............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Планета здоровья 

Аптека
3.6
11 оценок
ООО Велс
3.6
11 оценок
Юлия Спелкова6 отзывов
Ужасная аптека. Выдали товар, который не соответствует заказу! В заказе на фото и в названии указана смесь ГИПОАЛЛЕРГЕННАЯ! Выдали же обычную смесь, другую совершенно, не гипоаллергенную, не соответствует не только название товара в заказе, но и фото товара! Забирал муж, не обратил пристально го внимания, подумал, что производитель сменил упаковку. На полном доверии к аптеке, что они не могут перепутать, оплатил заказ. Привёз домой, и я ахнула. Не та! На мой звонок провизор мне упорно доказывал, что другую смесь выдать не могли, т.к. "ПО ПРОГРАММЕ ПО КОДУ ВЫДАЁТСЯ ВСЕ ВЕРНО". На моё замечание, что товар значит неверно заведён в программу, продолжала говорить одно и то же, что ошибки быть не может! А как не может, если я держу в руках обычную молочную смесь, совершенно отличающуюся от той, что в заказе! В приложении" Планета здоровья" есть иконка, поиск товара по штрихкоду, я решила проверить выданную провизором банку смеси, ведь она утверждала, что по программе она сделала все верно. И вуаля, штрихкод на банке корректно заведён в программу и соответствует тому, что я держу в руках в приложении (фото прилагаю) . Отрицательным моментом остаётся то, что аптека находится в 20 км от нас. Это просто единственная аптека, в которой согласно приложению, оказалась нужная нам смесь. В день заказа, по городу, в других аптеках и магазинах, именно такой нигде не было в наличии. Аптеку не рекомендую! Фото прилагаю!
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
23 января 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Информация передана ответственному специалисту, по Вашему…
Ольга14 отзывов
06.01.2022 г около 16:10 в данной аптеке забирала заказ, который сделала через приложение. Замечаний к провизору нет, понимаю, что это такая политика самой организации, но, считаю, это не правильно, я такой же клиент, как и все остальные. Ситуация такая, провизор стала оформлять мою продажу, но в этот момент в аптеку зашёл курьер мужчина, в руках держал пакетик «СберЕАртека» и документы. Провизор, не завершив работу со мной, перешла к данному мужчине и начала работу с ним. Я при этом торопилась, меня ожидало такси, они с данным мужчиной что то не могли разобраться, провизор стала звонить кому то, узнавать, потом с ним снова начала работать, а я все это время стояла и ждала. Я попросила провизора отпустить меня, так как я пришла раньше, на что курьер «СберЕАртека» сказал мне что он обслуживается без очереди. (Серьезно???? Он кто такой??? Я такой же клиент и не должна ждать, пока обслужат какого то курьера.) Я ответила курьеру «СберЕАртека», то есть спросила, почему это он обслуживается без очереди, на что мне это хамло ответило: «Все, стой давай». Это нормально нет??? Мне было очень неприятно и считаю, что курьеры вести себя так не должны ни в коем случае.
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
10 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Информация передана ответственному специалисту.
A
Alessandr2 отзыва
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
15 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки.
Андрей Золотарёв3 отзыва
Пз
Планета здоровья, аптека
10 марта 2020, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв.
Ольга Николаевна2 отзыва
Пз
Планета здоровья, аптека
24 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв.
🍪
Мы используем cookies подробнее