............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Территория гладкости 

Студия депиляции, эпиляции
4.8
97 оценок
4.8
97 оценок
ЕО
Евгения Огай6 отзывов
Очень недовольная сервисом. Записалась перед отпуском, приехала за день до отъезда и мне говорят: запись отменена. Ни одного мастера сегодня в салоне нет. Неожиданный сюрприз. Начинаю разбираться и задавать вопросы я. Потому что девушка сказала, что запись отменена и все. С посылом: «идите, куда хотите». Я вела переписку в вотсап и переносила запись на час за 1-2 (!) дня до этого. Все перенесли и подтвердили. Пока решала свои дела, девушка показывает смс-сообщение об отмене. Якобы отправляли. Но до меня оно не дошло, в нашей смс переписке его нет, специально проверила. То есть даже не удосужились удостовериться, что люди получили сообщение. Ну напишите человеку, где вели с ним переписку, позвоните в конце-концов. Неприятно, но бывают разные случаи. Мне нужно было решение, время поджимает. Спрашиваю, что они мне предлагают в качестве решения возникшей ситуации. В ответ: сейчас посмотрю, первое окошко в 16:00 на след день. Сможете? Да меня уже в городе не будет. Разочаровали после многих лет, конечно. Знакома с Викторией еще до открытия этого салона. Сама работаю в сфере услуг и прекрасно понимаю, как строится сервис и во что обходится один постоянный клиент. Но сегодня ценности в себе как в клиенте не увидела. Даже не удосужились предложить вариант пораньше и чуть напрячься. Мне итак пришлось выдернуть время со сборов на поездку, еще и повторную. Результат, сервис такой: ни удостоверились в получении сообщения об отмене, ни предложила решить возникшую ситуацию салон не смог.
Читать целиком
Екатерина Аква Буровая10 отзывов
titled eremina8 отзывов
Михаил Котельников12 отзывов
АА
Анна Алексеева3 отзыва
Читать целиком
Тг
Территория гладкости, студия депиляции, эпиляции
23 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв) Будем рады видеть Вас вновь!
НМ
Наталья Мялицина3 отзыва
Тг
Территория гладкости, студия депиляции, эпиляции
6 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв ❤️
Евгения Носкова4 отзыва
Читать целиком
Тг
Территория гладкости, студия депиляции, эпиляции
11 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Вы у нас были в последний раз в конце декабря 2019 года. Мастера вам сделали 3…
🍪
Мы используем cookies подробнее