............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
43 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
11
2.5
43 оценки
34 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Яна Сивкова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Пришла утром за товаром, сотрудница пункта выдачи хамит и посылает в открытую. Ужасное обслуживаниеЧитать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и напишите номер заказа, при получен…
О*
Оксана ***·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не смогли получить товар вечером, сотрудница не захотела разбирать коробки. Сославшись на то что она хочет домой. Рано утром поезд, хотели успеть забрать, то что пришло.Читать целиком
МС
Мария Старикова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудница хамит, а модератор удаляет отзывы… Следите внимательнее за своими сотрудниками, озон
Гж
Городской житель·5 отзывов
В восторге
Хороший светлый чистый пункт, вежливые менджеры пункта. Приятно сюда заходить за заказами
Михаил Суходрищев·332 отзыва
Совсем не понравилось
Фатима очень не приветлива, медленно работает . Отсутствует кулер с водой и табурет для сидения. Зарядки для телефона тоже нет, пока меришь свои 50 заказов, телефон бы стоял на зарядке .Читать целиком
Юлия·3 отзыва
Совсем не понравилось
Очень неприветливая девушка работала у вас 20.08 во второй половине дня Максимально недоброжелательна и совсем не клиентоориентирована
Наталья Мирская·46 отзывов
В восторге
Нормальный пункт, нормальные сотрудники. Не хамят никогда, всегда всё выдают, спокойно и без спешки, людей в пвз почти не бывает, хотя прихожу часто. Не понимаю столь низкой оценкиЧитать целиком
НП
Никита Пышкин·1 отзыв
Совсем не понравилось
06.07.25 научите сотрудника пвз правилам этикета
ОО
Олег Оленин·1 отзыв
Совсем не понравилось
В информаци время обеда не указано. Как придешь, наклейка «обед». На районе не хватает нового пвз. С адекватными сотрудниками.
AU
Apple User·1 отзыв
Совсем не понравилось
22.06 15:42 Зайдя в пвз девушка с наклейкой на обед выгнала, сказав что она с 12 часов ничего не ела. Кроме меня никого в пвз не было. Можно было спокойно выдать заказ и есть, на что она ответила, ничего не знаю и буквально выгнала меня 👍 Клиентоориентированность 👌Читать целиком
Я*
Яна ***·26 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянно в данном пункте выдачи скрипит дверь. Неужели у управляющих не хватает ресурсов починить её? За 3 года не могут ничего сделать нормально. Скрипучая дверь мешает соседям. Так как пункт выдачи с большой проходимостью и посетители входят - выходят каждые 5 минут. Пункт выдачи работает с 9 до 21. Так можно сойти с ума. У меня маленький ребёнок и мы даже поспать спокойно не можем.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Алексей Агафонов·50 отзывов
В восторге
Уставшая от жизни сотрудница. Пришлось уговаривать, чтобы выдала заказ, когда она совершала приемку. Но спасибо, что работает в праздники
Роман Юдин·6 отзывов
В восторге
Пишу отзыв, средняя оценка на данный момент 2.8. Откуда блин??? Люди что вам надо, почему вы все считаете что вам все всегда должны? Надо просто придти, показать штрих код, забрать посылку и уйти. В случае чего, дома оформить возврат и принести обратно в пункт. Вообще никогда никаких проблем не было, и возвращаем все без проблем. Народ вы что хотите от ПВЗ??????? Это не магазинЧитать целиком
СН
Софья Низамыева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудник пункта выдачи вел себя неадекватно, не хотел выполнять свои прямые обязанности
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
аб
а б·1 отзыв
В восторге
Всё отлично, пункт большой и светлый
Ри Ри·58 отзывов
В восторге
06.11.22.Прекрасный администратор пункта выдачи. Вежливая, аккуратная, внимательная. Хорошо работает, на пункте было чисто. Быстро выдала посылки, и пожелала хорошего дня)))Читать целиком
O
Ozon
6 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Здорово, что наш персонал вас порадовал. Ждём снова…
PK
Petr Kuzyukov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сотрудница абсолютно неадекватно себя ведёт, хамит, ссылается на какие то непонятные инструкции. В пункте выдачи был 10.09.2024.Читать целиком
O
Ozon
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйс…
ИРИНА Пышкина·16 отзывов
Совсем не понравилось
Была в данном пункте выдачи 9 сентября, примерно в 13.00. Грубит . Проблемы с возвратом. Говорит это у вас проблемы , у нее никаких проблем нет . Сотрудник абсолютно не компетентный. Нет никакой клиентоориентированности . Все остальные сотрудники работают отлично .Читать целиком
Виктория Ч·36 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудник данного пвз оставляет желать лучшего. Настолько некомпетентных и не клиентоориентированных, я еще не встречала. При перевыпуске карты в поддержке уточнила, нужен ли мне паспорт, в чате банка мне ответили, что при перевыпуке карты паспорт не нужен, и до этого в этом же пункте выдаче я получала карту, только у другого сотрудника без паспорта. Сегодня же был настоящий цирк, женщина сначала нагрубила мне, потом встревала в мой разговор, и начала повышать голос, когда к ней никто не обращался. Потом из принципа она сидела и говорила мне, что карту не выдаст, номер руководителя давать отказалась. До этого получала заказ у девушки, никаких проблем не возникало, всегда доброжелательная. А с такими сотрудниками, как данная женщина, пропадает все желание пользоваться вашим пунктом.Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…
Алексей Т·29 отзывов
Было средне
Вы заплатили за отвратное проектирование входной группы специально, чтобы людям даже видеть было больно эти двери?
O
Ozon
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам — учтём ваши замечания и исправим.
СК
Степан Кондратьев·23 отзыва
В восторге
Приветливый персонал
Александра Сухнева·37 отзывов
Совсем не понравилось
Пользуюсь услугами данного ПВЗ уже давно, поскольку он находится не далеко от дома и все вроде было норм, но вчерашняя ситуация, просто непозволительна и непростительна для работников данного пункта. Заказывала несколько наименований товара, пришла вечером все забрать и один из товаров просто потеряли. Девушка - администратор, не смогла его найти, скажем прямо, она не сильно и старалась, сходила пару раз и все, начала обслуживать другого клиента. В ответ я получила, что сейчас много заказов и что товар раскладывала не она, а напарник, где мой товар она не знает, напарник не отвечает. Приходите позже или оставьте свой телефон, когда найдем, я Вам перезвоню. Моему возмущению нет предела, я же не просто так пришла сегодня в это время и мне нужен сейчас мой товар, а не завтра. Поскольку у меня нет возможности прийти позже, а срок хранения уже подходил к концу, мне пришлось отказаться от своего товара, из-за халатности работников данного ПВЗ. Господа, если Вам не нравится работать, блин не работайте вообще, почему клиенты должны страдать, ну и соответственно пострадал также селлер, чей товар я могла выкупить, а по факту даже не увидела его. Очень надеюсь, что это единичный случай и так не повезло только мне, но с таким отношением сотрудников, не уверена. Надеюсь, руководство данного ПВЗ примет меры и еще раз объяснит своим сотрудникам их должностные обязанности.Читать целиком
O
Ozon
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим за отзыв. Напишите номер заказа в личные сообщения любого офици…
Ksu Ksu·11 отзывов
Было средне
Замените сотруднику компьютер, чтоб в 9:15 он уже работал, а не загружался!!!
O
Ozon
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы уровень сервиса был высоким. Учтём ваше замечание.
Руслан Замков·34 отзыва
В восторге
Отличный пункт выдачи. Всегда вежливый прием.
O
Ozon
21 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём снова 😊
Екатерина Пермякова·5 отзывов
Не понравилось
Ослабьте доводчики на дверях!!! Почему уведомления о поставке приходят за 10-15 мин. до закрытия? В пункте очередей нет, чем заняты, что товар разобрать своевременно нельзя. Задачу закрываете о доставке день в день, а получить заказ нельзя. Создайте условия для потребителя!Читать целиком
O
Ozon
21 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пунктом — испра…
Павел Цветов·3 отзыва
В восторге
Хороший пункт выдачи. Чисто. Персонал приветливый, выдают заказ быстро!
O
Ozon
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
Мария·25 отзывов
Понравилось
Очень неудобная входная группа. Ослабьте доводчик на двери. Постоянно приходится тянуть изо всех сил. Примерочная слишком маленькая. Сделайте нормально для людей.Читать целиком
O
Ozon
16 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Посещение пункта должно быть максимально комфортным…
АШ
Анна Ш.·6 отзывов
Было средне
Согласна с предыдущим отзывом. Мадам вечно с недовольным видом, не здоровается. Еще и хамит. Пускай увольняется, раз ей так не нравится работать. Уж простите, что сегодня пришли за своим заказом и помешали Вам насладиться дошираком))Читать целиком
O
Ozon
1 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали информа…
Иван Зотов·13 отзывов
Понравилось
Здравствуйте. Давно хотел написать отзыв, да как-то руки не доходили. К пункту выдачи претензий нет, всем хорош, но имеются претензии к девушке(женщине), что сидит на выдаче заказов, которая всегда уставшая и с таким видом, словно делает вам большое одолжение, когда цокая берет сканер и прифыркивая идёт за заказом (не буду расписывать её комментарии, когда люди приходят за заказом и не дают ей несчастной покурить). Я конечно не HR, но мне кажется, что её призвание - это паспортный стол, головокружительная карьера и слава обеспечены.Читать целиком
O
Ozon
6 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Уже передали информацию нашим коллегам. Обязательно проведём бе…
НУ
Никита Усов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Конченая ,продовщица время 9.40 работника нет на смене !!!! Телефона позвонить нет !!!! Время работы с 9.00- 21.00 !!!Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта вы…
Mihail M·9 отзывов
В восторге
В целом норм. Более менее чисто. Персонал работает нормально. Было бы хорошо, если точка будет ближе к середине района, но это уже от хорошей жизни. Хоть не нужно тащиться в далёкие дали до Грибоедова.Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
ДЯ
Дмитрий Яковлев·12 отзывов
Совсем не понравилось
Приехал в 9:15 пункт закрыт! Написано, что с 9 до 21:00
МД
Михаил Дорофеев·4 отзыва
Совсем не понравилось
Персонал мог бы и как-то побыстрее работать.
КМ
Кирилл Мурзин·11 отзывов
В восторге
хороший пункт выдачи, персонал приятный, внутри чисто
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее