............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lamoda 

Пункт выдачи товара
2.6
31 оценка
2.6
31 оценка
АP
Алена P22 отзыва
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 января 2026, официальный ответ
Алена, спасибо за ваш отзыв. Наши ПВЗ работают по графику с перерывами и выходными, чтобы обеспечива…
Екатерина Екатерининская47 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юлия Александровна18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Василий Брызгин11 отзывов
Марина Пастухова15 отзывов
Сегодня, 11 августа, пришла забирать товары, за которыми долго охотилась и которые были в последнем экземпляре. Увидев с улицы, что работает вечно недовольная сотрудница, не хотела заходить. Всегда какие-то проблемы с заказами в её смены. Другие сотрудники нравятся, никогда проблем не возникает. Полное понимание. Но заказы ждать не будут, и время не резиновое у меня, чтоб каждый выходной ходить в Ламоду, выгадывать нормального сотрудника. Так вот лучше бы не заходила. Примерила обувь, сказала "беру", но сделала замечание о браке, а она взяла и отменила заказ... Ничего не заметив, беру пакет, отхожу от стойки, а муж спрашивает: "А туфли?" Ведь я решила их купить. Я спрашиваю: "Девушка, а туфли?" Она мне отвечает, что я от них отказалась по браку. То есть сказать "да, беру" недостаточно, чтобы было понятно, что я покупаю товар. Замечание по браку было озвучено лишь потому, что и другая вещь, которую я выкупила, была с браком (свитер с затяжками). Т.е. свитер она мне выдала, а туфли зачем-то отменила. Ещё и пометку походу о браке сделала, что теперь мне их не видать как своих ушей... В поддержке ничем не помогли. Ни откат выдачи сделать, ничего не могут. Т.е. отмена по вине сотрудника, но наша хата с краю. Как она мне сказала: "Могу вам предоставить запись с камеры, что вы отказываетесь от обуви". Ну, я-то трезвая была, и прекрасно помню, что сказала либо "да, но они тоже с браком", либо "беру, но они тоже с браком". Руководству Ламоды тоже не помешало бы иногда эти записи прослушивать и просматривать. Отдельного внимания заслуживают надменные взгляды и фразы типа "А с этими что?" (Это когда я сказала, что обувь тоже с браком). Как будто одолжение делает. Почта России какая-то, а не Ламода. Возврат в 90-е. Если так много на сотрудника жалоб, то нужно же какие-то меры принимать. Или это стандарт работы у вас?
Читать целиком
Александра Бочкарёва5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее