............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мой зверь 

Магазин товаров для животных
2.7
20 оценок
Всё для вашего любимца! Товар тот же, цены ниже
​Реклама​ООО Зверь
ООО Зверь
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
9
2.7
20 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕМ
​Елена Москвина​17 отзывов
Постоянно в субботу закрыт без объявления
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мой зверь, магазин товаров для животных
15 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и искренне извиняемся за доставленные неудобства.
​Артемий Панарин​8 отзывов
Сколько раз не захожу каждый раз продавщицу хватает на 1-2 вопроса, далее она делает злобные гримасы и начинает хамить, никогда не видел такого хамского отношения в зоомагазине
Читать целиком
Мой зверь, магазин товаров для животных
23 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем работать с персоналом по клиентоориентированности!
МП
​Мария Приймак​15 отзывов
Очень грубая продавец. При попытке узнать ассортимент игрушек для кошки буквально послала. 07.08.2023
Мой зверь, магазин товаров для животных
6 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, обязательно разберемся!
​Таня Галиева​8 отзывов
Купили корм для кошки, а она его не ест. Конечно же нам отказали в обмене и возврате
Читать целиком
Мой зверь, магазин товаров для животных
6 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Продукты питания обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством…
​Саша Сидлецкая​18 отзывов
Сегодня, 11.04 приехали 21.50 все уже было закрыто. Очень нужен был лечебный корм для собаки. Продавец был на месте, ходила по залу, нас прекрасно видела.
Читать целиком
Мой зверь, магазин товаров для животных
12 апреля 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Будем работать с нашим персоналом.
​Ольга П.​47 отзывов
Были в этом магазине два раза. Оба раза случайно по обстоятельствам, так как обычно заказываем корм через интернет. Чистый, светлый магазин. Что приятно удивило - это отношение продавцов: обе вежливые, улыбчивые, ненавязчивые. Объяснили все про корм для нашего кота, посоветовали товар со скидкой и рассказали про наполнитель. Все это при том, что ранее в другом магазине этой же сети (у цирка) девушка-продавец была максимально недовольна тем, что покупатели своими вопросами отвлекали ее от телефона и как-то к этому магазину отношение сложилось неоднозначное. Но на Тургенева девушки-продавцы исправили ситуацию, очень приятные.
Читать целиком
Мой зверь, магазин товаров для животных
27 июля 2022, официальный ответ
Ольга, здравствуйте, спасибо вам за отзыв и оценку!!! Нам очень приятно 🙏🏼
ЕМ
​Елена Митрофанова​2 отзыва
16 октября около 8ми вечера был куплен мешок корма карми медиум эдалт по адресу Тургенева 16. После того как взяли продавец заявила о переоценке и пробила мешок на 200р дороже. Только дома уже заметила, что мешок рваный и заклеен скотчем, об этом продавец благополучно умолчала. Обратилась с этой проблемой на эл почту. После 5 дней никаких ответов не было, просто игнорирование. Потом мне удалось связаться с руководителем инет магазина Алексеем, который заверил, что юрист выехал на место для расследования (!!! мешок был у нас дома и что хотел расследовать юрист в магазине непонятно) и предложил скидку 500 бонусов на их карту, покупка была оплачена деньгами, а не бонусами. Договориться не удалось, но Алексей предложил созвониться в пятницу, а сам тем временем ушел в отгул. После мне удалось связаться с региональным директором Ольгой, которая должна отвечать за работу 23 магазинов, но с ее слов она не в состоянии проконтролировать их (смысл занимать должность, если не справляешься с работой) и она мне озвучила решение их юридического отдела - те же 500 бонусов на их карту при том, что еще раз покупать мешок дороже рыночной цены и рваный я не имею намерений. Так же обещала отправить видеозапись, где нас оповестили о переоценке, но данную видеозапись я так и не получила. Дак вот рваный мешок должен был быть снят с продажи т.к. не известно его содержимое, какой именно корм там находится, в каком количестве, жиры после вскрытия упаковки прогорькают и резко сокращается срок годности у корма. Вышеупомянутые представители не отрицают факт продажи корма с нарушением целостности упаковки, а вот в качестве компенсации предлагают все те же 500 бонусов. Их юридический отдел до сих пор не в состоянии предоставить документы, что в мешке был именно заявленный корм, что его вес не менее 15 кг. К слову пэтшоп, мир хвостатых и зооклуб продают такие упаковки открыто со скидкой от 30%, а тут продали на 200р дороже. Пользуясь услугами данной сети подумайте, готовы ли вы к такому сервису
Читать целиком
АБ
​Анастасия Боборенко​3 отзыва
С приходом новых продавцов в магазине стало чище, обслуживание на порядок выше, стали внимательнее относиться к потребностям покупателей, расширился ассортимент товара. Теперь будем ходить снова
Читать целиком
Мой зверь, магазин товаров для животных
10 сентября 2021, официальный ответ
Анастасия, спасибо вам большое за добрые слова ❤ Были рады знакомству!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее