............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

​Пункт выдачи товара
3.3
74 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
53
Цены
Фото
12
3.3
74 оценки
53 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Денис Витальевич​18 отзывов
Сегодня столкнулся с полнейшим неуважением к чужому времени. Пришел в пункт дверь закрыта, внутри люди, нет ни какого объявления на дверях. Сотрудник сказал что на 40 минут выключат свет приходите после, я переспросил « вы уверены что 40 минут?» в итоге пришел через 50 минут в 16.30 все закрыто, на двери объявление, что технический перерыв до 16.40, дождался, все закрыто, 0 эмоций. Если вы не уверены в том что вам говорит электрик, пожалуйста так и говорите что вы не знаете на сколько по времени займут эти работы. Уважайте чужое время!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Mary N.​30 отзывов
Очереди из 7 человек до входа, работает один сотрудник 👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Королева​1 отзыв
Одно замечание: не работают светильники в примерочных, ни в одной из пяти. Темно и непонятно зачем они, если не включены. Девушка за стойкой суазала:"Наверное перегорела лампочка" во всех пяти? В остальном всё ок. Дополнение от 24.07. Светильники заработали)) не зря отзыв писала. Теперь вывеска..., см фото. Сотрудники не разбираются в вопросе возврата: растерянный взгляд и одна фраза "10 дней". Хотелось бы больше компетенций и конкретики.
Читать целиком
КК
​Ксения Костарева​2 отзыва
Пришли в пункт в 21.01, дверь еще была открыта. Попросили девочек, чтобы выдали заказ, потому что утром улетали уже. Они отказали.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
27 марта 2026, официальный ответ
Ксения, спасибо, что написали. Такой опыт - совсем не то, что мы хотим оставлять после визита. Напиш…
ЛН
​Лолита Нобокова​4 отзыва
Дорогие люди, которые пишут, что сотрудники не улыбаются. Как вы себе это представляете? Девочки весь день на ногах, иногда они даже поесть не могут сходить, ведь иначе вы начнёте на них истерить, что они так долго. Естественно, что люди забеглись за весь день и устали, чисто физически сложно улыбаться весь день с 10 до 21 вечера. Ещё стоять и переупавкой заниматься, ужасно просто, зачем сотрудникам лишняя работа? В целом всегда сотрудники помогают, если это в их силах.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 января 2026, официальный ответ
Лолита, спасибо большое за ваш отзыв. Нам приятно, что вы отметили труд и помощь наших сотрудников…
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​24 отзыва
Есть тут очень приятная сотрудница блондинка, всегда все очень быстро находит и с удовольствием оперативно оформляет, я даже задумываюсь ее переманить к себе на работу)) жаль это только про нее! Другие сотрудники-…. Пропускаю очередь! Ведь Как-то нужно мотивировать сотрудников)) улыбка и добро желание в сервисе - необходимо 🌸🌸🌸
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что оценили. Желаю доброго дня и хорошего настроения)
​V. D.​26 отзывов
Удобное расположение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вера Гврилова​2 отзыва
чисто, обслужили приветливо и вежливо
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 ноября 2025, официальный ответ
Вера, спасибо, что оценили. Желаем хорошего настроения)
​Екатерина Петрова​19 отзывов
Сами товары на ламоде хорошие, вопросов нет. Теперь конкретно. В заказе я выбрала размер обуви 36, пришел 37. То есть произошла ошибка магазина, что ж бывает. Это поправимо и я тут же заказала другой. Купить хочу. Цена около 20 тр. Но девушки на выдаче стали настойчиво и, я бы сказала, нагло разговаривать убеждая меня, что заказала я 37 размер. Но - в приложении указано 36, а на кроссовках 37. Соответственно, если это ошибка магазина, то в связи с чем я обязана оплачивать доставку. Мне не жалко 300 руб, но почему я должна оплачивать не мою ошибку? Они (так называемые девушки на пункте выдачи) внесли меня в какой-то список, я так и не поняла какой. Хотелось бы чтоб разобрались в данной ситуации, убрали моё имя из неизвестно какого-то списка, и обязательно приняли меры к выдавальщицам (иначе не назову) заказов, их хамство и наглость не знает предела.
Читать целиком
Е
​Екатерина​10 отзывов
Все отлично !
​Ярослав Ерашов​4 отзыва
любимый ПВЗ, всех люблю❤️❤️
​Ольга Денисова​24 отзыва
Удобные примерочные
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
23 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо вам за отзыв и максимально высокую оценку! Искренне рады, что вам нрави…
​Лариса Ш​1 отзыв
Сегодня были у вас в пункте выдачи. Девочки приветливые, обслуживание приятное. Спасибо.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Мы рады, что посещение пункта оставило у вас положительные эмоции. Мы стараемся для вас.
АН
​Анна Н.​1 отзыв
Нравится скорость доставки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Полина Халемина​17 отзывов
Отвратительное отношение к покупателям. Ни ногой больше сюда.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обслуживание клиентов в пункте…
​Artem Artem​93 отзыва
Отличный пункт выдачи. Девушки вежливые, работают оперативно, примерочные удобные.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
20 февраля 2022, официальный ответ
Артем, добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас. Всегда вам рады.
НШ
​Наталья Ш.​6 отзывов
Абсолютно неприемлемо! Впервые столкнулась с таким наглым, равнодушным поведением сотрудника, абсолютно не знающего свой функционал и полное отсутствие желания помочь, разобраться в ситуации! Сотрудница была явно не в настроении, ввела меня в заблуждение по оплате, переверала факты и свои "показания"прямо у меня на глазах! В нашу неприятную беседу подключились и другие клиенты пункта выдачи! ПРОСТО БАЛАГАН! Отказалась полностью представиться, бейджик отсутвует у всех!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что поделились своим отзывом. Простите, что сотрудник пункта повела…
​Alex Kulikov​17 отзывов
Ужасное обслуживание, лучше сходить в нормальный магазин, чем заказывать на лямоде и забирать вещи в этом месте
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
7 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что посещение пункта оставило за собой плохое впечатление. Пожалуйста, напишите…
​Alexey Lokoncev​30 отзывов
Сойдёт норм приятно классно
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Огромное спасибо, что выбрали нас, мы старались.
ЮТ
​Юлия Т.​17 отзывов
Сотрудники этого пункта выдачи, действительно совершенно не понимают свои задачи. Две молодые девушки, достаточно давно там работающие. Сколько раз бы не приходила, вечно недовольное лицо, что ты им помешал, при возврате части товара начинают отчитывать, делать замечания и учить заказывать 😀 Хотя их мнения никто не спрашивал. Даже про причины возврата умудряются спросить в таком ключе, что как будто ты обязан отчитаться. В других пунктах аналогичные вопросы заучит совершенно иначе.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 мая 2021, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим за ваш отзыв. Извините, что пришлось столкнуться с подобного рода серв…
​Лена Сухарева​2 отзыва
Клиентированость персонала равна нулю. Ты возвращаешь свой заказ, а женщина по ту сторону начинает тебя отчитывать(, при полном магазине), что ты не правильно делаешь заказ и т. д. Очень неприятно, сразу отпадает желание, что-то заказывать на Ламода.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
5 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Бесспорно, такое поведение сотрудника…
​Дмитрий Анатольевич​41 отзыв
Заказал я тут себе в первые обувь на осень в этом не до магазине ламода и пожалел. Начнём с малого доставка 99₽ у них это при том даже если тебе что то не подошло ты все равно оплачиваешь 99₽ но да бог с ним не жалко подавитесь. Суть в другом сделал я заказ на 2разных пары обуви стоимость заказа составили более 20тыс размер я свой знаю 40размер написан на всей абсолютно обуви. Но блин ламода видимо торгует на столько китайским ширпотребом который шьют не на фабриках а где то в конюшне и не понятно по каким лекалам так как их 40 размер оказался 38,5. Я понимаю что китайчата маленькие но ведь мы же русские не китайцы зачем нам впихивать откровенную паль и это скажу я вам за не маленькие деньги так как там одни только осенние ботиночки стоили около 12с чем то тысяч а другие почти так же. В общем начав мерить мне их «брендовая» в кавычках обувь по 40размеру не то чтобы не подошла она даже на ногу не залезла. Сказать что я в шоке как бы ничего не сказать за эти деньги в магазине проще и лучше сходить и купить нормальную обувь не этот Китай китайский а ля оригинальный бренд естественно в кавычках оригинальный. Мой вам совет не заказывайте в этой ла моде ничего так как там по ходу реальный 💩 Китай во на алике это 💩 дешевле стоит, лучше сходить в нормальный магазин и там купить но в ламоду я больше ни ногой.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим отзывом. Очень жаль, что заказанный товар не подошел вам по размеру. Х…
​Антон Никифоров​39 отзывов
Отвратительное обслуживание, клиентоориентерованость на нуле. За последние 2 года компания испортилась до неузнаваемости.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы так низко оценили наш сервис. Мы кажды…
​Алексей Ноговицын​19 отзывов
Отличный сервис, качество товара устроило, доставили в срок!
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
22 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за отзыв) Рады, что вам все понравилось)
​Светлана Галан​9 отзывов
Приехала за заказом в районе 19 часов. Закрыто. Чтобы ещё раз я что-то заказала, ну уж нет...
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 сентября 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Простите, что получение заказа доставило вам лишние хлопоты. Хотим разобраться…
​Julia Julia​11 отзывов
Ждала 30 минут пока освободится хоть 1 из 8 примерочных. Две девочки набрали себе коробок 20 обуви и сидели их там мерили. За времени никто не следит, всем наплевать.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ожидать своей очере…
​DALSTRICON LE1IT​6 отзывов
менеджер отказался делать экспертизу брака и это мне сообщила не менеджер а сотрудница , полное ..
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Ваше замечание принято к сведению. Мы хотим улучшить наш сервис и бу…
​Ania Sania​1 отзыв
Приехала за заказом а у них закрыто! Время 14:50 сотрудник сказал больше сегодня заказы не выдаём! Отлично! Не зря ехала через весь город
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим, что сообщили нам о случившемся. Извините, пожалуйста, что так огорчи…
​Natasha Anishchenko​1 отзыв
Приехала с другого конца города ! Отказались принимать возврат , якобы сломана система и возвраты свыше 30 тыс . Они не принимают ! Принять возврат в письменном виде тоже отказались , т.к. нужно разрешение руководителя , а в выходные он не берет трубку ! Вот такое отношение к клиенту !
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, н…
​Ксения Евграфова​1 отзыв
Клиентоориентированность ниже нуля, хамство, грязь, все желание делать заказ в дальнейшем отпадает.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что написали нам. Извините, пожалуйста. Мы обязательно обратим внимание и проработаем с сотрудниками ситуацию.
​Дмитрий Ноунейм​26 отзывов
Приятное место, симпотичные девушки за кассой. Большие чистые примерочные, мой заказ нашли через минуту. Очень удобно, примерил - купил и ушёл. Никаких очередей.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 июня 2022, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Благодарим за теплые слова. Ждём вас снова.
​Konstantin RZ​15 отзывов
Большая очередь образуется из-за неквалифицированного персонала и периодически зависающей техники. Хамское обслуживание. Избегайте пункта на Пермской 68.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиент…
​Евгения Овсянникова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание. Не советую суда обращаться, пусть лучше курьеры на дом привозят, с ними никогда не бывает проблем. А на этих хамок продавщиц лучше не тратить нервы. Смените персонал, или научите их работать.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов…
​Пластырь П.​62 отзыва
Пришёл к 10.00 в воскресень28.07.2019,как и писалось в приложении на смартфоне. Бездушные девушки посылку не выдали ,сказали приходить через час. Я им объяснил ,что мне далеко кататься до дома и времени нет и дорого на такси . Попросил выдать посылку, а они отказались и самое что меня удивило, тут же вышли курить на улицу, вместо того, чтобы мне помочь. Что мне делать ,я уехал. На следующей рабочий день в понедельник я приехал померил вещь в торопях. Так и не купил потому что не было времени толком принять решение. Считаю такое поведение девочек не приемлемым и руководству необходимо принять меры ,что бы впредь такого не повторялось ибо несёте убытки. Я больше не обращусь в этот офис и другим не советую!!!
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что рассказали нам об этом случае…
​Виолетта​41 отзыв
Периодически заказываю на lamoda и бывает, что товары получаю тут. Из плюсов данного пункта: -Много примерочных -В примерочных чисто -Удобные часы работы -Не надо сидеть и ожидать, как при заказе курьером Минусы: -В примерочной только три крючка, коврик и пуф, если много вещей в заказе, то просто негде их разместить -Освещение тускловато -Иногда, придя за заказом, можно не встретить ни души. Да, именно, работников может просто не быть на месте! -Некоторые работники неприятны в общении и очень медлительны ( как девушка 09.07.18) Добавлю к предыдущему: за год не стало лучше, девушки на выдаче теперь и до откровенного хамства в сторону покупателей опускаются, не соблюдают порядок очереди, обсуждают кого-то в присутствии клиентов...
Читать целиком
​Alexey Lokoncev​30 отзывов
Сотрудник Алёна (сегодня была на дальней от входа кассе) пускай наберется пунктуальности и тактичности общения с клиентами. Кипишная, грубая и быдловатая, тормознутая не по делу и слишком много не нужной информации выдавливает из себя. Не умеет вести себя с клиентом, пускай сидит в подсобке.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за ваш отзыв. Спасибо, что рассказали нам о такой работе персо…
​Анна Аконит​2 отзыва
Всё хорошо, только вот последнее время народу стало тьма. И часто персонал обслуживает тех, кто за заказом. А ты с возвратом можешь очень долго простоять.
Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы ежедневно работаем над улучшением нашего серви…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее