............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Матрона 

​Магазин косметики и парфюмерии
2.7
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото10

2.7
16 оценок
ЕС
​Екатерина Сергеева​6 отзывов
В других отзывах уже писали про персонал. Сегодня 16.07.25 зашла в отдел,один продавец-консультант стояла на кассе,не поздоровалась и стояла надо мной как коршун,не предлагая проконсультировать,вторая мыла полки,что так сразу и не понять продавец это или уборщица. Я выбрала продукт,на вопрос будет ли сдача,мне отрицательно покачали головой с недовольным лицом. Ассортимент натуральных товаров не плохой, но всё портят продавцы с недовольной "миной" на лице.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Надя Потапова​2 отзыва
Консультанты ужасные люди, понабрали людей которым плевать на клиентоориентированность, нагрубили почти с парога, сразу же пропало желание покупать товар. Не первый раз такая ситуация, захожу сюда редко, но метко, каждый раз новые консультанты и каждый раз грубят. Когда начинаешь разговаривать с ними на том же уровне как они, сразу начинают орать и говорить, что не надо так с ними разговаривать. Не было бы у меня хорошего воспитания, послала бы их куда подальше, но пришлось культурно их отшить.
Читать целиком
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
18 октября 2024, официальный ответ
Надежда, уточните в каком отделе? Я обязательно приму меры.
КУ
​Ксения Угрюмова​5 отзывов
Всегда любила эту сеть за качественные натуральные товары и адекватные цены, выбирала матрену вместо золотого яблока, но сегодня цены разочаровали , в ЗЯ выбора больше и цены ниже на аналогичный товар. Так же ,стоит отметить персонал - только заходишь, они за тобой следом ,навязываются - я знаю что мне выбрать ,спасибо ,я ничего у вас не украду. Планировала взять больше продукции, но не хотелось там находиться , как в камере с надсмотрщиком. Хотя я ответила девушке ,что в помощи не нуждаюсь. Вообще, очень хорошо знаю внутреннюю кухню подобных сетей -поднимите ставку наемному сотруднику , это привлечет к вам больше молодых и позитивных продавцов, пока что все очень грустно.
Читать целиком
​Анастасия Федосеева​1 отзыв
Покупала парфюм, очень понравилось обслуживание, девочка умнички грамотные, все показали рассказали, помогли в выборе)
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
12 ноября 2022, официальный ответ
Анастасия, благодарим за ваш отзыв. Обязательно девочек поощрим.
Cs
​City spirit​213 отзывов
Приобрела хорошие карандаши для глаз-стойкие.В целом не плохой отдел,но продавец не понравилась.
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
17 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Можете пояснить, как выглядел продавец чтобы мы понимали с кем нужно работать.
​Милана Князева​76 отзывов
Худший отдел парфюмерии который я видела в своей жизни. Консультанты как на похоронах, на лице безнадега и отчаяние. В мае заходила было чуть чуть люксовых тестеров, параллельно предлагали дешманские копии, в июне решилась затестить брайт кристалл дали скисший тестер, потом поменяли на другой, вопрос зачем хранить протухшие тестеры, в июле уже спрятали по шкафам тестеры люкса, по просьбе дать один из тестеров консультант не могла его найти в ящиках.в августе АХТУНГ - возрастная консультант с чёрными волосами сказала что брызгать на кожу НЕЛЬЗЯ, КАМЕРЫ ВИСЯТ! ВЫ СЕРЬЕЗНО? никогда не говорили до свидания, когда ты им в лицо смотришь и говоришь "спасибо, до свидания". Тут либо дело в директоре...хотя да, рыба тухнет с головы. Надеюсь на вашем месте откроют новый отдел, где будут клиентоориентированные сотрудники
Читать целиком
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2022, официальный ответ
Милана, спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно постараемся исправить указанные недостатки.
KT
​Karina Tom​10 отзывов
Почему у вас работают мумии ? Они тупо стоят и не шевелятся 😃 просишь подсказать продукт , они тебе акцию возле кассы предлагают , когда я могу купить и выбрать товар в разы дороже . Поэтому живя здесь , я не хожу в этот магазин , раз в год максимум , только потому что у вас такие работники . Зачем ходить на не любимую работу ?
Читать целиком
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
29 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. От лица всей компании приносим извинения за данное поведение сотр…
AM
​A M​22 отзыва
Низкие цены, нередко бывают скидки. Приятно, что персонал не надоедливый, по просьбе всё подскажут. Ассортимент не очень широкий.
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
29 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Будем рады и впредь видеть Вас в нашем магазина.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее