Яндекс.Еда

Сервис доставки еды из ресторанов

2.2

71 оценка

Контакты

69 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КМ

Ксения Мордвинова1 отзыв

Отвратительная служба!! Берут деньги за поддержку а поддержки ноль, за курьера а приезжает курьер который ворует еду еще и не один, а если бы они напасть на меня захотели? Мне всучил пустой пакет с чеком зафиксированным как потом выяснилось ресторан выдал полный комплект еды, эти два работничка курьеры своровали все позиции, и другим степлером приделали чек упаковав один пустой пакет! Разбор полетов был вместе с рестораном, а служба поддержки игнорила, отписками занимались хотя видео сразу сняла распаковки пустого пакета с чеком и отправила в Яндекс поддержку, деньги не хотели возвращать, ресторан сработал оперативно на видео посмотрели что у вроде взял весь заказ и уехал, вопрос а если бы вместо вора пришел курьер убийца? И тут у Яндекса ингнорЧитать целиком

ИТ

Ирина Татьянникова1 отзыв

Сегодня , 13.04.26 примерно в 15-40 на пешеходном тротуаре по Екатериненской ул ., напротив детской поликлинники Екатерининская ,166 меня чуть не сбил ваш доставщик , несшийся на бешеной скорости на своем мотоцикле! Сам упал и юзом его мотоцикл несся на меня , проехав по ноге. Требую от администрации сервиса применить самые суровые меры к таким горе - ездокам.(Я уже пожаловалась на вас в службу ГИБДД) Мало того, что они гоняют по территории самых незащищенных участников движения - пешеходов, так еще и носятся на недопустимых скоростях! Пора их переводить на дороги! Если бы я не прижалась , как могла к правому ограждению, он был просто сшиб меня с ног!! Ни извинений, ни сожалений, ни слова сочувствия или испуга, что он мог меня поранить, а только сетования на то, что "помял крыло" своего мопеда!! Это просто верх цинизма! Когда кончится это безобразие?! Теперь они не только сбивают собак(!) , но и до людей добрались . "Отличный сервис" нечего сказать ! Люди! Ходите по улицам аккуратно - там бешеные доставщики!Читать целиком

Маргарита Сизова6 отзывов

Здравствуйте, просто нет слов… Ждали пиццу 2,5 часа! Курьер Роман походу заблудился, пешком можно дойти за 15 минут. Написано 5-10 минут и будет у вас в продолжении 2 часов! Даа, очень спешит) Никогда больше заказывать в Кинг Конге ничего не буду. Какой то бред. 👎🏽Читать целиком

АС

Алёна Симонова1 отзыв

Время ожидания доставки было 60минут , так как была суббота и вечер , поэтому заказ сделала заранее когда выехала с работы , в итоге заказа привезли через 20 мин , все мы люди ну так получилось можно было решить по другому , но курьер забрал заказ себе и так как я не обеспечила вход в подъезд ( хотя я его попросила набрать соседей и как выяснилось он потом даже не звонил туда ) еще и средства не вернули объясняя что по моей вине не была доставка. Попросила оставить на лавочке )) тоже отказали , разве я не могу своим заказом распоряжаться где его оставлять. Еще и девушка с техподдержки общалась ужасно и бросила трубку.Читать целиком

ММ

Марина Мальцева1 отзыв

14.05.2026 сделали заказ через этот сервис,в Ростикс, и тут же отменили. Деньги не верули, хотя в Ростикс сказали, что деньги возвращают.Получается ,что этот сервис обманывают . Не пользуйтесь этим сервисом,сходите и купите прямиком от производителяЧитать целиком

НИ

Наталья Иванова3 отзыва

Просто отстойная организация, занимаются мошенничеством и обманом. Придумывают версии, что якобы за отмену заказа деньги не возвращаются и их забирает ресторан. Хотя ресторан говорит, что никакие деньги он берет и я и полное право отказаться от заказа. Делают огромную накрутку на товар, ссылаясь на то , что это цена ресторана) хотя ресторан никакие другие цены не устанавливает. Операторы все невменяемые , то ли обделанные то ли пьяные . Не связывайтесь! Копируют сайты ресторанов, меняют там стоимость, вес и утверждают что это цены ресторанов . Вводят в заблуждение. Мошен*** ки!!!!!Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Заказал доставку с пятерочки, ждал больше полтора часа, в итоге не привезли пельмени и чебупиццу, возврат средств более недели, ужасный сервис

ВИ

Виктор Иванов1 отзыв

Не доставили заказ , отказываются вернуть средства . Служба поддержки вводят в заблуждение , уверяю о том что возврат осуществлён . А потом нагло отказываются от своих слов. 251102-4371780 прилагаю номер заказа , в надежде что представитель данной "компании " заметят данный отзыв и им станет стыдно. И так же прилагаю , фото с диалогами поддержки и общения по почте .Читать целиком

ЕН

Екатерина Никишина4 отзыва

Отвратительная поддержка! В заказе всегда автоматом ставится и ставлю 2 шт приборов, мне привезли без приборов, так еще и обвиняют, что я не указала приборы! Ни добрый день, ничего не написали! Ужасно просто!!!! 0 просмотровЧитать целиком

Татьяна Зырянова16 отзывов

Не доставили заказ. Что происходит?! В приложении отмечен, как доставленный. Но заказ не доставлен, курьера не было.

ПН

Полина Насонова1 отзыв

Пермь пешая дорога со сквером ДК Солдатова произошло происшествие. Курьер сбил собаку в районе 19:25-19:30

Н.

Настя .2 отзыва

Конечно спасибо за доставку еды, но у курьеров есть совесть НЕ ездить по тротуару ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Сбили собаку, а курьер, я так понимаю, никакую компенсацию платить не собирается, хотя на обследование питомца около 10 тысяч ушло. Инцидент произошел в Перми возле ДК Солдатова примерно в 19:30. У курьера видимо даже человечности нет: собаку отбросило, она получила ушиб (слава богу без перелома обошлось), хозяйке сильно ушибло руку от поводка, который с силой отдёрнуло, а шнур просто разворовало (шнур поводка!! а он не тонкий). Прошу сделать с этим что-то, хотя бы в конце концов ввести ограничения по передвижению курьеров на мопеде по тротуару.Читать целиком

Андрей Смирнов24 отзыва

Не советую доставку Яндекс еда, если речь идет о горячем. Продукты, что-то холодное можно. Почему-то могут сделать так, что кафе уже готовит заказ, пока курьер не найден, и привезут холодное. Еще и опоздают. Как , например, сегодня вечером было у меня. Заявлено было 20-35 мин, а привезли через 1ч 10 мин. Еще смех: в поддержке сказали, чтобы я им написал, если еду привезут холодную. Написал, а мне сказали, что в будущем постараемся вас не расстраивать.Читать целиком

ЮИ

Юлия Ильясова2 отзыва

Был сделан заказ из ресторана, но не на тот адрес. Спустя 5 минут был сделан запрос на изменение адреса в поддержку. Поддержка без моего согласия отменила заказ и списала полную стоимость, не отвечая на вопросы и игнорируя просьбы. Отвратительная работа персоналаЧитать целиком

ЕШ

Екатерина Ш10 отзывов

Ваши курьеры не довозят заказы! Сделала заказ из ленты, курьер сообщил, что заказ доставлен, но мне его так и не привез! Радостев Денис Андреевич, Лада гранта Р374АВ159Читать целиком

КK

Ксения Ksenia17 отзывов

Ужасный сервис, сделала предзаказ на работу к обеду 2 больших сета, больше чем через час его отменяют! Извините и всё, нет курьеров во всем городе и никакими способами доставить не могут, апокалипсис! Бред) закрывайтесь тогда и не позорьтесь.Читать целиком

ЕА

Елена Абасова4 отзыва

Самая ужасная и дырявая организация, доставка ,курьеры трубки не берут,техподдержка не отвечает деньги за заказы не возвращают ,охринели в конец.У меня нет слов.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ НИХ ЧТО ТО 🤬🤬🤬Читать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

12 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…

АС

Алена С.6 отзывов

Курьеры стали воровать еду. Заказали в Бургер кинг на 1300. По карте курьер Данила будет через 1 минуту. Спускаемся вниз. Курьер Данила, судя по карте, прекратил движение во дворе дома напротив, стоит там 10 минут. мы ждем на улице у подъезда. Минут через 7 набираю Данилу через приложение, а у него не абонент. Стоит во дворе дома напротив. Потом приходит уведомление, что курьер не смог вручить заказ, поэтому деньги ушли на оплату его услуг, и нам не вернут ни 1300, ни сам заказ! Ну ладно, думаю, это же Яндекс, а не шарашкина контора. у них супер-сервис, мы с ними 100 лет вместе! Пишу в поддержку - так и так, курьер не пришел. А поддержка пишет - нет, был. Нет, звонил, деньги не вернем! Друзья, все ведь легко проверяется - у нас центр города и везде камеры. Мы стоим, курьер не подходил к подъезду! С телефона своего сделал скрин - нет ни одного звонка от поддержки или курьера Данилы! Зато есть 2 исходящих от меня - на номер Данилы, указанный в приложении. У него не абонент. Я не смогла дозвониться. По карте в приложении мы видим, что Данила все это время стоял в доме во дворе напротив. Он даже к нашему дому не подешел. Эту информацию видит и поддержка. Что за треш? Просто украли заказ и 1300 рублейЧитать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

26 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…

SenjorPomjo13 отзывов

Спасибо героям, кормящим самоизолировавшихся трусишек! Сервис описывать не буду, уже все с ним знакомы. В условиях карантина приходят также быстро. В перчатках и масках. Лично в руки не отдают - ставят пакет за метр.Читать целиком

hiwis27 отзывов

Мне нравится Яндекс-еда. Есть приложение - сиди смотри, где курьер, где заказать. В праздники, действительно, ажиотаж везде. поэтому когда хочется пиццу на дом - открываем и смотрим ближайшую к нам пиццерию, которой можно доверять. Там при выборе заведения всегда пишется примерное время доставки и если не вмоготу хочется есть - не стоит брать далекие места. Доставляют быстрее любых курьеров - они же пешком бегают. Еду привозят всегда в хорошей температуре - коробочки держат заданную поваром) Ну и как в такси - сидишь и смотришь по телефону - какой этап заказа - передан в ресторан - начали готовить - выдали курьеру - курьер уже тут-то...Читать целиком

artem-il3 отзыва

Всем доброго времени суток, конечно же кроме товарщей из сервиса Яндекс. Заказал я ,значит, вчера через приложение Яндекс.еда себе ужин. Давно хотел попробовать новый сервис, а тут и момент удачный выдался. Оформил заказ, сижу жду звонка для подтверждение, не перезванивают. Звоню сам, так как очень хотелось есть, а приложение утверждало, что ждать всего 40-50 минут. Звоню в этот сервис и спрашиваю, а на самом ли деле такая быстрая доставка, отвечает мне девушка с очень надменным голосом, я прямо видел, как у неё закатываются глаза от моего вопроса. «Молодой человек, в приложение же написано 40-50 минут, 50 это максимум». Ну ладно подумал я и готовил пламенную речь, в случае доставки в течении 51 минуты. Но дальше разворачивается интересная картина. Проходит чуть меньше часа, Я САМ ЗВОНЮ, что бы уточнить где мой заказ, повторюсь, кушать очень сильно хотелось. Отвечает мне молодой человек, учтиво выслушав мой вопрос, он мне заявляет «мы отменили ваш заказ, по причине того, что не свободных курьеров». И тут я просто обалдел, то есть весь час, вместо того, что бы позвонить, написать через приложение. Они просто ждут!!!! Вы ребята, ничего не перепутали? В общем послал, я этого товарища, за что извиняюсь (к тебе нет никак претензий, друг), ну вот работает он в таком паршивом сервисе. В общем прикладываю вам скрин, смс было доставлено уже после того, как я взорвал им контору. Тем кто все таки решит попробовать этот ужасный сервис доставки еды, в скрине 20% скидка, но я бы не рекомендовал. P.s. Яндекс.Такси, я уже больше 1,5 лет не пользуюсь вообще.Читать целиком

Алена32 отзыва

Не привезли несколько позиций в заказе и не возвращают деньги

ЛМ

Любовь Мелентьева4 отзыва

Обратная связь не работает, с ботом проблема не решается! Сделала заказ, оплатила, через 5 минут пришло уведомление об отсутствии одной позиции. Заказ поставили на паузу до принятия решения заказчиком. Написала в форме обратной связи, что остальной заказ остается в силе. В результате заказ отменили ! При повторном заказе стоимость доставки увеличилась на 50%. Делала заказы часто, но больше не собираюсь - низкий уровень клиентоориентированности!Читать целиком

Елизавета Пудейкина16 отзывов

Никому не советую данный сервис, отвратительное обслуживание, делаешь заказ, в итоге почему-то первым везут на другой адрес, в следствии чего время увеличивается, еду все время везут долго, еда холодная, напитки проливают. Просто ужасно, больше с этим сервисом не хочу иметь дело!Читать целиком

КМ

Ксения Медведицина1 отзыв

Отказалась от доставки в течение 3 минут по причине, что доставка бы составляла 4 часа. Деньги естественно списали полностью и не вернули. Пользоваться больше не буду услугамиЧитать целиком

Эвелина4 отзыва

Плюс один гов*нный отзыв. Курьер привез не тот заказ, после чего послал нас на три буквы. На горячей линии не берут трубки от слова совсем. В чате поддержки такой же игнор. Деньги не возвращают…Читать целиком

Poli Vi23 отзыва

Полное отсутствие сервиса. Специалисты тех.поддержки никак не решают вопросы. Единственное их решение: отменить заказ. Сроки доставки нарушаются всегда! По вине курьерое еда приезжает холодная. Сейчас курьер везет заказ уже 40 минут из кафе пекин на садовый через балатово. Самый прямой путь. Итог: еда будет холодная, так как китайские блюда подаются при определенной температуре и остывают в течение 15-20 минут. И это сервис от Яндекса за который еще надо платить!! Это яндекс должен платить клиентам за такой сервис!Курьер в итоге привез заказ на 20 минут позже положенного и еще нахамил, что ему бедолаге пришлось через весь горо ехать. Еда холодная, упаковка повреждена.Читать целиком

ЯБ

Ярослав Быков1 отзыв

Не привезли заказ, отношение никакое, типа извините вот вам промокод, а ваши деньги через 7 дней вернутся,и все... Контора днище. Отношение к заказчикам просто отвратительное, не рекомендую.Читать целиком

Никита Занин7 отзывов

В целом удобный сервис

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

16 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв :)

City spirit9 отзывов

Из плюсов доставка быстрая, из минусов заказ могут просто взять и отменить. Прикольно, правда? Сделала заказ в день рождения на работу, по итогу его отменили спустя час и весь офис остался голодный. Ладно, хоть деньги вернули Спустя 2 недели заказала продукты домой, по итогу курьер не смог дозвониться, заказ отменили и деньги не вернули. Правда загвоздка в том, что я сама ему звонила, спросила, почему он не заходит, и при этом он ответил и сказал подождать. Писать в поддержку бесполезно, они ничего не слышат и отвечают шаблонными фразочками. Звонить, кстати, тоже бесполезно. Вам ответят либо пишите в поддержку, звонком такой вопрос не решить, либо скажут, что им очень жаль. Приложение удобное, жаль удалятьЧитать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

16 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели огорчать вас, систематических отмен быть не должно. Пожалуйста, пришлите ном…

Amira BintG6 отзывов

Заказываю часто, так как живу не в черте города, магазины далеко, а у меня дети. Часто привозили не те продукты, что заказывала, но всегда возвращали деньги за их же косяки, но в очередной раз, когда привезли не те продукты, мне написали, что видят какую-то подозрительную активность (действительно, заказываю 2-3 раза в неделю), и злоупотребление (минутку, я лишь указываю, что это ВАШ сервис не работает должным образом и мне привозят не то, что на карточке товара в ВАШЕМ приложении!) и отказались возвращать деньги! То есть деньги взяли, а привезли не то, блестяще! Ну что ж, будем писать в соответствующие органыЧитать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

11 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…

ДБ

Демид Богатырев5 отзывов

Не доставка, а днище. С такой скоростью и уровнем сервиса лучше закрыть доставкуЧитать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

9 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…

Александр Черемных8 отзывов

Пишут в объявлении работа в выбранном вами районе, враньё, в тех поддержке потом пишут что это начало работы, а далее по всей Перми. Так что не верьте, у них там половина, ложь, а потом отговоркиЧитать целиком

Лариса Вельможина2 отзыва

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

8 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы не влияем на ценообразование для партнеров. Стоимость позиций и доставки собственны…

Da G4 отзыва

Нивкоем случае не заказывайте в этой конторе!!! Для яндекс, 900 метров это проблема, доставить еду, если вдруг при заказе ошибся с адресом!!! Люди ошибаются, потом что то это люди! А поменять адрес нельзя, программа не позволяет, технологичная компания! А курьеру сказал, что ему нужно домой!!! Вот это аргумент! Нужно учиться сервису! Деньги возвращать вам ни кто не будет! Задуматься стоит при оплате! Начальник службы, по телефону, просто вешает трубку, стала слушать... Итог: ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. ЗАКАЗ НЕ ДОСТАВЛЕНЧитать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

27 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! При оформлении доставки клиент обязан указать полный адрес, корректный номер телефона…

Антон Белый12 отзывов

Ну скажу, что пользуемся 50/50 Яндексом и Деливири. Порой где-то просто выходить дешевле на 100-200 р. Особо проблем нет, пару раз курьер задерживался, но звонил и предупреждал. Приезжает всё аккуратно, ничего не растрясут.Читать целиком

Дмитрий Горбунов142 отзыва

В целом всё понравилось, в плане сервиса и приложения, работает хорошо, понятно. Ждали в принципе не так долго. Но есть одно но, еда перевернулась (хачапури по аджарски) при транспортировке и доставке, в связи с чем потеряла свой визуально эстетический вид) Есть можно, но осадок остался.Читать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

13 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…

Вера П.2 отзыва

Добрый день! Делала заказ на большую сумму, очень переживала, т.к. был день рождения, но все оказалось на высоте - в срок и по наполняемости все было отлично. Очень благодарна компании. Всех благ. Спасибо.Читать целиком

Irina Denisova1 отзыв

Если хотите оплатить продукты курьеру, то вам в Яндекс еду! Заказала сегодня продукты, через полчаса в приложении высветилось, что курьер приедет через 7 минут. Тут звонит бот и говорит, что отменяет мой заказ, потому что курьер как будто бы приехал, ждал меня 10 минут, а у него и так много заказов, я сама виновата и деньги пойдут на оплату продуктов курьеру!! А он не приходил! Хорошая схема, да? Связалась с поддержкой, сказали, что деньги вернут мгновенно, но вот прошло уже 12 часов и НИЧЕГО. Ни денег, ни продуктов. Я уж молчу о том, что они мне весь день рождения испортили.Читать целиком

Алина Балдина1 отзыв

Заказала еду в Яндекс.Еде, указала не свой адрес ( всегда так делаю когда не указывается мо соответствующий адрес ), в комментарий написала можете подъехать к моему дому ( расстояние 670 метров ), в итоге он приезжает на то место куда я указала, как говорит поддержка звонит мне хотя звонков не было ( потому что был указан другой номер, я его почти сразу поменяла ), в итоге звоню ему я, он берет трубку только с третьего раза, ничего толком мне не объясняет, и после ожидания 10 минут пока я разговаривала с поддержкой он отказался, я пыталась после этого ему дозвониться, но номер был недоступен. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, И НАВЕРНЯКА ЕДА БЫЛА ХОЛОДНОЙ, ПОТОМУ ЧТО ВЁЗ ОН ЕЁ 2 ЧАСА!!!! И ДЕНЬГИ ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, курьера звали Дмитрий, НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, РАБОТАЮТ ОНИ БЕЗДАРИ, КОТОРЫЕ ДАЖЕ ТАКТЕ МАЛЕНЬКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШИТЬ НЕ МОГУТ.Читать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

11 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, изменить адрес или контактный номер телефона после оформления доставки не…

Мария Колесникова123 отзыва

Указывается время доставки одно, фактически везут на час дольше. Судя по скорости курьера, он шел пешком. Вся еда холодная Деливери быстрее и дешевле. Чат выдаёт в поддержке бота (что случилось? Мы работаем над вопросом. Вы нам не отвечаете, прекращаем чат).Читать целиком

Полина Сасина25 отзывов

Хочу предупредить чего ожидать от доставки Яндекс.Еда. Если вы планируете ужин будте готовы остаться голодной. 1. Заказ из Макдональдс - доставка не самая быстрая, но терпимо. Заказали два больших комбо, чтобы получить стаканы (иначе заказали бы что-то другое). Итог: забыли положить стакан, салфетки и трубочки. Довезти то, что забыли отказались, подарили промо-код. Зря потратили деньги на комбо. 2. Опять заказ из мака. Ждали заказ 2 часа! Большую часть из которых якобы готовили еду (фастфуд ага). И опять забыли положить на этот раз биг мак. Те один человек ждал ужин два часа и остался голодным. Вернули сумму меньше, чем стоил биг мак и опять дали два промокод, а зачем? Больше заказывать ничего не будем. Больше всего расстроило отношение к клиентам. За косяки ответсвенности не несут, что было оплачено и не привезено не доставляют. Проблему решать не хотят, клиентоориентированность=0. Так расстроило, что и подписку на Яндекс в целом продлевать не хочу, хотя была лояльна достаточно долгое время. У зелёных конкурентов кстати таких проблем нет, доставка быстрая и никогда ничего не забывают.Читать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

16 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Рестораны обязаны сверять содержимое…

Алексей K67 отзывов

Ждал пиццу 3 часа, не рекомендуюЧитать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

4 июля 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за произошедшее. Опоздания совершенно неприемлемы для нашего сервис…

ТМ

Том Мамун53 отзыва

С появлением яндекс еды я вообще разленился. Люьую еду приносят быстро.

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

20 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашему сервису!

Lal Kal13 отзывов

Регулярно пользуюсь. Это гениально, друзья. Отовсюду можно заказать еду - из ресторана, из столовки. Хоть за 100 рублей. Система так устроена , что заказ привозит самый ближайший курьер. Оплата по карте - никаких денег не надо. Иногда заказываю детям, когда не хочу готовить.Читать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

20 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Ждём ваших новых заказов в нашем приложении!

ОФ

Ольга Фирулева6 отзывов

Если можно бы было поставить 0/5 - поставила бы 0. Сами устанавливаете адрес в приложении (адрес места заказа кстати), отказываете в доставке и возврате денег. Удаляю приложению прямо сейчас, это ужасно! А ещё я бы вам посоветовала уволить нахер всех операторов службы поддержи. Это не Поддержка, а издевательство - научите их разговаривать. Пошла заказывать в Деливери, чего и другим клиентам советую!Читать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

20 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! В нашем приложении действительно есть функция определения геолокации, но работать она…

Ксения Толмач27 отзывов

Добрый вечер, меня зовут Крис! Сегодня я у вас службе заказала еду! Так как находилась на рабочем месте не могла пройти до данного заведения, оно находиться на расстоянии 500 м! Заказ был сделан в 16:34, Доставка заявлена в 17:24, заказ был задержан на 25 минут, благодаря этому когда мне принесли заказ он был холодный!!!!А плюсом к этому так как я заказывала хачапури он был в этой упаковке сырой и есть эту гадость не возможно!Я требую вернуть мои финансовые средства за мой испорченный обед!Так как мне пришлось это выбросить в помойку! И просьба ваши промокоды мне не присылать, так как я пользоваться вашей доставкой еды не буду в жизни НИКОГДА!!!И всем в будущем посоветую это сделать! А ваши отписки ботом не ликвидны! Прошу вернуть денежные средства!Читать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

20 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, если вкус блюд не оправдал ваших ожиданий. После вашего обращения в на…

Юлия Алексеева27 отзывов

Заказали суши, курьер принес не весь заказ по дороге съел горячие, вечер испорчен , Яндекс еда больше через ваших сотрудников не будем заказывать доставку,если так себе позволяет персонал боюсь даже представить что с остальным заказом могло бытьЧитать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

20 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Курьерам партнёрам строго запрещено вскрывать заказы и проверять наличие блюд самостоя…

Олег Кудряшов5 отзывов

Яндекс сдулся, указывает не верное время заказа, после оплаты время заказа увеличивают на час!!! Оператор вернуть деньги в полном объёме отказывается В итоге заказ принесли не полный. Возврат денег за не приведённую еду не пришёл на карту. Однозначно удаляю и больше не пользуюсь И всем не рекомендую эту шнягуЧитать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

19 октября 2020, официальный ответ

Олег, здравствуйте! Время доставки, указанное при оформлении, безусловно должно соблюдаться. Пожалуй…

Антон Мотовилов7 отзывов

Заказал зарание пиццу, на опрелеленное время, в итоге: уже прошло 15 минут, после назначенного времени, курьер едет и едет. Служба поддержки винит ресторан, но я покупаю у яндекса и несёт ответсвеность яндекс. Плохо работаете.Читать целиком

Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов

19 октября 2020, официальный ответ

Антон, здравствуйте! Если ресторан выполняет доставку собственными силами, мы действительно не всегд…

Карта

Пермь

Доставка еды

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии