............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
4
85 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4
85 оценок
71 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Б1
Борис 111·11 отзывов
Совсем не понравилось
Полная дичь с бонусной программой. Начислили всем 25000 бонусов. Через день мы выбрали матрац, днем в обед специально на сайте посмотрел что все работает, пришли вечером в магазин, оказалось внезапно, что для нашего матраца возможность использовать бонусы пропала. Какое то странное очень совпадение, ну да ладно. Начали оформлять договор, мы знали что для гарантии надо покупать наматрасник. Но оказалось что для этого нужно чтобы матрац и наматрасник покупались одним договором (хотя при чем тут это если мы так и так использовать будем вместе и на сайте не указано, что нужно покупать одновременно в одном договоре, а по отдельности нельзя), но в таком случае применить промокод на наматрасник нельзя, потому что на матрац акции не действуют. Получаем в итоге 2 товара по максимальной цене. В сухом остатке: 1.Система лояльности как бы есть, но применить ее нельзя 2. Набор странных совпадений, граничащих с жульничеством 3. Тотальное преимущество формы над содержанием (не важно что мы купим матрац и наматрасник двумя договорами, хоть и с разницей во времени в пару минут, нужно чтобы в одном договоре было, хотя в ЛК все отслеживается, в суде доказать элементарно, но кто будет заморачиваться) После такого я обычно ухожу смотреть конкурентов или ждать.Читать целиком
Askona, торговый дом
17 апреля 2026, официальный ответ
Борис, спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Де…
ТС
Татьяна Сажина·3 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
10 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что сервис сработал замечательно, а качество див…
ВЛ
Валерий Львов·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
9 апреля 2026, официальный ответ
Валерий, благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и готовы реком…
АХ
Анастасия Хохлова·1 отзыв
Было средне
Askona, торговый дом
31 января 2026, официальный ответ
Анастасия, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пр…
МЗ
Максим Замятин·2 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
13 января 2026, официальный ответ
Максим, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
Д
Дарья·2 отзыва
Не понравилось
Если хотите потратить свои нервы и время, обращайтесь в компанию «Аскона». 05.10.25 был заказан диван в салоне «Аскона» в тц Радуга На тот момент проходила акция по промокоду «Афоня», были скидки на ряд диванов (выбранный диван входил в перечень). Менеджер салона оформлявшая заказ, вводила промокод, но безуспешно, он не сработал. Не попытавшись разобраться в ситуации, был выставлен чек на полную сумму, без акций и скидок. После оплаты полной суммы, я решила позвонить на горячую линию магазина и разобраться в чем же дело. Почему условия на сайте одни, а по факту совершенно другие. Спустя еще N количество времени вся информация дошла до руководителя салона и о чудо промокод заработал. Разницу в цене вернули. (Но какими усилиями…) Если вы думаете, что товар доставят вовремя и в сроки, даже не надейтесь, не доставят. Сроки по доставке тоже сорваны. И самая вишенка на торте – день доставки. Грузчики просто поставят вас пред фактом, в каком временном диапазоне они к вам приедут. Если вам это время не удобно, это тоже исключительно ваши проблемы. И вновь звонок на горячую линию по решению вопроса доставки. Менеждеры сразу скажут вам, что маршрут уже построен и никто ничего менять не будет, НО если вы заплатите дополнительно, тогда они могут поменять время доставки на то, которое удобно вам и, следовательно, поменять маршрут. Как пела Инстасамка – за деньги ДА! Считаю, что данная компания совершенно не ценит своих клиентов, и работать она с ними либо не умеет, либо не хочет, а может и все вместе. Клиентоориентированость просто нулевая. Остались крайне негативные эмоции, после сотрудничества с данной компанией. Не рекомендую. P.S. Надеюсь хоть качество дивана не подведет….Читать целиком
Askona, торговый дом
29 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, мы ценим вашу обратную связь, потому что она помогает нам понять, что именно нужно исправить…
ОС
Ольга Счастье·6 отзывов
В восторге
GH
Gipnofrog Hdh·7 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
5 июля 2025, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите нам, пож…
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Alisa ❤️ Tarasova ❤️·49 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
5 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Илья Козлов·3 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
18 декабря 2024, официальный ответ
Илья, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ГГ
Галина Григорьевна·4 отзыва
Совсем не понравилось
ИК
Игорь Козиолов·2 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
30 декабря 2024, официальный ответ
Игорь, спасибо, что выбрали Askona! ❤️
Яна Назарова·5 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
25 декабря 2024, официальный ответ
Яна, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
Артур Калмыков·4 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
23 декабря 2024, официальный ответ
Артур, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Юлия Комарова·2 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
16 декабря 2024, официальный ответ
Юлия, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
Артур Лесовичок·24 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
16 декабря 2024, официальный ответ
Артур, рады, что вам понравилось😊
Илона Гусева·5 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
26 ноября 2024, официальный ответ
Илона, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ЕА
Евгений Арафалов·1 отзыв
В восторге
Cs
City spirit·6 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
13 ноября 2024, официальный ответ
Владислав, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
ЮК
Юлия Кораблёва·2 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
4 октября 2024, официальный ответ
Юлия, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв!
Оксана Габдукаева·4 отзыва
Совсем не понравилось
Askona, торговый дом
4 сентября 2024, официальный ответ
Оксана Габдукаева, Нам очень жаль, что так вышло. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, чт…
АЧ
Андрей Чураков·8 отзывов
Совсем не понравилось
Askona, торговый дом
24 августа 2024, официальный ответ
Андрей Чураков,нам жаль, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указ…
Анастасия Ежова·7 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
12 августа 2024, официальный ответ
Очень приятно это читать! Спасибо большое за ваш отзыв☺️
AS
Alexander Sobolev·7 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
16 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…
Ирина Черепанова·2 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
30 июня 2024, официальный ответ
Супер! Мы рады, что вы остались довольны покупкой нашего товара. Пользуйтесь с удовольствием ❤️ Подс…
Сергей Владимирович·4 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
27 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов. Укажите, пожалуйст…
Ольга П.·47 отзывов
Понравилось
Askona, торговый дом
22 июня 2024, официальный ответ
Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!
Yuliya Balakshey·5 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
31 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ваши ФИо, чтобы мы могли передать благодарность нашему сотруднику😊
Татьяна 🌸·6 отзывов
В восторге
Юлия Серова·6 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
19 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за теплые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе 😊
ДК
Данил Колесниченко·4 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
6 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку нашей продукции☺️
ДК
Данил Колесниченко·4 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
6 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку нашей продукции☺️
Сергей Бобров·50 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
24 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!🤗 Рады, что вы довольны покупкой и сервисом!
Татьяна Машина·5 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
17 марта 2024, официальный ответ
Татьяна, рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Спите на здоровье ❤️
Ксения Воробьева·6 отзывов
В восторге
Илья Воцеховский·25 отзывов
Совсем не понравилось
Клиентоориентированность компании заканчивается на этапе оплаты заказа. Далее вас ждут задержки поставки (100%), перенос времени, "ожидайте мы вам перезвоним" и конечно же "ваш звонок бесконечно важен для нас" и т.д. Статус доставки никак не отслеживается - о том, что доставки не будет вы узнаете день в день, когда вы уже взяли отгул чтобы встретить ваш драгоценный груз. Для получения товара по мысли Асконы видимо нужно брать мини-отпуск... ну что бы точно уж встретить. В компании не работает никакая обратная связь - вы можете писать на электронную почту, указанную на сайте, писать в форме обратной связи в мобильном приложении, писать менеджеру - почти со 100% вероятностью вам скажут что ничего не знают, не видели и вообще вас первый раз видят!!! Продажи, логистика, служба обратной связи никак не коммуницируют между собой. И на итого мы получаем ситуацию что при неплохом продукте это дико колхозная компания с наплевательским отношением к клиентам! И да, конечно же, на этот отзыв они напишут что он "очень важен" и "мы работаем над сервисом" (спойлер - нет, не важен и не работают...).Читать целиком
Askona, торговый дом
27 января 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией😔 Пожалуйста, напишите номер вашего зака…
СБ
Светлана Бердинских·1 отзыв
В восторге
Марина Шарина·3 отзыва
В восторге
Сергей Кузнецов·55 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
6 октября 2023, официальный ответ
Ура! Очень рады, что вы довольны, а главное - спите спокойно и с комфортом ❤️ Будем держать планку дальше для вас и ваших близких 😊
Анна Юрьева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Askona, торговый дом
28 сентября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Хотели бы в ней разобраться, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего заказа!
А.
Андрей .·4 отзыва
Совсем не понравилось
Askona, торговый дом
28 сентября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Уже запросили у вас номер заказа под другим отзывом, чтобы разобраться!
🍪
Мы используем cookies подробнее