............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Havanasmoke 

Табачные изделия и товары для курения
2.7
63 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
59
Цены
Фото
4
49 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СV
Сережа V2 отзыва
Продавец ужасен, не думаю что там есть постоянные клиенты, ничего не может подсказать, лицо от телефона не поднимет, сидит самое настоящее «ругательство».Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Havanasmoke
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день , будем принимать меры!!спасибо за отзыв , от лица Компания просим прощения за Неудобств…
Д
Данил2 отзыва
Отзыв о продавце, а не точке. Не знаю, кто был. Время без 10 девять. И так не первый раз.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Havanasmoke
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, К сожаления вчера по техническом причинам , отдел закрыли пораньше ,просим прощения за неудобства!
Марина П10 отзывов
Мне продали НЕ оригинальную продукцию по цене оригинала , покупала HQD на 1200 за 700р. Курю их постоянно, обычно беру в другом месте , купила в этом отделе и чувствую огромную разницу, деньги выброшены на ветерЧитать целиком
H
Havanasmoke
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый вечер, можно чек покупке? у нас только оригинал, если вам не устраивать вкус или бракованная…
Вероника Меркушева1 отзыв
Продали подделку. Покупала hqd cuvie 1200 затяжек. Не оригинальный цвет сигареты, материал тюбика тоже, затяжка не такая, как оригинала. Две недели назад брала там же такую же электронку, была оригинальной. Колпачок силиконовый тоже другой в сравнении с оригиналомЧитать целиком
H
Havanasmoke
28 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Можно чек покупке?
М А10 отзывов
15.08.21 закрыты уже в 21:10. Написано, что работает до 22:00 1 этаж.
Е
Евгения8 отзывов
Магазин рядом с домом удобно, а продавец действительно очень странная, не поздоровается никогда, всегда висит на телефоне, глаз не поднимает совсем на покупателя. Ужасное обслуживаниеЧитать целиком
H
Havanasmoke
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Обязательно проводим Беседу с Продавцами!! спасибо за обратный Связь.
МН
Макс Н1 отзыв
Из десяти раз удаётся что-то купить только 1-2 раза. Постоянно учёт, обед, перерыв, закрыто. И в тех редких случаях приходится общаться с грубой продавщицей. Такой хамке только на обощебазе тухлой свёклой торговать. Сам приходить не желаю и никому не советую.Читать целиком
юд
юлия д10 отзывов
Продавец , светлые волосы, постоянно занимается своими делами , но только не работой. Ждала стояла пока договорит по телефону. Ни здравствуйте, ни до свидания . Вы же видите сколько у вас уже негативных отзывов о ней. Неужели нельзя принять меры. Если работать некому кроме как ей , то подарите ей книгу , что бы в телефоне меньше сидела и видела покупателей. Отзывы уже не о точке продаж, а о конкретном продавце. Хочется приходить и покупать , а не оставаться с негативными впечатлениями о недопродавце .Читать целиком
H
Havanasmoke
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за отзыв ! обязательно примем меры!
Светлана П.1 отзыв
Отличная табачная лавка,давно покупаю тут курилки,ассортимент огромный радует.Перешла с табака на электронки,девочки-консультанты-молодцы,очень помогают с выбором,доброжелательные,отзывчивые,приветливые.Читать целиком
403 .65 отзывов
Продавец блондинка в очках - хамка, ни здравствуйте ни до свидания, глаза даже на покупателя поднять лень, вечно в телефон уставится и сидит. Одолжение делает продавая сигареты. Меняйте персоналаЧитать целиком
H
Havanasmoke
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день ,Вы когда у нас были?
ДТ
Данил Толпышев2 отзыва
Надоело теперь хамство от продавца (взрослая женщина светлые волосы) знаю её уже лет 5 и каждый раз одно и тоже, разговаривает вечно по телефону и когда начинаешь интересоваться за ассортимент, она всем видом показывает что не хочет обслуживать и грубит. Сегодня нахамила, сказала "мне пофигу что вам надо" когда я спрашивал за конкретный табак. С ней надо провести воспитательные работы.Читать целиком
H
Havanasmoke
23 октября 2023, официальный ответ
Добрый день , Примем меры! по любым вопросами можете звонить +796058626706 Владислав!
Алена Гордеева1 отзыв
Очень некомпетеный продавец зовут Лилия, начала сходу поливать матом, что вообще не вызывает никакого желания туда ходить. Стоит выбирать продавцов с упором на их доброжедательность, а не так, чтоб приходить и уходить с табачки вообще с никакущим настроением. Думаю, что стоит поменять персонал или обучить их хоть минимуму, а то таким образом можно потерять своих покупателей.Читать целиком
Юля Кибанова1 отзыв
мне не понравилось ровным счётом ничего. Очень некрасиво себя вела Лилия. Она всячески хамила, посылала. Мне стало очень неприятно. Продавец является показателем всего магазина и самого создателя сети, мне стыдно за нее.Читать целиком
ВС
Валентина Солонина1 отзыв
На прошлой неделе приобрила устройства smoant Pasito 2. Девушка продавец посоветовала его и я не пожалела. Цена соответствует качеству.
H
Havanasmoke
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас 🤗 Ждём снова 💛
С
Станислав2 отзыва
Хороший продавец
H
Havanasmoke
24 мая 2023, официальный ответ
Станислав. Спасибо за такой приятный отзыв!!! Ждём вас снова 💛
Ekaterina Plotnikova4 отзыва
Обожаю эту точку табачной продукции , живу рядом и нигде нет такого ассортимента. Если собираешься в путешествие , то продавцы всегда дополнительно закажут тебе нужное количество пачек, и не придется бегать по окрестностям и собирать нужное количество , стоит только попросить. Для меня это очень актуально. Продавцы приветливые и всегда доброжелательные. Хочу выразить благодарность за их работу!Читать целиком
H
Havanasmoke
23 мая 2023, официальный ответ
Ekaterina, добрый день, большое спасибо. Мы всегда вам рады.
РИ
Роман Игошин3 отзыва
Продали не оригинальный elf bar на 5000 затяжек, по цене дороже чем стоит оригинал. До этого уже покупал в данном магазине hqd на 1200 тяг, сначала подумал, что так и должно быть, но после покупки elf bar всё встало на свои места. Вкусопередачи 0 , села быстрее чем заявлено, вкус отсутствует от слова совсем, так ещё и принт на корпусе косячный! Никому не советую брать здесь электронные сигареты, скорее всего владелец просто хочет больше заработать, покупая не ориг продукцию. Звонил им ещё на телефон, по телефону отнекиваются и говорят, что всё оригинал)) На мой ответ, что таких hqd не бывает в таком цвете, ответили мне - а у нас есть)))Читать целиком
H
Havanasmoke
3 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, можно чек покупки!!! Мы будем рады вам помочь!
АТ
Анастасия Тюрина15 отзывов
Заходила к Вам 3 раза, в 2/3 случаях продавца не было, приходилось ждать, втрой раз не дождалась вообще. При чем эти два раза были в разное время. Сделайте перерыв продавцам в определённое время!Читать целиком
АЛ
Анастасия Любомирова1 отзыв
Всегда есть в наличии то что нужно, очень приветливые продавцы, спасибо)
H
Havanasmoke
11 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам, что выбрали нас 🤗 Были рады помочь 💛
Maxim Shalunov2 отзыва
Пришёл в 19:37, всё закрыто. Не первый раз уже такая ситуация.
H
Havanasmoke
28 января 2022, официальный ответ
Добрый день , Вчера магазин по техническим причинам не работал!! Извините за Неудобство!
Антон Кунгурцев5 отзывов
Пришли в 20.16, все закрыто. По телефону не отвечают
Егор Ефремов1 отзыв
Всем привет, отличный магазин. Ассортимент всегда на высоте, обилие хорошего табака, жидкости для вэйпов тоже не подкачали, приветливый персонал. Перед покупкой проинструктировали что куда заливать, как применять, посоветовали хорошую жидкость. Всем советую данный магазинЧитать целиком
H
Havanasmoke
12 ноября 2021, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за приятный отзыв, будем ждать вас снова ❤
Ирина Шевелева3 отзыва
Всегда огромный выбор, в разы дешевле, чем в других магазинах! Езжу именно в этот магазин, потому что гораздо дешевле!
H
Havanasmoke
11 октября 2021, официальный ответ
Ирина! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🔥 Приходите к нам почаще!
ЕК
Екатерина Карбушева1 отзыв
Сегодня была в вашем отделе, не могла определиться с выбором табака для кальяна, продавец предложила большой ассортимент и проконсультировала, осталь очень довольна выбором и обслуживанием, буду приходить ещеЧитать целиком
H
Havanasmoke
8 октября 2021, официальный ответ
Екатерина! Большое спасибо, что выбрали нас 😉 Приходите к нам ещё 💛
Мархабат Джумалиев9 отзывов
Классный магазин, вежливые менеджеры, можно попарить сразу новые вкусы или устройства. Релакс полный, молодцы!
H
Havanasmoke
5 октября 2021, официальный ответ
Добрый день , спасибо за отзыв !
ЕГ
Егор Глухов1 отзыв
Добрый день. Преобретаю сигареты всегда в вашем заведении. Нравится обслуживание, хорошие консультации получил от продавца Ирины. Вежливое и положительное общение. Заряд позитива на целый день. Буду чаще забегатьЧитать целиком
H
Havanasmoke
27 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за отзыв! Будем рады вас видеть снова.
DO
Denis Overfuzz2 отзыва
Молодая продавщица все время висит на телефоне, на тебя ноль реакции, пока не одернешь ее. Еще и недовольна, что ее видите ли отвлекают.
H
Havanasmoke
7 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день ,Вы когда у нас были?и можно чек покупки?
Dinko Septimo7 отзывов
Ребятки, вы работаете до 21.00 Измените время работы на 2гис, не путайте молодеж
СМ
Света Матвеева4 отзыва
Качество электронных сигарет HQD просто кошмарное, купила на 2000 затяжек, а По факту было около 30. 800 рублей просто на ветер
H
Havanasmoke
30 июля 2021, официальный ответ
Добрый день , можно чек покупке? мы вам поменяем
Александр Жаворонков3 отзыва
Написано что до 22 а на самом деле до 21
H
Havanasmoke
2 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, Вы когда у нас были?
Tanya Zh19 отзывов
Спасибо, продавцу Ирине. Помогла выбрать табак для кальяна, соорентировала по вкусам. Остались очень довольны выбором!
H
Havanasmoke
29 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за отзыв! Ждем вас снова!
Валентина Ахматова2 отзыва
Добрый вечер! Прихожу покупаю в вашу точку сигареты, табак для кальяна, очень нравится девочки которые работают, отзывчивые и компетентные.
Екатерина З.1 отзыв
Добрый день, сегодня приобретала продукцию в вашей точке на Петропавловской 105а, продавец ужасно себя вела! Изначально мне отказались перечислить вкусы Hqd , хотя в другие дни с другим продавцом таких проблем не было. Сказали, чтобы я перечисляла, а мне будут говорить есть они или нет. А как я могу перечислить, если нет перед глазами ассортимента. Затем меня чуть ли не отправили снимать деньги, чтобы дать продавцу наличку, а не платить картой. После покупки сказали, проверять все 4 устройства прямо при ней, то есть все 4 распаковать и покурить при ней. Мне показалось это очень странным. Продавец не выдала мне чек, после этого я вернулась за чеком, попросила чек и мне выдали. А затем была фраза "ну чё покурила?" Я считаю это поведение неподобающим для вашего заведения. Приобретаю давно у вас продукцию и я просто в шоке. И после моего вопроса "почему вы со мной на ты разговариваете" мне ответили " я тебя старше". Я сказала, что это хамское поведение, после этого мне полетели обвинения на глазах у всей очереди. Прошу принять меры, впечатление от сети испорчено. Внешность продавца: блондинка среднего роста, средних лет.Читать целиком
H
Havanasmoke
26 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Екатерина На основании Вашего обращения могу пояснить следующее - С данным продавцом бы…
Сергей Карелин1 отзыв
Здравствуйте! Сегодня был в вашем магазине. Хочу выразить благодарность девушке продавцу . Всегда вежливая, отзывчивая. Все расскажет, всё покажет.
H
Havanasmoke
29 июля 2020, официальный ответ
добрый день,Мы Всегда рады вас видеть!!
Яна Бражкина1 отзыв
Сегодня приобрела кальян, продавец грамотно подошла к моим предпочтениям и помогла с выбором табака. Я довольна:)
H
Havanasmoke
27 июля 2020, официальный ответ
добрый день,спасибо за отзыв!будем вас рады снова видеть!!
Диана Костарева2 отзыва
Здравствуйте! Только что была на точке, две очень приятные приветливые молодые дамы, помогли определиться с выбором, спасибо им большое!
H
Havanasmoke
22 июля 2020, официальный ответ
добрый день, Будем рады вас видит снова! спасибо за отзыв!
Елисей Парфенов1 отзыв
Закрываются раньше времени. Вчера в 21:40
H
Havanasmoke
17 июля 2020, официальный ответ
добрый день ,скажите пожалуйста когда вы у нас были?
Antonio 7221 отзыв
2 раза ходил, и 2 раза там было закрыто, хотя по расписанию все работало
H
Havanasmoke
8 февраля 2020, официальный ответ
добрый день, уточните пожалуйста в какой время ходили? может быть у Продавца был Обед!
ИИ
Инкогнито Икс1 отзыв
Здравствуйте! Я читаю отзывы не довольных покупателей и я в шоке. Я всегда покупаю тут табачные изделия. Продавцы внимательные и отзывчивые. Посоветуют что и как лучше. Особую благодарность,хочу выразить продавцу Ирине. Она всегда улыбнется и знает весь ассортимент товара. А те кто не доволен, наверное просто сами виноваты к такому отношению. Возможно придерживаются правил , покупатель всегда прав,так надо вести себя соответственно. Им к вам тоже будет взаимное отношение.Читать целиком
H
Havanasmoke
22 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за Отзыв! и мы всегда работаем для всех,и рады видит вас!
Илья Юрьев1 отзыв
Недавно покупал здесь iqos. Отличный уровень обслуживания, продавцы идут навстречу покупателям. Я сказал, что нужно снять наличные, продавец вежливо согласилась подождать, пока заполняла необходимые документы. Остался доволен покупкой. Сейчас, при покупке стиков, помогают с выбором, объясняя отличия. Обязательно приду сюда снова, думаю, ещё много разЧитать целиком
H
Havanasmoke
15 октября 2019, официальный ответ
добрый день,приходите мы всегда рады вас видит!
Михаил Сергеев4 отзыва
Жду уже 15 минут. Висит табличка что перерыв 10 минут. Пришёл в 13:30.
seify s1 отзыв
Не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что обеденный перерыв написан один, а отдел закрыт в совершенно другое время. Каждый раз жду минимум 15 минут, приходится уходить в ТЦ базар. Сейчас пришлось уйти, написано что обед с 14:00 до 14:30, хотя пришла я в 13:40. Поменяли бы хоть время, что за дезинформация.Читать целиком
H
Havanasmoke
2 августа 2019, официальный ответ
добрый день, Извините за неудобство ! с продавцом Беседа и все меры примем!
Вячеслав2 отзыва
Заходил сегодня в 12:15, висит табличка, что перерыв 10 минут... В расписании написано, что перерыв с 12:00 до 12:10. Подождал до 12:25, так никто и не пришёл, в результате пришлось идти в другой магазин. Написали бы, что перерыв до 12:30, тогда и проблем бы не было.Читать целиком
Евгения Евсеева1 отзыв
Очень хорошие продавцы , не могла выбрать табак девушка очень подробно рассказала о каждом и посоветовала табак северный . Не в каждом магазине можно встретить достойного продавцаЧитать целиком
Кристина Лесникова2 отзыва
удивлена предыдущим отзывам. абсолютно компетентные продавцы. очень приветливые, к обслуживанию никаких претензий не имею. особую благодарность хотелось бы выразить Ирине за подробную консультацию по поводу IQOSЧитать целиком
H
Havanasmoke
12 апреля 2019, официальный ответ
Всегда рады видеть вас, в наших магазинах!
ОК
Олень Красный1 отзыв
Нагрубила покупателю и продала не те сигареты которые хотел
H
Havanasmoke
10 апреля 2019, официальный ответ
приносим свои Извинения!с продавцом примем Меру!
Lex Legitch2 отзыва
Простоял 5-7 минут, пока продавец разговаривала по телефону, проверяя товар, и всячески игнорировала моё присутствие. Плохо
AS
Aleksey Spiridonov2 отзыва
Полностью согласен с первым отзывом! В отношении электронных сигарет и всё что с ними связано продавцы абсолютно ничего не знают и не понимают!Читать целиком
H
Havanasmoke
31 мая 2018, официальный ответ
Добрый день,от лица компании “Havana Smoke” приносим свои извинения. С продавцами будет произведена…
Katerina Smolyakova-Orlova1 отзыв
Обслуживание на нуле. Продавец хамила, ничего не могла подсказать. Швырнула список продаваемых табаков ничего не комментируя. Осадок. Попросила книгу жалоб,не дала. А только нецензурно выразилась. Больше никогда и ничего не буду покупать. Разочарована одним филиалом, а вместе с тем и всей сетью. Советую администрации сети внимательней относится к подбору персонала. Это всё-таки лицо вашей компании.Читать целиком
Карта
Пермь
Табачные изделия и товары для курения
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии