............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Autodoc. ru 

​Интернет-магазин автозапчастей
4.3
223 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
161
Цены
Фото
8
Вакансии
4.2
223 оценки
159 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Андрей Белкин​92 отзыва
Это анекдот. Заказал в этом году тормоза вкруг на машину, по оборотам вышел в привилегированные клиенты. За это полагается бесплатная доставка! Я ей не спешил пользоваться, но в этот раз думаю, а что может пойти не так? Отправляют курьера Яндекс.Go, он не может меня сначала найти по точному адресу, потом отдаёт какие-то коробки и просит назвать код, что он всё доставил. Явно с мужиком что-то не то, он по точному адресу теряется. Ну, я хочу проверить, что всё он привёз и только собираюсь открыть коробки, как он говорит, что я ему должен назвать код, а без этого открывать коробки не могу. В ходе короткой беседы отправил его с заказом назад, чтобы самому всё забрать в магазине. Вы же понимаете, что вместо фильтра Mann в коробочку можно положить вообще что угодно, и я про это узнаю самый последний? Ну, и что дальше? Правильно, я прихожу в магазин сегодня, а мне объявляют, что бесплатная доставка стала платной, и я торчу магазину 600 рублей. С директором поговорил. Очень клиентоориентированный человек, сказал, что мне нужно было внимательно прочитать весь их сайт. Так что теперь я иду в суд, а магазин остался без своего "привилегированного" клиента. А ещё до этого я как-то спрашивал у них, насколько можно полагаться на то, что запчасти настоящие, а не поддельные. И тишина была мне ответом. Это же по сути такой маркетплейс, только без отзывов по поставщикам внутри маркетплейса. Так что все решайте сами, но для меня сейчас даже отзывы на Авито значат больше, чем репутация этой лавки.
Читать целиком
​Алексей Белоглазов​3 отзыва
Все отличное
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ан К​6 отзывов
Качественные запчасти, доставка в срок, приветливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий В​6 отзывов
Пользуюсь магазином Автодок уже 3 года, заказы приходят вовремя, в наличии и под заказ много автозапчастей. Очень удобно выбирать запчасти по цене и сроку доставки. Продавцы вежливые.
Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашем м…
ДМ
​Джони Мотор​2 отзыва
Заказал запчасти , оплатил деньгами , плюс бонусными баллами, придя за запчастями, я узнал что у меня оказывается висит минус, и нужно доплатить! Хотя на момент заказа и оплаты сумма была вся оплачена, выставления Автодоком! А доплата как раз была равна списагию бонусных балов, получается и бонусы списали и деньгами взяли! Отношение к клиентом хамское, проблему не решили, и решать я так понимаю не собираются! Кормят завтраками и придумывают отмазки, типо сегодня нет начальства! Запчасти иногда бросают прямо при тебе, на что было неоднократно сделано замечание! Вообщем впечатления остались ужасные!
Читать целиком
​Alex​5 отзывов
Не доработан новый сайт компании, многие запчасти пишет только в оригинале, хотя куча аналогов. Стали упаковывать, якобы оригинальные запчасти, в одноразовые пакеты и наклеивать свою этикетку. У них производство сертифицированное? Контрафакт полным ходом идёт под оригинал. Люди рубят деньги. С каждым годом магазин всё хуже.
Читать целиком
Ar
Autodoc. ru, интернет-магазин автозапчастей
21 января 2019, официальный ответ
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Для этого просим вас прислать информацию о вашем л…
АП
​Андрей Плотников​1 отзыв
Данный филиал на Механошина (или автодок в целом возможно) постоянно нарушает обязательства по срокам поставки. В приложении указано 2 дня (даже нет информации, что рабочих, а не календарных), по факту после оплаты и закупки заказа 2 дня превращаются в 5!!! Менеджер обещает, что заказ прибудет в течении 2 дней, когда этого не происходит, другой менеджер сообщает, что будет 5 дней срок.... Руководству хочу донести: дорабатывайте мобильное приложение, пишите там корректные сроки, если рабочие дни, то так и пишите и перестаньте людей вводить в заблуждение. Сроки ремонтов зависят от своевременной поставки запчастей, а вы постоянно подводите в этом плане.
Читать целиком
​Дарья Йылмаз​6 отзывов
Всё быстро привезли
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
​Владимир Призов​2 отзыва
Помогли с выбором, а также с возвратом лишнего. Спасибо.
ТО
​Тимофей Одинцов​8 отзывов
Свечи обошлись дешевле, чем в других местах, доволен.
КЛ
​Константин Лазуков​5 отзывов
Ставлю жирную единицу. На продолжении долгого времени являлся клиентом компании. За отсутствие понимания слова клиентоориентированность ставлю законный кол и голосую рублем, прекращаю заказы в данной компании. Суть дела: заказал товар, оплатил его. У компании есть обязанность доставить товар и выдать покупателю. Но! Оплаченный товар не выдают, не предъявив код из приложения. Кода из приложения нет, но есть телефон и паспорт, и ранее, направляя смс на номер телефона, не было проблем с выдачей товара. Сейчас отказал тот же менеджер по имени Роман, который ранее выдавал по схеме через смс на телефон. Пояснить на основании чего он отказал, Роман не смог, сославшись на оферту. Но и пункт указанной оферты, где ограничивается твое право получить товар, Роман тоже не указал. Таким образом получается, что есть какая-то внутренняя установка, что выдача только по коду и если у тебя его нет, Ты бесправен в получении товара, который Ты оплатил. Далее - сотрудники не предложили какой-нибудь альтернативный вариант получения, просто говорили, что давно не выдаём и нам нужен код. Итог таков, если ты с кодом, забирай, если нет, то иди на все четыре стороны, потому что нам наплевать на тебя как на клиента. Таких у нас много.... Я понимаю, что мои объемы компании не интересны и ничего сделано не будет, но клиент - он голосует рублем и сервисом и, возможно, это начало негативных изменений в компании.
Читать целиком
​Дмитрий Филимов​29 отзывов
Упаковка нормальная, надежная. Детали целые
​Алекс Смирнов​4 отзыва
Сервис понятный, все удобно.
иб
​игорь бодров​34 отзыва
Глушитель заказал, доставили день в день
СЛ
​Светлана Лазарева​35 отзывов
Детали хорошие, устраивает полностью.
СЮ
​Савелий Юмашев​4 отзыва
Ассортимнт норм и не пихают аналог если ориг заказал
ДК
​Даниил Кириллов​3 отзыва
В магазине без лишней суеты. Оформляют быстро.
​Александр Новиков​4 отзыва
Всё прошло быстрее чем думал. Без проблем.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее