............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Derma 

Студия красоты
4.4
86 оценок
4.4
86 оценок
Мария Усатых13 отзывов
NN
No Name12 отзывов
Ekaterina Lobanova1 отзыв
Ужасный салон, в частности, мастер Вера, если Вам не жаль волос, то, конечно, к ней. Непрофессиональный подход, во время мелирование волос была испорчена кофта окислителем. Сама услуга была оказана не в полной мере, оставив краску на коже, шее, ушах, она отпустила клиента домой. Зато взяла оплату за полную услугу. Возврат денег за испорченную вещь не произвели как и за моральный ущерб. Будем разбираться через суд и Роспотребнадзор. На контакт данная дамочка не идёт, за нее права отстаивает мастер татуажа (не понимаю причем она здесь, я с ней никаких дел не имела и не имею, видимо, выгораживает ее заднее место). Включает полное не понимание ситуации и говорит, что я якобы требую возврат оплаты услуги, а я требую вернуть деньги за испорченную вещь и моральный ущерб! Это разные вещи, если вы не разбираетесь! И вообще что такого в том, что вам испортили вещь и не смыли краску, типа дома доделаете. В общем Вера не мастер, от слова совсем! Не ходите к ней. Заявление написано, ждите "мастера".
Читать целиком
THUG MUSIC RECORDS13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Derma, студия красоты
3 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Марина Моринова12 отзывов
Pегулярно ходила в салон к мастеру Валерии, всегда была довольна результатом. Однако на прошлой неделе, записываясь на окрашивание увидела, что к ней записаться невозможно. Решила не менять салон, записалась к другому мастеру по имени Вера. Пришла с запросом на мелирование в тон моей седине( у меня процентов 80 волос седые, собственно,поэтому я и крашу волосы, чтобы их скрыть). По завершению окрашивания я увидела, что у корней волосы очень рыжие, равномерного перехода не получилось. Я очень не хотела ругаться, поэтому оплатила услугу в полном объеме. Через несколько дней я всё -таки поняла, что такое окрашивание - это не дело. Пришлось обратиться к другому мастеру, заплатить ещё столько же, сколько в первый раз. На мою просьбу вернуть хотя бы часть средств, потраченных на окрашивание, мне отказали. Сказали, что я уже перекрасилась.Фото, где видна некачественная работа, не помогли. Якобы на камерах салона мои волосы выглядели иначе, и мелирование по мнению салона было выполнено качественно. Тем не менее, предложили скидку 50процентов на следующий визит. Но я отказалась. Волосы мне дороже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Олеся Шилова14 отзывов
Читать целиком
Derma, студия красоты
12 ноября 2024, официальный ответ
Изначально вы записывались на 3D, цена 3D 1300, в итоге вам сделали 2D о чем не знала администратор…
Мария Вакулич7 отзывов
Хочу одновременно и поругать, и похвалить! Выбирала салон по отзывам здесь же. Начну с похвалы. Благодарю Валерию за профессионализм и клиентоориентированность. Стриглась у неё моя шестилетняя дочь. Все пожелания учтены, дочь результатом довольна, мне дали исчерпывающую консультацию по уходу за типом волос дочери. Валерия, теперь и мне хочется к вам на стрижку😂 Негативный момент. Я записалась с дочерью на одно и то же время, но дочь на стрижку, а себя на маникюр, чтобы она меня долго не ждала, и мы дальше отправились бы по делам. Так вот, мой мастер просто не пришел🤷🏼‍♀️ За сутки до записи мне звонили и просили перенести на час позже маникюр, стрижку оставить на то же время. Так как я записывалась заранее, все планы были уже выстроены. Так я и ответила, что не могу. Мне сказали: «ок, приходите на 11:05». В итоге всё-таки не ок, раз я пришла, а мастер нет😂 Я чувствовала себя так глупо, пока стояла и ждала, когда же прекратится возмущение поведением мастера, и мне предложат извинения и решение проблемы. Но решения, к сожалению, не оказалось, ведь на этот день у них полная загрузка и меня совершенно некуда втиснуть в график - это мне сказали не лично, а я услышала из разговора начальницы с сотрудницей. Для меня решающую роль играет не только качество самой услуги, но и качество общения с клиентом. Здесь, видимо, страдает и то, и другое. Очень жаль свое потраченное время и ожидание наступления дня записи.
Читать целиком
Derma, студия красоты
9 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Очень сожалеем что подвели вас. Сейчас мы в поиске нового мастера по маникюру, вы…
Анна Волошина24 отзыва
Джамиля Замалова36 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее