............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пиастрелла 

​Компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
3.5
78 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
74
Цены
Фото
15
3.5
78 оценок
СО
​Сергей Обертас​1 отзыв
Большой выборплитки и сантехники. Рекомендую
АЛ
​Александр Лихачев​2 отзыва
Вежливый персонал! Хороший выбор плитки цена-качество!
МД
​Маргарита Д​20 отзывов
Огромный выбор, акции
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЧ
​Николай Черепович​1 отзыв
Ужасный сервис – не рекомендую! Заказал плитку в квартиру, и проблемы начались уже на этапе оформления. Оказалось, компания доставляет товар только до подъезда, а грузчиков у них нет. На мой вопрос, как я должен найти грузчиков за час (ведь звонят только перед доставкой), внятного ответа не дали. Назначили доставку, но точное время назвать отказались – только "позвоним за час". Несколько раз звонил в логистику, чтобы хоть примерно понять, когда ждать машину, но вместо этого выслушал странные рассуждения сотрудницы о том, что она "не ездит на доставку плитки", потому что "её вес меньше веса унитаза" и её "придавит, если она начнёт разгружать" (мне эта информация зачем?) В итоге после целого дня ожидания и звонков сообщили, что машина опоздала и доставка переносится на завтра. Время, конечно, опять не уточнили – снова "позвоним за час". Утром водитель сообщил, что будет через 30 минут. В спешке нашёл грузчиков, приехала машина – и выяснилось, что привезли не ту плитку! Пришлось всё грузить обратно, а грузчикам я заплатил просто так (компания, естественно, эти расходы не компенсировала). В итоге – сорванные сроки, простой в ремонте, нервы и деньги на ветер. Оформил возврат и больше с этой компанией связываться не буду. Сервис отвратительный, организация на нуле, доверия нет.
Читать целиком
D
​Danil​4 отзыва
Многое я видел, по пьяную в хлам женщину консультанта - впервые😂 смеялись все , и покупатели и продавцы из соседних отделов🤣 Из плюсов - было весело
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день,Danil ! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, и приносим Вам свои изви…
Д
​Дмитрий​2 отзыва
Замечательное обслуживание! Менеджер Борис, настоящий профессионал, своего дела, вник в проблему, нашел решение задачи, подобрал плитку нужного размера и цветовой гаммы. Большое Вам спасибо, за хорошую работу и человеческую отзывчивость!
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас вновь…
ЛП
​Лариса Полыгалова​1 отзыв
30 сентября приобрела плитку ДОМИНО. Забирала со склада вечером. 30 минут ждала, когда вынесут 2 коробки (разного артикула). Вынесли перемотанные скотчем. Раскрыв дома товар, обнаружила, плитка отличается по оттенку и 3 положили не по заказу. Обратившись в магазин, получила ответ, что с юридическими лицами у них особые отношения, что всё через претензию. В общем только 21 октября ответили, что сама виновата, т.к. не проверила товар на складе. Что производитель не несёт ответственность за оттенок плитки))) У меня 2 коробки разного артикула, а если бы партия была больше? По логике производителя нужно сверять каждую плитку?) Не ПОЗОРЬТЕСЬ!!! Цена вопроса 3560р! И я не первая, кто попался на это развод! 30 сентября приобрела плитку ДОМИНО. Забирала со склада вечером. 30 минут ждала, когда вынесут 2 коробки (разного артикула). Вынесли перемотанные скотчем. Раскрыв дома товар, обнаружила, плитка отличается по оттенку и 3 положили не по заказу. Обратившись в магазин, получила ответ, что с юридическими лицами у них особые отношения, что всё через претензию. В общем только 21 октября ответили, что сама виновата, т.к. не проверила товар на складе. Что производитель не несёт ответственность за оттенок плитки))) У меня 2 коробки разного артикула, а если бы партия была больше? По логике производителя нужно сверять каждую плитку?) Не ПОЗОРЬТЕСЬ!!! Цена вопроса 3560р! И я не первая, кто попался на это развод!
Читать целиком
АХ
​Аида Хасанова​18 отзывов
Суббота , выходной день … посетителей 3-4, менеджеры заняты своими делами в телефонах и за компьютером. А мы в свою очередь пришли с образцом плитки , чтобы подобрать аналогичное. Ознакомились образцами плиток. Далее обращаемся за помощью к персоналу: подошёл менеджер, пробежался по одному ряду ( мы даже не успели понять на какие образцы он махал руками) и пошёл за своё рабочее место. В общем то и всё ) Работодателю стоит обратить на «лояльное» отношение к клиентам. Одна ⭐️ за то что менеджер был в маске 👍🏻🦠
Читать целиком
​Андрей Сергеевич​7 отзывов
Не отдел а рюмочная! Зашли, выбрали, выходит огромный, неотесанный, пьяный и с грязным ртом (в прямом смысле) «продавец» еле стоящий на своих слоновьих ногах и спрашивает: продать чё, или не то пальто?! Рядом сидит охранник, я так понял, почти не в догон! 🤦‍♂️ естественно у таких «продавцов» покупать, уважающий себя человек, не будет!!! В след еще и что-то бормочаят! Не рекомендую посещать данноый отдел! В итоге весь товар нашли на Озоне, еще и дешевле, чем в данном магазине 😄
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
12 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей Сергеевич! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои…
​Екатерина Екатерина​10 отзывов
Менеджер Николай , спасибо вам большое за быстрые ответы и грамотный подход . Составили в программе проект очень быстро . Всем будем советовать магазин и этого продавца
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина Екатерина! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем магазине и наших со…
АС
​Анна Сесюнина​11 отзывов
Всегда было ок, а о сейчас испортилось всё! Не обменивают плитку, гоняют на склад туда сюда. Пересчитал мне на ванну аж 5 коробок, мне таскай их туда сюда. Такой бардак у этого совета директоров в организации - а страдают клиенты. У них склад и магазин вообще не взаимодействуют .
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна Сесюнина! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои изв…
​Кристина .​43 отзыва
Хороший выбор сантехники, керамической плитки.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас внов…
МС
​Максим Собянин​3 отзыва
Отвратительное место! Менеджера Бориса вообще обходите стороной, максимально некомпетентный персонаж
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Максим Собянин! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои из…
​T. O.​10 отзывов
Отличный магазин, большой выбор, помогли выбрать ванну, ответили на все вопросы, рекомендую!
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Tony One! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, розничный отдел АО "ТЦ "Пиастрелла".
​Алексей Ефанов​6 отзывов
Консультанты просто сверх люди, помогли в сложной ситуации быстро и легко
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
5 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Алексей Ефанов! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть ва…
​Андрей Харин​21 отзыв
Магазин отличный. Продавец мог бы продавать товар ,если ему дали продавать нормальные бренды, но нормальных брендов в РФ нет.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей Харин! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас…
АМ
​Антон Мальцев​19 отзывов
Выбор большой и цены не высокие
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Антон Мальцев! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас…
ДМ
​Данила Михайлов​28 отзывов
Пиастрелла - это АД, а не магазин! Просто даже не пытайтесь сюда заходить! На клиентов тут всем пофиг! Заказали плитку еще в первой половине августа, когда говорили нам, что заказ будет выполнен через неделю! Очень жаль, что мы тогда повелись на это. Часть плитки через неделю мы все же забрали, но вторую часть не смогли. Все началось с того, что поставка плитки была задержана! Спустя время оказалось, что нашу плитку и вовсе потеряли. Как итог плитку все же где-то нашли и привезли спустя 1,5 месяца, но оказалось, что она из разных партий и не вся … Как итог: Спустя 1,5 месяца плитки на руках в полном объеме у нас нет, а полная сумма была оплачена еще в начале августа! Так что, если есть лишнее время и желание потратить свои нервы - то Вам именно сюда! Продавцы же ничего внятного сказать не могут и кормят завтраками …
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Данила Михайлов! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои и…
ЕП
​Елена Прекрасная​53 отзыва
Покупали сегодня плитку напольную , взяли по очень хорошей скидке . Плитка шикарная по шикарной цене , мы довольны покупкой , но есть одно НО! Девушка которая нас обслуживала и оформляла продажу просто самый настоящий тормоз , без улыбки , да просто без единой эмоции , молчаливая все из нее вытягивать пришлось !
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
14 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Елена Прекрасная! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои…
​Татьяна М.​4 отзыва
Не смотря на негативные отзывы, все же решили обратиться в эту фирму. Огромная благодарность менеджеру Николаю, он помог выбрать плитку и посчитать точное количество для нашей ванной. Одна плитка уже была на складе, а другую необходимо было дождаться из Екатеринбурга. Привезли её быстро, заказ делали в сб, в четверг нам уже позвонили и сообщили, что заказ доставлен. Мы изначально выбрали самовывоз, так как на квартире пока не живём, чтобы не ждать доставку. Приехали сегодня на склад, минут за 20 нам собрали наш заказ, все оперативно, ребята там все вежливые, помогли загрузить плитку в газель. Мы все проверили, сколов нет. В общем только положительные эмоции, спасибо!
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
12 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна Максимова! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады…
​kob-72​1 отзыв
Отвратительная контора с красивым названием и ужасным отношением к клиентам. Купил у них керамогранит 70 кв.м. на сумму около 60 тыс. руб. и весом около 1800 кг, с условием, что на проверку у меня будет 2 дня. Уточнил одного ли размера плитка и за чей счет замена. Меня уверили, что если что, привезут и поменяют. И я оплатил доставку и разгрузку (4 тыс. руб.). Плитку привезли, вместо грузчиков плитку разгружал водитель. Мало того что плитка разных партий, так она еще и разных калибров 30 коробок калибр «0» (600*600) а остальное калибр «F» (594*594) В тот же день попросил заменить и получил ответ, что «Вам надо, привозите плитку на склад и забирайте, но калибра «0» на складе нет». А это значит, что я должен загрузить куда-то 1 100 кг (30 коробок), привезти им на склад, выгрузить и загрузить плитку на замену и увезти. На мои законные возражения стандартный ответ «Пишите претензию». Ответа на претензию ждал две недели и вдруг оказывается, что я сам виноват, не сказал, что плитка нужна одного калибра. Как-будто есть покупатели которым нужна плитка разного размера, я таких не встречал по крайней мере. Написал повторную претензию ,и о чудо! Приехала машина с плиткой, вот только водитель который привез отказался разгружать. Я с больным коленом и оплаченной ранее разгрузкой выгрузил 30 коробок общим весом около 1100 кг. Заменяемую плитку водитель тоже отказался загружать и уехал. Через 2 дня позвонил менеджер, сказал, что они пришлют машину, но загрузить 30 коробок плитки я должен сам, на мои возражения просто бросил трубку. Прошло две недели со мной никто по поводу плитки не связался. ВЫВОД: Компания абсолютно не уважает своих клиентов, все свои ошибки списывает за счет клиентов. Не покупайте то, что не сможете сами разгрузить. При получении проверяйте не только номер партии, но и калибр.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
20 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, kob-72! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего ма…
​Оля Милентьева​12 отзывов
Проконсультировали, помогли оформить быстрее, чтобы приехала уже на другой день как мне нужно было, все рассказали, доставка быстрая, начиталась тут отзывов и боялась туда идти, а только в этом магазине была ванна нужных мне размеров.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
30 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Оля! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны наши…
​Александр Тикун​1 отзыв
Обслуживание ужасное, менеджеры не могут рассчитать количество плитки, не знают что есть на складе, из-за них три недели простоя. Выбрал плитку в туалет, бордюр не весь привезли минус 18 штук, при расчете менеджеры обсчитались на 25 плиток. Когда заказывал недостающую плитку и оплатил, приехал на склад, оказалось на складе ее нет, доставка через 1.5 недели. Просил сделать доставку за счёт магазина, - их мягко говоря недочёты, отказали.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
29 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь…
​Алёнка Трусова​3 отзыва
Никогда в жизни не сталкивались с подобным! Нас предупреждали, что здесь проблемы с доставкой, но мы даже не предполагали что столкнёмся с таким хамством и наглостью! Ожидали 2 доставки разных видов керамогранита, тк один из них уже требовался в работу. Менеджеру говорили, что нам нужен определенный калибр, он перепутал и указал неправильный. Другой менеджер по телефону пытался объяснить какой калибр есть на складе, какого нет. Съездили в отдел и решили проблему с калибром. Доставили первую плитку нормально. Звонили, сказали, что вторую доставят раньше. Но в указанный день ничего не пришло. Подумали, что они сами запутались и пришлют в изначально заявленный день. В день доставки звонка до середины дня не было, решили сами позвонить - уточнить во сколько ждать доставку. Про неё забыли, менеджер сказал, что перезвонят. Перезвонили через пару часов, сказали, что доставка будет через несколько дней. Второй керамогранит требовался уже в тот день. Понятно было наше недовольство. В договоре указано, что если покупатель отменяет доставку менее, чем за 24ч, то доставка за его счет. Мы предложили обратное - если магазин отменяет доставку менее, чем за 24ч, то пусть доставка будет за счёт магазина, т к рабочим придётся платить за простой. Менеджер передаёт трубку старшему менеджеру или чуть ли не директору магазина, которому снова излагаем суть проблемы. На что он начинает насмехаться со словами:«а не смутило, что более ранней доставки не было?» и смеется в трубку. Далее говорит,что не чувствует вины,что доставка по-прежнему будет за наш счёт,далее бесцеремонно переходит на ты, опускается до обращения «мальчик мой» к мужу, говорящему с ним по телефону. После чего, уже просто происходит выяснение отношений, при этом супруг не опускается ни до оскорблений, ни тыкает ему. Говорит, что придётся дойти до вышестоящего руководства, а там может и увольнения стоит ожидать. На что получает, что «тебе никто не поверит» и «если меня уволят, то я сожгу твою недвижимость, я знаю твой адрес»
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
29 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Алёна! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам извинения. Хот…
​Наталья Скоробогатая​89 отзывов
Очень понравился магазин! Ассортимент, цены, обслуживание, доставка, качество плитки!
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
22 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине и поздравляем с завершением ремонта…
МК
​Мария Копытова​11 отзывов
Абсолютно никакое обслуживание, менеджеры как будто делают одолжение тебе, что ты пришел, не клиентоориентированы. Отвратительный персонал. Именно после таких менеджеров не хочется приходить в магазин, хотя есть большой выбор товара.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
17 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некоррек…
​Дмитрий Б​11 отзывов
приходится упрашивать менеджеров, чтобы они сделали счет на продукцию, смесители 30 шт взял в другом месте, не было времени ждать
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, бывают случаи…
ЕП
​Екатерина Пантелеева​13 отзывов
Ужасная компания! Никакой клиентоориентированности! Сначала машина сломалась, не могут привезти, затем не довезли товар! Пришлось кататься к ним несколько раз за возвратом денег. Персонал не умеет работать!
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
18 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения служебной п…
​Лариса Лобаева​3 отзыва
Очень понравился магазин, большой выбор плитки. Менеджер Антон- помог выбрать плитку и сделал дизайн-проект, дал профессиональную консультацию, ремонт в ванной и туалете закончился, плиточник тоже отметил отличное качество плитки и керамогранита. Результат превосходный, Плитка смотрится шикарно, а ведь изначально я пришла купить, только лишь плитку на пол в кухню….а приняла решение всю плитку для квартиры купить здесь, и не зря. Доставили плитку во время, занесли в квартиру очень аккуратно. Управляющий магазином, цените таких работников, и чаще поощряйте их, работают качественно. Спасибо!)
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
8 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине и поздравляем с завершением ремонта в…
​Ruslan Novikov​3 отзыва
Привезли плитку декор не из коллекции которую мы выбрали . После написания претензии предложили вариант 1-скидку 3000 2 заменить декор на обычную плитку только цвет они выбрали сами, а нам он не подходит. Крайне не рекомендую данную контору!
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
30 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Руслан! Мы рассмотрели претензию и дали Вам официальный ответ в письменном виде. По и…
​Давид Кареян​28 отзывов
Не рекомендую данную компанию, мало того что не уложилмсь в свои же сроки, ещё и остаток не забрали, менеджер при покупке сказал что остатки можно вернуть, поехал в радугу оттуда отправили на склад, склад начал рассказывать что у Вас через юр лицо возврата нет типо менеджер ошибся, вы сначала со своими менеджерами разберитесь потом продавайте.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
12 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Давид! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникла проблема…
ЮЧ
​Юлия Черепанова​1 отзыв
В течении часа ждали консультанта, но не кто не подошёл, хотя в зале покупателей не было.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
22 июня 2021, официальный ответ
Юлия, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным обслуживанием. От лица комп…
АЕ
​Алина Емельянова​12 отзывов
Очень уж много написанных по шаблону отзывов. Делала заказ 2 раза и не понимаю, где была моя голова во второй раз!? Первый раз везли плитку 2,5 недели (вместо 1), в день доставки оказалось, что половину просто потеряли 🤷🏼‍♀️. Во второй раз везли плитку полторы недели, самостоятельно перенесли дату доставки, дальше самостоятельно решили, что не обязательно меня предупреждать об отсутствии 1,5 м2, дальше я 2 недели жду доставку, которая должны была быть вчера. Все читатели правильно поняли, что плитку мне так и не доставили и теперь слушаю короткие гудки, когда меня сбрасывают 🤷🏼‍♀️ НИКОМУ не советую Достоверность отзыва подтверждаю. 8-950-440-99-49, Алина Счёт от 30 августа
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее