Lamoda

Пункт выдачи товара

2.7

32 оценки

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить бонус до 750 ₽

2.7

32 оценки

16 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АP

Алена P·22 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня Приехала в 20:47, а избушка уже на клюшке!!! А часы работы для кого госпада???👎🏻👎🏻Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

15 января 2026, официальный ответ

Алена, спасибо за ваш отзыв. Наши ПВЗ работают по графику с перерывами и выходными, чтобы обеспечива…

Екатерина Екатерининская·49 отзывов

Было средне

Один сотрудник. В час пик очередь

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Анастасия Ан·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, вместо того, чтобы выдать на примерку пару обуви девушка решила отбить миллион отказов другому клиенту, в это время мы могли уже примерить наш товар и принять решение о покупке, не рекомендую данный пункт, лучше заказывать курьера или искать пункт получшеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dasha Dasha·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сделала заказ товара. Ждала свой заказ. Не приходило уведомление, что заказ пришёл, решила зайти в приложение. Зайдя в приложение, увидела, что на моем заказе стоит отметка «не выкуплен», но я не приходила за заказом и не отменяла его. Считаю, что работа сотрудников данного ПВЗ безответственная, точно также как и сотрудников из телеграмм-канала, которые не могут решить ни один вопрос. Заказать товар повторно не было возможности, так как в тот день его уже не было в наличии. Сегодня товар появился, но цена увеличилась на 35% от той, что была. Скорректировать цену тоже никто из сотрудников не может. Никакой клиентоориентированности.Читать целиком

Василий Брызгин·11 отзывов

Совсем не понравилось

Юлия отбила желание пользоваться Ламодой

Марина Пастухова·14 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня, 11 августа, пришла забирать товары, за которыми долго охотилась и которые были в последнем экземпляре. Увидев с улицы, что работает вечно недовольная сотрудница, не хотела заходить. Всегда какие-то проблемы с заказами в её смены. Другие сотрудники нравятся, никогда проблем не возникает. Полное понимание. Но заказы ждать не будут, и время не резиновое у меня, чтоб каждый выходной ходить в Ламоду, выгадывать нормального сотрудника. Так вот лучше бы не заходила. Примерила обувь, сказала "беру", но сделала замечание о браке, а она взяла и отменила заказ... Ничего не заметив, беру пакет, отхожу от стойки, а муж спрашивает: "А туфли?" Ведь я решила их купить. Я спрашиваю: "Девушка, а туфли?" Она мне отвечает, что я от них отказалась по браку. То есть сказать "да, беру" недостаточно, чтобы было понятно, что я покупаю товар. Замечание по браку было озвучено лишь потому, что и другая вещь, которую я выкупила, была с браком (свитер с затяжками). Т.е. свитер она мне выдала, а туфли зачем-то отменила. Ещё и пометку походу о браке сделала, что теперь мне их не видать как своих ушей... В поддержке ничем не помогли. Ни откат выдачи сделать, ничего не могут. Т.е. отмена по вине сотрудника, но наша хата с краю. Как она мне сказала: "Могу вам предоставить запись с камеры, что вы отказываетесь от обуви". Ну, я-то трезвая была, и прекрасно помню, что сказала либо "да, но они тоже с браком", либо "беру, но они тоже с браком". Руководству Ламоды тоже не помешало бы иногда эти записи прослушивать и просматривать. Отдельного внимания заслуживают надменные взгляды и фразы типа "А с этими что?" (Это когда я сказала, что обувь тоже с браком). Как будто одолжение делает. Почта России какая-то, а не Ламода. Возврат в 90-е. Если так много на сотрудника жалоб, то нужно же какие-то меры принимать. Или это стандарт работы у вас?Читать целиком

Екатерина Шувалова·60 отзывов

В восторге

Все понравилось, вещи качественные, в отличие от wb, просторно и чисто в примерочных. Сотрудница компетентна, вежлива.

КК

Кристина Кристина·29 отзывов

В восторге

В пункте чисто и очень светло, возможно потому что был солнечный день конечно 😀 Сотрудник доброжелателен, единственное терминал для оплаты не хотел сразу считывать карту, пришлось ждать и несколько раз прикладывать карту, спишем это на проблемы со связью с банком…Читать целиком

ЕО

Евгения Остапец·14 отзывов

Совсем не понравилось

09 апреля 2024 ужасное отношение !!! и несоблюдение рабочего графика !!! Не знаю как зовут , посмотрите кто работал в эту смену , приехала на данный пункт в 20:55 , вместо того , чтобы выдать товар, готовый к получению , без примерки , потому что это шампунь ….. у данной сотрудницы звучала одна фраза - я закрыла смену , я закрыла смену. Прошу соблюдать Рабочий Режим , указанный на Вашей входной двери и прописанный в 2Gis , никакой клиентоориентированности !!!Читать целиком

Анастасия·2 отзыва

Понравилось

Пункт выдачи хороший, все девушки вежливые и внимательные. Но сегодня, работала девушка Юлия, очень не клиентоориентированная девушка , недовольная, швырнула товар, и начала обслуживать другого клиента!Читать целиком

АН

Алеся Николаенко·3 отзыва

Не понравилось

Сегодня была в вашем пункте. Девушка была неприветливая. Перед тем как пробить мой заказ ничего не спросив беру или нет, пробила все вещи, на мой вопрос: почему все? Она приподнесла это так, что я сама виновата! Что ее не оповестила об этом! Неприятная ситуация из-за которой при придется еще раз приехать с возвратом. Прошло 2 часа после того, как я забрала заказ, в приложении до сих пор нет отметки!Читать целиком

ЕР

Екатерина Р·28 отзывов

В восторге

Вежливая сотрудница, приходила первый раз, все объяснила спокойно. Никаких недовольных лиц не было , была в 11 утра, очень комфортно . В самом пункте выдачи заказов очень чисто и красиво . Спасибо большое .Читать целиком

Кристина R·53 отзыва

Совсем не понравилось

Вот когда делают эти пандусы, чтобы просто не словить штраф, кто-то думает про людей с колясками? Никак не попасть! Ни с какой стороны коляска не проходит!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Бочкарёва·5 отзывов

В восторге

Было все хорошо) доброжелательно

Мария Чугайнова·3 отзыва

Совсем не понравилось

У сотрудника Юлии вообще нет понятия как взаимодействовать с клиентами! Всегда с недовольным лицом, сразу создается чувство, что здесь вам не рады! Просьба разъяснить сотруднику, что такое сервис в сфере обслуживания!Читать целиком

. .·12 отзывов

Было средне

Пункт выдачи хороший, чисто, удобное местоположение, но вежливость персонала отсутствует, судя по отзывам на другие пвз, главный критерий для приема на работу это быть всегда с недовольным лицом и ваши сотрудницы с этим прекрасно справляются.Читать целиком