............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нефтехимпром 

АЗС
4.1
67 оценок
4.1
67 оценок
ИТ
Иван Трухин12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
K
Konstantin6 отзывов
Д
Дмитрий1 отзыв
29.05.25 заехал на данную АЗС списать бонусы СберСпасибо. Встал на калонку номер 7, 92 экто. Накоплено бонусов было 1100. Оператору было объявлено мое желание списать бонусы полностью, расплатился и подошёл к машине. Увиденное далее было очень эпично. Подачи бензина не произошло и голосовое сообщение, что залив не идет. Взявшись за заправочный шланг он "развалился" надвое. Шланг в одной руке, а пистолет в другой. Обратившись к оператору АЗС мне были даны рекомендации передислацироваться на другую свободную колонку, что я и сделал. Оператор проинформировал, что произойдет отмена оплаты и при новой заправке необходимо снова списать возвратные бонусы. В итоге переехал на колонку номер 9. Вставил "пистолет" и отправился к оператору для новой операции списания. В итоге баллы списали и я благополучно вернулся к автомобилю. К большому моему удивлению бензина мне за правили на 4 литра на этом процесс закончился. Находясь около машины ждал около 5 минут для возобновления процесса заправки, но все тщетно. Пришлось снова отправиться к оператору, но к заправочной колонке подходит девушка и спрашивает что за проблемма. Утверждать не могу, но скорей всего это был сотрудник компании в "гражданской" одежде и с бейджиком. Объяснив ей проблемму мне было предложено достать заправочный пистолет и поставить его обратно на стационарное место далее обратившись к оператору заправки. Оператор выдала мне информацию, вы заправились на 4 литра, как было выяснено далее ошибка оператора при выборе колонки. Было списано 250₽оставшиеся 850₽ списать невозможно из за нехватки средств на счете, а именно не менее 1000₽.Итог: пришлось заправляться за наличные, но уже на Лукойл. Очень не хочется ни кого обвинять или ругать, но осадок от не оказанной услуги конечно остался.
Читать целиком
ДН
Дмитрий Носков34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Илья .116 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Георгий Казаков4 отзыва
Тимка Клюйков4 отзыва
Ольга Боталова72 отзыва
Екатерина Алексеева6 отзывов
Всегда заправлялась на данной заправке, проблем не было. В последний раз 20.12.2023 21:16 после того, как достала пистолет, вылился бензин... Хотя заправка была завершена! На обращение с проблемой к сотруднику , поступил ответ «и че мне сделать щас надо?!» высоким тоном и с недовольным лицом. После того, как я объяснила, что есть проблема и вы как сотрудник организации должны ее решить, начала звонить руководству и дала мне свой телефон, чтоб я пообщалась с управляющей. Очень бестактно… Диалог с управляющей был просто ни о чем, меня пытались убедить в том, что это я «дура» и достала пистолет до завершения заправки. На мое предложение посмотреть камеры нагло сменили тему и начали объяснять то, что станция не может вылить больше, чем вы заплатили. Далее мне снова задают вопрос , «что вы вообще хотите от нас??!» «не вижу никаких проблем» Итог: 1) МОЁ потерянное время бессмысленных диалогов с сотрудником заправки и управляющей 2)вылитый бензин не в бак автомобиля , а на улицу 3)потерянные деньги 4)хамство и неуважительное отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам 5)нежелание брать ответственность и решать проблемы
Читать целиком
Василий Вертешев1472 отзыва
Читать целиком
НА
Нефтехимпром, АЗС
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за высокую оценку кофе на АЗС Нефтехимпром. Для нас очень ценно то…
Михаил Ипатов6 отзывов
Читать целиком
НА
Нефтехимпром, АЗС
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за высокую оценку АЗС Трамвайная. Рады, что смогли оправдать ваши ожи…
Евгений Подполковник177 отзывов
Читать целиком
НА
Нефтехимпром, АЗС
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарны вам за высокую оценку нашей работы. Мы работаем по высоким станда…
Рудолф Шатц2 отзыва
НА
Нефтехимпром, АЗС
19 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за добрые слова 🙏👌 Ждём вас в гости снова ❤
Юрий Сибиряк1 отзыв
НА
Нефтехимпром, АЗС
19 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий, спасибо вам большое за высокую оценку 🤗 Приходите к нам почаще.
🍪
Мы используем cookies подробнее