Askona

Торговый дом

4.4

89 оценок

Контакты

79 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Илья Кюльбаков2 отзыва

Здравствуйте. Хотел бы вкратце описать свою ситуацию. В июле 2026 года заказали диван и кровать, заказ пришел с задержкой почти в месяц! Но тут вопрос отпал, так как выплатили неустойку! Вопрос и претензия вдругом. Приехали сборщики, все собрали и уехали. Вечером вернулся с работы смотрю, а плинтус в комнате, где собирали кровать за замят, в коридоре куда составляли мебель с трещиной и дырой. Сделал фото и написал менеджеру, с кем оформляли заказ и объяснил ситуацию. Она составила претензию и через какое-то время мне позвонили и сказали, что по моей жалобе отрицательный ответ, так как сборщики сказали, что ничего не ломали))). Так смешно честно говоря. Менеджер предложил обжаловать жалобу. Через какое-то время мне снова позвонили и озвучили снова отрицательное решение. Объяснили тем, что по правилам компании Аскона повреждения должны были быть зафиксированы до убытия сборщиков. Только проблема в том, что повреждения мелкие, сразу замечены не были женой, которая с квартире находилась с маленьким ребенком, а я с работы только вечером пришел. За сборку дивана и кровати было оплачено около 10 тысяч для чего, видимо чтобы потом дополнительно заморачиваться с ремонтом и тратить свои денежные средства. Аскона начислили 5 тысяч бонусов, видимо чтобы сгладить ситуацию. Но это не решение. Вообщем категорически не рекомендую сборку от асконы. По самой сборке пока ничего не скажу, с виду вроде все хорошо, но не сканировал досконально. А по отношению к имуществу при сборке, находящегося вокруг максимальная небрежность и неаккуратность. Не рекомендую! Но если все-таки решили заказать сборку, то смотрите за ними внимательно, чтобы сразу зафиксировать повреждения, если это сделаете позже после их ухода, по вашей жалобе будет принято отрицательное решение, такова политика компании аскона.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

17 октября 2026, официальный ответ

Илья, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлит…

ДК

Дмитрий Камшилов1 отзыв

Ужасное место,никому не советую, сначала стараются продать товар как качественный, менеджер бегает вокруг тебя даёт визитку, говорит звоните по любым вопросам,потом все пропадают,то на выходном,то я все сделала разбирайтесь сами.Диван пришёл с браком в обивке, доставка не пунктуальная, обещали простую замену оказалось каждому надо фото видео коробок ,брака и тд,ладно один раз понимаю но каждый просит.Вывод любое другое место кроме Асконы.Качество не соответствует заявленому от слова совсем!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

17 июня 2026, официальный ответ

Дмитрий, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Приш…

Инна2 отзыва

Отличный профессиональный состав сотрудников! Выбрали и приобрели супер матрас линейки Serta Denver! Несколькими днями позже прикупили шикарное одеяло Infinity (нежное облако с хрустом, как в отеле)). Особое спасибо за помощь в выборе Елене! Спасибо Askonе за качество!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

1 октября 2026, официальный ответ

Инна, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

НС

Наталья С.1 отзыв

Очень терпеливые продавцы, в период ожидания прошла сеанс массажа в кресле. Понравилось. Завершили покупку и довольная пошла домой.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АТ

Арсен Т.1 отзыв

Матрасы аксоны отличные. Цены разные. Все матрасы аккуратные, совсем не пахнут, есть внутри инструкции и прочее. Отвечает запросам. Один у нас мягкий, но все равно не проваливаешься как в гамак, а будто пружинистый. Второй ортопедический потверже. Купили в другой фирме аналогичный - небо и земля. В асконе хоть и твердый, но при этом комфорт присутствует. То есть такая адекватность во всем. Потрясающий консультант. Знает все акции. Как правильно выбрать матрас. Отлично разбирается в ассортименте. Завалили её вопросами - прекрасно, спокойно отвечала на каждый из них. И действительно же, выбрать матрас - это важно, треть жизни на нем проводишь. В итоге выбрали очень даже бюджетный ортопедический матрас для таких характеристик. Думали, что будет стоить, как крыло самолета, но нет, подобрала акции, рассказала про промокод. Конечно же вернемся!Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЕ

Алёна Е.1 отзыв

Купила кровать, матрас и диван. Самый качественный и идеальный вариант. Продавец подобрал всё по нашим требованиям. Цена и качество.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЯГ

Яна Глебова25 отзывов

Купила подушку, потому что старая уже совсем износилась. Сплю несколько ночей на новой, пока ощущения очень хорошие. Хотя первую ночь надо было привыкнуть, но! К хорошему долго привыкать не приходитсяЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

13 августа 2026, официальный ответ

Яна, cпасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наша подушка…

Маргарита Евдокимова31 отзыв

Заехала за пледом, а уехала с пледом и подушками на диван. Ну потому что сложно уйти, когда и качество нравится, и акции приятные, и плед с подушками сочетается идеальноЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

6 августа 2026, официальный ответ

Маргарита, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊

ВЯ

Вера Яковлева20 отзывов

покупали здесь кровать в спальню. очень переживала за цвет и не будет ли отличаться от картинки на сайте, но по факту даже лучше, чем на фото. собрали нормально, ничего не скрипит, я довольнаЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 июля 2026, официальный ответ

Вера, спасибо за ваш выбор кровати от Askona! 🛏️ Надеемся, что она принесет вам комфортный сон и от…

ГД

Григорий Давыдов23 отзыва

Приехали вообще-то за матрасом, а уехали ещё и с подушками. Консультант нормально объяснил разницу, без навязывания. Первая ночь дома всё показала, спали как людиЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 июля 2026, официальный ответ

Григорий, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

Кристина Канисева12 отзывов

Очень понравилась консультант Исмагилова Диляра. Очень вежливая и приятная девушка. Быстро подобрала первые анатомические подушки для двоих + посоветовала одеяло. Мы ушли очень довольные, спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aт

Askona, торговый дом

6 июня 2025, официальный ответ

Кристина, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты бы…

Елена Брагина12 отзывов

Выбирала подушку. Консультант очень тактично и развернуто рассказала о товаре. Очень понравилось. Надеюсь придти ещё раз, или два.

Aт

Askona, торговый дом

18 июня 2026, официальный ответ

Елена, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой подушки😊

ЕН

Ева Новикова10 отзывов

Диван понравился ещё в магазине, но окончательно убедились в выборе уже конечно дома. Смотрится красиво, механизм удобный, ткань приятная. Хорошая вещь, которая действительно радуетЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 июня 2026, официальный ответ

Ева, спасибо за отзыв! Наслаждайтесь комфортом и отличным качеством нашего дивана! 😊

ПМ

Павел Мартынов23 отзыва

Понравилось, что продавец ориентировался не только на цену, а реально спрашивал, как мы спим, что нравится по жесткости и есть ли какие-то особенности. Поэтому матрас у нас сейчас 100 из 10. Спасибо, АсконаЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

22 мая 2026, официальный ответ

Павел, мы счастливы, что вам комфортно спать на нашем матрасе! 😴 Желаем вам сладких снов и приятног…

Марина Курбатова8 отзывов

Спасибо большое консультанту Елене за помощь в выборе товаров. Елена подробно рассказала все особенности матрасов и помогла подобрать подходящий для нашего ребенка. Также приобрели постельное, подушку и одеяло. Все понравилось. Удобно, что при доставке возможен вариант выбора определенного интервала времени за умеренную плату. Экспедиторы при доставке предварительно позвонили и предупредили о приезде. Спасибо!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

21 мая 2026, официальный ответ

Марина, спасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наши това…

ВЗ

Ваня Зайцев20 отзывов

Удобное расположение магазина, легко найти, рядом есть парковка. Выбирали стол в спальню, консультант подсказал несколько подходящих вариантов. Оформили заказ, доставку выполнили вовремя. Качество стола отличное, никаких дефектов. Спасибо за хорошую работуЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

5 мая 2026, официальный ответ

Иван, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой стола 😊

НА

Никита Алёшин10 отзывов

Брали с женой в этом магазине кровать для сына-подростка. Дизайн современный, сын доволен. Сборка заняла плюс-минус полтора часа, всё подошло и все довольныЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

17 апреля 2026, официальный ответ

Никита, спасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наша кров…

ВШ

Виктория Шувалова37 отзывов

Порадовало, что в зале есть зоны для тестирования матрасов. Полежала на нескольких, выбрала тот, что удобнее, на котором чуть не уснула. Продавец не торопил, дал время прочувствовать. Спасибо за комфортЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 апреля 2026, официальный ответ

Виктория, спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфорт и здор…

АН

Анастасия Николаенко1 отзыв

Заказывали доставку матраса на определенный день, 29 апреля во второй половине дня. Доставку не осуществили, задержали на 5 дней и привезли в первой половине дня. Вопрос в чем: почему покупатели должны подстраиваться под склад и грузчиков асконы?Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

5 мая 2026, официальный ответ

Анастасия, спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения…

ЛГ

Людмила Голуб13 отзывов

Уютный магазин и приятное обслуживание. Выбор делать было легко и приятно

Aт

Askona, торговый дом

18 июня 2026, официальный ответ

Людмила, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

НШ

Наталья Шатунова2 отзыва

Очень приятные продавцы! Все рассказали и показали!

Aт

Askona, торговый дом

17 июня 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем😊

Polina Freid11 отзывов

Купила матрас Ackona, надеялась накачественный сон. Уже через два года появилась глубокая просадка — лежать стало невозможно. Обратилась вподдержку с претензией о производственномбраке, приложила фото. На что получила ответ: На долговечность матраса влияет та поверхность, на которой он будет эксплуатироваться. Используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями. Расстояние между ламелями в основной части основания должно быть не более 8 см. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется, не является производственным дефектом, о котором не был бы уведомлен Покупатель. По анализу предоставленных фотоматериалов было сделано заключение, что деформация матраса наступила в следствии нарушения эксплуатации, превышено допустимое расстояние между ламелями, матрас принял форму основания. К сожалению, мы вынуждены отказать в удовлетворении Ваших требований. На счет на чем должен лежать матрац при покупке не было озвучено ни продавцом ни в каком договоре. Так же при покупке матрац было озвучено если покупаете чехол гарантия 30 лет. А по телефону девушка сообщила что гарантия 18 месяце. Пыталась добиться справедливости. возврат отказались оформлятькатегорически. Итог: матрас — отвратительный, а отношение кклиентам — хуже. Чувствуешь себяобманутым. Не рекомендую брать ни себе, нив подарок. Деньги на ветер, нервы потрачены. Хотите матрац купите на озоне за 10 т р и не пожалеете. И возврат еще могут оформить через год. На этом мы тоже не остановимся пойдем в суду НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ МАТРЦ!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

29 января 2026, официальный ответ

Полина, к сожалению, по претензии 1950960-2026 Розница было вынесено отрицательное решение. Приносим…

ТК

Татьяна Кудрина3 отзыва

Доставили кровати, собрали. Только после отъезда сборщиков заметила дырку. Никакие службы поддержки не отвечают, в магазинах отправляют в чат поддержки. Круговорот какой-то. Отвратительный сервис в плане гарантии.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

16 октября 2025, официальный ответ

Татьяна, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Приш…

КШ

Ксения Шестакович13 отзывов

Сервис порадовал. Заказ оформили быстро, по доставке всё чётко. Не «мы приедем в течение дня», а конкретное время, конкретный срок. Приехали вовремя, занесли аккуратно, ничего не заделиЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

23 марта 2026, официальный ответ

Ксения, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были…

ИР

Ирина Розанова13 отзывов

Персонал не назойливый, есть товары на любой бюджет, я все асконовские магазины люблю, в них находиться приятно и продавцы своё дело знают

Aт

Askona, торговый дом

10 марта 2026, официальный ответ

Ирина, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны😊

ГК

Георгий Кудряшов23 отзыва

Матрас даже немного плотнее, чем ожидал, но это личное предпочтение. Цена оправдана. Качество отличное

Aт

Askona, торговый дом

10 марта 2026, официальный ответ

Георгий, спасибо за отзыв! 😊 Понимаем, что предпочтения разные, и очень рады, что качество вас устраивает. Обращайтесь — всегда рады помочь!

Ульяна Погорелова20 отзывов

Консультант просто золото! Помогла подобрать диван под мой небольшой зал. Объяснила все нюансы, показала варианты. Покупка состоялась, и я счастливаЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

2 марта 2026, официальный ответ

Ульяна, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…

СЛ

Светлана Ломакина31 отзыв

Супер-сервис! Спасибо за кровать с матрасом. Работают чётко, как по часам, и доставка, и сборка. Мастера убрали за собой, ничего не поцарапали. Теперь спальня это моя любимая комната в доме, она комфортная, уютная и стильнаяЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

2 марта 2026, официальный ответ

Светлана, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

Екатерина Шувалова63 отзыва

Все понравилось, отлично проконсультировали, помогли с добавлением бонусов, быстро оформили заказ, привезли матрас в установленный срок до квартиры. Приятно, что успели все это до Нового года при всей сложности дорожной ситуации. Спасибо, рекомендую!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

27 декабря 2025, официальный ответ

Екатерина, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты б…

Lyubov Kazakova5 отзывов

Хороший сервис. Обратилась за советом по выбору подушки, консультанты помогли подобрать. Выбор тут надо отметить, на любой запрос))

Aт

Askona, торговый дом

16 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.

Егор Богданов3 отзыва

Был в Асконе, брал матрас для ребенка. Качество супер, ребенок спит сладко. Выбор детских товаров большой.

Aт

Askona, торговый дом

15 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Petronella Leger3 отзыва

Отличный выбор товаров. Смотрела матрасы, а купила ещё и комплект постельного белья. Всё понравилось, качество на высоте!

Aт

Askona, торговый дом

13 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.

Карина Злобина4 отзыва

Долго выбирала кровать для съёмной квартиры. По цене и качеству норм вариант в этом магазине нашла. Девушке-консультанту от души благодарна за понимание и дельную наводкуЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

16 октября 2025, официальный ответ

Карина, благодарим за отзыв! Обязательно передадим спасибо нашему консультанту 💚

Ярослава Панфилова6 отзывов

Добралась наконец-то до обновления спальни и ё-моё, чего я раньше в аскону не приехала. Капец, тут столько мебели… Знала бы, купила бы тут не только матрас!!!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 октября 2025, официальный ответ

Ярослава, рады, что вы с нами! В следующий раз поможем обновить всё сразу 🙌

Марина Александрова42 отзыва

Примерно пять лет назад покупали подушку Immunо. Качество отличное, до сих пор служит. А вот на днях купили вторую такую же. Она с какими-то порами и кавернами, она не монолитная! (Фото прикрепляю). Что это за брак? Та старая подушка такой же серии была ровная! Без каверн! Из минусов отмечу - баллы, как я поняла, которые мне должны были начисляться в день рождения, начислены не были, списать не получилось. - менеджер не могла назвать различия между подушками, а потом долго не могла ее отбить. - подушка с дефектом. Полное разочарование. Работайте над качеством продукции.Читать целиком

Елена Киселева4 отзыва

Отвратительное качество!!!!! Просто ужас!!!! Это действительно производство Аскона или делали в местном подвале? Матрас выбирали тщательно, специально для дочки, чтобы не жёсткий, привезли нечто в рулоне в плёнке... Оказалось что это не сшитый матрас, а в чехле каком то... Кошмар, да ещё и твёрдый как камень! Даже не продавливается! Отдельно заказали наматрасник, привезли грязный! Кровать вообще интересная... Конструкция кровати это четыре детали, обтянутые тканью, соединяются уголками, ножек нет, и нет пространства под кроватью, смотрите фото, а ламели отдельно на железных ножках стоят на полу... Это вообще как так то? Акция типа, скидки, но даже при этих ценах качество не соответствует! Разочарована полностью, никогда не покупайте здесь ничего! Обман с акциями и качество ужасное.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

17 февраля 2023, официальный ответ

Мы ценим каждого клиента и уверяем вас, что компания прилагает все усилия для изготовления продукции…

РВ

Руслан Волков19 отзывов

Всё необходимое для сна есть. Цены средние, персонал нормальный

Aт

Askona, торговый дом

2 марта 2026, официальный ответ

Руслан, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

Любовь1 отзыв

С Асконой дружу с 2020 года, других представителей Сонной Империи даже не рассматривала...до вчерашнего дня! Оформила интернет заказ подушку и одеяло для ребенка. Ждала больше недели! Приехала забирать в Планету. Внутренняя чуйка подсказала мне открыть коробку и посмотреть одеяло! Оно оказалось на 10 см меньше в длину и на 10 см меньше в ширину!!! На 10!!!!! Не на 1!!! Вместо заявленного 140*205 было 130*195!!!! Но возмущает не это! А то, что старшая продавец, взяв на себя полномочия эксперта стала убеждать меня в том, что ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!!! ОДЕЯЛО Ж ДЛЯ ПОДОДЕЯЛЬНИКА 140*205, как оно туда уместится, если будет такого же размера?! ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ТАК ПРОДУМАНО АСКОНОЙ! На 10 см!!!!! Я даже начала верить, что в текстильной промышленности появились новые стандарты, но и это меня не убедило в истине ее слов. Уехала домой измерять другое свое Асконовское одеяло. И оно оказалось , как и было заявлено 140*205, см в см! Возмущение не утихалось, я позвонила в техподдержку, где мне подтвердили, что это был БРАК!!!! Брак, который продавец пыталась мне продать, заявляя, что так и должно быть!!! Абсолютно не компетентный персонал магазина, продавцы ориентированы на материальное обогащение магазина, а не на интересы покупателей! Руководству компании прошу принять данную информацию к сведению. Фото приложить не могу, т.к.не фотографировала при замерах в магазине. Знала бы, запечатлела бы этот факт!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

16 февраля 2026, официальный ответ

Любовь, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришл…

Екатерина С.42 отзыва

Всё понравилось: качество, цена, доставка!

Aт

Askona, торговый дом

23 января 2026, официальный ответ

Екатерина, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.

КБ

Ксения Бишарева1 отзыв

При покупке товара была согласована дата доставки. Дополнительно, лично в салоне, мы уточнили и отдельно подчеркнули, что доставка возможна только после 18:00, так как ранее нас нет дома и принять заказ мы не можем. Сотрудники салона приняли эту информацию и подтвердили условия доставки. Однако в день доставки грузчик позвонил и сообщил, что приедет в 13:00, аргументируя это тем, что ему так удобнее по маршруту. Мы ещё раз объяснили, что до 18:00 нас дома нет и принять заказ невозможно. Несмотря на это, доставка выполнена не была, и матрас был увезён обратно на склад. Считаю данную ситуацию недопустимой. Товар оплачен в полном объёме, условия доставки были заранее и корректно согласованы, однако по вине службы доставки мы вынуждены ждать неизвестно сколько свой матрас. Сотрудник не предупреждал О том, что время доставки зависит от маршрута, и то, что гарантии того, что заказ привезут после 18:00 нет. Сотрудник вводит в заблуждение, горячая линия никак не помогает, как итог - вы живете без матраса, который заказали и оплатили заранее. Не рекомендую никомуЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

22 января 2026, официальный ответ

Ксения, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам но…

Юлия Быкова17 отзывов

Купили кровать с матрасом + чехол (для гарантии 10 лет!!!). Кровати 6 лет. Экокожа вся сыпется, матрас провалился, и оказывается гарантии нет, т к матрас не стандартного размера (при покупке никто об этом не говорил 😀), а спинка была на гарантии 1,5 года, сейчас новая спинка стоит 58.000₽. В это же время покупали кровать из экокожи другого бренда с матрасом, они в идеальном состоянии. Не рекомендую данный бренд!!!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

4 апреля 2025, официальный ответ

Юлия, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлит…

Никита Плотников3 отзыва

Продавцы реально шарят в своём деле! Не просто болтать умеют, а реально знают про все модели, материалы, технологии. Объясняют всё простым языком, без заумных терминовЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

6 октября 2025, официальный ответ

Никита, спасибо, что поделились! Мы верим, что наши консультанты — настоящие проводники в мир здоров…

КТ

Кирилл Третьяков2 отзыва

Зашёл в магазин, и прям понравилось, как там всё устроено. Продавцы не навязчивые, но помогают по делу. Особенно круто, что можно выбрать время доставки, я себе на вечер пятницы заказал, чтобы с работы не отрыватьсяЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

4 октября 2025, официальный ответ

Кирилл, спасибо за вашу высокую оценку! 😊 Приятно, что вы отметили наш сервис и гибкость доставки…

Paulina Lyamina10 отзывов

Долго была постоянным клиентом этой компании и конкретно этого магазина. Но эта моя покупка была последней каплей в море косяков. Покупала постельное белье и подушку. Оказалось, что идет какая-то акция. Ну и по этой акции я купила побольше вещей. Одна простынь оказалась не в наличии, а под заказ. Хорошо. Всё оплатила. Забрала то, что было. Пришла простынь, а я в отпуске. Звонит мне менеджер и говорит, что простынь надо забрать сегодня, иначе слетит резерв. Забрать некому. На что менеджер сказала, что у меня товар по акции и стоимость пересчитается. Это был намёк на то, что я должна остаться без простыни и за всё остальное еще и доплатить? У вас там продавцы ничего не перепутали? По ЗоЗПП продавец обязан предоставить всю информацию покупателю о товаре и об акциях тоже. Так вот объясняйте покупателям, что они могут остаться без своего оплаченного товара по условиям акции.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

4 сентября 2025, официальный ответ

Ситуация действительно неприятная. Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона…

Инна Булатова1 отзыв

Вы лучшие! Взяла в этом магазине шкаф в прихожую. Думала, сборка будет адом, но нет! Приехали ребята, всё сделали быстро и аккуратно. Прихожая просто преобразилась на 100%. Спасибо!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

30 апреля 2025, официальный ответ

Инна, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв 😊

ИК

Иван Козынцев17 отзывов

При всем уважении к собственнику компании Аскона, не рекомендую именно эту точку продажи. Купил матрас по безналичному расчету в 2023 году, менее чем через год матрас продавился (могу сказать что замену согласовали в течении трех дней). Пришел выбирать новый матрас на замену, сотрудники были максимально не довольны и не хотели нечего показывать сказали смотрите сами. После чего настояв на том чтобы менеджер соизволил включиться она пошла с нами с недовольным лицом и со словами чего вы хотели ведь ваш матрас стоил всего 30 000т.р начала показывать варианты в туже цену(не выявив потребности клиента). Я сказал что пришел за качественным продуктом в компанию которой я доверяю и когда выбрал самый дорогой матрас в этом отделе ее лицо озарила счастливая улыбка. Матрас привезли быстро и он оказался по настоящему качественным, но на этом проблемы не закончились. Оплатил я его 31.01 по безналу и на 22.04 все еще не могу получить счет фактуру. Кормят завтраками, уже звонил им не менее десяти раз и два раза заезжал в салон. Как итог получил хороший товар но столкнулся с ужасным сервисом, если хотите что-то купить в Асконе то не в коем случае не обращай в этот отдел. Надеюсь за стандартами работу в других отделах следят значительно лучше!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

22 апреля 2025, официальный ответ

Мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона, чт…

Камила Перенич6 отзывов

Купили сыну кровать Transformer. Очень круто, что кровать растёт вместе с ребёнком. Матрас тоже отличный, спит как ангелочек))

Aт

Askona, торговый дом

13 апреля 2025, официальный ответ

Камила, спасибо большое за ваш выбор! Мы рады, что вы оценили качество нашего товара 😊

Марат Парфенов5 отзывов

Очень понравился этот магазин. Купил матрас с чехлом, теперь у меня и гарантия расширенная, и матрас в безопасности. Ну приятно же, согласитесь

Aт

Askona, торговый дом

30 марта 2025, официальный ответ

Марат, мы рады, что смогли вас порадовать. Спасибо за ваш отзыв😊

Maia Bixby6 отзывов

Давно хотела обновить матрас, никак не могла выбрать. В магазине консультант помог разобраться в моделях, учел мои пожелания по жесткости и материалам. Купила хороший матрас, теперь сплю отличноЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

25 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Атнюкова Оксана6 отзывов

Матрасы огонь, с парням проверили, не продырявили

Aт

Askona, торговый дом

22 февраля 2025, официальный ответ

Оксана, спасибо за ваш отзыв!

Карта

Пермь

Мебельные магазины

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии