............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
3.9
80 оценок
3.9
80 оценок
МЗ
Максим Замятин2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
13 января 2026, официальный ответ
Максим, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
Д
Дарья2 отзыва
Если хотите потратить свои нервы и время, обращайтесь в компанию «Аскона». 05.10.25 был заказан диван в салоне «Аскона» в тц Радуга На тот момент проходила акция по промокоду «Афоня», были скидки на ряд диванов (выбранный диван входил в перечень). Менеджер салона оформлявшая заказ, вводила промокод, но безуспешно, он не сработал. Не попытавшись разобраться в ситуации, был выставлен чек на полную сумму, без акций и скидок. После оплаты полной суммы, я решила позвонить на горячую линию магазина и разобраться в чем же дело. Почему условия на сайте одни, а по факту совершенно другие. Спустя еще N количество времени вся информация дошла до руководителя салона и о чудо промокод заработал. Разницу в цене вернули. (Но какими усилиями…) Если вы думаете, что товар доставят вовремя и в сроки, даже не надейтесь, не доставят. Сроки по доставке тоже сорваны. И самая вишенка на торте – день доставки. Грузчики просто поставят вас пред фактом, в каком временном диапазоне они к вам приедут. Если вам это время не удобно, это тоже исключительно ваши проблемы. И вновь звонок на горячую линию по решению вопроса доставки. Менеждеры сразу скажут вам, что маршрут уже построен и никто ничего менять не будет, НО если вы заплатите дополнительно, тогда они могут поменять время доставки на то, которое удобно вам и, следовательно, поменять маршрут. Как пела Инстасамка – за деньги ДА! Считаю, что данная компания совершенно не ценит своих клиентов, и работать она с ними либо не умеет, либо не хочет, а может и все вместе. Клиентоориентированость просто нулевая. Остались крайне негативные эмоции, после сотрудничества с данной компанией. Не рекомендую. P.S. Надеюсь хоть качество дивана не подведет….
Читать целиком
Askona, торговый дом
29 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, мы ценим вашу обратную связь, потому что она помогает нам понять, что именно нужно исправить…
ОС
Ольга Счастье6 отзывов
GH
Gipnofrog Hdh7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
5 июля 2025, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите нам, пож…
Гж
Городской житель1 отзыв
Alisa ❤️ Tarasova ❤️49 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
5 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Илья Козлов4 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
18 декабря 2024, официальный ответ
Илья, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ГГ
Галина Григорьевна4 отзыва
ИК
Игорь Козиолов2 отзыва
Askona, торговый дом
30 декабря 2024, официальный ответ
Игорь, спасибо, что выбрали Askona! ❤️
Яна Назарова5 отзывов
Askona, торговый дом
25 декабря 2024, официальный ответ
Яна, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
Артур Калмыков4 отзыва
Askona, торговый дом
23 декабря 2024, официальный ответ
Артур, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Юлия Комарова2 отзыва
Askona, торговый дом
16 декабря 2024, официальный ответ
Юлия, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
Артур Лесовичок26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
16 декабря 2024, официальный ответ
Артур, рады, что вам понравилось😊
Илона Гусева5 отзывов
Askona, торговый дом
26 ноября 2024, официальный ответ
Илона, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ЕА
Евгений Арафалов1 отзыв
Cs
City spirit6 отзывов
Askona, торговый дом
13 ноября 2024, официальный ответ
Владислав, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
ЮК
Юлия Кораблёва2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
4 октября 2024, официальный ответ
Юлия, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв!
Оксана Габдукаева4 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
4 сентября 2024, официальный ответ
Оксана Габдукаева, Нам очень жаль, что так вышло. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, чт…
АЧ
Андрей Чураков8 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
24 августа 2024, официальный ответ
Андрей Чураков,нам жаль, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указ…
Анастасия Ежова7 отзывов
Askona, торговый дом
12 августа 2024, официальный ответ
Очень приятно это читать! Спасибо большое за ваш отзыв☺️
AS
Alexander Sobolev8 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
16 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…
Ирина Черепанова2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
30 июня 2024, официальный ответ
Супер! Мы рады, что вы остались довольны покупкой нашего товара. Пользуйтесь с удовольствием ❤️ Подс…
Сергей Владимирович4 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов. Укажите, пожалуйст…
Ольга П.45 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
22 июня 2024, официальный ответ
Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!
Yuliya Balakshey5 отзывов
Askona, торговый дом
31 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ваши ФИо, чтобы мы могли передать благодарность нашему сотруднику😊
Татьяна 🌸6 отзывов
Юлия Серова6 отзывов
Askona, торговый дом
19 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за теплые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе 😊
ДК
Данил Колесниченко4 отзыва
Askona, торговый дом
6 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку нашей продукции☺️
ДК
Данил Колесниченко4 отзыва
Askona, торговый дом
6 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку нашей продукции☺️
Сергей Бобров49 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
24 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!🤗 Рады, что вы довольны покупкой и сервисом!
Татьяна Машина5 отзывов
Askona, торговый дом
17 марта 2024, официальный ответ
Татьяна, рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Спите на здоровье ❤️
Ксения Воробьева6 отзывов
Илья Воцеховский27 отзывов
Клиентоориентированность компании заканчивается на этапе оплаты заказа. Далее вас ждут задержки поставки (100%), перенос времени, "ожидайте мы вам перезвоним" и конечно же "ваш звонок бесконечно важен для нас" и т.д. Статус доставки никак не отслеживается - о том, что доставки не будет вы узнаете день в день, когда вы уже взяли отгул чтобы встретить ваш драгоценный груз. Для получения товара по мысли Асконы видимо нужно брать мини-отпуск... ну что бы точно уж встретить. В компании не работает никакая обратная связь - вы можете писать на электронную почту, указанную на сайте, писать в форме обратной связи в мобильном приложении, писать менеджеру - почти со 100% вероятностью вам скажут что ничего не знают, не видели и вообще вас первый раз видят!!! Продажи, логистика, служба обратной связи никак не коммуницируют между собой. И на итого мы получаем ситуацию что при неплохом продукте это дико колхозная компания с наплевательским отношением к клиентам! И да, конечно же, на этот отзыв они напишут что он "очень важен" и "мы работаем над сервисом" (спойлер - нет, не важен и не работают...).
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 января 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией😔 Пожалуйста, напишите номер вашего зака…
СБ
Светлана Бердинских1 отзыв
Марина Шарина3 отзыва
Сергей Кузнецов56 отзывов
Askona, торговый дом
6 октября 2023, официальный ответ
Ура! Очень рады, что вы довольны, а главное - спите спокойно и с комфортом ❤️ Будем держать планку дальше для вас и ваших близких 😊
Анна Юрьева2 отзыва
Askona, торговый дом
28 сентября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Хотели бы в ней разобраться, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего заказа!
А.
Андрей .5 отзывов
Askona, торговый дом
28 сентября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Уже запросили у вас номер заказа под другим отзывом, чтобы разобраться!
Татевик Ханзадян6 отзывов
Askona, торговый дом
13 сентября 2023, официальный ответ
Приятно, что вы высоко оценили наши качество и сервис! Спасибо за доверие! 🤗
Вячеслав Пестов7 отзывов
Askona, торговый дом
29 июня 2023, официальный ответ
Рады, что вам нравится! Будем рады видеть вас в нашем салоне! ❤️
ЛБ
Лариса Байкузина3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
28 мая 2023, официальный ответ
Лариса, приятно читать такие отзывы 🥰 Менеджеру салона Алине тоже будет радостно получить обратную…
Максим Гильман5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
2 марта 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации.😔 Чтобы мы могли разобраться в ней и больше не допустит…
🍪
Мы используем cookies подробнее