.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Я хотел бы поделиться своим крайне негативным опытом общения с компанией Инномакс, расположенной по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева 109а.
05 сентября 2024 года я позвонил по номеру +79026368583, ожидая получить информацию о товарах и услугах компании. Однако, с самого начала разговора я столкнулся с ужасным уровнем сервиса и некомпетентным отношением сотрудника. Когда я поздоровался и задал вопрос о сайте и электронном адресе, девушка на другом конце провода не представилась и сразу же начала задавать мне вопросы, не давая возможности объяснить цель звонка.
Общение продолжалось в некомфортном ключе: каждое моё объяснение о намерении узнать ассортимент продуктов сопровождалось постоянными перебивками и агрессивным тоном. Я пытался уточнить информацию о гофротаре и сырье, но вместо того, чтобы мне помочь, сотрудник занимался лишь тем, что не давал ответов на мои вопросы и в итоге положил трубку.
На повторный звонок я наткнулся на ту же девушку. К сожалению, она не изменилась в своем подходе: она продолжала перебивать и повышать голос, вместо того чтобы дать необходимую информацию. Я умудрился выяснить лишь, что они продают сырьё для гофротары, но ребята, чтобы заказать, нужно минимум 20 тонн, хотя в 2ГИС стоит отметка "РОЗНИЦА".
При этом ни разу не прозвучали хотя бы извинения за неудобства или желание помочь. Этим своим подходом они просто оттолкнули меня от своей компании. Такое отношение к клиентам просто недопустимо для любой компании, особенно на фоне конкуренций на рынке.
В результате своего взаимодействия с Инномакс я не только не получил необходимую информацию, но и обрел крайне негативное впечатление о компании. К сожалению, я вынужден добавить их в черный список и не рекомендовать никому обращаться в эту компанию. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень обслуживания своих клиентов и примет меры по его улучшению. Читать целиком