............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.2
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото10

3.2
27 оценок
МВ
​Мария В​24 отзыва
Столкнулась с категорическим отказом на возврат товара, который полностью соответствовал правилам Ozon. Сотрудники не только продемонстрировали полное незнание правил площадки, но и проигнорировали федеральное законодательство о правах потребителей. Мною была представлена информация с карточки товара и официальные правила возврата, но это не возымело никакого эффекта. Для разрешения ситуации мне пришлось самостоятельно связаться с поддержкой Ozon, которая подтвердила мою правоту и право на возврат. Далее я была вынуждена потратить личное время, чтобы на месте разъяснять сотрудникам ПВЗ перечень товаров, не подлежащих возврату, и доказывать, что мой товар в него не входит. Кроме того, в пункте выдачи отсутствует книга жалоб и предложений. В итоге решение крайне простого вопроса заняло неоправданно много времени и сил из-за абсолютной некомпетентности персонала.
Читать целиком
O
Ozon
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и за те неудобства, которые вы исп…
МП
​Макар Посохин​1 отзыв
Хороший, пвз, мне нравится всём советую
АЛ
​Арсений Лебедев​4 отзыва
До 10:20 ждал когда придет работник. Хотя открытие в 10:00, ужас…
O
Ozon
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений. Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта выдачи и также номер заказа.
​Даниил Честный​35 отзывов
Если вы работаете в сфере оказания услуг и работе с клиентами - необходимо разбираться во всех аспектах, в том числе и возврата! Инструкцию себе распечатайте в нескольких экземплярах, а ещё лучше разобраться в приложении не заставляя клиента ждать! Гениальные решения предложить прийти через несколько часов тоже рекомендую не использовать!
Читать целиком
O
Ozon
18 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время прих…
И👌
​Инесса 👌​11 отзывов
Чистенько опрятно и заказ быстро отдали
Читать целиком
O
Ozon
16 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Инесса! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы…
ВК
​Владислав Клевакин​1 отзыв
Хороший и чистый пункт, вежливые сотрудники, заказы выдают быстро, удобная примерочная, очень приятно, что упаковки можно оставить они пойдут идут на перероботку.
Читать целиком
O
Ozon
9 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо, что поделились мнением. Приходите за новыми покупками 💙
МЛ
​Максим Лаврентьев​8 отзывов
Хороший пункт выдачи. В этой части города его не хватало. Здесь много офисных больших зданий и очень удобно забрать заказ после работы.
O
Ozon
29 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Максим! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​L L​51 отзыв
Хороший пункт выдачи. Персонал всегда вежливый и внимательный.
O
Ozon
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
ЛЕ
​Лидия Ездакова​1 отзыв
Все понравилось, обслуживание приветливое, пункт чистый, аккуратный.
Читать целиком
O
Ozon
3 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. С…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее