Обязанности:
– Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему;
– Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;
– Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт);
– Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций;
– Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации);
– Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями;
– Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем;
– Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний;
– Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку);
– Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему;
– Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм);
– Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.
Требования:
–
Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
Личные качества:коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.
Условия:
– Работа в крупной компании с оформлением по ТК РФ с 1-го рабочего дня;
– Фиксированный оклад, выплата 2 раза в месяц;
– График работы 5/2 (выходные и время работы обсуждается: пт/сб, сб/вс, вс/пн, часы работы: 8:00-17:00, 9:00-18:00, 10:00-19:00)
– Базовый магазин (большая часть времени работы) – магазин 109 (614065, Пермский край, г. Пермь, шоссе Космонавтов, 164 б). Поддержка магазинов Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): Омск, Екатеринбург , Тюмень, Челябинск , Сургут, Пермь , Магнитогорск.
– Совокупный уровень дохода от 60600: оклад от 71500 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);
– Возможность получения премий (по положению о премировании):
–
- ежемесячной премии 5% от оклада;
- квартальной премии до 25% от квартального дохода;
– Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине).
РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:
– ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни - доступно через 3 месяца;
– Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров (сервисы доставки и путешествий, рестораны и т.д. доступ к библиотеке MyBook.);
– Материальная помощь в трудных ситуациях;
– Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
– Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
– Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
– Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
– Работа в команде профессионалов;
– Уютная столовая, кафе для сотрудников, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
– Стильная форма.
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.