............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.1
122 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы99

Цены

Фото12

2.1
122 оценки
АК
​Алексей Кашин​1 отзыв
Ужасный магазин, работают очень и очень специалисты которым пофиг на все и на всех.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Любовь Александровна​4 отзыва
Первый и последний раз делаем заказ онлайн в детском мире. Доставка платная, а привезти товар во время не могут. Операторы толком ничего не говорят В приложении интервал времени не соответствует. Одни минусы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
СР
​Софья Ренева​1 отзыв
Сделала сегодня заказ онлайн, в заказе были памперсы и детское питание . Памперсов в наличии не оказалась , по сайту пишут что есть , по итогу деньги списали сразу , возврат нужно ждать в течении 10 дней!!! Уже не первый раз такая ситуация , а если у людей последние деньги и нужны срочно памперсы и питание !!! Ужасное отношения не доработанный сайт. Никогда не могут решит данные ситуации!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы с большим уважением относимся…
Р
​Руслан​1 отзыв
Долгое обслуживание и нехватка персонала.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
АС
​Андрей С​3 отзыва
Купил на сайте прогулочную коляску. Заказал доставку, чтобы не тащить самому коробку. Курьер привез коляску собраную с витрины (о чем нигде не был предупрежден) без упаковки. В комплекте отсутствовала накидка на ножки. Написал в поддержку, никто не ответил. Пришлось идти самому забирать накидку. Потом обнаружили, что с коляски не сняли магниты, пришлось снова идти в магазин. Оплатил доставку, но ходил два раза в магазин. Деньги не вернули за доставку. Никто не извинился. Поддержка не ответила до сих пор, прошёл месяц. Под отзывом конечно ответят, что проведут беседу с сотрудниками, будут улучшать качество сервиса и т.д и т.п. Магазин УЖАСНЫЙ, сервис УЖАСНЫЙ, сотрудники НЕКОМПЕТЕНТНЫ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​M M​1 отзыв
Ситуация произошла 12.04.25! Взяли с полки детский назальный аспиратор, по скидке за 999р.На кассе, уже после оплаты,попросили проверить, на что кассир сказала, что это уцененный товар и в любом случае он невозвратный. В шутку спросили, уцененный товар, случайно, не потому что он нерабочий? На соседней кассе сидела администратор, услышала, подключилась к диалогу. Подошли к ней. Попросили ее открыть и проверить. Товар проверку не прошел.Нам указали на надпись на коробке маленькими буквами,что отсутствует 50% комплектации товара, но комплектация была полная.Девушка-администратор упиралась и доказывала нам, что уцененный товар на то и уценненый, потому что он с дефектом. Но аспиратор оказался совсем нерабочим. При нас администратор отклеивает наклейку об уценке, а под ней ( полностью заклеенная надпись «не работает» . Девушка убеждала, что есть люди , которые добровольно покупают сломанный товар, чтобы его починить. Деньги долго отказывались возвращать (в итоге вернули)и смотрели , как на дураков. Будьте внимательней!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
СИ
​Светлана Иванова​5 отзывов
Больше в данный магазин ни ногой!!! При заказе было указаны сроки получения заказа: с 27.03.25, заказ будет храниться до 01.04.25, о поступлении заказа в магазин сообщим. В итоге, 21.03.25 заказ поступил в магазин, о чем мне смс-кой не сообщили, 27.03.25 с утра заказ отменен. Когда позвонила на горячую линию, мне сказали, что 21го заказ пришёл, и уведомление было отправлено в приложение (которого у меня нет). На мой вопрос, почему вводят в заблуждение, что храниться будет до 01.04 - при оформлении заказа: повторение по кругу: заказ пришёл 21.03, уведомление в приложении. Никаких извинений. Посоветовала им, чтоб сразу при заказе писали, что когда заказ прийдет - не знаем, когда отменим не знаем, уведомлять не будем, кинем вас в любой момент - будьте готовы!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Анна Макарова​9 отзывов
Самый ужасный магазин детского мира. В заказ с детским питанием, кладут просрочку! На кассе всегда очередь, по промокоду сегодня не провели скидку, якобы нет скидки, хотя есть! Очень не приветливый персонал и не расторопные медленные кассиры.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Кристина З​6 отзывов
Отвратительное отношение, работает вечно одна касса, чтобы открыть ещё одну кассу девушки говорят нам некогда. Что бы просто забрать оплаченный заказ нужно стоять по пол часа в очередях..... Онлайн заказ и того вобще был в другой секции а как потом оказалось что он и не полностью собран
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Жанна Сидорова​19 отзывов
Ужасный магазин. Делала интернет заказ, приехала за ним. Он был в одной корзине еще с двумя заказами. Все в куче. У меня было несколько позиций, вы что издеваетесь. Почему я должна все искать. Я специально оформила чтобы прийти и забрать. Корзины пустые были, чтобы отдельно сложить. Работала 1 касса, огромная очередь. Ни кто не подошел и не спросил нужна ли мне помощь. Консультант не знает где в магазине ремни находятся. Так и сказала, я не в курсе (ремень по сайту был в наличии)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Демидова​45 отзывов
Ставлю низкую оценку за громкую связь. Отрегулируйте уже, чтоб было комфортно по магазину ходить. Когда сотрудницы начинают звать друг друга появляются все раздражающие громкие звуки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Антон Михайлович​6 отзывов
Ужасный магазин!!!! Ботинки ждали неделю!!! Пришли разного размера, ещё и возврат оформлять не желают. Приходите завтра... И треш.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ПП
​Пупкин Покупкин​4 отзыва
Самые отвратительный магазин детских товаров из за хамского отношения сотрудников и персонала в целом Хамят, игнорят Не советуем
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
СО
​Светлана Омутных​2 отзыва
обслуживание на кассе
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
M
​Maya​9 отзывов
Забирали заказ с детским пюре, в заказе было 22 штуки. В магазине проверять не стали, т.к были с ребенком и торопились, понадеялись на добросовестных сотрудников, которые собирают заказ и проверяют его на кассе. Придя домой обнаружили, что положили нам только 20 баночек, двух штук не хватало. Очень жаль, что здесь работают такие невнимательные сотрудники.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
AA
​Al'bert Al'bert​2 отзыва
В конце каждого месяца, вдруг перестаёт работать терминал для оплаты картой. Это уже закономерность. Просят оплачивать по QR коду, телефоном не всегда удобно оплачивать. Пришлось ехать в другой магазин. Такая большая организация и не можете решить вопрос с терминалом что ли? Считаю что продавцы не добросовестно выполняют свои обязанности. Закрывайтесь тогда, если не справляетесь с обслугой!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Alena S​7 отзывов
Будьте внимательны при покупке товаров питания. Сегодня купила киндер, распечатав обнаружила, что шоколад побелел. Посмотрела на срок годности - товар просрочен. Считаю, что продавать такое в детском магазине неприемлемо!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пит…
​Кирилл Кочергин​9 отзывов
Столкнулся с проблемой, связанной с невозможностью забрать предоплаченный заказ. Отменяя такой заказ, будьте готовы, что магазин не предоставит вам точной информации о сроках отмены заказа и соответственно о сроках возврата денег. Очень портит отношение.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Екатерина Екатерина​23 отзыва
Очень бесит, когда стоит большая очередь, а кассир спрашивает могут ли оплатить по QR-коду. Вся проблема в том, что в помещении детского мира не работает интернет и оплатить с мобильного интернета не получается, а когда люди это понимают, им предлагают подключить вай-фай, что занимает кучу времени, так как надо авторизацию пройти. Из-за того, что компании выгодна оплата по QR-коду, так как компания не платит банку комиссию, очередь стоит оооочень долго! Сегодня 19.05.24 в 19:00 простояла в очереди 25 минут!
Читать целиком
​Jon V​17 отзывов
Дозвониться нереально!
РЮ
​Рожкова Юлия​1 отзыв
Ужаааасное обслуживание на кассе!!! Стоит самая настоящая хамка Ляпунова Е. Н. и провоцирует на скандал!!! На просьбу позвать администратора ответила , дословно: Я уволилась, мне тут стоять последний час, мне пофиг! Это что за администрация сети Детский мир, если выставляют таких хамок на кассу для работы с покупателями с детьми!? У меня вопрос- вы вообще не дрожите покупателями? Репутацией торговой сети? Вы вообще в курсе кто у вас работает? Свой негатив пусть держат за зубами! Если пришли работать в обслуживание, пусть обслуживают согласно правилам ! Или в сети Детский мир нет стандартов обслуживания покупателя ? Не заинтересованы в реализации товаров? Тогда ок, никому не советую Детский мир в Столице!!!! Не ходите , если хотите получить негатив!!! Просто хамки на кассе и наплевательское отношение администрации сети! Большая просьба к администрации : примите меры и наведите порядок! Иначе вы всех покупателей растеряете! Мы туда больше не пойдём точно и другим не будем советовать😕
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Ультра М​48 отзывов
Попросила найти нужный мне размер двух сотрудниц. Посмотрели на меня, продолжили свой разговор, в итоге никто не помог. В конце зала попросила двух других девушек помочь. Сканировали штрихкод и ушли. Никогда этого не понимала, не нравится работа - найди другую. Столько плохих отзывов о персонале, почему руководство не принимает меры?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
ЮМ
​Юлия Метелкина​2 отзыва
Во первых, не вежливые сотрудники. Во вторых я на вещи попросила сделать скидку как в приложении, на что сотрудник сказала хорошо. Когда я оплатила товары и сказала распечатать чек, после чего сотрудница ответила что скидка не прошла, что нужно заказывать через приложение чтобы была скидка. Почему нельзя было сказать об этом до оплаты товаров? (Разница была большой) Покупая в других магазинах «Детский мир» там всегда делают скидку как в приложении. Не довольна покупкой, будьте добры дать скидку или какой нибудь промокод.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​ПРАВДА ПЕРМЬ​10 отзывов
УЖАС!!!! Мой заказ не могут доставить второй день и говорят что ищут курьера,что за бред,доставка оплачена и написано было доставка ЗА 2 часа,прошло 2 дня,я в бешенстве,не могу выйти никуда потому что у ребёнка нет подгузников!!!!! 0 просто круглый ноль этому магазину
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Natalia Kirillova​15 отзывов
Был заказ с самовывозом. Пошла к одной кассе - "я сейчас закрываюсь, идите в другую кассу". Пошла ко второй кассе - " я закрываюсь". Офигеть! За одну минуту закрылись 2 кассы из трёх! На третьей кассе какие-то сомневающиеся, надо ли им дополнительный пакет. Вот сложно было принять одного человека с оплаченным заказом?! Почему в 17.00 в пятницу вечером (15.12.2023) осталась открытой одна касса?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торг…
​Валерия Субботина​6 отзывов
Очень медленные сотрудники за кассой, плюс ещё о вежливости ничего не знают, остались лишь негативные впечатления
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия От лица компании ООО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неу…
ЕT
​Евгений TaiLung​24 отзыва
Очень узкие проходы , персонал сразу видно на окладе и на покупателей клал . Сова стоит 900 рублей на кассе 2200 и еще говорят , что я не на тот ценник смотрю .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Любовь Наумова​6 отзывов
Хороший магазин, но почему-то не ловит интернет внутри магазина-сложно открыть из-за этого мобильное приложение для списания/начисления бонусов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Напишите, пожалуйста…
​Кристина X​34 отзыва
Воруют товары из оплаченных товаров, которые лежать в секциях. Все было упаковано в самодельную коробку и закрыто скотчем, на кассе я попросила ее вскрыть, при вскрытии не было 1 банки пюре, хотя она была в заказе, еще были соки 18 штук в заводской коробке, кассир мне сказала, что смысла нет пересчитывать они в коробке, в итоге, придя домой я посчитала и их было 17, а не 18, тоже украли. Что за беспредел?? Воруют в открытую просто. Я больше не буду заказывать в этот магазин и оплачивать сразу. Просто бывает заказы, забирает супруг, он никогда ничего не проверяет, а заказы всегда не маленькие. Прошу разобраться в этой ситуации, ведь все начинается с мелочей. Кто это делает и как с этим бороться! 6067657765 от 09.07.23 это номер моего заказа, который был нагло обворован.
Читать целиком
​Dora Dora​58 отзывов
Дают бонусы к др, в итоге их не дают списать даже на одежду, хотя в условиях акции указано, что на одежду списывать можно. Молочка вечно не пробивается. Компьютеры виснут. Очереди по полчаса. Не довольна
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Просим Вас подробно написать нам на форму обратной связи, уточнить номер бонусно…
​Евгения С​17 отзывов
Посещаю данный ДМ почти каждый день, то еду для ребёнка покупаю, то подгузники, то игрушки, то одежду, да много всего! Отличный магазин. Плохие отзывы натянуты за уши. Отличный персонал, сколько раз возникали вопросы, всегда всё помогали найти или объясняли. Проходы узкие? Так оставьте коляску в широком проходе, там 2 шага до смесей. Ничего ни с кем не случится: ни с Вами, ни с ребёнком. Ну не поздоровались с Вами, вы всю жизнь теперь думать об этом будете? Да забудьте, как будто у вас нет других проблем. Работают с 10, так с чего они должны на 5 минут раньше открыться? Вот с какого такого перепуга? Не сняли защиту на кассе, запищало, стыдно стало. А Вы в своей работе можно подумать никогда ошибок не совершали? Не ошибается только тот, кто ничего не делает!
Читать целиком
ИБ
​Ира Бузмакова​18 отзывов
Очень мало места, очень узкие проходы, я сегодня с коляской не могла пройти к полке со смесями nan, т.к. с двух сторон стоят синие стеллажи. В отделе обуви не разойтись. На кассах просто как черепахи обслуживают. Детский магазин, а с коляской не походить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Иван Баяндин​1 отзыв
Персонал плохой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Kseniya Alikina​27 отзывов
Была сегодня в магазине. К кассе подходишь- сидят хихикают между собой, пока первый не поздороваешься с ними. Разговаривают через плечо. А за спиной тут же принимаются обсуждать покупателей. Позор. Я так понимаю, виноваты управляющие и владельцы, так как не производят обучения своим сотрудникам и никак не проверяют на сервис.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее