдём.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Натали Н​27 отзывов
Спасибо большое продавцам- консультантам и директору магазина! Помогли подобрать комплект, чего не было- помогли оформить заказ и получилось собрать целый комплект! Ещё жду колечко ☺️ цены приятно радуют - гранат и бриллианты по адекватной цене, ниже чем в других магазинах с аналогичным товаром)) Спасибо! Рекомендую
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв🌹
​Анна Ломова​11 отзывов
На сайте SOKOLOV заказывала серьги. Забирала из этого отдела. Обслуживание понравилось. Девушка консультант все подробно показала и ответила на все вопросы. Спасибо.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв.
​Дима Лукин​2 отзыва
Обслуживание отличное, отзывчивые консультанты, все хорошо рассказали о преобретаемом товаре.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дима. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Успехов вам 🤝
​Владислав Спиридонов​3 отзыва
Приветливые, вежливые консультанты
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв🌹
ЕН
​Екатерина Новикова​13 отзывов
Директор магазина Елена не компетентный сотрудник, вопросы решать отказывается, повышает голос на клиентов, тем самым портит репутацию магазина.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
​Иринка​34 отзыва
Недавно приобрела себе в подарок золотые серьги 585 пробы. Сотрудница магазина (Наталья, если не ошибаюсь) прекрасно мне помогла с выбором, была очень вежлива и дружелюбна. К ней никаких претензий нет. Проблема возникла с самим украшением. Буквально на следующий день от серёг стали болеть мочки ушей. Раньше никогда проблем с золотыми украшениями не было. Такое впервые. Очень расстроилась и желания покупать в этом магазине как-то больше нет.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Всё зависит от анатомического строения, а именно от мочки уха и…
​Галина Гузеева​1 отзыв
Персонал , хамло, нет желания больше посещать данное место,даже покупать ни чего не стали , ушли в другой магазин
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее