Альфа-банк

Банки

4.5

774 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

603 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АА

Алина Астафьева4 отзыва

Я тут в начале месяца кредит на лечение оформляла, сумма была не маленькая. Менеджер предложил комфортный график платежей, ничего не навязывал в плане доп услуг за деньгиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

Алексей Мосалов2 отзыва

Мои благодарности Полиночке. Лучший менеджер!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Vlad Khokhryakov14 отзывов

Долгое обслуживание,сидим уже 40 минутЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Влад. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реше…

ТК

Татьяна Кутнякова2 отзыва

Долго ждать встречи с менеджером , заранее планируйте свое время!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья Власов71 отзыв

Чтобы подтвердить номер , час сидел .

5 посещений

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем стараться работать быстрее.

МА

Максим Архапчев4 отзыва

Отличный сервисЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

Полина Лузина2 отзыва

Тормознутость этого филиала зашкаливает!!!! Сижу тут час, работает полтора Ивана, к банку претензий нет, но к персоналу много!!!!! Просидела больше часа, чтоб получить детскую карту!! Менеджерам вообще пофиг на все!!!! Данный филиал вообще не советую!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…

Аня1 отзыв

Долгое обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как…

Настроение Отличное60 отзывов

Сходила за компанию с супругом,сидели в ожидании,когда нас найдёт менеджер,это конечно нечто,обстановка СЮРЧитать целиком

Альфа-банк

25 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…

Марина Кирсанова1 отзыв

Недавно забегала сюда буквально за 15 мин до закрытия благо людей тут почти не было уже. Очень не хотелось приходить и завтра. Самсибо большое менеджеру, что задержалась и выдала мне дебетовку все таки🙏Читать целиком

Альфа-банк

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Raisa Finartian1 отзыв

У офиса мне понравилось месторасположение, рядом есть банкомат, обратилась за рефинансированием, сотрудник, послушав мою ситуацию, предложил оптимальный вариант, вышло недорого по минимальному платежу на 4 года, аж выдохнула, так как стало легче платить. Спасибо банку за клиентоориентированность. Буду советоватьЧитать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не р…

ЛЛ

Лидия Лазарева4 отзыва

Пришла с мамой открыть вклад. Девушка нам быстро все объяснила и рассказала. Главное, что мы сразу все поняли и сделали правильный выбор в плане срока

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе.

МС

Марк Соколов2 отзыва

Хорошая вентиляция реально чувствуется. После улицы заходишь и сразу понимаешь, что внутри не будет душно

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марк! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Наталья Xаркyновa1 отзыв

Заезжала снять наличные, банкомат новый, купюры чистые. Зона обслуживания светлая и аккуратная, не жарко и не холодно. Не грязно

Альфа-банк

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Екатерина Жучкина5 отзывов

Прекрасное быстрое обслуживание и понравился подход к семьям действующих военнослужащих,в наше время такое в сожалению не всегда

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Юлия Юлия155 отзывов

Время ожидания 1 час, видимо альфа банк забыл про клиентоориентированность, хорошо, что в других банках по другому, бегите отсюдаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Юлия! Иногда клиенты приходят в офис с несколькими вопросами, и на их решение требуетс…

АА

А А10 отзывов

Менеджер Полина с длинными волосами в вашем филиале, которая работает консультантом, пусть научится коммуникации с клиентами. Общается так, будто приходящие клиенты являются низшим звеном в отличие от нее, считаю не приемлемым в сфере обслуживания. Если не устраивает работа, значит стоит задуматься о ее смене, чем портить другим людям своей не приятной физиономией настроение😌Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Вежливое и уважительное обще…

ПИ

Проф Ир44 отзыва

Никому ни советую этот банк 1.оформлять на него соц выплаты 2 брать кредитные карты постоянно меняется ставка по кредиту На основании я так хочу со слов банка 3.вымышленные страховки проводят и в тихоря списывают А вось не заметят 4. Нарушаю законы статья 101 номер 229 федерального закона 5. Шантажировать Если вы в декрете отзывают заработный проект По карте Опасный банкЧитать целиком

Альфа-банк

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Пока мало информации, опишите подробнее, что произошло?

ЛВ

Любовь Вербицкая13 отзывов

Огромные очереди, постоянно!!!Читать целиком

Альфа-банк

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Каждо…

РГ

Ром Гали1 отзыв

Рядом парковка. Места всегда есть. В банке приятно находиться, чисто и не жарко. Работает кондей, комфортно. Очередь движется быстро

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕЗ

Екатерина Запруднова2 отзыва

Хочу подчеркнуть тон общения, здесь все максимально френдли и вайбово, нет ощущения спешки, а наоборот, все стараются решить и помочь

Альфа-банк

30 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем, Екатерина! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку!

АБ

Андреи Будурин2 отзыва

Заходил сюда оформить крупный вклад на длительный срок. Очень подробно все объяснили, помогли с каждым моим вопросом. Еще и подключили премиальное обслуживание, тк по объему на счетах я оказывается уже мог им пользоваться бесплатно. В общем, ушел довольный и с хорошим настроениемЧитать целиком

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Дарья Карапушкина3 отзыва

Хотела закрыть карту, но повелась на хвалебные речи сотрудника и подключила альфа-смарт. Ни о чем не жалею 😄 супер, вот это стоящая подписка!

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

АП

Анна Пулевосина2 отзыва

Приходила переоформить дебетовую карту так как старая потерялась. Менеджер помогла быстро заблокировать старую и сразу новую выдала, спасибо за скоростьЧитать целиком

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

V♠

Vahtang ♠♣♦2 отзыва

немного подождал но некритично. обслуживание нормальное, я за кредиткой приходил тут завел ее, потому что грейс понравился. менеджер еще подробно подсказал по вопросам по ней, общался вполне профессионально я б сказал. доволенЧитать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОЗ

Олег Зотов3 отзыва

Привозил на прием маму, она сейчас на коляске временно. Оценил удобство парковки для инвалидов - прямо перед банком. Также возможность беспроблемного въезда в помещение, удачная безбарьерная среда. И дверь широкая.Читать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Галина Савватеева - Мурашова2 отзыва

Приходила на прошлой неделе за консультацией по вкладу. Процент, указанный в рекламе, соответствует тому, что озвучили. Консультировали двое сотрудников, так как посетителей не было, уделили максимум внимания.Читать целиком

Альфа-банк

3 августа 2026, официальный ответ

Галина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ДЭ

Данил Эммануйлов1 отзыв

Спокойное, адекватное место. Чувствуется порядок и ответственность каждого работника, ребята реально работают не покладая рук, крутятся как белки в колесе, если собирается народ. При этом со всеми общаются вежливо, без раздраженияЧитать целиком

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Инна Федорова4 отзыва

Мне давно нравится альфа, у меня есть тут кредитка, а еще я хотела сделать мяу карту и вот сделала сегодня забрала

Альфа-банк

31 июля 2026, официальный ответ

Инна, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

НУ

Николай Уваров1 отзыв

Отличный офис, полностью меня устраивает как давнего клиента Альфа банка. Отмечу, что обслуживание здесь на высоте, качество услуг высокое. Менеджер Анна помогла с вкладом, спасибо за консультациюЧитать целиком

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Виктор Гомонов5 отзывов

Специалисты классные. Сдержанно общаются, вежливо. Меня просветили по кредиту с залогом за полчаса. Полный расклад и много полезных советов от сотрудниковЧитать целиком

Альфа-банк

9 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Кристина Устинова1 отзыв

Когда увидела клиентов с собаками немного удивилась) Но оказывается это офис догфрендли, так что могу за это поставить лайк

Альфа-банк

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮН

Юлия Н.22 отзыва

Пришла в офис за своей премиальной картой после приглашения в приложении. Один персональный менеджер отсутствовал, второй не мог принять, я спокойно ждала в общей очереди. Возмутилась я тогда, когда все четыре менеджера закончили работать с клиентами и испарились. Меня и еще одного человека некому стало обслуживать. Потом у входа я заметила трёх сотрудников и устроила скандал, что никто не работает, хотя офис пустой. В итоге один мальчик сжалился и сел со мной, но передал другому менеджеру. В итоге карту выдали не именную (тогда не понимаю чего я ждала 3 дня), получила тысячу извинений, но осадочек неприятный остался.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Простите за такой опыт. Хотим всё проверить, но нужно больше деталей. Расскажит…

АХ

Арина ХЗ7 отзывов

Более 30 минут заняло ожидание приема, менеджер Максим еще и хамит. Не рекомендую, больше не приду сюда никогда. Хотели открыть счет еще одному человеку, но времени уже не хватило.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Арина! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Пожалуйста, расскажите подробнее о…

Дарья Ч.16 отзывов

Мне нравится данный филиал. Консультанты подходят быстро, учитывают что я с ребенком, с коляской - предлагают удобное место для консультации, вопросы решают оперативно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МА

Марина А14 отзывов

Очень долгое обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Работаем над этим моментом.

АМ

Анна Мельникова3 отзыва

Вежливый и приветливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ТМ

Татьяна Морозова9 отзывов

Спасибо, что у Вас есть заинтересованный в решение проблем человечек Екатерина!! Спасибо ей огромное. На другой точке альфа банка, девушка просто начала устраивать истерику, и это ужасно…банк на советской,45 не рекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анастасия Григорьева33 отзыва

Изначально шла в плохом настроении из - за всей этой ситуации с переводом иностранных бумаг с ИИС. На домашнем компьютере не смогла установить программу для подписи поручения. Не дозвониться, чат приложения молчит. Очень понравились сотрудники в этом отделении. К сожалению не запомнила имена. И девушка и молодой человек при входе. Потом позвали ещё одного сотрудника, девушку с тёмными волосами. Она помогла мне все сделать, все объяснила. Спасибо огромное ей. Я была ещё с грудным ребёнком, просто очень человеческое отношение. Это так приятно в наше время. Я давно не была в отделениях Альфа банка, может теперь уже везде так, сам филиал необычный, внутри столики круглые и каждый клиент один на один сидит с представителем банка. Удобные кресла. Все очень чисто. К сожалению после посещения этого офиса в феврале 2024 разочарование. Дверь не открывается до конца- всем пофиг. Установили якобы приложение для бизнеса, Я не могу войти-всем пофиг. Оказалось установили приложение для инвестиций.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 марта 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом. Учтём замечания и исправимся!

Юлия Тиунова18 отзывов

Очень внимательный персонал, всё чётко, объяснили, показали, вежливо и оперативно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

City spirit52 отзыва

Ожидал худшего😅, думал что вообще будет не понятно куда идти, но консультанты просто чудо, как зашел сразу решили все мои вопросы и еще банк поставили на айфон, спасибо большое, рекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЗБ

Злой Блюститель Закона19 отзывов

Быстро/четко/без лишней болтовни. Обожаю обновленные отделения альфа банка 👍🏼

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ICON Team18 отзывов

В целом банк хороший, достаточно интересных предложений и выгодных условий по многим продуктам, но с технической частью - беда(((( Задвоенные аккаунты, не актуальная информация в приложении.. это все очень раздражает и портит впечатление.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ММ

Матвей Матвеев2 отзыва

В условиях критичности быстрого решения вопроса, не приняли платёж наличными, сославшись на отсутствие данной услуги, предварительно заставив прождать 20 минут. Может быть, конечно, сотрудник с которым взаимодействовал последним некомпетентен оказался, но мысль о прекращении сотрудничества с данным банком уже засела в моей голове.Читать целиком

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Матвей! Подскажите, какой платёж хотели внести.

АВ

Анастасия Валеева37 отзывов

Работают не компетентные сотрудники банка. Менеджер Анастасия дезинформировала по кредиту наличными. Говорила, что банк не даст кредит без доп услуг, хотя это противоречит российскому законодательству, что банковскому сотруднику должно было быть известно. Сотрудник абсолютно не компетентен, из часовой консультации большую часть сидела за компьютером и молча что то печатала. Зря потраченное время, еще и отменила одобренную заявку, чтобы создать новую по которой в итоге пришел отказ 🤡 Спасибо!Читать целиком

Альфа-банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Мы не навязываем наши продукты. Лишь подробно рассказываем об условиях обсл…

Tim Shiukaev7 отзывов

Зашёл купить валюту. А не тут то было, мальчик с умным видом сообщил, что если я не клиент банка, я не смогу приобрести валюту, отличное нововведение как и повод для обращения с жалобой в ЦБ.Читать целиком

Альфа-банк

11 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Обменять валюту могут как клиенты, так и неклиенты. Проверить все адреса офисов, где п…

лк

леонид кулякин2 отзыва

получил нормальный сервис. надеюсь что хуже не будет здесь

Альфа-банк

7 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

МС

Мария Смольникова2 отзыва

Думала что застряну тут надолго, но менеджер Кирилл быстрее освободился и принял меня

Альфа-банк

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Елена Раджабова1 отзыв

Помогли перевести деньги.Заняло минут 10 вместе с очередью.За сервис 5 )

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Игорь Милов2 отзыва

Офис недалеко от дома, поэтому хожу именно сюда и пока причин менять отделение не вижу

Альфа-банк

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Карта

Пермь

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии