Альфа-банк

Банки

4.7

935 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

713 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВН

Валерий Наджиев1 отзыв

Брал потребительский кредит, перед подписанием еще раз прошелся с менеджером по всем условиям. Хорошо что не торопили и дали спокойно все прочитать)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 октября 2026, официальный ответ

Валерий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

СА

София Алексеева1 отзыв

Обращаюсь в данное отделение по всем вопросам, очень нравится как тут персонал работает – быстро, грамотно, слаженно. Только лучше заранее записываться, так как тут почти всегда очереди. А так гарантированно примут по времени и ждать не придетсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, София! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АМ

Андрей Малышев2 отзыва

идут все по порядку. стабильно по человеку в 10 минут

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Татьяна Ежова5 отзывов

Заходила подключить уведомления, подключили

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Татьяна. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ДЛ

Дмитрий Лузин1 отзыв

Ужасный офис, очереди электронной нету, обслуживание происходит непонятно в каком порядке, сказали надо подождать 10-15 минут, в итоге сижу уже 30, а те люди которые приходили после меня их обслуживают, не рекомендую данную точку.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы заранее пл…

Ирина Мальцева4 отзыва

Пришла за справкой, просидела в очереди около часа, люди которые пришли позже меня, получили консультацию и ушли. Что за отношение в данном банке! Данная девушка, да же не подошла помочь, просто сидела вид делала, что работает. Клиентоориентированности ноль.Читать целиком

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы заранее пл…

НЯ

Наталья Ярославцева10 отзывов

Народу куча , менеджеров мало , ожидание по 40 минут .... Друг за другом ходят на улицу , это не приемлемо. Если есть возможность нужно ехать в другой филиал...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем! Иногда посетителей в офисе бывает особенно много, например, в часы пик. Заранее планир…

Диана Мухаматуллина10 отзывов

Вчера пришла с проблемой списания денег в зачет сим-карты Альфамобайл. Консультант даже не удосужилась проверить сообщения от онлайн-поддержки банка, сидела с каменным лицом и говорила, что деньги уже не вернуть, потому что их списали. Хотя в переписке операторы писали, что проблема решаема. Впервые вижу такую незаинтересованность сотрудника помочь клиенту. После прочтения переписки, она сказала: «Ну, давайте, оставьте заявление». В общем, такие люди портят имидж банка. Для меня это пока что худший банк, продуктами которого я не хочу пользоваться. С клиентами так не поступают.Читать целиком

Альфа-банк

31 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Хотели бы разобраться в ситуации подробней. Пожалуйста, напишите нам на почту…

ВН

Виктория Наумова7 отзывов

Очень понравился офис , современный дизайн , обслуживание супер, карту получила быстро, при этом не торопясь. Обслуживал сотрудник Марк. Вообщем все понравилось!Читать целиком

Альфа-банк

6 октября 2026, официальный ответ

Виктория, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

СВ

Сергей Вишняков1 отзыв

Помогли оформить накопительный счет. Персонал отличный, обращались вежливо и минут за 15 наверное все со мной оформили. Это с учетом, что я кучу вопросов еще допом задал и со всем помогли спасибо!Читать целиком

Альфа-банк

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЯП

Ярославна Парфенюк17 отзывов

Обмена валюты здесь нет. В 2ГИС неверная информация и никто из персонала не удивлен. Но и менять не собираютсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем! Благодарим за отзыв и обратную связь. Постараемся актуализировать данные. Актуальную и…

Артем Маратович13 отзывов

Заказал стикер специально в этот банк , рядом с домом! С ходу не успев взять талон , предупредили что ждать час и что бы не тратили зря время , только не понятно чье !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артём. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…

City spirit3 отзыва

Самый отстойный банк! Абсолютно не ценят и не держатся за своих клиентов! Время моего ожидания составило полтора часа и я так и не дождалась когда подойдёт оператор, я ушла ни с чем..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а так…

Lina U5 отзывов

Отсутствует нормальная очередь, в час пик всего 3 менеджера, которых вечно отвлекают люди, не стоящие в очереди, и те переключаются на них. Люди которые встали в очередь сидят по часу просто так. Ужасное обслуживаниеЧитать целиком

Альфа-банк

3 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оставил такое впечатление. Мы понимаем, к…

ПФ

Павел Фофанов1 отзыв

Обслуживание в этом отделении — это какой-то привет из прошлого века. Пришёл в полупустое отделение, но мало того, что ждать пришлось неприлично долго, так ещё и электронную очередь регистрировать не стали. Просто сказали «садитесь и ждите». Никакой системы, никакого порядка. О каком «клиентоориентированном сервисе» идёт речь, если даже базовую очередь организовать не могут? Но главный бред — это писать заявление на бумажке. В 2026 году. В банке, у которого есть мобильное приложение. У меня на руках действующая УКЭП, которой я могу подписать любой документ удалённо за две минуты. Вместо того чтобы дать мне сформировать заявление в приложении и заверить его электронной подписью — сижу и корячусь шариковой ручкой. Зачем тогда вообще нужен электронный документооборот? Зачем банк тратит миллиарды на цифровизацию, рекламу «удобного мобильного банка», если в итоге клиент приходит в офис и пишет бумажки от руки, как в 1997 году? И самое «приятное» — что дальше с этим заявлением происходит, непонятно вообще. Никакого номера обращения, никакого трекинга в приложении, никакого подтверждения в личном кабинете. Листок унесли в подсобку — и всё, жди. Когда заведут? Через час? Через неделю? Никто не знает. Как отслеживать статус? Никак. Сиди и жди, когда соизволят позвонить. А если не позвонят? А если потеряют? А если «ой, ваше заявление не дошло до нужного отдела»? Ни уведомления, ни пуша, ни статуса в приложении — просто чёрный ящик. Сдал бумажку в окошко и молись. Это не сервис, это издевательство над временем клиента. Итог: потерянные 1,5 часа, стойкое ощущение, что попал не в банк, а в какую-то районную контору. За 6 лет провёл 3 сделки с недвижимостью, и всегда какие-то нюансы. Принципиально не буду пользоваться вашими продуктами.Читать целиком

Альфа-банк

24 сентября 2026, официальный ответ

Павел, здравствуйте. Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь кли…

РИ

Ришат Идиатуллин4 отзыва

Сотрудники работают быстро, но трудные вопросы решаются медленно.

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ришат! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ВБ

Вадим Бергер1 отзыв

Если класть деньги всегда прихожу сюда, отделение рядом с моим домом и банкоматы не тормозят

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ДД

Дмитрий Д5 отзывов

Отделение очень приятное и позитивное, как и сотрудники которые в нем работают. Все супер

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!

АТ

Алексей Тимошин2 отзыва

Хорошая отделка у отделения, выглядит современно и приятно глазу

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Александр Карташев2 отзыва

В офисе только подписал бумаги, никаких подводных.

Альфа-банк

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЯХ

Яна Хрусталева1 отзыв

Получила хороший совет от менеджера касательно детской карты. Подбирала для сынишки, смотрела кто что предлагает. Тут мне понравилось более всего. Карты дали и к ней наклейки разные прикольные.Читать целиком

Альфа-банк

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Elena Isaenkova1 отзыв

Приятно что можно записаться заранее и не тратить полдня в очереди, здесь кст принимают ровно в назначенное время

Альфа-банк

30 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем, Елена! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку!

Tanyshka Boltova1 отзыв

Приехала в этот офис Альфы оформить кредитную карту. Подобрали подходящий продукт, подробно объяснили про лимиты и беспроцентный период. Всё сделали за один визит, совершенно ничего не навязывали. Лимит дали хорошийЧитать целиком

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РШ

Рената Шайхутдинова1 отзыв

Очень добрый вежливый персонал!! Как только зашла, так сразу меня девушка поприветствовала и решила мой вопрос! 🥹🥹

Альфа-банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Андрей Душанин2 отзыва

Удобно организована работа, есть талончики и места для ожидания. Короче все как надо. Неожиданно быстро решили вопрос с рефинансированием, не думал что за один визит справимсяЧитать целиком

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Андрей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АИ

Алекс Игнатьев1 отзыв

Недавно у меня приложение на телефоне грохнулось непонятно почему. Вылетало и все. Пришел сюда с этим вопросом, переустановили почти сразу минут за 5. Проверили еще, чтоб входилось нормально. Спасибо все работает ужеЧитать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АН

Аполлинария Новикова2 отзыва

далеко не в первый раз посещаю это отделение, тут такие классные люди работают! всегда отзывчивые сотрудники и готовы ответить на любой мой вопрос (а у меня их немало)Читать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СЛ

Семен Ладышев5 отзывов

Много народу, но работают отлично, стараются быстро обслужить. Помогли с кредитом, получил быстро, процент приемлемый.

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ПЛ

Полина Левина1 отзыв

Спасает, что это отделение работает по субботам🙏🏻 Вот прям отдельный лайк за это, все для людей сделано. Причем не скажу, что в этот день какие-то очереди большиеЧитать целиком

Альфа-банк

2 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АЛ

Анастасия Лугманова2 отзыва

Консультировалась по поводу вклада. Менеджер пояснил по условиям, % сейчас вполне норм. Оформились с ним за минут 15 наверно.

Альфа-банк

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

МО

Марина Овчинникова1 отзыв

Всё чётко. Я не люблю, когда впаривают какие то ненужные услуги. Когда спрашиваешь одно, а тебе втюхивают совсем другое, ненужное. Здесь такого не практикуется. Сотрудники отлично справляются с работой. И никогда не обманывают, что очень ценно.Читать целиком

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Гж

Городской житель5 отзывов

Новый современный офис

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Сергей Иванцов11 отзывов

Отличный банк

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

15 сентября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Сергей! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Елена Нигматянова6 отзывов

Всё хорошо в этом отделении. Валюты нет в продаже к сожалениюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! В связи с санкциями не всегда удаётся обеспечить наличие иностранной валюты в к…

ВО

Вася Осипов1 отзыв

Хороший консультант

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Василий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Анна11 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, Ольге. Всё доходчиво рассказала, объяснила. Побольше бы таких сотрудников!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Агарон Аброян1 отзыв

Спасибо девушка отлично все седлало

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Агарон! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АМ

Альфис Мустаев7 отзывов

Худший банк, заблокировали счет, объяснить из за какой операции заблокировали ни кто не может! Закрыть счет так же не могут и вернуть деньги, так как не актуализированы данные у них!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Альфис! Временно можем заблокировать карту и доступ к приложению из-за подозрительных…

Rosterocoffe Егор7 отзывов

Всё сделали быстро, ожидания никакого не было. 😊👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 января 2025, официальный ответ

Приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Галина Данилова75 отзывов

Интересный интерьер офиса. Попался грамотный и внимательный сотрудник

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Е Е49 отзывов

Ужасное место , обман по кредитам, не обращайтесь сюда никогда. Квалификация сотрудников 0. Текучка видимоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2019, официальный ответ

Уважаемый клиент. Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатления…

ЕЧ

Евгений Чернилин15 отзывов

Второй раз обращаюсь в Альфа банк по предложению по кредиту в приложении. Одна реклама. Кредит одобрен на одних условиях, как приходишь в банк, условия в 10 раз хуже . Разочарован в этом банке, хотя до этого сотрудничал с альфа банком.Читать целиком

Альфа-банк

15 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Каждую заявку рассматр…

Надира Амировна11 отзывов

Девушка консультант проконсультировала не правильно, допустила ошибку при обслуживании с личным кабинетом и в итоге упустили возможность открыть вклад под большой процент.Читать целиком

Альфа-банк

15 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надира. Удивлены прочитанным и хотим разобраться 😔 Напишите, пожалуйста, на почту: sm…

эк

элина кокос3 отзыва

Забегала перед работой, обслужили быстро

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Элина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЛЧ

Лариса Черепкова (Шагалова)2 отзыва

Передумала брать кредит, оформила кредитку. Сотрудники понимающие оказались, не настаивали

Альфа-банк

25 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем, Лариса! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Арина Сафонова2 отзыва

отделение чистенькое, видно что следят за порядком, это всегда хорошо

Альфа-банк

31 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Арина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.

Алексей Пислегин4 отзыва

Нет обмена валюты

Альфа-банк

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Не во всех наших офисах мы работаем с валютой. Найти подходящий офис можно у нас на сайте, установив нужные фильтры.

мз

мария загадова2 отзыва

карта с милями пушка. оплатила уже одну поездку в карелиюЧитать целиком

Альфа-банк

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегд…

Prosto Nastya1 отзыв

Отличное отделение Альфа банка. Быстро и качественно обслуживают. Удобные переговорные, есть вай-фай. Бесплатная парковка.

Альфа-банк

9 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

вадим лонский1 отзыв

Мой любимый Альфа-Банк снова порадовал) На днях ходили с сыном в это отделение, чтобы ему подробно рассказали, как карточкой пользоваться. Так подробно вам никто про все функции не расскажет, прочитать на сайте - это вообще не то, живое общение в сто раз кручеЧитать целиком

Альфа-банк

24 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Карта

Пермь

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии