............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lumma Store 

Магазин
3.3
122 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
96
Цены
Фото
12
3.3
122 оценки
96 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
кристюша т·20 отзывов
Не понравилось
купила чехол сегодня,за 300 ,что в итоге он кривой ,ужасного качества ,и рвется.Делайте качество получше
Ю
Юлия·6 отзывов
В восторге
Хотелось бы отметить вежливость и отзывчивость продавца (нефтяников 37а). Нужно было срочно решить вопрос с зарядкой. Девушка нам помогла. Благодарим. Вцелом этот магазин всегда выручает выбором и ценами.Читать целиком
Мистер Шпендис·68 отзывов
В восторге
Хороший магазин чтоб купить стекло, чехол и всякое такое. Большой выбор, на все телефоны на которые искал нашел все что нужно. В отзывах пишут что работники хамят, ну не знаю. Всегда когда приходил вежливо обслуживали, никаких очередей я тоже не видел. Ещё нравится то, что если покупаешь стекло, в подарок его клеят бесплатно. В общем, магазин нравится.Читать целиком
Надежда Шатрова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли в магазин, простояли в очереди - хотели купить 2 стекла и чехол, спросили есть ли стекла и какие, на нас начали огрызаться, продавец видимо была не в настроении. Раньше в этом отделе такого поведения продавьцов не наблюдалось. Все таки купили стекло для телефона, т.к. нужно было срочно, а то бы вообще просто ушли от такого приветствия в магазине. Больше сюда не вернемся Были в магазине 04.04.2025 в 18:25Читать целиком
NB
Nasty Boy·2 отзыва
Не понравилось
Пришел в lumma store, дверь была закрыта, записки никакой нет, где кто, непонятно, через 5-7 минут пришла какая то(я повторюсь какая то) девушка, ей сказали что ее ждут, а она в ответ нахамила женщине, которая рядом работает(может это у них в норме, но со стороны это выглядит ужасно), дак вот девушка, пришла открыла дверь, ни здрасте ни до свидания, никакого уважения, начал спрашивать, что мне нужно, в ответ только грубость(может ей стоит к психологу сходить?)) спросил какая цена в ответ: дак вот ведь написано. Спасибо что в лицо не тыкнула. Две звезды за то что купил что было срочно нужно, не более.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПС
Пермяк Смирнов·30 отзывов
В восторге
Юлия чудесная девушка! Стекло и чехол хорошие )))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
Городская легенда·18 отзывов
В восторге
ничего себе, прямо даже ух ты. только долго не могли найти, но это мы долбачи, извините. мы больше так не будем, а так славное место, добро.
АИ
Алена Иванова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Какой ужас !!!! Была сегодня в магазине 21.09 , продавец просто хамит и пререкается, хотели купить 3 чехла , и одно стекло , в итоге ничего не купили !!!!! Не помогает клиенту , испортила настроение !!!!! И сказала у меня плохое настроение и своя жизнь , как хочу так и разговариваю 🤦🏼‍♀️, Как можно держать таких сотрудников и терять прибыль !!! А главное репутацию !!!!Читать целиком
O
Olya🥀·12 отзывов
В восторге
Продавец помогла с выбором наушников) подобрали красивый кейс под него. Покупкой и общением с продавцом довольна! Спасибо.
Александр Казьмин·22 отзыва
Совсем не понравилось
4.09.2024 заходил в магазин. Девушка продавец - хамит. Мало того , что не может сориентировать и помочь в выборе , она ещё и позволяет себе повышать голос и хамить. Вот так один визит может отбить желание впредь заходить в данный магазин. Работайте с персоналом.Читать целиком
Дима Глезденев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Были вчера в этом магазине. Очень не приятный и грубый продавец.
НБ
Наталья Безматерных·5 отзывов
В восторге
Отличный магазин ! Приятный персонал , всегда во всем помогут , большой ассортимент! Года два уже хожу только сюда ! РЕКОМЕНДУЮ!
Лена О·12 отзывов
Совсем не понравилось
не приветливый продавец, нет желания помочь покупателю! больше не зайду
NN
Nаme N·17 отзывов
Совсем не понравилось
зашли сегодня вечером в магазин, сотрудника на месте не оказалось, вывески о техническом перерыве тоже не было, пришлось ждать. через некоторое время подошла девушка, не поздоровалась, не извинилась за ожидание. спросили, есть ли в наличии стекла на телефон и назвали две модели, девушка достала стекла, цену не назвала, хотя раньше сотрудники всегда говорили какие стекла есть и стоимость каждого стекла, пришлось самим расспрашивать есть ли другие стекла и какие вообще она достала, на что сотрудник нам ответил, что выбрала самые лучшие, пришлось еще раз переспросить есть ли в наличии другие, оказалось что есть. также самим пришлось узнавать стоимость. а если у нас бы не хватило денег, сотрудник бы сам доплачивал за самые лучшие стекла?? да и перечислить что есть в наличии тоже не помешало бы. также сразу хотели, чтобы нам приклеили стекла, девушка, узнав об этом, очень удивилась, сказала: «вам еще приклеивать что ли?». ожидание наклейки стекол составило около 20 минут, за это время успела рассмотреть весь ассортимент магазина. девушка очень грубо попросила чехол от телефона, надела его, сказала сутки не снимать, что гарантии никакой нет, раньше сотрудники сети магазинов никогда не говорили такого. увидели рекламу, что за подписку на группу дается скидка 15 процентов, сказали об этом продавцу, спросили действует ли эта акция, на что опять же в грубом тоне получили ответ. не могли дождаться, когда нам предоставят чек, пришлось просить самим, прощаться с нами тоже не стали. остался очень неприятный осадок после посещения вашего магазина, уже очень долгое время являемся покупателями вашей сети, но никогда не сталкивались с таким грубым сотрудником.Читать целиком
АА
Андрей Андрей·2 отзыва
В восторге
Отличный магазин!!!
КФ
Ксения Фонарева·1 отзыв
Совсем не понравилось
На мою просьбу убрать пыль под наклеенным защитным стеклом, консультантка ответила: «Я не могу убрать, клеим бесплатно, возможны недочеты, если вам не нравится клейте самостоятельно». Стекло сразу начало отклеиваться по углам, не рекомендую этот филиал, в другом месте наклеили идеально и тоже бесплатно. Почему решили что «бесплатную» услугу можно оказывать плохо и хамить при этом - непонятно.Читать целиком
Дмитрий Копылов·8 отзывов
В восторге
Наклеивал стекло, работа выполнена идеально. Стекло хорошего качества. Рекомендую
Максим Муравьев·8 отзывов
В восторге
Спасибо девушке с темными волосами, очень вежливая, а самое главное грамотно наклеила защитное стекло на iPhone 13 🤝
Инна Копытова·4 отзыва
В восторге
Продавец была очень вежлива и ответила на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе зарядки . Я довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно в этот отдел 🙃Читать целиком
СС
Светлана Светлана·4 отзыва
В восторге
Большой ассортимент , очень приемлемые цене. Приятное обслуживание .
юра поляков·23 отзыва
В восторге
Очень приветливая девушка встретила, предложила помощь, в выборе чехла, зарядки, наклеила стекло, вообще советую всем посетить данный магазин, выбор очень большойЧитать целиком
Алексей Анисимов·10 отзывов
В восторге
Брал чехол на свой телефон, менеджер Екатерина всё показала и рассказала. Всё супер! Приду еще и не раз))
Рамиль Сабирзянов·14 отзывов
В восторге
Много раз прихожу в этот магазин, всегда доволен обслуживанием . Продавец Екатерина всегда всё расскажет и покажет. Покупал пленку на телефон, когда наклеили - даже не заметил что она есть )) всё качественно и без пузырей. Рекомендую!Читать целиком
Арина Гирушева·4 отзыва
В восторге
Очень много выбора,быстрое и качественное обслуживание. Девушки продавцы очень улыбчивые и приветливые. Хожу только в этот отдел,все очень нравится,каждый раз много новинок,разнообразные чехлы. Цены приемлимыеЧитать целиком
АА
Анна Анна·45 отзывов
Совсем не понравилось
Не рекомендую этот магазин… испортят настроения своим недовольным лицом это раз,два …девушка называет одну цену , после приобретение сдачу сдает с другой суммы,просишь чек , отвечает что нету чека,выдать не может. И на последок сказано было,что это самый дешевый магазин , это значит ,какой магазин ,такое и обслуживание. Нет проблем,найдем получше))Читать целиком
ВО
Вячеслав Осипов·7 отзывов
Совсем не понравилось
Неадекватная беременная женщина-продавец! 06.08.23г. Заехала за зарядкой, продавец клеила стекло, я попросила отпустить мне зарядку так как уже выбрала её и это заняло бы минуту (дети сидели в машине, не могла ждать), на что она попросила подождать, я согласилась и встала в сторону и начала ждать. Через минуту подошла женщина и тоже что то спросила, продавец как ЦЕПНАЯ СОБАКА вскочила подбежала ко мне со словами: «стоите тут все над душой, я вообще беременная мне нельзя нервничать! Из за того что вы смотрите на меня у меня ничего не получается!!!!»🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ (Дак сиди дома значит беременная! А если вынуждена работать - значит будь добра свои обязанности выполнять и не быть как истеричка! Многие работают беременные и у всех свои проблемы НО ТАК СЕБЯ НЕ ВЕДУТ!) Вообщем я ей спокойным тоном ответила: «Дак отпустите сначала тех кто на минуту вас отрывает, а потом клейте своё стекло на здоровье - так будет на много лучше и целесообразней». Видимо из-за отсутствия её собственного Ума, ей это не понравилось! И она начала психовать и кричать (позже она сказала что это я на неё кричу, хотя рядом стояли 5 человек и все видели что я на неё не кричала!): оплачивайте быстрей и всё в таком тоне! Потом КИНУЛА мне зарядку и чек и называла неадекватной! 😳😳😳В ответ я ей чек кинула обратно и ушла! На это последовал град мата с её стороны!)))))) 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ужас!!! Разве таким должен быть продавец ???? И уж тем более девушка??? Да и Если беременная, это не даёт права сидеть и срываться на всех и материться на весь отдел! Вы посмотрите на все отзывы ниже про этого продавца? Сделайте вывод сами!Читать целиком
ВТ
Вячеслав Турунцев·12 отзывов
Было средне
Продавец в этом салоне не заинтересован в клиентах. Не рекомендую
Gulija Danilovna·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ассортимент хороший и большой,но продавцы у вас, конечно, уж очень не вежливые.Можно подумать, что они у вас просто так сидят, чтобы отработать свое время. Немного хочется в наше время сервиса, чтобы клиент хотел возвращаться снова.Читать целиком
Тёма 159·6 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудника на месте не оказалось , спустя некоторое время подошла девушка, хотя ни где не написано у что них имеется обед , так же не было вывески «технический перерыв»Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
3 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваше мнение…
ЧВ
Черемисин Владислав·1 отзыв
Было средне
Ассортимент товаров и цены очень приятные. Сегодня заходил за определенным кабелем, в наличии не оказалось, взял другой, не сильно принципиально. Но сотрудник, молодая девушка, сочла вполне приемлемым подстригать ногти при мне, сидя за кассой, после чего небрежно тыкнула мне в варианты кабеля, которые мне подойдут. Помимо того, не впечатлил и стойкий запах пока. К магазину и сети в целом никаких претензий.Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
8 сентября 2022, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашим магазином…
АБ
Андрей Бояршинов·5 отзывов
В восторге
Отличный магазин, только здесь нашёл зарядку на mi band 5. Девушка вежливая
LS
Lumma Store, магазин
16 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваши слова. Будем и дальше стараться радовать наших клиентов. С уважением, Lumma Store.
АП
Анонимный Покупатель·2 отзыва
Совсем не понравилось
Просто-больше не зайду. «Установка» защитного стекла при покупке- как «глаголит» табличка у кассы, обернулась «выбрасыванием» на прилавок,купленного и точка. (5.01.2022) О сервисе писали ранее, так что не чего расписывать более.Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
9 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за предоставленные неудобства. Дарим Вам с…
СМ
Светлана Матвеева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Срочно понадобилось купить зарядное, нашла ближайший отдел, но к сожалению продавца в рабочее время в отделе не оказалось. Прождала ещё минут 15, так никто и не появился!Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
30 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за предоставленные неудобства. Дарим Вам с…
VLADIMIR BRODOVSKY·28 отзывов
В восторге
Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Софье с отдела на Нефтяников! Помогла выбрать чехол, и цвет чехла к моему айфону, так же предложила поменять стекло, сделала все оперативно! Супер профессионал своего дела и очень милый человек! Однозначно 5 звезд!!!Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
9 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваши слова. Будем и дальше стараться радовать наших клиентов. С уваж…
Алёна Шмотова·20 отзывов
Совсем не понравилось
Были 4 января 2022 года, продавец в телефоне , хамит и головы не подняла что б ответить . В следствии оставила отдел открытым и пошла болтать в соседний отдел и даже не смотрела за ним … ужасЧитать целиком
LS
Lumma Store, магазин
5 января 2022, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашим магазином…
Дмитрий Ибрагимов·120 отзывов
Совсем не понравилось
Качество обслуживания отвратительно.Кассир не заинтересован в продаже своего товара , постоянно недовольна,в тц Аврора в данной сети магазинов : “lumma store”гораздо приятнее посещать и персонал приветлив .Придётся ездить туда …..Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
2 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за предоставленные неудобства. Дарим Вам с…
Юра Юран·6 отзывов
Совсем не понравилось
Видимо ваш менеджер Кристина плохо знает продукцию вашего магазина, вчера попросил отложить чехол на 12 pro т.к. черного цвета сказали есть только тут, в итоге приехал на такси с другого района, а оказалось что он просто на 12. Время и деньги потраченные в пустую. Неужели сложно запомнить что на 12 pro 3 камеры а не 2 как на 12.Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
26 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Юрий, хотели бы обратить ваше внимание на то, что чехлы и защи…
Вика Кривощекова·8 отзывов
В восторге
Очень понравился данный магазин и очень удивил ассортимент с персоналом,вернусь сюда ещё не раз 🙏Нашла на свой телефон много красивых чехлов.
LS
Lumma Store, магазин
26 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить положительный отзыв о нашем магазине. Нам очень приятно! С уважением, Lumma Store.
А С·68 отзывов
Совсем не понравилось
Только единицу , больше не заслуживают
Алексей Батуев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Без паспорта вакцинации отказались обслуживатьЧитать целиком
LS
Lumma Store, магазин
26 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! С 25.10.2021 реализация товаров осуществляется только при условии наличия сертификата в…
ТТ
Тёма Тёплых·1 отзыв
В восторге
Прочитал ниже отзыв о том, что магазин рано закрывается и хочу поделиться обратно историей. Шёл вообще в пятёрочку и увидел, что люма тоже открыта, хотя время ещё даже не было 9 часов. Спросил у девушки работает ли она - она ответила, что работает. Поклеила мне стекло очень аккуратно и без косяков, телефон как новый, хотя и предупредила, что если что - поклейка без гарантии. Очень приятный и позитивный в общении человек. Пока клеила хорошо побеседовали. Сделала мне скидку, хотя карту я оставил дома. Все отлично! 5 звёзд.Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
29 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваши слова. Будем и дальше стараться радовать наших клиентов. С уваж…
Анастасия Юдаева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Магазин хороший, притенить к нему не имею Но сколько раз не заезжали постоянно закрыто, хотя рабочий день до 21:00 Сегодня заехала девушка продавец даже не заметила меня, была очень увлечена своим молодым человеком!Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
20 сентября 2021, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашим магазином…
Елена Владимировна·3 отзыва
Совсем не понравилось
Зашла сегодня купить чехол для телефона, молодая девушка(продавец) даже голову не повернула, занималась своими делами((( что то пробурчала и с места не встала. Отвратительное отношение к покупателям, при мне заходил ещё мужчина, тоже остался без вниманияЧитать целиком
LS
Lumma Store, магазин
4 сентября 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашим магазином, Ваше мнение…
Алена Дробинина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сервиса просто 0. Интереснее было в компьютере посидеть, чем клиента обслужить . Не уточнив даже какая марка телефона , на все вопросы есть ли чехол и з.стекло сразу был ответ НЕТ. хотя в последний раз была в этом же фиале на ц.рынке, Дак там девушка все нашла и даже подобрала стекло от другой марки телефона.Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
14 июля 2021, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашим магазином…
renevasofia·1 отзыв
В восторге
Очень нравится ваш магазин , качество товара на высшем уровне , самые низкие цены , всем рекомендую!
Александра Александрова·4 отзыва
Не понравилось
Сервис на "нуле". Девушка совершенно не приветливая, не смогла оторваться от своего телефона чтобы помочь с выбором покупателюЧитать целиком
LS
Lumma Store, магазин
19 июня 2021, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашим магазином…
Elizaveta Pyankova·5 отзывов
В восторге
В данном магазине очень много ассортимента. Много чехлов и прочных стёкл. Девушка поклеила без единой пылинки)
JV
Julia Volkonskaya·6 отзывов
В восторге
А мне нравится ваш магазинчик Каждый раз, когда прихожу - выбираю новый чехол для телефона, всегда есть стекла и, что меня очень радует - клеят всегда бесплатно. Ещё ни разу не наклеили плохо 👍 Сегодня решила, что пора идти в ногу со временем и зашла в Люму купить беспроводные наушники. Меня порадовало сразу два фактора: 1. Очень хорошая, приемлемая цена и нормальное качество звука, хоть я купила и не оригинал 2. Девушка продавец (не помню точно имя, вроде-бы Анастасия) достала мне их, показала, все подробно объяснила: как работают, сколько хватает по времени, как заряжать, про гарантию, отвечала на все мои вопросы. Сама девушка расположила к себе улыбчивостью и вежливостью, огромное спасибо ей за отзывчивость и руководству Люмы за то, что постоянно обновляют ассортимент.Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
4 мая 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что нашли время оставить положительный отзыв о нашем магазине. Нам очен…
ИО
Иван Отзывкович·37 отзывов
Совсем не понравилось
Поразило обслуживание от девушки, нет никакой заинтересованности в продажи клиенту чего-либо, видимо мне не повезло с персоналом на сегодня, ответы поступали сидя, лицом в телефон, без вопросов ко мне, спросил есть ли чехол/стекло на iPhone 11, в ответ - нет, вообще ничего нет, прохожу мимо, вижу чехол)))Читать целиком
LS
Lumma Store, магазин
3 марта 2021, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашим магазином…
ЕП
Елизавета Пьянкова·2 отзыва
В восторге
Купила колонку и закупила к своему смартфону стекло и чехол,всем очень довольна. Приду ещё. Спасибо консультантам.
LS
Lumma Store, магазин
29 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить положительный отзыв о нашем магазине. Нам очень приятно! С уважением, Lumma Store.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее