............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
4.2
70 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото7

4.2
70 оценок
​No Name​25 отзывов
Дополнение/исправление отзыва: после моего негатива в 2гисе со мной связались и таки поменяли мне украшение, как было ранее обещано при его покупке с картой «привилегия»👍. Поменять обещали в любом магазине соколов, мы приехали в столицу, долго ожидали но все же дождались новые точно такие же серьги 👏но все же пришлось доплатить немного на кассе, тк это украшение подорожало. Знакомые на этот мой опыт отвечают, что не стали бы ничего добиваться, и забили на ситуацию. На что видимо и идет расчет магазина🤷🏻‍♀️ Прошлый отзыв: (Купила в конце прошлого года в вашем магазине две пары сережек - гвоздики с «закрутками». Консультанты посоветовали взять карту «привилегии», мол будет гарантия, без проблем обменяем сережки на новые если потеряется застежка или сломается. Эти «закрутки» постоянно слетали и сережки спадывали в рандомный момент. На днях по этой причине наконец потерялась одна из «закруток». Сегодня доехала до магазина - в возврате мне отказали! Сказали что «вы неправильно поняли, мы можем заменить только бракованный товар.» НО при покупке я была в магазине с мамой и сестрой, они тоже слышали «условия» покупки этой карты-привилегии озвученные продавцом!!! Зачем было навязывать доп услуги, умасливая заведомо ложной информацией, лишь бы у вас купили эту карту? Еще сегодня сказали: «Те консультанты которые вам продали, уже давно не работают тут». А меня это должно как-то волновать? Сеть магазинов должна отвечать за слова каждого из своего сотрудника, и если меня дезинформировали, это ваша проблема, а не моя. Просьба связаться по этому поводу со мной👌)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Алла Горбунова​11 отзывов
Продавец Ева отказала мне в получении подарка по акции.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
КС
​Ксения Семагина​3 отзыва
Наврали
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Валерия Гущина​18 отзывов
Волоков я разговаривают ребус.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
ЮУ
​Юрий Утробин​3 отзыва
Сегодня 17.12.2024 года , заехал с супругой и ребенком в ювелирный отдел "Соколов" в ТЦ "Планета" , моя супруга выбрала часы поспешно, т.к. до этого долго гуляли по ТЦ и ребенок начинал нервничать, к сведению ребенку 1.4 года, часы предусматривались как подарок для моей супруги к НГ. Приехали домой, стали более тщательно рассматривать часики, не понравились, т.к. циферблат оказался слишком темным, плохо смотреть время, а часы брали в первую очередь ради того что бы смотреть время а не для красоты. Я остался дома с ребёнком, супругу отправил вернуть часики, прошло со время покупки буквально час-полтора, супруга приехала в этот отдел, и ей отказывают в возврате часов и даже просто их обменять.... Чеки коробка и сами часы были в том же состоянии что и на витрине. Я попросил супругу включить громкую связь что б продавцы услышали т.к. трубочку поговорить со мною взять отказались, и пояснил что буду обращаться к юристу т.к знаю прекрасно что покупатель всегда прав, после чего девушка продавец предложила обмен с доплатой +-. При этом пояснила, есть даже запись разговора на телефоне, "мол выбирайте часы на обмен что бы вас потом не слепило!" Грубиянка, такому продавцу-консультанту работать во фруктовом ларьке а не явно в ювелирном отделе.... Публикую данных продавцов-консультантов, если их так можно назвать... После того как супруга вернулась в отдел "Соколов" ТЦ "Планета" сотрудницы специального сняли бэджики с именами, была там молодая девушка блондинка не высокого роста, лет 26-28 и полная девушка лет 35-38. Руководству прошу принять меры в отношении данных сотрудниц, все произошло 17.12.2024 в ТЦ "Планета" отдел "Соколов" время 19:40-20:30 думаю не сложно определить кто работал в этот день. Благодаря данным сотрудницам весь вечер и настроение было испорчено, ездили специально из Мотовилихинского р-на в планету , присмотреть друг другу подарочки на НГ.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
ЕЗ
​Евгений Зотов​1 отзыв
Отвратительное обслуживание, одного клиента обслуживают по 20 минут и не могут подойти к другим, ноль многозадачности.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
ДА
​Даша Аленич​9 отзывов
Претензий к самому изделию нет. А вот то , как встает оформление заказа - меня не устроило. в корзину добавила два изделия : браслет и к нему же такую цепочку и оформила заказ, списала бонусы, и должна была оплатить из этих двух изделий наименьшее по стоимости. оформила заказ, а получила в итоге только одно со словами «вы заказали только это» ну я же прекрасно помню, что я заказывала и на каких условиях была оплата. жаль, что не сохраняется то, что я заказывала изначально, а только по факту заказа, что пришло, значит то и заказали. Очень обидно. И возврата нет. Браслет теперь будет просто валяться без дела. потому что один мне он не нужен. а платить за цепочку, когда я оформляла и могла получить ее за наименьшую стоимость - уже не интересно.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
НБ
​Наталья Батуева​6 отзывов
01.08.2024 совершили покупку цепочки из серебра. При оплате товара менеджер сказала, что мне положена карта Привилегии Бесплатно и выдала нам ее , не поинтересовавшись, нужна ли она мне. Упаковала нашу покупку, выдала чек , не озвучив нам процент скидки и сколько баллов списалось с моего счета. Мы довольные покупкой ушли. По дороге домой я решила зайти в приложение и посмотреть какой остаток баллов.Но увидела , что за Бесплатную карту Привилегии я заплатила 179 рублей. До сих пор не понимаю, зачем нас продавец ввела в заблуждение и сказала , что карта бесплатная!!! Цепь мы покупали маленькой дочке. Всегда сеть SOKOLOV нас только радовала , но сегодня ….. очень не приятно удивила ! Позвонив по горячей линии мне ясно дали понять , что эта карта платная! А стоимость зависит от покупки ! Будьте внимательнее при покупке , смотрите чек в магазине!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Катя Мобильный фотограф​93 отзыва
Большой выбор украшений
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
ND
​Natali Denissova​1 отзыв
Самая ужасная покупка, благодаря продавцу, которому только бы хоть что то продать. Заказала кольцо на сайте, при выдаче заказа, мне показалось что кольцо большое. Продавец лучше бы молчала, говорит, сейчас холодно, летом нормально будет. Пока дошла до дома, поняла, что кольцо ужасно болтается, и я его вскоре потеряю. Возврату и обмену уже не подлежит Дополню и отредактирую отзыв. Связалась с магазином по почте и магазин предложил услугу "лёгкий возврат', оформила, отправила по почте, деньги вернули, а я заказала на размер меньше это же кольцо. Я довольна, благодарю
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ДК
​Денис Кондратьев​4 отзыва
Консультант Татьяна очень порадовала обслуживанием, улыбчивая девушка и очень разбирается в украшениях, быстро подобрали комплект на подарок супруге
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ЮЗ
​Юлия Зеленина​1 отзыв
Выбирала для себя кольцо. Мне помогала консультант - Татьяна! Приятнейшая девушка, отлично ориентировала по ассортименту. И нашла мне идеальное кольцо под мой запрос. Хотя я на сайте не видела его. Благодарют
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
​Елизавета Пичкалева​14 отзывов
Делают акцию- подвеска в подарок. Потом говорят , что дают ее только по будням. Хотя это нигде не указано.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
НТ
​Настя Тысячникова​8 отзывов
Приходила в этот магазин за подарком для мужа. Купила ему стильные часы. Соотношение цены/качества на высоте. Спасибо вам.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Илья Ласточкин​4 отзыва
Купил жене колье на день рождения, которое она присматривала в Соколове. Не было в наличии в магазине, консультант помогла заказ оформить, пришел, выкупил. Удобно и без лишней головной боли.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 декабря 2023, официальный ответ
Илья! Спасибо за приятный отзыв 🙏 Всегда рады помочь.
Л
​Лилия​5 отзывов
Увидела на сайте браслет и пришла купить. Попросила продавца мне его показать, но она только спрашивала мой номер телефона. Я несколько раз спросила ее зачем он нужен и будет ли какой-то спам, на что она отвечала, что только посмотрит меня в базе. Я ей дала понять, что в базе меня нет, но она продолжала просить мой номер. В итоге сообщила ей номер, код, который пришел и только потом увидела в сообщении, что этим я дала согласие на спам. На что продавец сказала «ну добавите потом в спам этот номер». Это просто ужасно возмутительно, что таким обманом на спам подписывают. Я понимаю, что продавцам за это бонусы начисляются, но это абсолютно неуважительное отношение к покупателям. В общем, настроение мне знатно подпортили, естественно, никакой браслет я уже и не захотела покупать. Пойду в другой ювелирной сети покупать
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Маша Володарская​9 отзывов
Хороший сайт и магазин, время от времени здесь заказываю колечки. Иногда правда немного доставка задерживалась, но в целом меня устраивает, потому что цены неплохие.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за приятный отклик ❤ Ждём вас к нам за новыми покупками.
​Арина Королёва​23 отзыва
Если с бонусами покупать, то не очень дорого выходит.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Евгения Покровская​9 отзывов
Дали купон на бесплатный кулон, пришла за ним. Меня вежливо встретили, еще и парочку новых украшений показали. В итоге дали кулончик, и я купила недорогие сережки симпатичные из серебра.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Олег Петушков​6 отзывов
Быстрая доставка, цена на сайте соответствует цене при оплате + еще можно бонусы спасибо списать при оплате.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отклик, ждём вас снова!
​Карина Янковская​34 отзыва
Мне молодой человек купил сережки с жемчугом. Точно такие, как я и хотела. Здесь прям очень красивые украшения, ношу с удовольствием)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Наталия Куприянова​12 отзывов
Один из главных плюсов этого магазина - это возможность оплачивать по бонусам спасибо. Вот так и купила себе здесь кольцо с скидочкой)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине, у нас часто проводятся акции со скидками и действует бонусная программа.
ТЛ
​Тоня Лаптева​27 отзывов
Иногда здесь сложно уйти без покупки, особенно учитывая их цены. Вчера зашла за сережками к новому платью, ушла еще и с брошкой
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова.
ТИ
​Татьяна Иванова​2 отзыва
Самый лучший ювелирный магазин!
​Екатерина Агадуллина​7 отзывов
Плохое обслуживание. В этот отдел я бы больше не зашла!
​Сила В правде​161 отзыв
Продавцы консультанты даже не подходят к клиентам
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего визита к нам Вы сочли нас лучшими из лучших!
​pro mlg​5 отзывов
Купили тут обручальные кольца за 33тыс, посмотрела потом чисто ради интереса в этом же магазине Соколов, но на одном известном маркетплейсе и там ТАКИЕ ЖЕ кольца оказались дешевле на 10 тысяч, кошмар
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Компания проводит ежедневный мониторинг ценовых предложений среди магазинов партнеров…
ЕИ
​Екатерина Известная​1 отзыв
Покупаю в этом отделе Соколов не первый раз . Довольна.Отдельное спасибо Олесе за быстрое и компетентное обслуживание.Помощь в оформлении рассрочки от Сбера.Специально приезжаю именно сюда . Сегодня приобрела серьги с топазами.. спасибо за хорошее настроение.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 марта 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем стараться и дальше ❤
​Снежана Артемова​2 отзыва
Была сегодня в вашем магазине, приобрела кольцо с чёрными и белыми бриллиантами, покупкой очень довольна, спасибо консультанту Татьяне, за качественное консультирование по бриллиантам и обслуживание! Приду ещё много раз
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🙏 Были рады вас видеть ❤
ВБ
​Вера Белавина​1 отзыв
Отличный магазин, продавец Татьяна грамотно проконсультировала, была отзывчивая и приятная
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Вера! Спасибо, что оценили, приходите к нам ещё 😉
​Света Костарева​3 отзыва
Отличный магазин,очень многое уже купила тут и довольна всем! Сегодня зашла в Sokolov в планете,консультант Олеся сделала мой день,ушла от нее с 2 красивыми колечками,очень милая,знающая свою работу девушка))
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 марта 2023, официальный ответ
Благодарим, что выбираете нас, рады сотрудничеству 🤗
ЛЛ
​Лиза Лебедева​1 отзыв
Хороший магазин, добрые консультанты
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 марта 2023, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова 💛 Всегда вам рады 🙏🏼
​Ольга Шпаковская​2 отзыва
Благодарю продавца магазина Соколов Олесю, квалифицированный профессионал, очень приятная девочка, все подробно рассказала и предложила именно то что мне подошло
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за такой приятный отзыв ❤ Будем ждать вас снова 🌸
ЖГ
​Жанна Гордымова​2 отзыва
Отличное обслуживание !!!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас 🙏👌 Рады стараться!
​Марина Лузганова​1 отзыв
Хороший магазин и много выбора. Лучший сотрудник Анастасия, быстро сориентировала по товару и грамотно подобрала комплект украшений
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбираете нас ❤ Будем вас ждать 😉
ГГ
​Гаяне Гандилян​1 отзыв
Хороший магазин, отличные и доброжелательный персонал. Спасибо большое консультанту Анастасии, подобрала нужный размер браслета и оформила рассрочку. Буду приходить снова.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 февраля 2023, официальный ответ
Гаяне, здравствуйте! Спасибо вам за теплые слова 🤗 Приходите, будем рады вас видеть!
​Наталья 🌹​7 отзывов
Вчера я отказалась получать бесплатную подвеску по подарочному купону, продавец заверила, что удалила мой номер телефона из своих баз, а уже сегодня я получила от них рекламную рассылку! По телефону горячей линии выяснилось, что продавцы не могут удалять номера телефонов, значит вчера продавец мне наврала! Первое моё посещение магазина и сразу столкнулась с обманом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. По поводу моего визита в магазин - покупателей не было, было 3 продавца и все были заняты своими делами, хотя все меня видели. Ждала минуты 3 пока на меня обратят внимание.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
​Permyak 59​14 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам. Сделал 10.02.2023 заказ через мобильное приложение. Доставка курьером 11.02.2023 с 11:00 до 14:00 (Революции, 54). Время на момент написания отзыва 14:22 - по заказу полная тишина. На звонок в поддержку потратил 15 минут - результат нулевой, предложили ещё раз перезвонить, до магазина дозвониться не могут
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией . Спасибо Вам за информацию, она перед…
​Александра Рекина​11 отзывов
Приятные девушки, помогли с возвратом кольца, привезли из другого магазина, очень оперативно! Спасибо 🙏💕
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 января 2023, официальный ответ
Александра! Огромное спасибо 🤗 Приходите, будем рады вас видеть ❤
​Катюша Александровна​25 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Анастасии! Помогла с обменом, решила трудности, зарядила хорошим настроением!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 января 2023, официальный ответ
Катюша, добрый день! Благодарим за ваш отзыв и оценку!!! Мы всегда вам рады 😁
ВС
​Вероника Стенинг​20 отзывов
Очень хороший ювелирный магазин, приветливый персонал, за ювелирные изделия можно расплатиться бонусами Спасибо , рекомендую!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 января 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Вероника, за ваш отзыв и оценку ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады.
​Аида Бурдакова​18 отзывов
Зашла в этот магазин после того как определилась с выбором в интернете, но к сожалению того варианта уже не было. Качественная консультация и помощь со стороны, директора салона, Виктории была неоценимой, помогла в канун праздника мне не остаться без подарка для именниницы! Выбор пал на нетривиальные сережки, такие кроме, как в соколов, я не видела! Одназначно буду рекомендовать другим!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и выбор нашего бренда!
М?
​Миламила ????????​15 отзывов
Старайтесь обходить этот магазин стороной, изделия не качественные, и никакой гарантии СОКОЛОВ не несет,как обещают!!! Купила браслет из белого золота за 39т первоначалам цена, частично был трейд ин, спустя пять месяцев в месте, где замок - стала появляться «желтизна», смываться белое покрытие, написала претензию в магазин, так как была гарантия отправили изделие на завод, сделали свою экспертизу, прислали ответ! Как думаете, в чью пользу 🤔я даже не сомневалась, оказывается я виновата, носила их изделие на руке!!! И по этому это оказывается механическое повреждение! Так что если покупаем ювелирные украшения, кладём в коробочку и любуемся, носить нельзя, почти мне так объяснили сотрудники. У меня есть серебряный браслет этой же фирмы, носила его до покупки золотого почти три года и ничего с ним не случилось, не облез, не потемнел, значит качество было 👍, я уверена что браслет из золота был не качественно покрыт, раз родий стерся. Дак вы признайте свой «косяк», люди разные на заводе работают, кто то ответственно относится к свой работе, кто-то и так сойдёт, вот моё изделие видимо покрывал второй работник 🙄 в заключении сами же написали, ПОКРЫТИЕ НАНОСИТСЯ СЛАБОТОЧНЫМ СПОСОБОМ, сэкономили 🤔Буду дальше думать, что делать?
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если Вы не согласны с условиями экспертизы, Вы можете провести независимую экспертизу…
​Танюша Антонова​9 отзывов
Отличный магазин, отличный выбор. Отдельное спасибо продавцу Олесе,она 🔥🙂
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее