............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пиастрелла 

Компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
3.7
76 оценок
3.7
76 оценок
АЛ
Александр Лихачев1 отзыв
МД
Маргарита Д12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЧ
Николай Черепович1 отзыв
Ужасный сервис – не рекомендую! Заказал плитку в квартиру, и проблемы начались уже на этапе оформления. Оказалось, компания доставляет товар только до подъезда, а грузчиков у них нет. На мой вопрос, как я должен найти грузчиков за час (ведь звонят только перед доставкой), внятного ответа не дали. Назначили доставку, но точное время назвать отказались – только "позвоним за час". Несколько раз звонил в логистику, чтобы хоть примерно понять, когда ждать машину, но вместо этого выслушал странные рассуждения сотрудницы о том, что она "не ездит на доставку плитки", потому что "её вес меньше веса унитаза" и её "придавит, если она начнёт разгружать" (мне эта информация зачем?) В итоге после целого дня ожидания и звонков сообщили, что машина опоздала и доставка переносится на завтра. Время, конечно, опять не уточнили – снова "позвоним за час". Утром водитель сообщил, что будет через 30 минут. В спешке нашёл грузчиков, приехала машина – и выяснилось, что привезли не ту плитку! Пришлось всё грузить обратно, а грузчикам я заплатил просто так (компания, естественно, эти расходы не компенсировала). В итоге – сорванные сроки, простой в ремонте, нервы и деньги на ветер. Оформил возврат и больше с этой компанией связываться не буду. Сервис отвратительный, организация на нуле, доверия нет.
Читать целиком
D
Danil4 отзыва
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день,Danil ! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, и приносим Вам свои изви…
Д
Дмитрий2 отзыва
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас вновь…
ЛП
Лариса Полыгалова1 отзыв
30 сентября приобрела плитку ДОМИНО. Забирала со склада вечером. 30 минут ждала, когда вынесут 2 коробки (разного артикула). Вынесли перемотанные скотчем. Раскрыв дома товар, обнаружила, плитка отличается по оттенку и 3 положили не по заказу. Обратившись в магазин, получила ответ, что с юридическими лицами у них особые отношения, что всё через претензию. В общем только 21 октября ответили, что сама виновата, т.к. не проверила товар на складе. Что производитель не несёт ответственность за оттенок плитки))) У меня 2 коробки разного артикула, а если бы партия была больше? По логике производителя нужно сверять каждую плитку?) Не ПОЗОРЬТЕСЬ!!! Цена вопроса 3560р! И я не первая, кто попался на это развод! 30 сентября приобрела плитку ДОМИНО. Забирала со склада вечером. 30 минут ждала, когда вынесут 2 коробки (разного артикула). Вынесли перемотанные скотчем. Раскрыв дома товар, обнаружила, плитка отличается по оттенку и 3 положили не по заказу. Обратившись в магазин, получила ответ, что с юридическими лицами у них особые отношения, что всё через претензию. В общем только 21 октября ответили, что сама виновата, т.к. не проверила товар на складе. Что производитель не несёт ответственность за оттенок плитки))) У меня 2 коробки разного артикула, а если бы партия была больше? По логике производителя нужно сверять каждую плитку?) Не ПОЗОРЬТЕСЬ!!! Цена вопроса 3560р! И я не первая, кто попался на это развод!
Читать целиком
Екатерина Екатерина10 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина Екатерина! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем магазине и наших со…
АС
Анна Сесюнина10 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна Сесюнина! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои изв…
Кристина .43 отзыва
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас внов…
МС
Максим Собянин3 отзыва
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Максим Собянин! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои из…
T. O.10 отзывов
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Tony One! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, розничный отдел АО "ТЦ "Пиастрелла".
Алексей Ефанов6 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
5 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Алексей Ефанов! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть ва…
Андрей Харин20 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей Харин! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас…
АМ
Антон Мальцев19 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Антон Мальцев! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас…
ДМ
Данила Михайлов29 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Данила Михайлов! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои и…
ЕП
Елена Прекрасная53 отзыва
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
14 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Елена Прекрасная! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои…
Татьяна М.4 отзыва
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
12 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна Максимова! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады…
kob-721 отзыв
Отвратительная контора с красивым названием и ужасным отношением к клиентам. Купил у них керамогранит 70 кв.м. на сумму около 60 тыс. руб. и весом около 1800 кг, с условием, что на проверку у меня будет 2 дня. Уточнил одного ли размера плитка и за чей счет замена. Меня уверили, что если что, привезут и поменяют. И я оплатил доставку и разгрузку (4 тыс. руб.). Плитку привезли, вместо грузчиков плитку разгружал водитель. Мало того что плитка разных партий, так она еще и разных калибров 30 коробок калибр «0» (600*600) а остальное калибр «F» (594*594) В тот же день попросил заменить и получил ответ, что «Вам надо, привозите плитку на склад и забирайте, но калибра «0» на складе нет». А это значит, что я должен загрузить куда-то 1 100 кг (30 коробок), привезти им на склад, выгрузить и загрузить плитку на замену и увезти. На мои законные возражения стандартный ответ «Пишите претензию». Ответа на претензию ждал две недели и вдруг оказывается, что я сам виноват, не сказал, что плитка нужна одного калибра. Как-будто есть покупатели которым нужна плитка разного размера, я таких не встречал по крайней мере. Написал повторную претензию ,и о чудо! Приехала машина с плиткой, вот только водитель который привез отказался разгружать. Я с больным коленом и оплаченной ранее разгрузкой выгрузил 30 коробок общим весом около 1100 кг. Заменяемую плитку водитель тоже отказался загружать и уехал. Через 2 дня позвонил менеджер, сказал, что они пришлют машину, но загрузить 30 коробок плитки я должен сам, на мои возражения просто бросил трубку. Прошло две недели со мной никто по поводу плитки не связался. ВЫВОД: Компания абсолютно не уважает своих клиентов, все свои ошибки списывает за счет клиентов. Не покупайте то, что не сможете сами разгрузить. При получении проверяйте не только номер партии, но и калибр.
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
20 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, kob-72! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего ма…
Оля Милентьева12 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
30 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Оля! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны наши…
Алёнка Трусова3 отзыва
Никогда в жизни не сталкивались с подобным! Нас предупреждали, что здесь проблемы с доставкой, но мы даже не предполагали что столкнёмся с таким хамством и наглостью! Ожидали 2 доставки разных видов керамогранита, тк один из них уже требовался в работу. Менеджеру говорили, что нам нужен определенный калибр, он перепутал и указал неправильный. Другой менеджер по телефону пытался объяснить какой калибр есть на складе, какого нет. Съездили в отдел и решили проблему с калибром. Доставили первую плитку нормально. Звонили, сказали, что вторую доставят раньше. Но в указанный день ничего не пришло. Подумали, что они сами запутались и пришлют в изначально заявленный день. В день доставки звонка до середины дня не было, решили сами позвонить - уточнить во сколько ждать доставку. Про неё забыли, менеджер сказал, что перезвонят. Перезвонили через пару часов, сказали, что доставка будет через несколько дней. Второй керамогранит требовался уже в тот день. Понятно было наше недовольство. В договоре указано, что если покупатель отменяет доставку менее, чем за 24ч, то доставка за его счет. Мы предложили обратное - если магазин отменяет доставку менее, чем за 24ч, то пусть доставка будет за счёт магазина, т к рабочим придётся платить за простой. Менеджер передаёт трубку старшему менеджеру или чуть ли не директору магазина, которому снова излагаем суть проблемы. На что он начинает насмехаться со словами:«а не смутило, что более ранней доставки не было?» и смеется в трубку. Далее говорит,что не чувствует вины,что доставка по-прежнему будет за наш счёт,далее бесцеремонно переходит на ты, опускается до обращения «мальчик мой» к мужу, говорящему с ним по телефону. После чего, уже просто происходит выяснение отношений, при этом супруг не опускается ни до оскорблений, ни тыкает ему. Говорит, что придётся дойти до вышестоящего руководства, а там может и увольнения стоит ожидать. На что получает, что «тебе никто не поверит» и «если меня уволят, то я сожгу твою недвижимость, я знаю твой адрес»
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
29 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Алёна! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам извинения. Хот…
Наталья Скоробогатая86 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
22 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине и поздравляем с завершением ремонта…
МК
Мария Копытова11 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
17 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некоррек…
Дмитрий Б11 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, бывают случаи…
ЕП
Екатерина Пантелеева11 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
18 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения служебной п…
Лариса Лобаева3 отзыва
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
8 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине и поздравляем с завершением ремонта в…
Ruslan Novikov3 отзыва
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
30 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Руслан! Мы рассмотрели претензию и дали Вам официальный ответ в письменном виде. По и…
Давид Кареян28 отзывов
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
12 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Давид! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникла проблема…
ЮЧ
Юлия Черепанова1 отзыв
Читать целиком
Пк
Пиастрелла, компания по продаже керамической плитки, керамогранита и сантехники
22 июня 2021, официальный ответ
Юлия, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным обслуживанием. От лица комп…
🍪
Мы используем cookies подробнее