Самокат

Служба доставки

2.8

27 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

ООО Умный ритейл

17 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Наталья Радостева20 отзывов

Доставка заказа уже не в первый раз происходит больше ДВУХ часов!!! Изначально в приложении указано, что 30 мин. Тех поддержка отписывается и отвечает заготовками. Ваш склад находится в квартале от нас- с чем связано такое отношение к своей работе? Не рекомендую обращаться сюда, если вы любите качественное обслуживание!Читать целиком

ЮЧ

Юрий Чирков17 отзывов

Все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сс

Самокат, служба доставки

3 ноября 2025, официальный ответ

Юрий, спасибо, что так высоко нас оценили 🩷

Ulyana 🦄 Efremova70 отзывов

Возят очень медленно гастарбайтеры

ЕР

Елена Рахманова5 отзывов

Не привезли заказ, деньги не возвращают, проблему не решают, нарушены все сроки, и только продолжаются отписки в чате с поддержкой и по почтеЧитать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

15 января 2026, официальный ответ

Елена, не хотели, чтобы вы столкнулись с подобным. Чтобы мы могли детальнее всё проверить, напшите н…

Олеся Кудрявцева4 отзыва

Спасибо вам большое что приносите нам колу, боржоми и другие товары, очень удобно что не надо тащить тяжесть самой. Очень любим у ценим ❤️

Сс

Самокат, служба доставки

14 ноября 2025, официальный ответ

Олеся, нам очень приятно читать такие отзывы. Спасибо, что доверяете нам ❤️

Nicole Nicky8 отзывов

Потраченные деньги, время и нервы за отсутствие продуктов… то ли курьер украл, то ли адрес перепутал-так и осталось тайнойЧитать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

3 июля 2025, официальный ответ

Крайне обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам этот отзыв в личные сообщения ВКонтакте: htt…

СИ

Стефан Илатовский12 отзывов

Шёл второй час после оплаты заказа, всё ещё даже не начали везти. Не раз были конфликтные ситуации с самокатом в целом, поддержка слабая, решают проблемы тоже только через ругань. Сомнительная контора работающая на поток, а не качество, ничем не лучше других, ассортимент скудный, в основном товары их бренда сомнительного качества, часто товаров нет в наличии. Дополняю отзыв фото для наглядности скорости доставки, хотя бы довезли.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

25 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Стефан. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с кот…

𝒜𝓃𝓃𝒶 📝48 отзывов

Доставка в мае очень сильно подкачала!!! 🥺 3 звезды только из-за ассортимента магазина, есть много товаров, которые не всегда есть в обычном супермаркете! Отдельное спасибо за кулич!!!! 🫶🏻 ❗️Принимайте меры с оперативностью доставки блюд, живешь на той же улице, по факту в магазин сходить быстрее, чем дождаться курьера!Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

17 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте https://vk.com/samokat_15…

Diana Bessonova8 отзывов

Неоднократно привозили намного позже, чем через 15 минут, повторно также случилась ситуация когда курьер пришел не позвонил, отменил заказ. При обращении в службе поддержки доказывают обратное, но звонка действительно не поступило. Спорят)Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

16 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Диана. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com/sa…

Сеньор Помидор19 отзывов

Отвратительной сервис. Доставка от 15 минут - слоган врет нам сходу. Доставка самая минимальная 30 минут , на днях перевалила за 1,5 часа и с суммой от 1000+ да вы там ******* скажу я вамЧитать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

24 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Минимальную сумму покупки автоматически выставляет система. Это зависит как от объёма…

Полина Нелюбина33 отзыва

Живем в центре, куча продуктовых рядом, но уже полтора года продукты заказываем в самокате. Очень быстро, все, что нужно и довольно вкусно и разнообразно)Курьеры очень вежливые, в случае возникновения проблем с качеством продуктов, тех служба быстро разруливает ситуацию. Особенно выручает Самокат, когда я заказываю продукты для мамы в другой район и в тот период, когда в всей семьей дружно заболели! Самокат просто спас своей готовой едой, супчиками и фруктами !Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

12 апреля 2024, официальный ответ

Спасибо за такой развёрнутый отзыв, Полина. Стараемся не терять сноровку ❤️

ТК

Твой Кекс66 отзывов

Периодически заказываю, привозят быстро. 20-30 минут. Иногда бывает сумма заказа минимального от 900р, но я понимаю, что это из-за высокого спроса. Хотелось бы более широкого ассортимента. По сравнению с Питером совсем мало всего)Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

7 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Постепенно пополняем и расширяем ассортимент 🙏

НК

Наталья К14 отзывов

Живу в центре на Пермской. Доставка всегда очень долгая, высокая минимальная сумма заказа. Не хватает даркстора рядом с нами.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

20 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @Samoka…

Катя Тарасова5 отзывов

Переехали в центр- живем в соседнем доме доставка по 40-60 минут, ну просто ужас. Постоянно заказ от 1000₽, жили на садовом такого не было, просто разочарование!!!Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

20 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Катя! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https…

Zhanna T11 отзывов

Не заказывайте фрукты/овощи- привезут гнилые или с плесенью. Молочные продукты привезут с истекающим сроком. 2 звезды только ребятам, которые достаточно быстро это все развозят и улыбаются)Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

12 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https…

dnisovromkins8 отзывов

Я часто самокат заказываю, практически всегда супер быстрая доставка, продукты в отличном виде и с хорошими сроками годности, даже если есть какие-то проблемы - служба поддержки решает ооочень быстроЧитать целиком

Flamp

Иршенко Кирилл6 отзывов

Не знал на какой филиал писать отзыв. Но доставка отличная. Очень удобная вещь, позволяет сэкономить время на походы в магазин, так как очень много позиций, так же готовая еда вполне хороша.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии