............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.1
34 оценки
27 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НБ
Наталья Безвительных5 отзывов
Н
Нюся13 отзывов
O
Ozon
13 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, следую…
ЕТ
Елена Тимофеева1 отзыв
МВ
Мария В29 отзывов
Столкнулась с категорическим отказом на возврат товара, который полностью соответствовал правилам Ozon. Сотрудники не только продемонстрировали полное незнание правил площадки, но и проигнорировали федеральное законодательство о правах потребителей. Мною была представлена информация с карточки товара и официальные правила возврата, но это не возымело никакого эффекта. Для разрешения ситуации мне пришлось самостоятельно связаться с поддержкой Ozon, которая подтвердила мою правоту и право на возврат. Далее я была вынуждена потратить личное время, чтобы на месте разъяснять сотрудникам ПВЗ перечень товаров, не подлежащих возврату, и доказывать, что мой товар в него не входит. Кроме того, в пункте выдачи отсутствует книга жалоб и предложений. В итоге решение крайне простого вопроса заняло неоправданно много времени и сил из-за абсолютной некомпетентности персонала.Читать целиком
O
Ozon
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и за те неудобства, которые вы исп…
с
с3 отзыва
O
Ozon
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat С уважением, команда Ozon.
МП
Макар Посохин1 отзыв
АЛ
Арсений Лебедев4 отзыва
O
Ozon
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений. Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта выдачи и также номер заказа.
И👌
Инесса 👌10 отзывов
O
Ozon
16 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Инесса! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы…
ВК
Владислав Клевакин1 отзыв
O
Ozon
9 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо, что поделились мнением. Приходите за новыми покупками 💙
МЛ
Максим Лаврентьев8 отзывов
O
Ozon
29 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Максим! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
L L57 отзывов
O
Ozon
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
ЛЕ
Лидия Ездакова1 отзыв
O
Ozon
3 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. С…