Пермский региональный оператор ТКО

Офис обслуживания

285 оценок

АО Пермский региональный оператор ТКО

Контакты

191 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ольга Кочергина44 отзыва

Впечатление неприятное! Особенно после ознакомления с отзывами.Так работать нельзя!👎 Начну с хорошего! Понравился офис,отсутствие очередей,наличие туалета и охранника. Не понравилось то,что операторы на телефонах и те,что принимают живую очередь сидят в одном помещении.Из-за этого галдëжа не слышно,что отвечают,на заданный вопрос.Приходится переспрашивать по несколько раз,напрягать слух. Люди вынуждены ехать из других городов области,чтобы решить вопросы,которые можно решить по телефону или онлайн. Присылают счета на давно не проживающих,не прописанных и даже умерших людей.Причем,по двум и более адресам на одного человека. Удивительный бардак,за наш счет! Такое чувство,что в каменном веке застряли.Нет интернета,нет госуслуг,нет обмена информацией между организациями. Мусор не вывозится своевременно,не сортируется,только квитанции и пени начисляются регулярно. Всем очевидно,что система не работает!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

21 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв. В АО "ПРО ТКО" документы можно подать не только личным посе…

Галина .4 отзыва

Написала на электронную почту, ответ быстро поступил, вопрос решён! Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

12 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, Галина! Благодарим за отзыв! Обратная связь от жителей очень важна для нас: она помогае…

бн

борис никнтин38 отзывов

Закрыто. А по 2гис в понедельник работают до 17-30. Должны же обновлять время работы а праздничные дни.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

6 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Борис. Приносим извинение за доставленные неудобства. Понедельник выпал на праздничный выходной. С уважением, АО "ПРО ТКО"

Ольга Фёдорова41 отзыв

Работало 2 специалиста, очередь была, но ждала не более 40 мин.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

19 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Благодарим за отзыв! С декабря увеличиваем на два человека штат сотрудников на п…

Елена Елена5 отзывов

Может персонал неплохой, но сама компания ужас!!!! Дерут деньги за работу, которую не выполняют.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена. Вы можете сообщить о проблеме на сайте АО "ПРО ТКО" в разделе "Направить обращен…

Тамара3 отзыва

Оперативно среагировали на мой запрос, проконсультировали по телефону и приняли с заявлением в офисе, практически без очередей. Всё четко и вежливо, ответили на все вопросы. Через несколько дней перезвонили, уточнили, всё ли получилось. Очень довольна компаниейЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

30 марта 2026, официальный ответ

Благодарим за отклик о нашей компании, Тамара! Нам очень важно мнение жителей Прикамья для улучшения…

Дима Медведев5 отзывов

Нет электронной очереди, просидели 2,5 часа, перед нами было 9 человек (((Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий. На сайте АО "ПРО ТКО" действует вкладка "Записаться на приём" https://tkopro.r…

Сергей5 отзывов

Контора с большими очередями и непонятной политикойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, адрес офиса, где Вы столкнулись с проблемой им в чем закл…

Влад Добрый32 отзыва

Столько лет платили нормально УК и те решали вопрос с мусором. Потом резко нарисовались ваши, отдельный счет, отдельная услуга. Сначала все оградили, потом пропуск по ключам сделали, обещали следить за чистотой (даже камеру повесили). А что в итоге? "Ремонт" делали полгода вместо месяца (да и болт с ним), но систематически не вывоз мусора и вывод из строя более половины баков - это просто абсурд. На пластик так сильно забили, что он скоро мутирует, вырвется из клетки, а потом захватит остатки того что было контейнерной площадкой. Так вопрос... на кой мы вам платим? Потом что выглядит так, словно вообще никто ничего не делает. Это не в первый раз, но в этот раз уже просто крайнее раздражение.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

2 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Влад. Уточните, пожалуйста, адрес контейнерной площадки для оперативного решения пробле…

НС

Надежда Симакова2 отзыва

Ужасная компания или сотрудники. На заявление написанное ещё в апреле с прикреплением всех справка, до сих пор начисляют по старому. Сын по прописке не живёт с декабря 2022 года, а за него сумма так и приходит в квитке.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

12 октября 2026, официальный ответ

Надежда, добрый день. Возможно, произошел технический

Мирра35 отзывов

Абсолютно гнилая компания. Выставили счет за 5 лет. Договор с ними никто не заключал, в глаза 5 лет квитанции не видели. Максимум по закону они могут взыскивать только за 3 года. Операторы безобразные и некомпетентные.в законе четко оговорены сроки оплаты, но они вводят в заблуждение. Адрес, куда был выставлен счет - домик в деревне. Где мы появляемся только в летние месяцы и там не проживаем. Да. Контейнерная площадка есть. Мусор выбрасываем минимальный. Но вот вопрос главный. На каком основании целых 5 лет не было никаких уведомлений. А самое главное, что сейчас контейнерная площадка в ужасном состоянии. Сломанные контейнеры, грязь. Вывозят редко и убирают никак.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

30 июня 2026, официальный ответ

Мирра, добрый день. При оказании услуг по вывозу мусора собственник жилого помещения не лишен права…

Миша Игнатенков21 отзыв

Ужасная компания, штат один человек как будто, в очереди можно постоять да постареть.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

26 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Михаил. На приеме в офисе ПРО ТКО работают три сотрудника. Возможно, вы попали на обеде…

Гж

Городской житель1 отзыв

Работают замечательные девочки, наш вопрос решили за 5 минут. Никаких километровых очередей мы не увидели. Спасибо Вам большое 💐Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

18 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Нам очень важна обратная связь, это помогает выявлять недостатки и улучшать кач…

Гузалия Мустаева3 отзыва

Быстро решили мою проблему по переплате ТКО

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

20 августа 2025, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!!! 🌸

АБ

Андрей Базанов4 отзыва

Муторно, но полезно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

22 июля 2025, официальный ответ

Благодарим за честный отзыв.

Вадим Петрик20 отзывов

Подскажите где брать справку о прописанных в доме для тарифа? В доме никто не прописан а берут за троих?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

4 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Антон. Начисление платы за услугу по обращению с ТКО производится по количеству зарегис…

Oleg K17 отзывов

Принудительная узаконенная Организация денег из воздуха!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

14 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олег. Ежегодно жители Прикамья выбрасывают более 650 тысяч тонн отходов. До мусорной р…

Дмитрий Н.3 отзыва

Помещение для ожидания очереди тесновато... 2х3,5 метра примерно))). Вспомнился СССР и долгие очереди кое-где)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

7 февраля 2025, официальный ответ

Дмитрий, добрый день! Благодарим за отзыв! Стараемся сделать максимально комфортным ожидание. В фойе…

ИГ

Ильсур Газизов12 отзывов

Быстро решили мой вопрос по не моему долгу, быстро нашли другую задолженность.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

3 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Ильсур! Благодарим за отзыв!

Ксения Вуккерт10 отзывов

Приехала в 11:00, очередей не было, сотрудник быстро решила мой вопрос. Если честно, думала будет хуже, судя по отзывам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

29 января 2025, официальный ответ

Ксения, благодарим за отзыв!

MГ

MRT Г10 отзывов

Почитав отзывы, ехал, как на войну. Ожидал увидеть километровую очередь и наплевательское отношение. Но приехав был приятно удивлен: очереди нет. Вообще очереди нет! И самое главное: очень вежливое и приятное обслуживание. Надеюсь моя проблема решится. Большое спасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

6 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Марат! Благодарим за отзыв!

Иван Сабреков6 отзывов

Пришло судебное решение, с общим долгом на 10к, пришли к ним узнать в чём дело. Отвечают что для них это норма 5 лет начислять долг на других клиентов которые исправно платят, в итоге потрачены нервы и 2 недели личного времени, не рекомендую с ними связываться!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

6 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Иван. Подскажите. пожалуйста, в какой офис и в каком населенном пункте Вы обратились к…

ИР

Илья Распопов4 отзыва

За 5 минут сделал все документы. Оператор всё чётко и по делу объяснила.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

10 июля 2026, официальный ответ

Илья, доброго дня! Благодарим за обратную связь! Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали всю не…

Варвара Мануш2 отзыва

Третий день пытаюсь дозвониться, каждый раз звонок скидывают.Онлайн вопрос не решили.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

22 июня 2026, официальный ответ

Варвара, добрый день. Приносим извинение за создавшуюся ситуацию, которая произошла в связи с большо…

Тамара Ф3 отзыва

Ужасная компания, не понятно за что начисляют деньги, человек умер 6 лет назад и в доме никто не живёт, а на него пришёл долг более 15 т.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

3 мая 2026, официальный ответ

Тамара, добрый день. Возможно, долги начисляются на собственников, вступивших в наследство. Для того…

ОЧ

Ольга Черемных46 отзывов

Позвонила уточнить вопрос по квитанции, оператор неадекватная, орет, разговаривать абсолютно не умеет, зачем работает оператором непонятно. Такое впечатление,что она спала и мой звонок прервал ее сон.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

9 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Ольга. Благодарим за сигнал. Большая просьба продублировать жалобу на почту info@te-per…

валентина3 отзыва

Днищенская контора, мусор не вывозят по 2-3 недели, пакеты валяются по всей проезжей части. Трубки не берут, на электронные письма так же нет ответа. Был уже поджог мусора, пожарная не имели доступ подьехать, ждём когда сгорит полностьюЧитать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

30 марта 2026, официальный ответ

Валентина, добрый день. Уточните. пожалуйста, адрес контейнерной площадки. Заранее благодарим за пом…

Power D128 отзывов

Космонавта Леонова 66, компания не справляется со своими задачами. Результаты на фото. Мусор некуда деватьЧитать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

30 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! 18 марта весь мусор забрали. Мусоровоз работает в графике. Сложности возникли из-за неп…

ИК

Ирина Кунгурцева2 отзыва

Вы не вывозите мусор по Пушкарской, 61, 79 три дня! К вам неоднократно звонила и писала в ВК. Как итог Евгений тко, который отвечает, ограничил сообщение. Вы повысили стоимость, отвечаете враньём,что невозможно забрать мусор, а деньги берете как положено. У контейнерной площадки крыс намеренно. Крысы с крысятами уже. Когда прекратится этот беспредел с вывозом мусора?!Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

24 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Как только был организован проезд, мусор забрали. Приносим извинение за доставленное не…

ГЗ

Галина Зеленина7 отзывов

Срочно прошу убрать горы мусора по адресу Красные Казармы 68! Полный беспредел творится уже. Зато квитанции вы вовремя присылаете! Выполняйте свою работу вовремя!Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Мусор вывезли. Задержка произошла из-за отсутствия подъездных путей к площадке. приноси…

АP

Алена P24 отзыва

Вот как «замечательно» выполняет свои обязанности данная организация👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 По всему району такое безобразие!!!! И это уже не впервой….

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

19 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Алена. Уточните, пожалуйста, адрес контейнерной площадки. Заранее благодарим за помощь.

Алекс3 отзыва

Деньги собираете, так сделайте представительство в городах края, заключите договор как положено, с людьми, с подписями. На законных основаниях. Любой может прислать бумажку и просить денег. Вы находитесь от потребителя за 60 с лишним километров, присылаете квитанции на номер абонента, как будто в концлагере каком то. Посадите хотя бы временно представителя к городах края, чтобы было как доехать и заключить договор, а не приехать из тьму тараканья потратить уйму времени,но в итоге ни чего не решив, вам же легче станет и людямЧитать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

10 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Алекс. ПРО ТКО имеет территориальные отделы, помимо Перми, в 11 городах Прикамья. Помим…

ЮС

Юрий Седегов1 отзыв

Живу в сельской местности. Договора с компанией не заключал, услуг компания не оказывала,мои персональные данные украли. В итоге карты заблокировали сняли средства. Оставили без средств к существованию. Лучше уберите эту кучу нечистот. Сочится в реку. Два года назад обещали убрать!Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

2 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Юрий. Если в Вашем населенном пункте не оказывается услуга по вывозу ТКО, напишите нам…

РН

Родион Нелин10 отзывов

40 минут пытался дозвониться с "вы первый в очереди". Не зря пишут, что разбираться сразу через прокуратуру. Узаконенное мошенничество на государственном уровне. Призываю всех не платить за то, чего нет. Будете платить за воздух дальше, они реально ведут налог за воздух.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

25 июля 2025, официальный ответ

Родион, добрый день. У нас несколько каналов дистанционной обратной связи. Вы можете отправить вопро…

номер 327588203 отзыва

очень редко стали приезжать. пишем им, звоним, жалуемся, а воз и ныне там.

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

6 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, уточните адрес контейнерной площадки.

Кирилл Бондаренко12 отзывов

Трубки не берут. Не дозвонился!Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

19 мая 2026, официальный ответ

Кирилл, добрый день! Вы можете решить вопрос дистанционно, направив обращение на сайт АО "ПРО ТКО" в…

ОС

Ольга Сырыгина4 отзыва

Сами не знают какие документы нужны. УжасноЧитать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

24 апреля 2026, официальный ответ

Ольга, добрый день. Уточнить необходимые пакеты документов можно на сайте АО "ПРО ТКО" https://tkopr…

ЕН

Екатерина Неважно10 отзывов

Клоака на земле

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

10 апреля 2026, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Уточните, пожалуйста, свой вопрос.

А.

Ася .37 отзывов

Очереди, не дозвониться!Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

9 апреля 2026, официальный ответ

Ася, добрый день. Какой вопрос интересует? Возможно, Вам удастся решить свой вопрос на сайте АО "ПРО…

Татьяна Яркова2 отзыва

Как в советские времена вернулась.

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

8 января 2026, официальный ответ

Татьяна, добрый день. Чем мы можем помочь? Уточните, пожалуйста, вопрос, который необходимо решить.

Александр Гусев25 отзывов

Нет слов! Сотрудники ведут себя так, будто они "короли свалки"! На любой вопрос "закатывают глаза и отвечают с повышенным тоном голоса", хотя им задан вопрос, как лучше это сделать и что для этого необходимо. Во время беседы предпочитают препираться, глубоко вдыхать и так же выдыхать, показывая своё недовольство. А самое главное — это постановление 354 пункт 148, в котором всё написано! Как мне было сказано: "Законы пишем не мы — их нужно выполнять!" Желаю им успехов с таким подходом к работе)Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

9 апреля 2026, официальный ответ

Александр, добрый день. Благодарим за информацию. Для проведения служебной проверки просим уточнить…

Никита Питкин7 отзывов

, каждый день звонят и говорят что долг! А по факту все оплачено, не дозвонится и офис всегда закрыт! сожгу ваши урны в своем колхозе!Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

9 апреля 2026, официальный ответ

Никита, добрый день. Благодарим за сигнал. Большая просьба продублировать жалобу на почту info@te-pe…

ТН

Татьяна Некрасова3 отзыва

Сегодня приезжали в данное заведение, так как соседям пришёл счёт за оплату мусора в 32000 тысячи рублей 😱!! До этого квитанции не приходило, им пришёл счёт электронный, недавно. У нас оказалась сумма в 25000 тысяч рублей! Нам сказали что вы должны были сами приехать и заключить договор с ними, разве договор заключается в одностороннем порядке???!!! Никаких уведомлений от данной компании не приходило!! И квитанции тоже не было и нет до сих пор!!! Куда нам оплачивать???!!! Привезти деньги к вам в офис??? Дак у них ещё и пени ежедневно капают!!Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

30 марта 2026, официальный ответ

Татьяна, добрый день. До 31 марта действует акция "Выйти из тени". Ознакомиться и стать участником м…

ВЛ

Вадим Лезгинов1 отзыв

Благодарю сотрудников ТКО ТОВСТИК ВЛАДИМИРА ВИКТОРОВИЧА и Баяндину СВЕТЛАНУ МИХАИЛОВНУ за оперативной решение возникает у меня проблемы. Помогли мне очень профессионально и быстро.Почаще бы общаться с такими специалистами. Большое Человеческое СпасибоЧитать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

30 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Вадим! Благодарим за отзыв о работе наших сотрудников! Нам очень важна обратная связь о…

ЕЕ

Екатерина Екатерина10 отзывов

Пришла заключить договор, без очереди, документы приняли, сказали ждать договор, в течение 3х недель.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

30 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Благодарим за отзыв! В связи с большой загруженностью сотрудников необходимо…

Николай Сергеевич7 отзывов

Пришло от них на почту сообщение о долге за вывоз какой-то помойки по адресу, собственником которого никогда не являлись. Сообщения распространяют мошеники -какой-то росдолгЧитать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

3 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день. Если нет задолженности или звонят по адресу, в котором вы не проживаете и который не им…

КЕ

Кристина Ефремова1 отзыв

Здравствуйте,пришла в офис все объяснили заявление написали,в очереди просидела не долго специалист приветливая вежливая все помогла сделать, только толку от этого нет как насчитывали долг так и считают все доки предоставила не в первый раз что а квартире ни кто не проживает Видела вашу акцию заплатить задолженность без пений как я могу этим воспользоватьсяЧитать целиком

Катюша Позднякова8 отзывов

Насчитали долг за год, хотя квитанций и уведомлений никаких не было. Платили за вывоз мусора все время управляющей компании, так как был мусоропровод.Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

30 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Екатерина. Уточните, пожалуйста, счета за вывоз мусора Вам выставляла управляющая компа…

ЕБ

Елена Буракова8 отзывов

Обращения в электронном виде долго рассматриваются. Чтоб получить необходимую информацию, написать заявление пришла в офис. Почитав отзывы, сосем не хотелось сюда идти. Ожидание в очереди- 10 минут. Работают 4 специалиста. Быстро, доступно всё объяснили, помогли грамотно написать обращение, предоставили всю информацию. Благодарю вас!Читать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

21 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Елена! Благодарим за отзыв. Нам очень важна обратная связь и Ваша оценка работы наших с…

Данил5 отзывов

Здравствуйте почему названивают с вашей организации и угрожают что за не оплату будут применяться меры через суд . почему вы решили что человек проживает там где его вообще нет уже лет 20 откуда может организация знать . Кто вам сливает информацию вывоз мусора нытвенском районе кто выполняет услугу откуда за эти 20 лет образовался долг . вы там что перекурилиЧитать целиком

Пр

Пермский региональный оператор ТКО, офис обслуживания

19 января 2026, официальный ответ

Даниил, добрый день. Регоператор оказывает услугу по вывозу мусора на территории Пермского края с ян…

Карта

Пермь

Вывоз мусора

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии