............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
4
471 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
215
Цены
Фото
13
4
471 оценка
НС
​Наталья Саитова​5 отзывов
Первый раз заказываю товар из Детского мира на дом через курьерскую службу. Дату перенесли, хотя 20.03.26 назначена дата доставки была. Я прождав пол дня сама решила написать в чат поддержки детского мира и мне сообщили, что курьер получил заказ. Но никаких уведомлений и звонков не поступило. Я нашла телефон службы доставки и менеджер уточнила, что доставка не раньше 22.03.26 ожидается. Вас проинформируют. Никаких звонков и уведомлений не поступало. 22.03.26 курьер постучал в дверь. Не предупреждая, привёз заказ нам, когда ребенок дома, а это подарок на день рождения и сюрприз. Пришлось дочку уговаривать не приходить в комнату пока я проверяла кухню, это огромная коробка, из которой нужно всё достать, проверить доски на сколы и наличие всего комплекта. Взаимодействие между Детским миром 0. Так как на сайте заказ мне задерживается до сих пор. Курьер сказал, что не относится к Детскому миру, а в поддержке Детского мира не уведомляют о том, как можно связаться с курьерской службой. Совет: "Улучшайте качество доставки для своих постоянных и новых клиентов"
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа и за все неудобства, с которыми ва…
EK
​Em K​9 отзывов
Внимание, сейчас будет анекдот! Заказала коляску трость, самовывоз. «Ваш товар готов к выдаче» ✅ ок. Прихожу, под моим номером заказа стоит коляска, внимание! С одним колесом , из 4 😅 И без капора. Моя первая мысль: «ну, наверное, недостающее оставили на складе, может отдельный пакет, чтобы не потерялось» Хз, да все что угодно, но не так, как оказалось. Подхожу на кассу, спрашиваю, где еще три колеса и капор? Ответ убил - «мы не знаем, лучше не берите эту коляску, она какая-то старая». Да ладно, *****??? А я думала сейчас куплю , с одним колесом 😅 У меня вопрос: зачем данный товар отмечен в магазине, как «в наличии»? И зачем вы вообще его собрали, как «готов к выдаче»? Вы не могли отменить заказ с обозначением «брак» или «отсутствует»? Была 16.02, время ≈20:30. К слову, сейчас коляска снова в наличии в этом же магазине) ПОЗОР
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ТП
​Татьяна П.​1 отзыв
Купили товар с хорошей скидкой!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВИ
​Вероника Ибаева​7 отзывов
22.10.25 пришла в магазин с годовалым ребёнком в коляске чисто быстренько купить ему машинку. Выбрали, отдала ребенку, пошли до кассы. В магазине 4 рабочие кассы, на которой никого нет. Только в одной, под вывеской "выдача заказов" сотрудница очень долго возилась с покупательницей, еще до того как мы пришли. 4 кассы, нигде сотрудников нет, хоть бы повесили таблички "касса закрыта", что бы понять к какой подходить. Я подошла к той, где чаще всего покупаю. Стою жду, очень долго. Ребёнок начал кричать, ему надо быстрей открыть машинку, а мне просто надо было быстрей оплатить и уйти. Сотрудники проходят мимо пустой кассы и орущего ребенка, никто за кассу не встаёт. Я подхожу за кассу, где сотрудница возится уже сколько времени с покупательницей, спрашиваю какая касса у них рабочая, она что то пробурчала непонятное себе под нос и дальше стала возиться с покупвтельницей. За соседней кассой сидела женщина в телефоне. В чем проблема была по быстрому пробить 1 игрушку - я не знаю. Я уже хотела бросить все и уйти, как меня созволили позвать за кассу и обслужить после этой покупательницы с которой очень долго возились. Сервис- дно. Больше мы туда не пойдем и никому не порекомендуем. В ваш магазин 90% покупателей ходят с детьми, в том чтсле с малышами, почему такое скотсткое отношение к людям? В этом ТЦ этажом ниже есть еще несколько магазинов с игрушками. А в Детский мир мы больше ни ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
ЮИ
​Юлия И.​1 отзыв
Отлично
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
К
​Ксения​36 отзывов
Отвратительный магазин. Отменяют заказ просто так, хотя товар есть в наличии.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ИГ
​Иван Г.​1 отзыв
Цены по акции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
C
​Citizen​16 отзывов
Вечные очереди на кассе. Персонал катастрофически не справляется.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Алиса Смехова​4 отзыва
Ужасно. Никак не могут привести в порядок ценники. Разница на кассе иногда больше 100 рублей не в пользу покупателя, и это за одну позицию. Ценник либо совсем отсутствует, либо перепутан товар, либо несоответствие на кассе! Такой беспорядок уже больше года!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Мила Орлова​46 отзывов
территориально далеко, в последнее время проблемы с заказами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
ДД
​Дарья Д.​1 отзыв
Слабый ассортимент товара
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
А
​Ангелина​6 отзывов
Ужасный магазин! Консультантов нет! Сидит один человек на кассе и все, на такой большой отдел. Попросила помочь с выбором и показать железную дорогу, на что был ответ: у нас нет консультантов и никто ничего вам не покажет! Заходила еще до этого, спросила где можно найти грелку с вишневыми косточками, посмотрели как на умалишенную и сказали нет такого. Не знают ни ассортимент, ни где что лежит, для чего там сидят не понятно, видимо как грузчики просто раскладывают товар
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Yulia Svetlova​22 отзыва
Отвратительный магазин, бардак на полках, уходят «на обед» всем табором, оставляя одного человека, в зале никого Не могут ничего найти ни в зале, ни на складе А когда просишь помощи, с таким видом идут это делать Были в магазине 03.04.25 в 18:20
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Саня Щербаков​4 отзыва
Обычный магазин, но с неплохим выбором. Здесь можно найти все необходимое для ребенка: от одежды до игрушек. Бывают очереди, но не критично
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Всегда рады видеть вас среди наших клиентов.
МБ
​Марина Б.​1 отзыв
Палочка-выручалочка, когда не знаешь, что подарить ребенку. Сертификаты спасают
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГЩ
​Геннадий Щ.​1 отзыв
Большой выбор и скидки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТБ
​Татьяна Братчикова​3 отзыва
Долго ждала , когда придет сотрудник чтоб оформить возврат товара.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Катюша Плотникова​12 отзывов
Я сегодня прям расстроилась данным филиалом ДМ ! Пришла выкупила интернет заказ , затем подошла к консультантам и далее попросила помочь мне выбрать 30 сладких подарков в пределах 200 рублей , если больше то попросила сделать скидку , в прошлом году мне директор данного филиала делала скидку ! Мне отказали и не особо помогали в выборе , а это ведь выручка для магазина ! Больше не приду в данный филиал , и не буду делать выручку , хотя каждый мой поход я трачу в пределах 20000 рублей , ведь продавцы не заинтересованны в выручке магазина !!!
Читать целиком
АЕ
​Александра Е.​1 отзыв
Последнее время не вежливый персонал, а в целом хороший магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕХ
​Елена Х.​1 отзыв
Если бы не очереди то нормально
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Пётр Любимов​2 отзыва
Получали подгузники в другом пункте выдачи, сразу заметили, что пачка порвана, указали сотруднику - она предложила решить вопрос через чат. В чате написали, что можно сделать возврат или обмен в любом магазине. Приехали в этот, объяснили всю ситуацию. Девушка в отделе возврата и обмена (сказала, что она директор, бейджа не было) отказала в возврате или обмене, аргументировав тем, что подгузники нельзя вернуть или обменять. Отправила на горячую линию, телефон дала не верный. В чате поддержки не отказывали в возврате, обещали разобраться в ситуации. Постараемся больше не обращаться в этот магазин, но, к сожалению, он один в Мотовилихинском районе.
Читать целиком
ИД
​Илья Д.​1 отзыв
Все класс. Отличный выбор одежды
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РШ
​Руслан Ш.​1 отзыв
Подарки покупаем только в детском мире!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Дарья Закатова​65 отзывов
Пришли с ребенком без коляски, в магазине не разрешили взять тележку, чтобы посадить ребенка. Вот такие новые правила именно в ЭТОМ Детском мире. Ссылаются на то, что они несут ответственность за наших детей в тележках. С чего бы это? Новые законы безосновательно придумывают сами себе) Продавцы к тому же нагрубили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Тележки не имеют необходимых защитных механизмов, чтобы обеспечить безопасность ребенка…
АС
​Абдулло С.​1 отзыв
Класса
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ксения Култышева​4 отзыва
Сотрудники отменяют заказ по причине «нет товара в наличии», хотя в приложении и на сайте магазина отображается, что товар есть в наличии. Сотрудник Лунегова Людмила-менеджер по интернет заказам, открыто сказала, что (со слов сотрудника): «на складе свалка, мы не нашли ваш товар. У нас есть другие заказы в приоритете». То есть мне дали понять, что на меня, как на покупателя и на мой заказ всем наплевать. Людмила открыто повышала на меня голос при других покупателях, хамила и смеялась в лицо. Администратор зала/директор магазина Кристина ни как не отреагировала на ситуацию. Оба сотрудника молча ушли на склад, но спустя 10 минут так ко мне никто и не вернулся. Отвратительная точка детского мира. Вечный бардак, все разбросано, хамский персонал, постоянные очереди на кассе.
Читать целиком
​Мария Дамировна​10 отзывов
Персонал грубый Отбивает желание идти именно сюда
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее