............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Матрона
Магазин косметики и парфюмерии
2.7
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
10
2.7
17 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Лиза ✨
10 отзывов
Ассортимент хороший, но консультант Ольга это сущий кошмар. 10 раз сказали что помощь не надо, мы ходим смотрим в ее зоне стоимости. Но нет! Ей надо стоять прямо над душой, даже не в метре-двух. Лезет с советами, когда их вообще не надо. Ходит вплотную к нам и СРАЗУ поправляет те тестеры, которые мы пробовали. Мы еще даже не отошли) Мы выбираем САМИ, мы СКАЗАЛИ, что нам НЕ надо помощи никакой. Мы не глупые, если что то надо спросить, мы подойдем и спросим. Хотели больше взять, но в такой атмосфере выбирать еще что то …
Читать целиком
Полезно
0
ЕС
Екатерина Сергеева
5 отзывов
В других отзывах уже писали про персонал. Сегодня 16.07.25 зашла в отдел,один продавец-консультант стояла на кассе,не поздоровалась и стояла надо мной как коршун,не предлагая проконсультировать,вторая мыла полки,что так сразу и не понять продавец это или уборщица. Я выбрала продукт,на вопрос будет ли сдача,мне отрицательно покачали головой с недовольным лицом. Ассортимент натуральных товаров не плохой, но всё портят продавцы с недовольной "миной" на лице.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Савелий Иванов
23 отзыва
Всё вроде бы хорошо, но очень назойливая женщина консультант
Полезно
0
ВМ
Валерия Маркова
3 отзыва
07.04 купила тушь для ресниц. По словам консультанта: очень хорошая тушь. Итог: тушь сухая, не прокрашивает ресницы совсем, на выброс 👍
Полезно
0
Надя Потапова
2 отзыва
Консультанты ужасные люди, понабрали людей которым плевать на клиентоориентированность, нагрубили почти с парога, сразу же пропало желание покупать товар. Не первый раз такая ситуация, захожу сюда редко, но метко, каждый раз новые консультанты и каждый раз грубят. Когда начинаешь разговаривать с ними на том же уровне как они, сразу начинают орать и говорить, что не надо так с ними разговаривать. Не было бы у меня хорошего воспитания, послала бы их куда подальше, но пришлось культурно их отшить.
Читать целиком
Полезно
1
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
18 октября 2024, официальный ответ
Надежда, уточните в каком отделе? Я обязательно приму меры.
КУ
Ксения Угрюмова
5 отзывов
Всегда любила эту сеть за качественные натуральные товары и адекватные цены, выбирала матрену вместо золотого яблока, но сегодня цены разочаровали , в ЗЯ выбора больше и цены ниже на аналогичный товар. Так же ,стоит отметить персонал - только заходишь, они за тобой следом ,навязываются - я знаю что мне выбрать ,спасибо ,я ничего у вас не украду. Планировала взять больше продукции, но не хотелось там находиться , как в камере с надсмотрщиком. Хотя я ответила девушке ,что в помощи не нуждаюсь. Вообще, очень хорошо знаю внутреннюю кухню подобных сетей -поднимите ставку наемному сотруднику , это привлечет к вам больше молодых и позитивных продавцов, пока что все очень грустно.
Читать целиком
Полезно
0
Анастасия Федосеева
1 отзыв
Покупала парфюм, очень понравилось обслуживание, девочка умнички грамотные, все показали рассказали, помогли в выборе)
Полезно
0
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
12 ноября 2022, официальный ответ
Анастасия, благодарим за ваш отзыв. Обязательно девочек поощрим.
Cs
City spirit
215 отзывов
Приобрела хорошие карандаши для глаз-стойкие.В целом не плохой отдел,но продавец не понравилась.
Полезно
0
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
17 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Можете пояснить, как выглядел продавец чтобы мы понимали с кем нужно работать.
Все комментарии
Милана Князева
75 отзывов
Худший отдел парфюмерии который я видела в своей жизни. Консультанты как на похоронах, на лице безнадега и отчаяние. В мае заходила было чуть чуть люксовых тестеров, параллельно предлагали дешманские копии, в июне решилась затестить брайт кристалл дали скисший тестер, потом поменяли на другой, вопрос зачем хранить протухшие тестеры, в июле уже спрятали по шкафам тестеры люкса, по просьбе дать один из тестеров консультант не могла его найти в ящиках.в августе АХТУНГ - возрастная консультант с чёрными волосами сказала что брызгать на кожу НЕЛЬЗЯ, КАМЕРЫ ВИСЯТ! ВЫ СЕРЬЕЗНО? никогда не говорили до свидания, когда ты им в лицо смотришь и говоришь "спасибо, до свидания". Тут либо дело в директоре...хотя да, рыба тухнет с головы. Надеюсь на вашем месте откроют новый отдел, где будут клиентоориентированные сотрудники
Читать целиком
Полезно
3
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2022, официальный ответ
Милана, спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно постараемся исправить указанные недостатки.
KT
Karina Tom
10 отзывов
Почему у вас работают мумии ? Они тупо стоят и не шевелятся 😃 просишь подсказать продукт , они тебе акцию возле кассы предлагают , когда я могу купить и выбрать товар в разы дороже . Поэтому живя здесь , я не хожу в этот магазин , раз в год максимум , только потому что у вас такие работники . Зачем ходить на не любимую работу ?
Читать целиком
Полезно
4
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
29 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. От лица всей компании приносим извинения за данное поведение сотр…
AM
A M
23 отзыва
Низкие цены, нередко бывают скидки. Приятно, что персонал не надоедливый, по просьбе всё подскажут. Ассортимент не очень широкий.
Полезно
1
Мм
Матрона, магазин косметики и парфюмерии
29 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Будем рады и впредь видеть Вас в нашем магазина.
Кристина Кришталёва
17 отзывов
Неприветливый и амебный персонал, по ассортименту ничего не знают.
Полезно
1
Apelenka Apelenka
84 отзыва
Не оказалось в наличии мыло-шампуня Спивак. Зато большой выбор другой аналогичной эко косметики! Девушка- консультант знает товар, все подсказала, что было нужно, благодарю за помощь!
Читать целиком
Полезно
0
Мария
27 отзывов
Люблю этот магазин за большой выбор уходовой косметики, которая не везде есть. Если вы любите natura sibireca, organic shop и тому подобные марки, то вам сюда. Тем более что цены ниже, чем в других магазинах, а ещё бывают акции.
Читать целиком
Полезно
0
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее