............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4

20 оценок

Контакты

13 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МВ

Мария Ваганова4 отзыва

Ставлю 1 звезду исключительно за то, что ниже уже некуда. Хочу предупредить всех: в этом пункте выдачи вам будут максимально усложнять жизнь, если вы решите вернуть вещь. 1. Политика «идеального брака». Сотрудники принципиально выискивают любую, даже самую микроскопическую пылинку или торчащую нитку, чтобы отказать в возврате. Создается впечатление, что их личный KPI зависит от того, сколько клиентов они заставят оставить товар. Они рассматривают вещь под лупой, как эксперты-криминалисты, хотя сами вещи хранятся на складе в антисанитарных условиях. 2. Грязь и антисанитария. Примерочные выглядят ужасно: грязный пол, пыль на поверхностях и полное отсутствие элементарного порядка. Как можно требовать от клиента «безупречного вида» вещи, если примерять ее приходится в помещении, похожем на подсобку? Очевидно, что это делается специально — чтобы на вещи точно попала пыль или ворс, и у вас был «официальный» повод отказать. 3. Человеческое отношение = 0. Сотрудники встречают клиентов с явной неприязнью, разговаривают свысока, перебивают и не скрывают раздражения. Такое ощущение, что мы пришли к ним в гости без приглашения, а не за забронированным заказом. Итог: Это не сервис, а системная работа по отбиванию желания покупать в этом магазине. Очень жаль, что компания экономит на нормальном оборудовании и обучении персонала, перекладывая свою работу по контролю качества на унижения клиентов.Читать целиком

Виктор Томилов1 отзыв

Всегда забираю все во время , все отлично 👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕП

Екатерина П1 отзыв

Постоянно меняются сотрудники, частые очереди. Последний инцидент - сотрудник ошибочно оформил на возврат не тот товар, технически система не позволяет исправить ошибку. Пришлось возвращать выкупленный товар и выслушать угрозы сотрудников обратиться в полицию! Я больше сюда ни ногой - буду выбирать другие ближайшие ПВЗ.Читать целиком

O

Ozon

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы понимаем, к…

ПА

П А2 отзыва

закрыли дверь раньше времени закрытия, хотя свет в пункте горел. не получила свой заказ, очен нужен был…

O

Ozon

22 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для разбора нам нужны дата, время посещения пункта и номер заказа. Пришлите, пожалуйста.

А

Александра2 отзыва

Прекрасный персонал, приятно приходить за заказами! Всегда чисто. Девушки вежливые

ЕП

Елена Петорова3 отзыва

Вежливые, всегда чисто, нет очередей

O

Ozon

10 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу:)

МС

Марина С1 отзыв

Отличный пункт, очень вежливые ребята работают

O

Ozon

18 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗

МИ

Мария Иванова40 отзывов

Отличный пункт выдачи 👍👍👍

O

Ozon

11 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ждём снова 💙

Н

Никита18 отзывов

Хороший пункт выдачи

ОЩ

Ольга Щербакова4 отзыва

Вежливая девушка

O

Ozon

2 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за высокую оценку работы нашей сотрудницы. Всегда вам рады 🤗

ЯТ

Янина Тарасова2 отзыва

Для меня самая лучшая точка, девочки всегда приветливые, помогут в случае проблемы, упакуют товар, чисто, приятно, очередей нет, если только ближе к вечеру после работы из 2 человекЧитать целиком

Василий Шаранов19 отзывов

Отличная точка выдачи. Вежливое обслуживание, быстрая выдача.

Любовь Russia60 отзывов

Заказ пришёл, я его забрала, а смс мне ещё 3 дня отправляли о том, что товар доставлен 🙄. 1 примерочная — это никуда не годится, ожидание — вечность!

O

Ozon

29 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пункта выдачи, обязательно найдём решение.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии