............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
32 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото5

3.7
32 оценки
ВД
​Виталий1 Давлет​2 отзыва
Лучший пвз. Полина молодец!
​Анастасия Полякова​3 отзыва
Всегда вежливы )
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СБ
​Софья Богомолова​1 отзыв
14.09.2025 в 11.50 произошла следующая ситуация - сотрудница ПВЗ (имя отказалась назвать) нахамила клиенту- мне! При отказе от товара (товар домой не забирала, прямо в пункте под камерами посмотрела - не устроило качество и даже мерить не стала), сотрудница очень долго проверяла товар - сверяла ИП на бирке и ИП в карточке товара, искала какие-то данные в сертификации документов (как она мне объясняла), люди уже уходили, так как не могли дождаться очереди. После моих нескольких вопросов- для чего это все, почему просто нельзя сделать отказ, что у меня нет больше времени ждать и можно ли это все сверять как то без меня, она начала дерзко и дерганно мне отвечать - что она не собирается платить за этот товар и я должна ждать! Я стала ждать дальше, и через какое-то время (видимо наконец досконально сверив все буквы), я от нее слышу - «СВОБОДНА»!!!! Это как понимать вообще такое отношение к клиенту!?!? На что я сказала - «Вы нормально разговаривайте». Последовал ответ от сотрудницы - «С нормальными людьми, нормально разговаривают!» Это все еще произошло при других клиентах! Попросив у нее книгу жалоб и предложений, она мне отказала и не дала- сказав, что ее нет, и все отзывы в интернете. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника! А также производить более тщательный отбор работников - клиентоориентированных, и знающих процесс работы, чтобы не ждать по пол часа, пока сотрудник разберется в компьютере!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
​Венера Аминова​2 отзыва
За хорошую работу
АК
​Анастасия Карташова​15 отзывов
5.10 пришла в данный пункт выдачи что бы забрать несколько заказов. Уже точно знала, что от одного товара откажусь, так как задержалась доставка и ждать мне уже не было смысла, товар был уже не нужен. Когда молодой человек вынес мне все мои товары, я СРАЗУ же обозначила, что от одного из товаров я отказываюсь, при этом не нарушая упаковку! На что ответ последовал о том, что этот товар вернуть нельзя, тк он невозвратный. При чем тут вернуть я не поняла, потому что это был отказ от товара в пункте выдачи. Я спокойным тоном уточнила, где такое написано? Ответ был: «у нас». Замечательно, что у вас, а как я должна узнать эту информацию? Я объяснила ситуацию , почему я отказываюсь от товара (хотя не обязана), но никаких вариантов для решения моего вопроса мне не предложили. К слову там была еще девушка, которая тоже была на работе, но в тот момент, когда я стояла и думала, что мне делать, эти молодые люди обсуждали, какую им купить шоколадку. Ставя свои личные дела выше, чем рабочие обязанности. Мы все люди, все хотим есть, но для начала можно решить вопрос с клиентом. В итоге меня просто вынудили выкупить товар, хотя я этого не планировала! Не стала разводить скандал потому что цена товара была 900 рублей(сейчас думаю, что зря не стала). Когда я пришла домой решила все таки перепроверить все и написать в поддержку. На что сотрудник поддержки мне объяснил, что я имела полное право отказаться от товара, условие было сделать это в пункте выдачи до оплаты и на нарушая упаковку, что я и сделала! Сотрудники ввели меня в заблуждение и вынудили товар выкупить. Считаю, что сотрудники некомпетентны в своей работе, раз такие ситуации допускаются. Прошу разобраться в ситуации! А пока что видимо придется выбирать другой пункт выдачи!
Читать целиком
​Анна Решетова​19 отзывов
Отличный ПВЗ! Приветливые сотрудницы.
nK
​nattyy Kk​13 отзывов
Хороший пвз, проблем с заказами не было
​Татьяна Л​10 отзывов
Хороший вб
​Валерия Валерия​5 отзывов
Нормальный
​Евгения М.​2 отзыва
Сотрудники всегда вежливы, в примерочных чисто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Тимофей Измайлов​1 отзыв
Это лучший вб
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее