............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.7
46 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
11
34 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина .35 отзывов
Крайне не довольна темноволосой сотрудницей которая здесь работает, не здоровается, пакет приходится выпрашивать, делает вид что не слышит, товар в конце смены раскладывать не хочет, просто сидит ждет окончания рабочего дня, постоянно шаркает ногами, влезает разговоры клиентов, дает советы когда её не спрашивают.👎Читать целиком
O
Ozon
20 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Я*
Яна ***25 отзывов
Постоянно в данном пункте выдачи скрипит дверь. Неужели у управляющих не хватает ресурсов починить её? За 3 года не могут ничего сделать нормально. Скрипучая дверь мешает соседям. Так как пункт выдачи с большой проходимостью и посетители входят - выходят каждые 5 минут. Пункт выдачи работает с 9 до 21. Так можно сойти с ума. У меня маленький ребёнок и мы даже поспать спокойно не можем.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
Софья Низамыева4 отзыва
Сотрудник пункта выдачи вел себя неадекватно, не хотел выполнять свои прямые обязанности
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель5 отзывов
Хороший светлый чистый пункт, вежливые менджеры пункта. Приятно сюда заходить за заказами
О*
Оксана ***1 отзыв
Не смогли получить товар вечером, сотрудница не захотела разбирать коробки. Сославшись на то что она хочет домой. Рано утром поезд, хотели успеть забрать, то что пришло.Читать целиком
Юлия3 отзыва
Очень неприветливая девушка работала у вас 20.08 во второй половине дня Максимально недоброжелательна и совсем не клиентоориентирована
ОО
Олег Оленин1 отзыв
В информаци время обеда не указано. Как придешь, наклейка «обед». На районе не хватает нового пвз. С адекватными сотрудниками.
AU
Apple User2 отзыва
22.06 15:42 Зайдя в пвз девушка с наклейкой на обед выгнала, сказав что она с 12 часов ничего не ела. Кроме меня никого в пвз не было. Можно было спокойно выдать заказ и есть, на что она ответила, ничего не знаю и буквально выгнала меня 👍 Клиентоориентированность 👌Читать целиком
Виктория Ч32 отзыва
Сотрудник данного пвз оставляет желать лучшего. Настолько некомпетентных и не клиентоориентированных, я еще не встречала. При перевыпуске карты в поддержке уточнила, нужен ли мне паспорт, в чате банка мне ответили, что при перевыпуке карты паспорт не нужен, и до этого в этом же пункте выдаче я получала карту, только у другого сотрудника без паспорта. Сегодня же был настоящий цирк, женщина сначала нагрубила мне, потом встревала в мой разговор, и начала повышать голос, когда к ней никто не обращался. Потом из принципа она сидела и говорила мне, что карту не выдаст, номер руководителя давать отказалась. До этого получала заказ у девушки, никаких проблем не возникало, всегда доброжелательная. А с такими сотрудниками, как данная женщина, пропадает все желание пользоваться вашим пунктом.Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…
МС
Мария Старикова3 отзыва
Сотрудница хамит, а модератор удаляет отзывы… Следите внимательнее за своими сотрудниками, озон
НП
Никита Пышкин2 отзыва
06.07.25 научите сотрудника пвз правилам этикета
Михаил Суходрищев323 отзыва
Фатима очень не приветлива, медленно работает . Отсутствует кулер с водой и табурет для сидения. Зарядки для телефона тоже нет, пока меришь свои 50 заказов, телефон бы стоял на зарядке .Читать целиком
Наталья Мирская50 отзывов
Нормальный пункт, нормальные сотрудники. Не хамят никогда, всегда всё выдают, спокойно и без спешки, людей в пвз почти не бывает, хотя прихожу часто. Не понимаю столь низкой оценкиЧитать целиком
АА
Алексей Агафонов49 отзывов
Уставшая от жизни сотрудница. Пришлось уговаривать, чтобы выдала заказ, когда она совершала приемку. Но спасибо, что работает в праздники
Роман Юдин6 отзывов
Пишу отзыв, средняя оценка на данный момент 2.8. Откуда блин??? Люди что вам надо, почему вы все считаете что вам все всегда должны? Надо просто придти, показать штрих код, забрать посылку и уйти. В случае чего, дома оформить возврат и принести обратно в пункт. Вообще никогда никаких проблем не было, и возвращаем все без проблем. Народ вы что хотите от ПВЗ??????? Это не магазинЧитать целиком
аб
а б1 отзыв
Всё отлично, пункт большой и светлый
Ри Ри56 отзывов
06.11.22.Прекрасный администратор пункта выдачи. Вежливая, аккуратная, внимательная. Хорошо работает, на пункте было чисто. Быстро выдала посылки, и пожелала хорошего дня)))Читать целиком
O
Ozon
6 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Здорово, что наш персонал вас порадовал. Ждём снова…
PK
Petr Kuzyukov1 отзыв
Сотрудница абсолютно неадекватно себя ведёт, хамит, ссылается на какие то непонятные инструкции. В пункте выдачи был 10.09.2024.Читать целиком
O
Ozon
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйс…
ИРИНА Пышкина18 отзывов
Была в данном пункте выдачи 9 сентября, примерно в 13.00. Грубит . Проблемы с возвратом. Говорит это у вас проблемы , у нее никаких проблем нет . Сотрудник абсолютно не компетентный. Нет никакой клиентоориентированности . Все остальные сотрудники работают отлично .Читать целиком
Алексей Т29 отзывов
Вы заплатили за отвратное проектирование входной группы специально, чтобы людям даже видеть было больно эти двери?
O
Ozon
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам — учтём ваши замечания и исправим.
СК
Степан Кондратьев24 отзыва
Приветливый персонал
Александра Сухнева44 отзыва
Пользуюсь услугами данного ПВЗ уже давно, поскольку он находится не далеко от дома и все вроде было норм, но вчерашняя ситуация, просто непозволительна и непростительна для работников данного пункта. Заказывала несколько наименований товара, пришла вечером все забрать и один из товаров просто потеряли. Девушка - администратор, не смогла его найти, скажем прямо, она не сильно и старалась, сходила пару раз и все, начала обслуживать другого клиента. В ответ я получила, что сейчас много заказов и что товар раскладывала не она, а напарник, где мой товар она не знает, напарник не отвечает. Приходите позже или оставьте свой телефон, когда найдем, я Вам перезвоню. Моему возмущению нет предела, я же не просто так пришла сегодня в это время и мне нужен сейчас мой товар, а не завтра. Поскольку у меня нет возможности прийти позже, а срок хранения уже подходил к концу, мне пришлось отказаться от своего товара, из-за халатности работников данного ПВЗ. Господа, если Вам не нравится работать, блин не работайте вообще, почему клиенты должны страдать, ну и соответственно пострадал также селлер, чей товар я могла выкупить, а по факту даже не увидела его. Очень надеюсь, что это единичный случай и так не повезло только мне, но с таким отношением сотрудников, не уверена. Надеюсь, руководство данного ПВЗ примет меры и еще раз объяснит своим сотрудникам их должностные обязанности.Читать целиком
O
Ozon
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим за отзыв. Напишите номер заказа в личные сообщения любого офици…
Ksu Ksu13 отзывов
Замените сотруднику компьютер, чтоб в 9:15 он уже работал, а не загружался!!!
O
Ozon
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы уровень сервиса был высоким. Учтём ваше замечание.
Руслан Замков34 отзыва
Отличный пункт выдачи. Всегда вежливый прием.
O
Ozon
22 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём снова 😊
Екатерина Пермякова5 отзывов
Ослабьте доводчики на дверях!!! Почему уведомления о поставке приходят за 10-15 мин. до закрытия? В пункте очередей нет, чем заняты, что товар разобрать своевременно нельзя. Задачу закрываете о доставке день в день, а получить заказ нельзя. Создайте условия для потребителя!Читать целиком
O
Ozon
21 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пунктом — испра…
Павел Цветов3 отзыва
Хороший пункт выдачи. Чисто. Персонал приветливый, выдают заказ быстро!
O
Ozon
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
Мария25 отзывов
Очень неудобная входная группа. Ослабьте доводчик на двери. Постоянно приходится тянуть изо всех сил. Примерочная слишком маленькая. Сделайте нормально для людей.Читать целиком
O
Ozon
16 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Посещение пункта должно быть максимально комфортным…
АШ
Анна Ш.6 отзывов
Согласна с предыдущим отзывом. Мадам вечно с недовольным видом, не здоровается. Еще и хамит. Пускай увольняется, раз ей так не нравится работать. Уж простите, что сегодня пришли за своим заказом и помешали Вам насладиться дошираком))Читать целиком
O
Ozon
1 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали информа…
Иван Зотов13 отзывов
Здравствуйте. Давно хотел написать отзыв, да как-то руки не доходили. К пункту выдачи претензий нет, всем хорош, но имеются претензии к девушке(женщине), что сидит на выдаче заказов, которая всегда уставшая и с таким видом, словно делает вам большое одолжение, когда цокая берет сканер и прифыркивая идёт за заказом (не буду расписывать её комментарии, когда люди приходят за заказом и не дают ей несчастной покурить). Я конечно не HR, но мне кажется, что её призвание - это паспортный стол, головокружительная карьера и слава обеспечены.Читать целиком
O
Ozon
7 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Уже передали информацию нашим коллегам. Обязательно проведём бе…
НУ
Никита Усов4 отзыва
Конченая ,продовщица время 9.40 работника нет на смене !!!! Телефона позвонить нет !!!! Время работы с 9.00- 21.00 !!!Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта вы…
Mihail M9 отзывов
В целом норм. Более менее чисто. Персонал работает нормально. Было бы хорошо, если точка будет ближе к середине района, но это уже от хорошей жизни. Хоть не нужно тащиться в далёкие дали до Грибоедова.Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
ДЯ
Дмитрий Яковлев13 отзывов
Приехал в 9:15 пункт закрыт! Написано, что с 9 до 21:00
МД
Михаил Дорофеев4 отзыва
Персонал мог бы и как-то побыстрее работать.
КМ
Кирилл Мурзин11 отзывов
хороший пункт выдачи, персонал приятный, внутри чисто
Карта
Пермь
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии