Компания «Тенториум» — бренд с более чем 38-летней историей в России и за рубежом. Мы создаём и развиваем собственные продукты для здорового питания и косметику. Приглашаем сотрудника для работы с клиентами нашего фирменного интернет-магазина.
Обязанности:
– Обрабатывать заказы клиентов из интернет-магазина: проверять корректность оформления, связываться с клиентом для уточнения деталей.
– Контролировать обработку заказов в 1С (реализация, сборка, применение акций и подарков).
– Консультировать клиентов по ассортименту, ценам, наличию товара и условиям доставки.
– Обеспечивать поддержку клиентов по входящей линии.
– Принимать заявки от ПВП, регистрировать их в 1С, сопровождать документооборот (договоры).
– Обрабатывать рекламации и оформлять возвраты товара.
Требования:
– Опыт работы с клиентами не менее 1 года
– Грамотная устная и письменная речь, умение работать с большим объёмом информации
– Ответственность, аккуратность, обучаемость
– Навыки работы с 1С, Битрикс24, MS Office (Word, Excel), ИИ-инструментами
Условия:
– График работы: 5/2, с 8.30 до 17.00 (только в офисе)
– Красивый офис в центре города на ул. Попова, 21
– Официальное трудоустройство. Социальный пакет
– Своевременная выплата заработной платы
– Широкие возможности для обучения и развития
– Продукция Тенториум по льготным ценам
– Корпоративные мероприятие, сообщества по интересам, развивающие программы