............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Суши мастер 

Сеть ресторанов доставки японской кухни
4.3
528 оценок
Суши, сеты, лапша вок. Скорее заказывай!
​Реклама​ООО «Гурман Суши», Пермь, ОГРН 1255900006900.
441 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
М3
Ммм 37132 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
4 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо! Приятно, что заказ приехал за 40 минут, а роллы выглядели аппетитно и оказались вкусными. З…
Ира Мазеина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
12 сентября 2026, официальный ответ
Ира, спасибо! Приятно, что роллы вам нравятся, а цены кажутся доступными :)
Гж
Городской житель4 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
27 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо! Приятно, что заказ приехал на 20 минут раньше, а еда не успела остыть. Пусть роллы тоже пор…
АГ
Александра Гулай2 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
26 сентября 2026, официальный ответ
Александра, спасибо! Заказ приготовили за 17 минут, упаковка была аккуратной, а роллы — свежими и вк…
ЛШ
Лина Шрамова1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
10 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо, Лина! Приятно, что роллы были вкусными и свежими, а доставка быстрой. Будем рады готовить для вас снова :)
ЕС
Елизавета Старкова4 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
20 июля 2026, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте, благодарим за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Рады видеть вас снова!
Екатерина Субботина14 отзывов
Это кошмар. Если у вас какой-то праздник, мероприятие, лучше не надеяться на эту доставку. Заказ был сделан около 21:00, прогноз доставки был 21:45-22:00. В указанное время доставка не поступила, обратилась в службу поддержки, сказали, что будет через 40 минут. Решила ждать дальше, так как хотела попробовать их кухню, ранее брали там, давно не заказывали. В 22:40 заказ также не поступил, ждала до 23:06, потом уже просто не выдержала и отменила заказ. Оператор в поддержке будто бы только и ждала моего сообщения об отмене заказа, так как ответила с подтверждением отмены буквально в ту же секунду. В общем, выводы такие, что там либо совсем нет курьеров, либо мой заказ тупо проигнорировали. По 2гису, кстати, место доставки от фирменного кафе находится в 900 метрах. Не такое большое расстояние для курьера, чтобы затянуть доставку на более 2 часов и не привезти заказ совсем. Фото прилагаю.Читать целиком
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
17 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стара…
НМ
Наталия Мошева2 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
26 июня 2026, официальный ответ
Наталия, очень жаль, что у вас остались негативные впечатления. Пожалуйста, уточните номер и дату за…
ПШ
Полина Широкова10 отзывов
Отвратительная доставка суши. В первый раз заказывали здесь суши и больше не закажем НИКОГДА. Когда заказ был сформирован вечером в 21:30 на Яндекс.Еде, заведение отключило доставку Яндекса, хотя время работы до 23:00. Мы скачали и оформили в официальном приложении, заказали сет и дополнительные позиции. Получили заказ: нам НЕ привезли 1 позицию, все остальное было на месте. Кроме этого нашли волос под роллами. Желая разобраться в ситуации, мы обратились в поддержу, чтобы выяснить, где же та позиция, которую нам не довезли (Дон Бекон), служба поддержки пыталась уверить, что Дон Чикен это и есть Дон Бекон при этом мы сфотографировали что находиться внутри ролла. Кроме того, Дон Чикен был неправильно выполнен «оператор нам об этом сказала, но вопрос был в другом» уверяла что волоса в заказе не было « но волос был внизу ролл и мы его сфотографировали, почему оператор настойчиво (уверяет нас) что волоса не было.» мы что его подложили? Что за отношение к тем кто заказывает доставку на дом?, чтобы сгладить ситуацию нам предложили начислить 150 бонусных баллов за неправильно оформление чикена. После непродолжительного диалога в чате длинной 15-20 минут оператор «Заботливая София» предложила ознакомиться с визуальным оформлением роллов на сайте и сравнить с тем, что привезли нам «то есть переложить свой взгляд на визуальную подачу, а не на то, что привезли и не привезли плюс к этому обнаружили волос», а пока мы изучали визуально оформление и сравнивали с привезенным заказом, служба поддержки нас заблокировала! Баллы, кстати, не начислили, как обещали (и не надо😉👍🏻) Прикрепляем фото, чек и скриншоты.Читать целиком
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
21 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы остались недовольны качеством нашего меню. Благодарим за обр…
Лариса Петухова1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло( Напишите номер заказа и дату оформления.
ВБ
Володя Бровин16 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
6 октября 2026, официальный ответ
Володя, спасибо! Приятно, что роллы привезли быстро и аккуратно, всё было свежим, а вкус вам понравился. Будем рады готовить для вас снова :)
М.
Марина .9 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
3 октября 2026, официальный ответ
Марина, спасибо! Приятно, что роллы снова вкусные, заказ готовят оперативно, а самовывоз удобен.
Ксения Трофимова27 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
13 сентября 2026, официальный ответ
Ксения, спасибо, что давно выбираете нас и каждый раз пробуете что-то новое! Приятно, что роллы вам…
АК
Анна Каримова5 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
13 сентября 2026, официальный ответ
Анна, спасибо за доверие и добрые слова поварам! Здорово, что роллы не разваливались, а начинки и ша…
Захар Борисенко21 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
7 сентября 2026, официальный ответ
Захар, благодарим за то, что поделились впечатлениями! Для нас это очень ценно. Рады, что заказ вам…
ДО
Дарья Оборина3 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
25 августа 2026, официальный ответ
Дарья, спасибо за вашу лояльность и теплые слова! Нам приятно, что вы выбрали именно нас. Мы постара…
ДК
Дмитрий Куричев1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
12 августа 2026, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за отзыв! 😊 Очень приятно, что вы оценили вкус, скорость и большой выбор. Будем ждать вас снова! 🍣👍
Анна Заблоцкая119 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
9 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Мы искренне огорчены случившимся инцидентом. Приносим свои извинения з…
ОР
Оксана Русакова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся и просим Вас предоставить, пожалуйста Ваш номер заказа, для решения возникшей сложности.
Г
Григорий1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
сегодня, официальный ответ
Григорий, спасибо! Рады, что роллы приготовили быстро и они понравились, а персонал был вежлив.
АЧ
Анастасия Чернега7 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
9 октября 2026, официальный ответ
Анастасия, спасибо! Приятно, что наши суши вы считаете самыми вкусными в Перми, а большой выбор сетов и акции вам нравятся.
АТ
Анжела Трясцина1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
27 сентября 2026, официальный ответ
Анжела, спасибо! Приятно, что суши понравились, готовим быстро, а разные промокоды помогают выбирать выгоднее :)
ИЖ
Игорь Жук25 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
11 сентября 2026, официальный ответ
Игорь, спасибо, что снова выбираете нас! Приятно, что роллы вам нравятся.
надежда жунку3 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
8 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо, Надежда! Рады, что всё понравилось.
Алексей Б27 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
21 сентября 2026, официальный ответ
Приятно, что вашей семье нравятся наши роллы. Спасибо за доверие!
СД
Софья Добровлянина1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
20 августа 2026, официальный ответ
Софья, спасибо! Рады, что роллы понравились :)
АП
Аня Пономарева2 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
14 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аня. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Приходите к нам ещё ❤
АТ
Анастасия Торсунова2 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
8 августа 2026, официальный ответ
Анастасия, спасибо за такой подробный отзыв! 🥰 Благодарим, что также отметили момент с доставкой…
ОС
Ольга Судницына1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
8 июля 2026, официальный ответ
Ольга, добрый день. Огромное спасибо, что выбираете нас 😌 Ждём вас снова 💛
НА
Наталия Анисьина3 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
27 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стара…
А
Алёша4 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
24 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за добрые слова 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.
Наталья Глазырина53 отзыва
Заказываем здесь роллы больше года: очень нравится вкус и внешний вид роллов, радует скорость доставки и удобное приложение для заказа. В апреле 2026 у нас произошел казус: несмотря на комментарий при заказе, что роллы для беременной, на роллах с курицей оказалась икра, которой еще и не должно было быть в рецепте. Мы с мужем подумали, что случайность. Но на второй раз ситуация повторилась, и я оставила гневный комментарий, тк не готова рисковать здоровьем и есть что-то несовпадающее с рецептурой. С нами связались в тот же день, предоставили бонусные баллы в качестве извинения. До сих пор заказываем роллы в этой точке 1-2 раза в месяц - больше подобного не повторялось, а значит, работа по улучшению сервиса проведена успешно. Тот комментарий я удалила, могу смело ставить 5 и рекомендовать место - здесь слышат своих покупателей и готовы к улучшениям 👍 Единственная просьба - подписывайте, пожалуйста, на упаковке, какая начинка у онигири: приходится надкусывать, чтобы понять, что там внутри.Читать целиком
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
22 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🔥 Ждём вас к нам за новым…
Валерия Мелехина1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
16 июня 2026, официальный ответ
Валерия, здравствуйте, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Были рады вас видеть ❤
Albina Musina3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
20 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Очень приятно, рады сотрудничать.
СА
Сергей Архипов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отклик. Были рады знакомству 😁
Алёнка Малая4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся и просим Вас предоставить, пожалуйста Ваш номер заказа, для решения возникшей сложности.
ЕС
Елизавета Смышляева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
6 мая 2025, официальный ответ
Елизавета, большое спасибо за приятный отзыв 🔥 Ждём вас вновь 💛
Владислав Семенюк1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
14 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо большое за оставленный отзыв 😊 Нам очень приятно получать такую обратную связь)
Алена Ябурова2 отзыва
Гж
Городской житель2 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
18 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, что выбираете нас!!! Будьте здоровы 🙏🏼
ТЧ
Тимофей Черемных1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
10 июля 2026, официальный ответ
Тимофей, спасибо за ваш отзыв! 😊 Очень приятно, что вы отмечаете вкус роллов, доступные цены и свое…
МВ
Марина Васенькова1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
30 июня 2026, официальный ответ
Марина, спасибо за отзыв и за вашу верность нашему сервису! 🥰 Очень приятно, что вы выбираете именн…
КК
Кирилл Казаков1 отзыв
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
26 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Кирилл, за такой приятный отзыв! Успехов вам 😁
АН
Анастасия Новоселова11 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
19 июня 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за приятный отзыв 😌 Всегда вам рады 💛
Зульфира Дусакова6 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
17 июня 2026, официальный ответ
Зульфира, «мегавкусно» — это высшая похвала! 😄 Спасибо за доверие и добрые слова. Держим планку! 🌟
Денис Штинов3 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
29 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Сожалеем, что данная ситуация имела место быть. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телеф…
СВ
Софья Ведерникова6 отзывов
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПОСТАВИТЬ - ЗВЕЗДЫ, ТО ОНИ БЫ СТОЯЛИ. Никогда не заказывайте здесь, если не хотите разочароваться в клиентоориентированности. Заказали роллы в первый раз здесь, прочитала отзывы, 50/50, кому-то нравятся, кому-то нет. В итоге рискнула. Заказала сет «для себя любимой» и 8 роллов «мистер барбекю». В подарок за подписку в ВК дали « Филадельфию Лайт сяке». Рыба аж просвечивает)) начинки очень мало, больше всего риса и все выполнено на столько не аккуратно, что складывается впечатление, что делал человек без опыта. Когда открываешь упаковку, то резкий запах рыбы, неприятный. От соевого соуса тоже исходит запах. На счет клиентоориентированности) позвонила девушка, дабы решить вопрос. В итоге меня высмеяли, что я заказала небольшой сет (16 штук) и сказала «у вас сет маленький и так, что вы хотите вернуть нам? Уточню, я хотела отдать им заказ и чтобы мне вернули деньги за него. Подарочные роллы Филадельфия видимо не нужно делать хорошо, раз они бесплатные))) Потом меня спросили сколько роллов я съела, а съела я 6 штук из 32. Попробовала из боле менее нормальных. В итоге весь диалог был с девушкой, которой все равно на Вас. Ещё сказала, что возврат будет, когда освободился курьер, а это через 2-3 часа, что придется подписывать документы, вписывать свои паспортные данные ( интересно куда и зачем). В общем наговорила столько всего, что возврат делать нет смысла. Спасибо огромноеЧитать целиком
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за негативный опыт, связанный с нашим сервисом. Мы глубок…
Е
Екатерина7 отзывов
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что так вышло( Напишите, пожалуйста, номер и дату Вашего заказа, мы постараемся разобраться в произошедшей ситуации.
Ол
Оксана ларионова4 отзыва
Суши мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.