............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
1.7
19 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
Фото
7
1.7
19 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
NК
​N К​7 отзывов
Стала очень долгая доставка! Раньше доставка была очень быстрой, от 8 до 15 минут! Находимся в одном доме с Самокатом. Сейчас все изменилось, ждать приходится больше часа. Учитывая, что цены на те же продукты, что продают рядом, ощутимо выше, при такой долгой доставке можно уже сходить и купить самим! Поэтому сервисом больше не пользуемся. К сотрудникам претензий нет, они молодцы, всегда вежливые, хорошие ребята! Видимо проблема появилась в организации работы.. По фото видно время ожидания, для сравнения март и последний июльский заказ 2025.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
6 августа 2025, официальный ответ
Нас очень волнует эта ситуация. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов связи, указав…
ТЧ
​Татьяна Черная​3 отзыва
Конечно ждать 2 часа, это слишком. Доставка у Магнита и Пятерочки гораздо быстрее по времени, и дешевле продукты конечно. Очень жаль. Раньше вы были классные, но это в прошлом((.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
15 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, мы обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших офици…
АР
​Анна Ромашова​14 отзывов
Не знаю с чем Вы там разбираетесь в ответах, но доставка в наш дом сейчас занимает 1-2 часа практически в любое время. Вам уже предоставили данные, зачем вновь их просить у других клиентов. Сейчас на улицах и курьеров не видно. Проверьте условия работы.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
23 августа 2025, официальный ответ
Нас беспокоит эта ситуация. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв через один из наших официальных каналов…
АМ
​Арко Мен​13 отзывов
Самокат !!! Сделайте вакансию авто курьеров , ну как курьер везет по слякоти с вышки от кузнецкова до кислотных дач на велосипеде ? Вы в своем уме вообще ? Уберите зону доставки дальнию , в пятерочки / магните доставка 10 минут, у вас час я в шоке !!! Больше не закажу ниче , и приложение удаляю !
Читать целиком
Самокат, служба доставки
23 ноября 2025, официальный ответ
Хотим зафиксировать ваше обращение. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов связи…
​Ksenia Malikova​15 отзывов
Каждый раз мне привозят заказ спустя час - полтора. Каждый раз мороженое растаявшее. Зачем вы берете заказ, если не успеваете. Ехать 2 дома 😒
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 августа 2025, официальный ответ
Ксения, нас беспокоит эта ситуация. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв через один из наших официальных…
​Алена .​17 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам! Заказ жду второй час, в соседний дом!!! До сих пор не доставили, поддержка никакая.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 июля 2025, официальный ответ
Ольга, нас беспокоит эта ситуация. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв через один из наших официальных к…
ЕЕ
​Е Е​14 отзывов
На вышку заказ подождать всего каких то 2часа Где ваши от 15мин????
Читать целиком
Самокат, служба доставки
2 сентября 2025, официальный ответ
Хотим помочь разобраться. Пожалуйста, напишите нам через один из наших официальных каналов связи…
С
​Светлана​5 отзывов
Заказывала часто крауссан горячий, мало того, что подняли цену 219 руб., с каждым разом качество все хуже и хуже, не советую брать.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 февраля 2025, официальный ответ
Светлана, мы формируем цены на основе затрат на производство, поставку, аренду помещений, оплату тру…
​Даниил Резенов​5 отзывов
Ждал заказ 2 часа, так и не дождался, отменил
Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 июля 2025, официальный ответ
Даниил, всегда фиксируем такие отзывы, чтобы анализировать ситуацию и принимать меры. Если ещё не об…
НХ
​Наталья Хлызова​24 отзыва
Ужасное отношения поддержки, клиентоориентированности 0, сразу видно, что работают не на качество!
Самокат, служба доставки
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min. Обязательно разберёмся 🙏🏼
АФ
​Альбина Фоминых​10 отзывов
К курьерам нет вопросов, все быстро , вежливые, а вот к самому сервису есть, вчера 20.09.2023 заказала доставку, деньги сняли заказ отменили, очень долго не отвечали, потом написали, что был сбой . Это вообще мои проблемы? Почему услуга не оказана, а деньги берете и еще возврат в течении 5 дней!!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина. Да, ранее был небольшой технический сбой. Коллеги получили много обращений, п…
​Ксения Выгузова​15 отзывов
Доставка более 40 минут, и до сих пор не дождалась своего заказа… Быстрее было самой в магазин дойти
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Вы всегда можете написать нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее