Мастер-приёмщик автосервиса
Компания ЕЕМоторс — современный автоцентр с сильной командой, современной CRM и высоким стандартом обслуживания. Мы расширяемся и приглашаем на работу мастера-приёмщика, который станет связующим звеном между нашими клиентами и командой технических специалистов.
Ваши задачи:
– Обеспечивать гостеприимный приём клиентов, проводить первичный осмотр авто, выявлять и уточнять потребности клиента
– Квалифицированно консультировать по вопросам технического обслуживания, ремонта, срокам и стоимости работ
– Составлять заказ-наряды, согласовывать перечень работ, оформлять документы в CRM и в 1С
– Контролировать сроки и качество выполнения работ на всех этапах, взаимодействовать с механиками и складом
– Информировать клиентов о ходе работ, согласовывать дополнительные услуги, оформлять выдачу автомобиля
– Решать спорные и конфликтные ситуации, повышать лояльность клиентов сервису
– Контролировать порядок в клиентской зоне и сервисе, обеспечивать соблюдение стандартов компании
– Участвовать в обучении новых сотрудников и развитии сервиса
Мы ожидаем:
– Опыт работы мастером-приёмщиком, консультантом или администратором автосервиса от 3 года
– Знание устройства автомобиля, основных сервисных операций, запчастей
– Навыки коммуникации, грамотная речь, клиентоориентированность
– Уверенное владение ПК, желание освоить/умение работать с CRM (1С)
– Ответственность, организованность, стрессоустойчивость
– Желание работать в команде, развиваться и учиться новому
Мы предлагаем:
– Работу в стабильной, уважаемой компании с честной оплатой труда
– Заработную плату: оклад + процент от заказ-нарядов
– Премии за отличный сервис и повторные обращения клиентов
– Обучение стандартам компании и новейшим технологиям обслуживания
– Гибкий график 5/2, 4/2, 4/3 или обсуждается индивидуально
– Современное оборудование, рабочее место, корпоративная связь
– Дружный мотивированный коллектив и позитивную атмосферу
Как откликнутьсяЗвонитеРезюме - адрес: Пермь, Деревообделочная улица, 8Ф
ЕЕМоторс — твой рост начинается здесь!