............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Просто 

Компания по химчистке обуви
4.9
119 оценок
105 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МЦ
Марина Цепковская6 отзывов
Екатерина П.48 отзывов
Изначально оставленный мной отзыв был на 5 звезд, но клиентоориентированность и предоставление услуг при втором обращении позволили снизить эту оценку. При попытке разобраться в ситуации и созвоне, судя по всему, с руководителем (мужчина даже не представился) разговор начался со слов «Ваша матушка». Я думаю, что я могу дальше не объяснять причины такой оценки. Мы что, где-то на скамейке с семечками на корточках ведем разговор? Или за углом стрелку друг другу забили, чтобы жаргонами кидаться? На мои попытки разъяснять, почему, когда я впервые В ТЕПЛЫЙ СЕЗОН обращалась сюда же и просила почистить кроссовки, зашить, отбелить, услуга была оказана за 7 дней, а устранение запах и переделка резинок проводится уже 14 дней (и до сих пор не завершена история), тот же руководитель сказал: «Я смотрю Вы специалист в этих услугах». Как думаете, с этим человек возможно вести конструктивный диалог? Уважаемый руководитель, почитайте книги, запишитесь на курсы, я не знаю. Сделайте хоть что-то, чтобы научиться вести конструктивный диалог с клиентами, Вы работаете с людьми. Я не на ровном месте написала Вам претензию, чтобы разговаривать со мной в таком околофутбольном тоне. Уточнение для потенциальных клиентов: будьте готовы получать угрозы в свой адрес, если вдруг Вас не устроит качество предоставляемых услуг. Именно такой итог нашей ситуации)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лев Толмачёв1 отзыв
AS
Alena Sova7 отзывов
Пк
Просто, компания по химчистке обуви
7 апреля 2024, официальный ответ
Алёна, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады вас видеть.
Мария П11 отзывов
Пк
Просто, компания по химчистке обуви
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Мария. Спасибо вам за доверие 🙏👌 Очень приятно.
Alena Sher7 отзывов
Пк
Просто, компания по химчистке обуви
1 февраля 2022, официальный ответ
Алена, спасибо за ваш подробный отзыв! Очень рады, что вам понравилась работа наши специалистов…
АИ
Александра И2 отзыва
Пк
Просто, компания по химчистке обуви
1 февраля 2022, официальный ответ
Александра, Мы очень рады, что вы обратились к нам за помощью! Мы всегда стараемся привести обувь в…
Лена Селеткова3 отзыва
Пк
Просто, компания по химчистке обуви
12 ноября 2021, официальный ответ
Елена,добрый день! Спасибо за доверие!
ЭА
Элиза Аширова3 отзыва
Пк
Просто, компания по химчистке обуви
12 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!Будем рады вас видеть!
Светлана Мишуринских14 отзывов
Пк
Просто, компания по химчистке обуви
12 ноября 2021, официальный ответ
Светлана,спасибо вам! Будем рады вас видеть!
МБ
Милена Безматерных8 отзывов
Принесла на небольшой ремонт кроссовки. Чуть отошла подошва, работа не сложная. Но получив кроссовок обратно, он был в ужасном состоянии. Место, которое нужно было подклеить исцарапали, видно, что сильно зашаркана резина и содрана кожа в месте где нужно было подклеить (видимо когда зачищали клей) и после отвратительно закрасили, пытаясь скрыть это «недоразумение». По итогу я получила испорченный кроссовок. Пришлось искать мастера, который сможет исправить это безобразие. Сегодня получила результат исправления, который СИЛЬНО видно. Мастер из другой мастерской сделал все возможное, чтобы исправить ужасную работу за «Просто», но вернуть кроссовок в прежнее состояние, к сожалению, все равно не удалось. Администрация «ПРОСТО» даже не соизволили извиниться, общались надменно, предлагали исправить это сами, но я не рискнула отдавать им снова кроссовок (раз уж изначально не смогли нормально выполнить работу, о каком исправлении может идти речь). Ни о какой компенсации денежных средств естественно речи и не было (даже за их работу). Извинились и вернули деньги за свою некачественную работу только после того как я прямо сказала им об этом. Не советую, отвратительно отношение к клиентам и халтурная, некачественная работа + испорченная обувь вам гарантированно.Читать целиком
Пк
Просто, компания по химчистке обуви
7 апреля 2024, официальный ответ
Милена,добрый день. Отправьте пожалуйста фотографию накладной для скорейшего урегулирования сложивше…