............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.9
231 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
166
Цены
Фото
9
3.9
231 оценка
П.
​Пользователь .​5 отзывов
Производили замену супер простого товара на другой побольше ~40 минут. Сказали, что так долго у них грузится система заказов и возвратов. Думаю об уровне сервиса это говорит многое. Где вы ещё видели, чтобы заменить или вернуть что-то занимало такое время? В маркетплейсах возврат занимает минуту.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
СК
​Сергей Киселев​4 отзыва
Ответ потребителю Анне с телевизором! Анна, продавец отвечает за товар, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара Вам, в вашем случае товар оплачен, получали вы его со склада, то есть в коробке, в данном случае пишите претензию продавцу, указывая, что товар на момент приобретения не проверялся, выдан в запакованном виде в коробке, и в момент данной выдачи не вскрывался, следовательно далее согласно норм закона о защите прав потребителей бремя доказать факт надлежащей передачи телевизора (без трещин и сколов), а не картонной упаковочной коробки лежит на продавце, то есть на М.видео. Если не знаете как составить претензию и защитить свои права пишите мне на электронку sergey.kiselev7651@gmail.com, по пунктам расскажу как действовать в вашей ситуации. И не нужно бояться защищать свои права, делайте это активно и уверено, тогда и продавец будет осознавать, что и нарушать свои обязательства установленные законом о защите прав потребителей на передачу товара конечному потребителю не нужно!
Читать целиком
​Игорь Шафигуллин​89 отзывов
Пришел с явным намерением купить кофе машину, но ни один из менеджеров даже не соизволил поздороваться! На витрине выбора практически нет((( Поеду искать более клиентоориентированный магазин…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АК
​Анна Курочкина​4 отзыва
Самый отвратительный магазин техники, продали нам разбитый телевизор за 50 000 рублей, забирали со склада, проверить возможности не дали, выкатили коробку с телевизором на улицу в тридцати градусный мороз, и закрыли перед нашим носом дверь, естественно заказ был до этого оплачен в магазине, забрали, дома вскрыли коробку, экран телевизора весь в трещинах, оформили возврат денежных средств, ждем уже месяц, ни денег, ни телевизора, служба поддержки просто нулевая, продавцы в магазине не компетентны, ни на один вопрос ответить не в состоянии, как будто обучались в коррекционной школе. Будем судиться, иначе видимо своих денег так и не увидим, больше в данный магазин ни ногой, и никому не советуем, берегите свои нервы и деньги
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Анастасия Н​15 отзывов
Дважды, с интервалом в неделю привезли бракованные газовые плиты.Плюнули ,купили в Днс...Этот магазин оставил для нашей семьи только негативные воспоминания.Если что-то и брать ,то только не здесь!!!И бонусы и прочее не нужны.Испортили и настроение и мнение о вас.Горячая линия бесполезна,продавцы пожимают плечами.Люди берегите свои нервы и деньги,бонусы -это пыль...Слишком много браков и у нас и у знакомых.Прощай м.Видео🖐🖐🖐
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Ирина Змазова​3 отзыва
Отличный магазин! Замечательное обслуживание продавьца Полины, всё подробно объяснила по товару. Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили работу нашего продав…
СМ
​Светлана Мелюхина​2 отзыва
Всё сделали быстро.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ОС
​Ольга Созонтова​4 отзыва
Мало товара в магазине
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам не удалось найти подходящий товар. Розничный магазин ограничен площа…
Т5
​Татьяна 5​15 отзывов
Сегодня забирала онлайн-заказ, молодой человек быстро его выдал, рассказал про гарантию, очень вежливый. Спасибо за Вашу работу🫶
Мм
М.Видео, магазин техники
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Александр Плетнёв​1 отзыв
Все хорошо, обслуживание очень приветливое и отзывчивые
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
OS
​Oleg Shilov​1 отзыв
Хороший магазин Консультанты подходят, все раскажут и покажут. Очень понравились цены Покупал телефон, наклеили плёнку защитную, все отлично Очень удобный магазин, приятные сотрудники.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
​Олеся Лискова​2 отзыва
Супер магазин, здесь помогают, близко к дому, большой ассортимент!
Мм
М.Видео, магазин техники
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
КК
​Клиент Клиент​3 отзыва
Отличный магазин, удобное расположение, продавцы всегда придут на помощь.
Мм
М.Видео, магазин техники
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Ольга К​19 отзывов
Чистый, светлый магазин, продавцы всегда помогут в выборе, захожу сюда постоянно, рекомендую магазин
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
🙃🙃
​🙃 🙃​1 отзыв
Покупка в М.Видео обернулась сплошным разочарованием. Заказывали холодильник, оплатили сразу. Когда доставили — увидели вмятину на лицевой стороне дверцы и другие повреждения по корпусу. Очевидно, проблемы возникли при транспортировке, но это, по сути, уже не важно — мы получили брак. Заявку на возврат оформили больше недели назад, и всё это время холодильник просто стоит в коридоре, мешает, пользоваться им нельзя. Ни звонков, ни движения — просто игнор. Сегодня доставка наконец-то приехала, но в итоге ничего не забрали! У дома идут дорожные работы, и сотрудники просто отказались нести холодильник, сославшись на неудобства. Сказали, что "сообщили начальству", и уехали. В итоге — мы заплатили деньги, получили повреждённый товар, и избавиться от него не можем. Служба поддержки не спешит решать проблему. Это просто издевательство. Категорически не советую связываться с этим магазином, особенно если рассчитываете на нормальный сервис и адекватную логистику. Опыт крайне негативный.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
НЧ
​Николай Черепахин​1 отзыв
Очень плохая работа с клиентами. Сотрудники магазина безразличны к проблемам покупателей. Купить товар и потом бегать выпрашивать, чтобы вернули его. А еще очень странно что открытие магазина в 11.00.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Луиза Калимуллина​24 отзыва
Не вернули деньги за доставку холодильника с браком
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Виктория П​43 отзыва
Забирала самовывозом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
​Александр Ш.​1 отзыв
Отличный магазин техники, но ограниченный ассортимент.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александр 1​30 отзывов
Работать с 11 утра для магазина бытовой техники это уже перебор.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
С
​Сергей​5 отзывов
Зашел в магазин, думал взять товар, консультантов нет… подошел один и тот который ничего объяснить и сказать вразумительного по поводу товара не смог…
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
В
​Ванес​182 отзыва
Заходил сюда. Смотрел товары, думая, что ща подойдет консультант, но нет, никто так и не подошел( Электроники много, на мой взгляд, четко. Чипсы здесь будут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ДД
​Двалин Давигрим​1 отзыв
НИКОГДА в жизни больше ничего не приобрету в данной сети магазинов. И не советую. С Доставкой товара подвели, просрочили, молчали. Через чат не отвечают. Через сутки после обращения написали соизволили ответить, о том, что товар потеряли, давайте закажем заного и подождём доставку заного. В итоге вместо того, чтоб купить в другом месте, приходится ждать здесь продолжать. Так как средства ещё попробуй верни быстро, уверен, возврат ещё ждать придется минимум дней 5. А если захотите уточнить и решить как то вопрос через другой номер, то вам вообще в информации откажут. Даже объяснить и помочь в ситуации ни при каких условиях не станут. Хотяб например посоветовать написать куда то или позвонить, может быть прийти в магазин, дать номер менеджера. Ничего. Если вы купили товар через другой номер, можете забыть про обслуживание и получение товара. Можете забыть про свои деньги. Удалённо вопрос решить отказались. В демагогии с данной конторкой, по работе с возражениеми участвовать не собираюсь. Все что будет написано под отзывом конторкой, полная чушь и ловкие отговорки. В вопросе установлена политика полного отказа предоставлении информации и помощи разрешения ситуации. Никакой альтернативы не было предложено. Ещё узнал, чтоб купить товар в магазине, необходимо привязывать к товару номер телефона, а без номера телефона вы приобробрести товар не имеете право. Все права имеет не человек, а номер телефона. Если захотите вернуть деньги и отменить заказ из за ошибки самой организации, вам нужен не чек о приобретении, а номер телефона. Удерживаются средства и не решается вопрос. Такого бреда от людей и организации ещё не встречал.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Dakshina Sakhi​29 отзывов
Как вы принимаете менеджеров на работу … общаться не умеют , вид не опрятный , продукты не знают … ( читают что на ценнике написано , или бегут узнавать ответы на вопросы ) … без старшего не могут ничего сделать ( тк не знают как делать ) еще и дерзят … отвратительное впечатление
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
AD
​Anton Drakon​10 отзывов
Менеджер сначала пытался обмануть, что при оформлении рассрочки на телевизор 75дюймов необходимо оформить допгарантию на 2 года. Сам оформил через сайт без допусловий, полчаса он не мог получить документы от банка, то у него доступа к этому банку нет, то заявку не мог убрать. Предложил оформить через них. Опять сказал что обязательное условие банков оформление допгарантии, пришлось ему разъяснить что навязывать допы он не может. Тогда менеджер заполнил анкету и получил одобрение банка и просил код для подписания документов. Проверив заявку банка обнаружил, что менеджер к сумме покупки приписал смс информирование на 2500 и услуги на 5800р. У Вас что за продавцы работают, которые пытаются обмануть клиентов??? В других отделениях такого отношения не встречал. В итоге потерял час времени впустую. Уехал, купил в ДНСе.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Е
​Евгений​1 отзыв
Все замечательно o06QY#МВМ
ДШ
​Денис Ш.​1 отзыв
Отличный магазин,вежливые сотрудники
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Слава Семёнов​8 отзывов
11.09.24/ 18.00 пришёл в магазин выбрать внешний аккумулятор, простояв около 20-30 минут так и ни кто и не помог, пошёл искать продавцов в магазине, оказалось один парень с бородкой и девочка на кредитах в магазине пусто.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ВК
​Владимир К.​1 отзыв
Все удачно. клава работает
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
​Михаил Староверов​3 отзыва
Отличный магазин, большой ассортимент и лучшие цены!SPwMi#МВМ
​Poli Vi​22 отзыва
Консультантов не дозовешься, видимо сидеть в телефоне интереснее, чем консультировать клиентов и довести клиента до покупки...
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
СБ
​Сергей Б.​1 отзыв
Магазин на районе, практически всю технику покупаю здесь, приветливый персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
KD
​KseniyaD Davidovichus​6 отзывов
Не рекомендую! Перенесли доставку 2 раза. И не факт, что не перенесли бы ещё раз. Никаких гарантий не дали. Хотя обещали. Магазину доверяла, зря. Больше не вернусь.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
В
​Вячеслав​1 отзыв
Всё сделали быстро.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее