............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lazurit 

Мебельный салон
3.8
54 оценки
3.8
54 оценки
КФ
Кристина Федулова12 отзывов
Не покупайте здесь диван, пока не прочитаете этот отзыв. Зимой прошлого года заказала в Лазурите диван Дензел. Сроки изготовления, обозначенные в договоре, они нарушили на несколько недель. Мы жили без дивана, продав старый за 3 копейки с авито, лишь бы успеть к дате поставки нового. В итоге, могли и не торопиться. Менее, чем за год диван пришел в негодность. Подушки продавились настолько, что их можно за наволочку брать в руки, наполнитель умялся вдвое. Короб для белья начал разваливаться. (Фото прилагаю) Я обратилась в Лазурит для замены изделия по гарантии. Замену согласовали. По словам менеджера мне должны были привезти новый диван 25.12 (сегодня) и забрать старый сегодня же. Вчера пришла смс от Лазурита, что сегодня с 10 до 12:40 привезут диван. Я отменила все дела, осталась дома ждать доставку. В 12:40 никто не приехал. Звоню в лазурит, менеджер говорит, что сломалась машина и приедут ко мне оринтировочно через час-полтора. Звоню им через час-полтора, опять обещают, что скоро приедут. В 14:40 до меня доехало 2 сотрудника Лазурита, которые и сообщили, что они только заберут диван, а новый они не привезли. После звонка менеджеру выяснилось, что у них задержка на производстве и моего дивана даже нет в Перми, а будет ОРИЕНТИРОВОЧНО 15.01.2026! То есть они мурыжили меня весь день, чтобы в итоге попросить пожить 3 недели без дивана. Без дивана же встретить новый год. Ну задержка у вас, ну не смогли вы выполнить во время свою работу и соблюсти назначенные вами же сроки, так ПРЕДУПРЕДИТЕ КЛИЕНТА!!!
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
25 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, здраствуйте! Мы искренне сожалеем о всей цепочке событий, с которыми вы столкнулись. Позво…
Татьяна Мандругина5 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
28 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо вам большое за рекомендацию и тёплые слова в адрес нашего консультант…
ДБ
Денис Борзых3 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
25 декабря 2025, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Спасибо вам за постоянное доверие и такую высокую оценку! 😊 Мы очень рады, что…
ДС
Дмитрий Сельков2 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
9 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Очень рады вашему отзыву и высокой оценке! Спасибо, что посетили наш салон в…
ЛК
Лёля К.2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lazurit, мебельный салон
10 ноября 2025, официальный ответ
Лёля, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! 😊 Мы с радостью передадим вашу благодарность Юлии, для…
Алёна Потанина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lazurit, мебельный салон
8 ноября 2025, официальный ответ
Алёна, добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что вы остались довольны своей покупкой и…
HN
Huawei Nova 5t38 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой позитивный отзыв! 😊 Мы очень рады, что наши консультанты помо…
ВВ
Вячеслав Вяткин1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
24 октября 2025, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о работе наш…
ИГ
Илья Горелик1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
12 октября 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Нам важно знать, что вас порадовала не только покупка, но и работа сотрудников…
СС
Светлана Сергеевна10 отзывов
Добрый день (вечер), сегодня произошла не очень приятная ситуация в одном из ваших салонов, в г.Перми, по улице Красноармейская 1-я, 6 (Радуга), приехали с мужем на расчет кухни, приезжали 22.06. В салоне работала менеджер Екатерина, при обращении к менеджеру, мы обратились с помощью в расчете кухни (понимание по цвету, размеру, расположению кухни у нас имелось). После нашего обращения, был задан вопрос, знаете ли вы что-то в материалах, из которых изготавливается кухня, мы сказали, что имеем представление, суть начала диалога пропустим, когда мы сказали, что хотим кухню из МДВ, менеджер сказала, что почему не ЛДСП? Настучите по голове, кто вам посоветовал МДФ фасады. Далее, приступили к прорисовке проекта, нам принципиально важен момент определенных цветов, на стойке с образцами нам запретили брать верхние справа цвета, потому что менеджер Екатерина сказала, что кухня выйдет больше 1 млн. руб. , изначально мы цену за кухню не сказали, было сказано от Екатерины, что в среднем кухни стоят от 350-500 т.р, мы были согласны, и проблем в цене не было, менеджер не уточнила, какой у нас бюджет , но почему-то решила, что кухня за миллион для нас дорого 😁 Далее, при выборе столешницы и выборе цветов фасада, также расположения, менеджер сказала я сама это решу, какое расположение вам подходит, но у нас была готовая идея по кухне, менеджер даже не вникает (что, куда мы хотим поставить), при выборе столешницы, менеджер сказала дословно : я пока рисую, иди выбери цвет столешницы (планировали из искусственного камня столешницу), пожелания были темно синий , цвет изумруд тёмный фасадов(те варианты, которых нет в реальных образцах, придут через пару недель, так сказал менеджер ), мы четко сказали , что все в один цвет хотим, тут начались разные варианты , но в итоге, предложения были на светлую кухню, нам не нужно продолжение в фото
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
24 июня 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Мы обеспокоены вашей историей. К сожалению, на фотографии видим скриншот ваш…
Кристина Кристина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lazurit, мебельный салон
20 июня 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от покупки. Благодарим ва…
Diana Ima12 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
29 ноября 2024, официальный ответ
Диана, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление о компании. Мы приносим…
ВК
Виталий Курицын14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lazurit, мебельный салон
24 ноября 2024, официальный ответ
Виталий, здравствуйте! В наших салонах всегда выставлены ценники. Также вы можете подойти к нашим ко…
Лилия Сесюнина13 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
11 августа 2024, официальный ответ
Лилия, добрый день! Мы приносим вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Сейчас инфор…
ЕШ
Екатерина Шардакова4 отзыва
Гл
Городская легенда73 отзыва
Людмила Жукова6 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
24 ноября 2023, официальный ответ
Людмила, здравствуйте! ✨ Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о покупке. Для нас важн…
Denis Tiunov7 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
27 октября 2023, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Мы рады, что вас порадовала не только покупка, но и работа сотрудников. Благода…
ИЕ
Ирина Ершова2 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
12 октября 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться п…
Александр П5 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
11 августа 2023, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о компании. Мы…
КР
Карина Рогачева1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
8 июля 2023, официальный ответ
Карина, здравствуйте! Благодарим за такие тёплые слова о работе нашей компании. Мы рады, что для сто…
ES
Evgeniy Sokolov7 отзывов
Итак, начну свой отзыв, с того, что 1 звезда это очень похвально, договор № УРПМР00530 от 14.10.2022 года, заказ был на мебель в гостинную, начну с того, что менеджер Юлия с которой был согласован проект и уточнены сроки поставки и установки, уверяла, что заказ в наличии в Екатеринбурге и будет в течении недели установлен(проверено наличие с очень серьезным видом в компьютере), после утверждения проекта приехав в офис на следующий день, (Юлия была на выходном) другая менеджер сообщила, что весь комплект приедет только в начале декабря, ну да ладно почему бы и не подождать... хотя уже поднапрягло... За пару дней до окончательной сборки был звонок от службы доставки, что пришел не полный комплект и сроки окончательной установки (установили часть набора древесно-целюлозного изделия в первоначальный срок) переносятся на 23.12.22, но т.к. установленны частичным комплектом пользоваться крайне не удобно, все же была поставлена старая мебель, за отсутствием оного, что крайне сокращало место в гостинной, далее менеджер был крайне убедителен, что предновогодняя запара но будет все!!!! даже сомневаться не стоит!!!! Да кстати отписал Пермскому дирику по электронной почте о проблеме, дама, даже перезвонила на следующий день и прям уверила что все по феншую, но очень извиняются. ну и как же Вы думаете, 22.12.22 приходит долгожданная смс, привезем установим, но через пару часов звонит служба доставки и ВУАЛЯ! приезжает брак 1 полки, и следующая доставка не раньше МАРТА БЛ,,,,ТЬ! зачем нам дома набор деревяшек причем занимающих прилично место на полу, которые бесполезны для установки без остальных элементов!!!! Думаю дальнейшие рекомендации излишне...
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
23 декабря 2022, официальный ответ
Действительно, такой сдвиг сроков — дело очень неприятное. Простите нас за такую ситуацию, ваш случа…
Мария Карпова8 отзывов
Итак, заказывала весной столик журнальный, диван и 2 кресла. По сервису при продаже все супер, грамотно и т.д. По доставке и качеству: по срокам сразу знала, что из-за ситуации с поставками в целом сейчас, могут быть задержки, срок мне сразу обозначали с запасом. Однако, была удивлена, что все пришло раньше. Что хочу отдельно отметить, это работу с рекламациями. Сначала столик пришел со вспученной пленкой, поменяли без проблем БЕЗ письменного заявления, по переписке в вайбере. Дальше случилось что-то с диваном, ткань рогожка, изначально заявленная как износоустойчивая, за 3 мес. очень сильно скаталась, и визуально и на ощуп стало неприятно. Обратилась в реклам.отдел через вайбер, сделала фото талонов и товара. Дальше вопрос завис, мне сказали, что по фото не очень явственно виден дефект. Да и я сама это понимала. Ну как снять хорошо катышки на диване и описать ощущения, что сидеть на нем неприятно. При этом, с креслами вроде как проблем особых не было. Пока я размышляла над тем, смириться с катышками или писать претензию с юристом, мне от рекламационного отдела пришел ответ, что готовы обменять диван! И вот сегодня обмен состоялся, без ПИСЬМЕННОГО заявления, только по переписке в вайбере! Кто-то скажет, много брака, это дескать плохая компания. А я думаю иначе, я понимаю, что сейчас качество материалов падает везде, трудно поддерживать качество производителю. Брак может быть. Для меня важней, как в такой ситуации поведет себя компания, лояльно ко мне как клиенту или скажет это ваши проблемы. Поэтому, у меня больше позитива от этого всего. Почему 4 звезды, а не 5, потому что лучше б все было без брака, тогда твердая 5ка! Кстати ткань на новом диване на ощуп чуток отличается, на старом диване она более мягкая, по ощущениям гладкая, а новый пришел более такой рогожко-джинсовый на ощуп. Надеюсь, новый диван прослужит долго и ткань из новой партии более долгоиграющая! Ну и с креслами, из старого прихода, чтобы тоже все было хорошо! Так что Лазурит рекомендую!
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
16 ноября 2022, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку и понимание к аспектам доставки, нам жаль, что…
Анна Бычкова4 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
29 апреля 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Большое спасибо за такой внимательный и приятный отзыв о нашей компании. Для нас…
DZ
Danil Zakovyrin4 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
2 февраля 2022, официальный ответ
Данил, добрый день! Действительно, такой сдвиг сроков — дело очень неприятное. Простите нас за такую…
Гуля Фадеева17 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
28 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора…
РУ
Руслан Ульянов2 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
9 августа 2021, официальный ответ
Руслан, нам очень приятно знать, что вы остались довольны покупкой! Пускай диван радует вас долгие-д…
Zukhra Uspenskaya9 отзывов
I
Irina2 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
23 июня 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь впечатлениями о нашей мебели. Мы рады, что ка…
АН
Аркадий Некрасов4 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
23 июня 2023, официальный ответ
Аркадий, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Мы очень рады, что вам удалось найти идеальн…
Ирина П12 отзывов
Сервис плохой. Купили мебель в гостиную. Привезли в срок, но дверь шкафа оказалась сломанной, перезаказали, ждём... Обещали доставку и сборку в один день, но не тут то было, сборщик приехал через несколько дней, собрал, но двери то на шкафу нет до сих пор))). К тому же обнаружили брак на одном фасаде ящика и этот же ящик сборщик повредил, когда собирал. Тоже под замену, опять ждём... После сборки пока никто не позвонил... Опять ждём... Мебель выбирали в магазине, но по каталогу, т. к в салоне очень мало выставочных образцов.. И было для нас большое удивление, что ножки у мебели даже не деревянные, а пластиковые(в цвет дерева) , и очень не надёжно выглядят. Двигать мебель на таких хлюпеньких ножках страшновато. А стоит эта мебель немалые деньги (тумба под Тв и шкаф-витрина с огромной скидкой нам обошлись в 63 т. р) ... Хотя плюс тоже есть, доставку и сборку нам сделали бесплатно.
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
27 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день,Ирина! Меня зовут Киселева Наталья Юрьевна. Я являюсь Директором ДО Пермь ТД "Лазурит…
Юлия Титова8 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
25 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день,Юлия! Благодарю Вас за отзыв о нашей компании! Мнение наших покупателей помогает нам ста…
ЛК
Леха Курганский1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее