............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
1.5
19 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл​ООО «Умный Ритейл», Москва, ОГРН 1177847261602.
ООО Умный ритейл

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото7

1.5
19 оценок
АМ
​Арко Мен​14 отзывов
Самокат !!! Сделайте вакансию авто курьеров , ну как курьер везет по слякоти с вышки от кузнецкова до кислотных дач на велосипеде ? Вы в своем уме вообще ? Уберите зону доставки дальнию , в пятерочки / магните доставка 10 минут, у вас час я в шоке !!! Больше не закажу ниче , и приложение удаляю !
Читать целиком
Самокат, служба доставки
23 ноября 2025, официальный ответ
Хотим зафиксировать ваше обращение. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов связи…
ТЧ
​Татьяна Черная​3 отзыва
Конечно ждать 2 часа, это слишком. Доставка у Магнита и Пятерочки гораздо быстрее по времени, и дешевле продукты конечно. Очень жаль. Раньше вы были классные, но это в прошлом((.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
15 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, мы обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших офици…
ЕЕ
​Е Е​11 отзывов
На вышку заказ подождать всего каких то 2часа Где ваши от 15мин????
Читать целиком
Самокат, служба доставки
2 сентября 2025, официальный ответ
Хотим помочь разобраться. Пожалуйста, напишите нам через один из наших официальных каналов связи…
АР
​Анна Ромашова​14 отзывов
Не знаю с чем Вы там разбираетесь в ответах, но доставка в наш дом сейчас занимает 1-2 часа практически в любое время. Вам уже предоставили данные, зачем вновь их просить у других клиентов. Сейчас на улицах и курьеров не видно. Проверьте условия работы.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
23 августа 2025, официальный ответ
Нас беспокоит эта ситуация. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв через один из наших официальных каналов…
​Ksenia Malikova​17 отзывов
Каждый раз мне привозят заказ спустя час - полтора. Каждый раз мороженое растаявшее. Зачем вы берете заказ, если не успеваете. Ехать 2 дома 😒
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 августа 2025, официальный ответ
Ксения, нас беспокоит эта ситуация. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв через один из наших официальных…
NК
​N К​6 отзывов
Стала очень долгая доставка! Раньше доставка была очень быстрой, от 8 до 15 минут! Находимся в одном доме с Самокатом. Сейчас все изменилось, ждать приходится больше часа. Учитывая, что цены на те же продукты, что продают рядом, ощутимо выше, при такой долгой доставке можно уже сходить и купить самим! Поэтому сервисом больше не пользуемся. К сотрудникам претензий нет, они молодцы, всегда вежливые, хорошие ребята! Видимо проблема появилась в организации работы.. По фото видно время ожидания, для сравнения март и последний июльский заказ 2025.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
6 августа 2025, официальный ответ
Нас очень волнует эта ситуация. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов связи, указав…
​Даниил Резенов​5 отзывов
Ждал заказ 2 часа, так и не дождался, отменил
Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 июля 2025, официальный ответ
Даниил, всегда фиксируем такие отзывы, чтобы анализировать ситуацию и принимать меры. Если ещё не об…
​Алена .​15 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам! Заказ жду второй час, в соседний дом!!! До сих пор не доставили, поддержка никакая.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 июля 2025, официальный ответ
Ольга, нас беспокоит эта ситуация. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв через один из наших официальных к…
С
​Светлана​5 отзывов
Заказывала часто крауссан горячий, мало того, что подняли цену 219 руб., с каждым разом качество все хуже и хуже, не советую брать.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 февраля 2025, официальный ответ
Светлана, мы формируем цены на основе затрат на производство, поставку, аренду помещений, оплату тру…
НХ
​Наталья Хлызова​23 отзыва
Ужасное отношения поддержки, клиентоориентированности 0, сразу видно, что работают не на качество!
Самокат, служба доставки
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min. Обязательно разберёмся 🙏🏼
АФ
​Альбина Фоминых​11 отзывов
К курьерам нет вопросов, все быстро , вежливые, а вот к самому сервису есть, вчера 20.09.2023 заказала доставку, деньги сняли заказ отменили, очень долго не отвечали, потом написали, что был сбой . Это вообще мои проблемы? Почему услуга не оказана, а деньги берете и еще возврат в течении 5 дней!!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина. Да, ранее был небольшой технический сбой. Коллеги получили много обращений, п…
​Ксения Выгузова​15 отзывов
Доставка более 40 минут, и до сих пор не дождалась своего заказа… Быстрее было самой в магазин дойти
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Вы всегда можете написать нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее