............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.3
193 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы124

Цены

Фото13

3.3
193 оценки
​Юлия Маликова​27 отзывов
Подходишь к кассе, оплачиваешь,на выходе охранник говорит, вернитесь и пробейте защиту. Нельзя сразу сделать как надо? Нет, надо оплатить, идти в выходу, потом снова вернуться. Пробивайте сразу, как надо.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ВИ
​Вероника Ибаева​6 отзывов
22.10.25 пришла в магазин с годовалым ребёнком в коляске чисто быстренько купить ему машинку. Выбрали, отдала ребенку, пошли до кассы. В магазине 4 рабочие кассы, на которой никого нет. Только в одной, под вывеской "выдача заказов" сотрудница очень долго возилась с покупательницей, еще до того как мы пришли. 4 кассы, нигде сотрудников нет, хоть бы повесили таблички "касса закрыта", что бы понять к какой подходить. Я подошла к той, где чаще всего покупаю. Стою жду, очень долго. Ребёнок начал кричать, ему надо быстрей открыть машинку, а мне просто надо было быстрей оплатить и уйти. Сотрудники проходят мимо пустой кассы и орущего ребенка, никто за кассу не встаёт. Я подхожу за кассу, где сотрудница возится уже сколько времени с покупательницей, спрашиваю какая касса у них рабочая, она что то пробурчала непонятное себе под нос и дальше стала возиться с покупвтельницей. За соседней кассой сидела женщина в телефоне. В чем проблема была по быстрому пробить 1 игрушку - я не знаю. Я уже хотела бросить все и уйти, как меня созволили позвать за кассу и обслужить после этой покупательницы с которой очень долго возились. Сервис- дно. Больше мы туда не пойдем и никому не порекомендуем. В ваш магазин 90% покупателей ходят с детьми, в том чтсле с малышами, почему такое скотсткое отношение к людям? В этом ТЦ этажом ниже есть еще несколько магазинов с игрушками. А в Детский мир мы больше ни ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
К
​Ксения​28 отзывов
Отвратительный магазин. Отменяют заказ просто так, хотя товар есть в наличии.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
F
​Federal​14 отзывов
Вечные очереди на кассе. Персонал катастрофически не справляется.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Алиса Смехова​4 отзыва
Ужасно. Никак не могут привести в порядок ценники. Разница на кассе иногда больше 100 рублей не в пользу покупателя, и это за одну позицию. Ценник либо совсем отсутствует, либо перепутан товар, либо несоответствие на кассе! Такой беспорядок уже больше года!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Мила Орлова​44 отзыва
территориально далеко, в последнее время проблемы с заказами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
А
​Ангелина​6 отзывов
Ужасный магазин! Консультантов нет! Сидит один человек на кассе и все, на такой большой отдел. Попросила помочь с выбором и показать железную дорогу, на что был ответ: у нас нет консультантов и никто ничего вам не покажет! Заходила еще до этого, спросила где можно найти грелку с вишневыми косточками, посмотрели как на умалишенную и сказали нет такого. Не знают ни ассортимент, ни где что лежит, для чего там сидят не понятно, видимо как грузчики просто раскладывают товар
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Yulia Svetlova​22 отзыва
Отвратительный магазин, бардак на полках, уходят «на обед» всем табором, оставляя одного человека, в зале никого Не могут ничего найти ни в зале, ни на складе А когда просишь помощи, с таким видом идут это делать Были в магазине 03.04.25 в 18:20
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Саня Щербаков​4 отзыва
Обычный магазин, но с неплохим выбором. Здесь можно найти все необходимое для ребенка: от одежды до игрушек. Бывают очереди, но не критично
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Всегда рады видеть вас среди наших клиентов.
ТБ
​Татьяна Братчикова​3 отзыва
Долго ждала , когда придет сотрудник чтоб оформить возврат товара.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Катюша Плотникова​11 отзывов
Я сегодня прям расстроилась данным филиалом ДМ ! Пришла выкупила интернет заказ , затем подошла к консультантам и далее попросила помочь мне выбрать 30 сладких подарков в пределах 200 рублей , если больше то попросила сделать скидку , в прошлом году мне директор данного филиала делала скидку ! Мне отказали и не особо помогали в выборе , а это ведь выручка для магазина ! Больше не приду в данный филиал , и не буду делать выручку , хотя каждый мой поход я трачу в пределах 20000 рублей , ведь продавцы не заинтересованны в выручке магазина !!!
Читать целиком
​Пётр Любимов​3 отзыва
Получали подгузники в другом пункте выдачи, сразу заметили, что пачка порвана, указали сотруднику - она предложила решить вопрос через чат. В чате написали, что можно сделать возврат или обмен в любом магазине. Приехали в этот, объяснили всю ситуацию. Девушка в отделе возврата и обмена (сказала, что она директор, бейджа не было) отказала в возврате или обмене, аргументировав тем, что подгузники нельзя вернуть или обменять. Отправила на горячую линию, телефон дала не верный. В чате поддержки не отказывали в возврате, обещали разобраться в ситуации. Постараемся больше не обращаться в этот магазин, но, к сожалению, он один в Мотовилихинском районе.
Читать целиком
​Дарья Закатова​63 отзыва
Пришли с ребенком без коляски, в магазине не разрешили взять тележку, чтобы посадить ребенка. Вот такие новые правила именно в ЭТОМ Детском мире. Ссылаются на то, что они несут ответственность за наших детей в тележках. С чего бы это? Новые законы безосновательно придумывают сами себе) Продавцы к тому же нагрубили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Тележки не имеют необходимых защитных механизмов, чтобы обеспечить безопасность ребенка…
​Ксения Култышева​4 отзыва
Сотрудники отменяют заказ по причине «нет товара в наличии», хотя в приложении и на сайте магазина отображается, что товар есть в наличии. Сотрудник Лунегова Людмила-менеджер по интернет заказам, открыто сказала, что (со слов сотрудника): «на складе свалка, мы не нашли ваш товар. У нас есть другие заказы в приоритете». То есть мне дали понять, что на меня, как на покупателя и на мой заказ всем наплевать. Людмила открыто повышала на меня голос при других покупателях, хамила и смеялась в лицо. Администратор зала/директор магазина Кристина ни как не отреагировала на ситуацию. Оба сотрудника молча ушли на склад, но спустя 10 минут так ко мне никто и не вернулся. Отвратительная точка детского мира. Вечный бардак, все разбросано, хамский персонал, постоянные очереди на кассе.
Читать целиком
​Мария Дамировна​8 отзывов
Персонал грубый Отбивает желание идти именно сюда
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ВЛ
​Виолетта Лызова​15 отзывов
Самый отвратительный Детский мир! Никто не хочет работать, за кассами тюлени.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
​Наталья Скоробогатая​86 отзывов
Заказ был оформлен на самовывоз чтобы сократить время покупки. В итоге сам ищешь, а положили не туда. Больше сюда ни ногой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Света Бочкарёва​13 отзывов
Очень медленное обслуживание,каждый раз стоишь в очереди с 1 кассиром ,когда бы не пришел , в зале тоже не к кому обратиться за помощью
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Юлия Сауткина​51 отзыв
Не понятная расстановка,бардак на полках
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Anton Sizov​9 отзывов
Тут неприлично долгая очередь в 9и заходах в магазин из 10и.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​Джиён Пак​8 отзывов
Срочно нужен был молокоотсос, вчера вечером за час до закрытия приехали туда, на полках нужного не было. Подошли к консультанту, попросили помочь найти, а в ответ услышали только "всё что есть на полке". Сегодня заказала экспресс доставку товара онлайн и везут мне этот товар из этого магазина. Будьте более отзывчивыми, все таки ваша работа с людьми связанна. Или просто блин будьте людьми а не какашками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Anastasiya А​55 отзывов
Отвратительное обслуживание, вечный беспорядок! Стоят на кассе в очереди и сказать я на обед. На вопрос - вы нас отпустите? Нет. Почему раньше нельзя сказать , и тупо стоять и ждать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Гендель Митчелл​6 отзывов
Отвратительный магазин! Первый раз заказали губку - дали брак. Пришли менять, в очереди 8 человек, на пункте обмена и выдачи парень играет в телефон. Пришлось 10 минут ждать, чтобы кто-то подошел и обменял некачественный товар. В третий раз пришли забрать интернет заказ и опять на кассе выдачи никого, плюс пришел НЕ ТОТ ТОВАР. Пришлось оторвать консультанта-продавца, по совместительству заместителя директора (с ее слов) от болтовни с коллегой в зале и пригласить на пукт выдачи, где оказалось огромная табличка с верху "ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ" ничего не значит и нужно идти на кассу... По тому что пришел не тот товар, что заказали также помочь не захотела.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Светлана Абзадуллина​9 отзывов
Совершила заказ на огромную сумму. Привезли заказ, но не весь. Не положили одну позицию. Пришлось звонить им на горячую линию. Девушка пояснила, что товар закончился, хотя в накладной есть информация, что данного товара в наличии 31 шт. Никакой информации, что товара не оказалась в наличии нет. Сам курьер тоже был удивлён, что не весь товар положили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
А
​Алена​6 отзывов
Не первый год хожу в этот филиал Детского мир. Такое чувство, что с каждым месяцем все хуже и хуже. Некомпетентные, хамоватые сотрудники. Более менее адекватные сотрудники здесь не задерживаются, а жаль. В зале бардак, на кассе всегда очередь. Например, на фото часть очереди в одну кассу. На просьбу открыть ещё одну кассу грубо ответили, что больше нет сотрудников. Предпочитаю оформлять заказы с доставкой, чтобы лишний раз не ходить туда.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Алена! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент рознично…
К
​Константин​7 отзывов
Купили с дочкой обувь осеннюю. Через 2 недели появились трещины на верхней части обуви и начал слезать верхний слой. Вернул не имея чека в наличии. Все норм. МИНУС: потерянное время Качество обуви на низшем уровне.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Константин. Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmi…
ЕГ
​Евгений Губинов​2 отзыва
На сайте был оформлен и оплачен заказ, магазин по своей инициативе его отменил и теперь предлагает подождать 10 дней возврат средств. Просто наглости нет предела!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
Л
​Левиза​2 отзыва
Внимательный продавец
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее