............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Олкон 

Оконная компания
4.7
415 оценок
4.7
415 оценок
ВБ
Валентина Баженова1 отзыв
26 ноября заключили договор №68311 на остекление и утепление балкона, сумма к оплате 147, 5тыс рублей. девушка сказала что конструкция изготавливается 3 недели, и к новому году холодное остекление точно будет. через 3 недели звоню, говорят что доставка на 25декабря, а вечером мне звонит замерщик, говорит что доставки не будет, потому что он второй раз у нас не был, на мой вопрос *почему?* был ответ, что он забыл, и ему ни кто не напомнил. Приехал через день, замеры снял повторно, ждем, периодически звоня в офис. Даты меняются, сначала было 25-26.01, потом 29-30... привезли 4.02. бригадир должен был позвонить 5.02. Бригадир перезвонил 6 числа, сказал что 13 числа будут монтажники, я перенесла дату на 14 число. С утра освободили комнату (чтоб было где работать ) ждем, время к обеду, ни кого нет. После звонка в офис монтажник позвонил и сказал что он не приедет, у него сломался инструмент, на мой вопрос а позвонить, и предупредить? получила ответ что он не знал что должен к нам сегодня ехать. Следующая дата запланирована на 20 февраля. Конструкция уже 2 недели стоит в посреди коридора, мимо проходим по стеночке... в общем жесть((( мастер приехал (правда непонятно почему он работает один, это опасно), монтаж был выполнен. К работе монтажника претензий нет, но и тут не обошлось без ложки дегтя, на весь балкон (3 метра) нет ни одного ребра жесткости, мне говорят что это нормально, и все будет замечательно... вот не верю... мы живем на урале, а не где ни-будь в анапе... снегу на крыши наметает очень много, и рассказывать мне сказки что и так будет хорошо не нужно... Я понимаю что они удешевляют конструкцию, но есть вещи на которых экономить просто нельзя.. и если бы мне сразу сказали что каркаса с ребрами жесткости не будет, я бы нашла компанию где сделали бы все по уму. В общем акт я подписала, но от утепления балкона и обшивки буду отказываться, менеджера предупредила. Будем наблюдать пока за крышей. а потом сами все сделаем, в том числе и укрепим крышу.
Читать целиком
acene1 отзыв
Отзыв - декабрь 2025 Заказ немаленький – два больших балкона и окно на кухне. При выборе компании ориентировались на рейтинг по отзывам. Понравился мастер, который приехал на консультацию, всё грамотно объяснил. Не придала значения негативным отзывам, хотя стоило с самого начала обратить внимание на то, что они писали об одних и тех же проблемах. СРОКИ На замерах и при заключении договора обещали уложиться в 2-3 недели до снега. Договор заключили в конце сентября. Фактическое завершение работ – конец декабря. 3 МЕСЯЦА!!! Для кого важны точные сроки ремонта, внимательно изучайте договор. У нас квартира под капремонтом, и сроки были важны для планирования и соблюдения этапности ремонтных работ. Про задержку операторы всегда отвечают одно и то же – «на следующей неделе ожидаем готовность» или «найден брак, переделывают» (про брак читала и в других отзывах). Никакой конкретики никогда не дают, никогда сами не звонят, чтобы успокоить клиента и снять напряжение. Вы всегда будете звонить и выяснять всё сами. ИСПОЛНЕНИЕ Через 2 месяца установили один балкон и окно на кухне. На замере был один человек, на установке другой. Между собой они, по всей видимости, не связываются, чтобы обговорить нюансы. У нас балкон нестандартный. Замерщик нам объяснял, что кухонное окно будет сдвинуто на некоторое расстояние, и это поможет состыковать его с конструкцией балкона. Исполнитель установил окно на прежнее место, и получилось, что конструкция «не сошлась». Работы остановили, сделали новые замеры и заказали новую конструкцию. В итоге финальная конструкция получилась на вид очень несуразной – 7 створок и ВСЕ – РАЗНОГО РАЗМЕРА. Как будто собран из остатков. Да, балкон нестандартный, но большинству соседей другие фирмы установили же окна одинаковыми по ширине! (фото прилагаю наш обведен красным). Зачем браться, если не в состоянии выдать красивый результат?! Мы надеялись на профессионализм. Деньги заплачены немаленькие, на выходе результат из разряда «как делать не надо». Смотреть без слёз на это произведение сложно. Остается завесить шторами ))) К установщику претензий нет. Он работал с тем, что ему выдали для установки. СЕРВИС 1. Производство в соседнем регионе. В Перми склада у организации нет, поэтому все конструкции вам доставят на хранение домой. Если есть в квартире место для складирования – отлично. Если нет – готовьтесь жить пару дней как на складе. Многие организации в Перми, которые знают, что такое СЕРВИС, привозят окна в день установки. 2. Операторы не работают с клиентом. Никогда не проявляют инициативы, не звонят, чтобы снять вопросы, которые возникают из-за расхождения в сроках (обещанное и по факту). Клиент вводится в заблуждение изначально, для заключения договора. 3. Необходимо будет застелить квартиру, потому что грязи будет много, соблюдение чистоты, сбор и вынос мусора в сервис от компании не входит. У нас было 6 мешков строительного мусора по итогу, порядок наводили сами. Чистота не предполагается даже за дополнительную плату. Есть, с чем сравнивать, и сравнение не в пользу «Олкон». Что такое СЕРВИС, тут в принципе не слышали. Наверное, всё делается для удешевления договора. Поэтому сюда тем, кто хочет дорого и очень сердито. Надеюсь, отзыв заставит пересмотреть компанию какие-то принципы своей работы. Замечания, которые вам оставляют, носят не единичный, а системный характер.
Читать целиком
АБ
Анастасия Бонева6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее