............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
2.2
68 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
66
Цены
Фото
22
2.2
68 оценок
66 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НИ
​Наталья Иванова​3 отзыва
Просто отстойная организация, занимаются мошенничеством и обманом. Придумывают версии, что якобы за отмену заказа деньги не возвращаются и их забирает ресторан. Хотя ресторан говорит, что никакие деньги он берет и я и полное право отказаться от заказа. Делают огромную накрутку на товар, ссылаясь на то , что это цена ресторана) хотя ресторан никакие другие цены не устанавливает. Операторы все невменяемые , то ли обделанные то ли пьяные . Не связывайтесь! Копируют сайты ресторанов, меняют там стоимость, вес и утверждают что это цены ресторанов . Вводят в заблуждение. Мошен*** ки!!!!!
Читать целиком
Н.
​Настя .​2 отзыва
Конечно спасибо за доставку еды, но у курьеров есть совесть НЕ ездить по тротуару ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Сбили собаку, а курьер, я так понимаю, никакую компенсацию платить не собирается, хотя на обследование питомца около 10 тысяч ушло. Инцидент произошел в Перми возле ДК Солдатова примерно в 19:30. У курьера видимо даже человечности нет: собаку отбросило, она получила ушиб (слава богу без перелома обошлось), хозяйке сильно ушибло руку от поводка, который с силой отдёрнуло, а шнур просто разворовало (шнур поводка!! а он не тонкий). Прошу сделать с этим что-то, хотя бы в конце концов ввести ограничения по передвижению курьеров на мопеде по тротуару.
Читать целиком
​Андрей Смирнов​21 отзыв
Не советую доставку Яндекс еда, если речь идет о горячем. Продукты, что-то холодное можно. Почему-то могут сделать так, что кафе уже готовит заказ, пока курьер не найден, и привезут холодное. Еще и опоздают. Как , например, сегодня вечером было у меня. Заявлено было 20-35 мин, а привезли через 1ч 10 мин. Еще смех: в поддержке сказали, чтобы я им написал, если еду привезут холодную. Написал, а мне сказали, что в будущем постараемся вас не расстраивать.
Читать целиком
ЛМ
​Любовь Мелентьева​5 отзывов
Обратная связь не работает, с ботом проблема не решается! Сделала заказ, оплатила, через 5 минут пришло уведомление об отсутствии одной позиции. Заказ поставили на паузу до принятия решения заказчиком. Написала в форме обратной связи, что остальной заказ остается в силе. В результате заказ отменили ! При повторном заказе стоимость доставки увеличилась на 50%. Делала заказы часто, но больше не собираюсь - низкий уровень клиентоориентированности!
Читать целиком
​Poli Vi​21 отзыв
Полное отсутствие сервиса. Специалисты тех.поддержки никак не решают вопросы. Единственное их решение: отменить заказ. Сроки доставки нарушаются всегда! По вине курьерое еда приезжает холодная. Сейчас курьер везет заказ уже 40 минут из кафе пекин на садовый через балатово. Самый прямой путь. Итог: еда будет холодная, так как китайские блюда подаются при определенной температуре и остывают в течение 15-20 минут. И это сервис от Яндекса за который еще надо платить!! Это яндекс должен платить клиентам за такой сервис!Курьер в итоге привез заказ на 20 минут позже положенного и еще нахамил, что ему бедолаге пришлось через весь горо ехать. Еда холодная, упаковка повреждена.
Читать целиком
​Никита Занин​8 отзывов
В целом удобный сервис
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв :)
Гл
​Городская легенда​9 отзывов
Из плюсов доставка быстрая, из минусов заказ могут просто взять и отменить. Прикольно, правда? Сделала заказ в день рождения на работу, по итогу его отменили спустя час и весь офис остался голодный. Ладно, хоть деньги вернули Спустя 2 недели заказала продукты домой, по итогу курьер не смог дозвониться, заказ отменили и деньги не вернули. Правда загвоздка в том, что я сама ему звонила, спросила, почему он не заходит, и при этом он ответил и сказал подождать. Писать в поддержку бесполезно, они ничего не слышат и отвечают шаблонными фразочками. Звонить, кстати, тоже бесполезно. Вам ответят либо пишите в поддержку, звонком такой вопрос не решить, либо скажут, что им очень жаль. Приложение удобное, жаль удалять
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели огорчать вас, систематических отмен быть не должно. Пожалуйста, пришлите ном…
​Amira BintG​5 отзывов
Заказываю часто, так как живу не в черте города, магазины далеко, а у меня дети. Часто привозили не те продукты, что заказывала, но всегда возвращали деньги за их же косяки, но в очередной раз, когда привезли не те продукты, мне написали, что видят какую-то подозрительную активность (действительно, заказываю 2-3 раза в неделю), и злоупотребление (минутку, я лишь указываю, что это ВАШ сервис не работает должным образом и мне привозят не то, что на карточке товара в ВАШЕМ приложении!) и отказались возвращать деньги! То есть деньги взяли, а привезли не то, блестяще! Ну что ж, будем писать в соответствующие органы
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
11 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…
ДБ
​Демид Богатырев​5 отзывов
Не доставка, а днище. С такой скоростью и уровнем сервиса лучше закрыть доставку
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Лариса Вельможина​2 отзыва
Не рекомендую эту контору. Вчера заказывала через приложение Яндекс. Еда еду из ТЦ кит, Берег. Привез курьер и сразу ушёл. При нём не успела проверить всё ли положили. В итоге увидела это уже позже. Очень расстроилась. Думаю, что даже если бы при нём это обнаружила то не уверена, что с этим можно было бы что-то сделать. Телефона для обратной связи нет. Мой заказ нигде в моём профиле не сохранился. Предъявлять претензии некому. В итоге куча переплаченных денег: все блюда дороже, чем в ТЦ кит, Берег и доставка 150 р и ещё за работу приложения Яндекс. Еда 34 р. И ещё и не всё заказанное было приведено. Просто ужасное обслуживание!!!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не влияем на ценообразование для партнеров. Стоимость позиций и доставки собственны…
​Da G​4 отзыва
Нивкоем случае не заказывайте в этой конторе!!! Для яндекс, 900 метров это проблема, доставить еду, если вдруг при заказе ошибся с адресом!!! Люди ошибаются, потом что то это люди! А поменять адрес нельзя, программа не позволяет, технологичная компания! А курьеру сказал, что ему нужно домой!!! Вот это аргумент! Нужно учиться сервису! Деньги возвращать вам ни кто не будет! Задуматься стоит при оплате! Начальник службы, по телефону, просто вешает трубку, стала слушать... Итог: ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. ЗАКАЗ НЕ ДОСТАВЛЕН
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! При оформлении доставки клиент обязан указать полный адрес, корректный номер телефона…
ЕА
​Елена Абасова​4 отзыва
Самая ужасная и дырявая организация, доставка ,курьеры трубки не берут,техподдержка не отвечает деньги за заказы не возвращают ,охринели в конец.У меня нет слов.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ НИХ ЧТО ТО 🤬🤬🤬
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
12 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
АС
​Алена С.​6 отзывов
Курьеры стали воровать еду. Заказали в Бургер кинг на 1300. По карте курьер Данила будет через 1 минуту. Спускаемся вниз. Курьер Данила, судя по карте, прекратил движение во дворе дома напротив, стоит там 10 минут. мы ждем на улице у подъезда. Минут через 7 набираю Данилу через приложение, а у него не абонент. Стоит во дворе дома напротив. Потом приходит уведомление, что курьер не смог вручить заказ, поэтому деньги ушли на оплату его услуг, и нам не вернут ни 1300, ни сам заказ! Ну ладно, думаю, это же Яндекс, а не шарашкина контора. у них супер-сервис, мы с ними 100 лет вместе! Пишу в поддержку - так и так, курьер не пришел. А поддержка пишет - нет, был. Нет, звонил, деньги не вернем! Друзья, все ведь легко проверяется - у нас центр города и везде камеры. Мы стоим, курьер не подходил к подъезду! С телефона своего сделал скрин - нет ни одного звонка от поддержки или курьера Данилы! Зато есть 2 исходящих от меня - на номер Данилы, указанный в приложении. У него не абонент. Я не смогла дозвониться. По карте в приложении мы видим, что Данила все это время стоял в доме во дворе напротив. Он даже к нашему дому не подешел. Эту информацию видит и поддержка. Что за треш? Просто украли заказ и 1300 рублей
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Дмитрий Горбунов​136 отзывов
В целом всё понравилось, в плане сервиса и приложения, работает хорошо, понятно. Ждали в принципе не так долго. Но есть одно но, еда перевернулась (хачапури по аджарски) при транспортировке и доставке, в связи с чем потеряла свой визуально эстетический вид) Есть можно, но осадок остался.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
12 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…
​Irina Denisova​1 отзыв
Если хотите оплатить продукты курьеру, то вам в Яндекс еду! Заказала сегодня продукты, через полчаса в приложении высветилось, что курьер приедет через 7 минут. Тут звонит бот и говорит, что отменяет мой заказ, потому что курьер как будто бы приехал, ждал меня 10 минут, а у него и так много заказов, я сама виновата и деньги пойдут на оплату продуктов курьеру!! А он не приходил! Хорошая схема, да? Связалась с поддержкой, сказали, что деньги вернут мгновенно, но вот прошло уже 12 часов и НИЧЕГО. Ни денег, ни продуктов. Я уж молчу о том, что они мне весь день рождения испортили.
Читать целиком
​Алина Балдина​1 отзыв
Заказала еду в Яндекс.Еде, указала не свой адрес ( всегда так делаю когда не указывается мо соответствующий адрес ), в комментарий написала можете подъехать к моему дому ( расстояние 670 метров ), в итоге он приезжает на то место куда я указала, как говорит поддержка звонит мне хотя звонков не было ( потому что был указан другой номер, я его почти сразу поменяла ), в итоге звоню ему я, он берет трубку только с третьего раза, ничего толком мне не объясняет, и после ожидания 10 минут пока я разговаривала с поддержкой он отказался, я пыталась после этого ему дозвониться, но номер был недоступен. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, И НАВЕРНЯКА ЕДА БЫЛА ХОЛОДНОЙ, ПОТОМУ ЧТО ВЁЗ ОН ЕЁ 2 ЧАСА!!!! И ДЕНЬГИ ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, курьера звали Дмитрий, НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, РАБОТАЮТ ОНИ БЕЗДАРИ, КОТОРЫЕ ДАЖЕ ТАКТЕ МАЛЕНЬКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШИТЬ НЕ МОГУТ.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
10 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, изменить адрес или контактный номер телефона после оформления доставки не…
​Полина Сасина​24 отзыва
Хочу предупредить чего ожидать от доставки Яндекс.Еда. Если вы планируете ужин будте готовы остаться голодной. 1. Заказ из Макдональдс - доставка не самая быстрая, но терпимо. Заказали два больших комбо, чтобы получить стаканы (иначе заказали бы что-то другое). Итог: забыли положить стакан, салфетки и трубочки. Довезти то, что забыли отказались, подарили промо-код. Зря потратили деньги на комбо. 2. Опять заказ из мака. Ждали заказ 2 часа! Большую часть из которых якобы готовили еду (фастфуд ага). И опять забыли положить на этот раз биг мак. Те один человек ждал ужин два часа и остался голодным. Вернули сумму меньше, чем стоил биг мак и опять дали два промокод, а зачем? Больше заказывать ничего не будем. Больше всего расстроило отношение к клиентам. За косяки ответсвенности не несут, что было оплачено и не привезено не доставляют. Проблему решать не хотят, клиентоориентированность=0. Так расстроило, что и подписку на Яндекс в целом продлевать не хочу, хотя была лояльна достаточно долгое время. У зелёных конкурентов кстати таких проблем нет, доставка быстрая и никогда ничего не забывают.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Рестораны обязаны сверять содержимое…
​Алексей Красовитов​67 отзывов
Ждал пиццу 3 часа, не рекомендую
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
4 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за произошедшее. Опоздания совершенно неприемлемы для нашего сервис…
ТМ
​Том Мамун​47 отзывов
С появлением яндекс еды я вообще разленился. Люьую еду приносят быстро.
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашему сервису!
LK
​Lal Kal​13 отзывов
Регулярно пользуюсь. Это гениально, друзья. Отовсюду можно заказать еду - из ресторана, из столовки. Хоть за 100 рублей. Система так устроена , что заказ привозит самый ближайший курьер. Оплата по карте - никаких денег не надо. Иногда заказываю детям, когда не хочу готовить.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Ждём ваших новых заказов в нашем приложении!
ОФ
​Ольга Фирулева​7 отзывов
Если можно бы было поставить 0/5 - поставила бы 0. Сами устанавливаете адрес в приложении (адрес места заказа кстати), отказываете в доставке и возврате денег. Удаляю приложению прямо сейчас, это ужасно! А ещё я бы вам посоветовала уволить нахер всех операторов службы поддержи. Это не Поддержка, а издевательство - научите их разговаривать. Пошла заказывать в Деливери, чего и другим клиентам советую!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! В нашем приложении действительно есть функция определения геолокации, но работать она…
ОТ
​Оксана Толмач​27 отзывов
Добрый вечер, меня зовут Крис! Сегодня я у вас службе заказала еду! Так как находилась на рабочем месте не могла пройти до данного заведения, оно находиться на расстоянии 500 м! Заказ был сделан в 16:34, Доставка заявлена в 17:24, заказ был задержан на 25 минут, благодаря этому когда мне принесли заказ он был холодный!!!!А плюсом к этому так как я заказывала хачапури он был в этой упаковке сырой и есть эту гадость не возможно!Я требую вернуть мои финансовые средства за мой испорченный обед!Так как мне пришлось это выбросить в помойку! И просьба ваши промокоды мне не присылать, так как я пользоваться вашей доставкой еды не буду в жизни НИКОГДА!!!И всем в будущем посоветую это сделать! А ваши отписки ботом не ликвидны! Прошу вернуть денежные средства!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, если вкус блюд не оправдал ваших ожиданий. После вашего обращения в на…
​Юлия Алексеева​26 отзывов
Заказали суши, курьер принес не весь заказ по дороге съел горячие, вечер испорчен , Яндекс еда больше через ваших сотрудников не будем заказывать доставку,если так себе позволяет персонал боюсь даже представить что с остальным заказом могло быть
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Курьерам партнёрам строго запрещено вскрывать заказы и проверять наличие блюд самостоя…
​Олег Кудряшов​5 отзывов
Яндекс сдулся, указывает не верное время заказа, после оплаты время заказа увеличивают на час!!! Оператор вернуть деньги в полном объёме отказывается В итоге заказ принесли не полный. Возврат денег за не приведённую еду не пришёл на карту. Однозначно удаляю и больше не пользуюсь И всем не рекомендую эту шнягу
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
19 октября 2020, официальный ответ
Олег, здравствуйте! Время доставки, указанное при оформлении, безусловно должно соблюдаться. Пожалуй…
​Антон Мотовилов​7 отзывов
Заказал зарание пиццу, на опрелеленное время, в итоге: уже прошло 15 минут, после назначенного времени, курьер едет и едет. Служба поддержки винит ресторан, но я покупаю у яндекса и несёт ответсвеность яндекс. Плохо работаете.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
19 октября 2020, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Если ресторан выполняет доставку собственными силами, мы действительно не всегд…
​Павел Новиченко​186 отзывов
Итого, можно заключить, что заказывать здесь не так выгодно. Яндекс в основном подкупает интересными местами: присутствуют здесь не только фастфуды, но и вполне известные ресторанного типа кафешки с широким выбором. В данный момент мы чаще заказываем в Деливери, так как скидок там больше. Но, если хочется большого выбора ресторанов, тогда обращаемся к Яндексу.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уверены, что в будущем будет появляться всё больше интересных ре…
​Алексей Алексей​75 отзывов
Хороший сервис. Удобно, что приложение отображает путь заказа. Нет необходимости названивать курьеру.
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
18 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем рады новым заказам!
​Анна С​44 отзыва
Очень удобный сервис, всегда можно отследить перемещение курьера и выдачу заказа из ресторана, быстро, качественно
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
8 сентября 2020, официальный ответ
Очень рады, что вам понравился наш сервис! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
​trop20​7 отзывов
Ох уж этот карантин( Ни одна кафешка не работает, перешли в режим доставки вкусностей на дом. Сервис очень удобный - можно выбрать блюдо поближе к дому, а можно выбрать по акции, а можно из конкретного ресторана. У некоторых ресторанов доставка бесплатно. У кого-то платно. Есть такое, что от определенной суммы большая скидка на доставку. В любом случае в приложении сразу пишут, сколько времени надо на доставку до вашего дома из выбранного ресторана. Оплата онлайн - никаких вообще денег наличных.Курьер просто приносит, все запаковано и закрыто, чек прикреплен. По приложению видно, где идет курьер. Очень удобно, можно планировать выход. Курьеры обычные - молодые в основном. Приносят все всегда нормально.
Читать целиком
​Аня Кл​18 отзывов
Я в домике, поэтому осваиваю разнообразные доставки всего на дом. Яндекс-еда похожа на яндекс-такси. На смартфоне видно, где идет курьер, на каком этапе находится приготовление твоего блюда. Стоит совсем немного. Дороже на машине до ресторана доехать.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
10 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Аня! Всегда приятно получить подтверждение тому, что наш сервис удобен и полезен. С нет…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее