............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ваш Климат 

Компания по продаже и установке кондиционеров
3.5
8 оценок
3.5
8 оценок
ФН
Фёдор Носков1 отзыв
Обратился к Алексею, так как знаю что он много лет занимается кондиционерами. Мечта о кондиционере была давно. Так как это был мой первый кондиционер - хотел лучший по соотношению цена/качество. Алексей помог выбрать именно такой. За что ему огромное спасибо! Далее был осмотр места. И через несколько дней уже в комнате орудовала бригада по установке. Первые ребята привезли бур установку и пробурили стену(в панельных домах просто так стену не пробурить). Вторые ребята уже установили сам кондиционер в комнате, внешний блок под окном. Всё подключили, проверили, показали как пользоваться. Всё было сделано быстро, чётко и профессионально! Алексей при этом был на связи и отвечал на все мои вопросы по этой теме. Это было в начале 2023 года. Я полноценно пользовался весь жаркий сезон. И буду честен - так кайфанул!!! Так как я работаю из дома. Мне важно, чтобы в помещении было комфотрно. И кондиционер давал кайфовую прохладу в самые жарки дни. Так как у меня кондиционер с притяжением свежего воздуха - в комнате не было душно и не нужно было проветривать помещение. Итог: покупкой доволен, процессом установки доволен! Всем рекомендую!
Читать целиком
Иван Сидоров8 отзывов
ВК
Ваш Климат, компания по продаже и установке кондиционеров
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо, что выбрали нас!!! Будем рады сотрудничать снова.
Мария Анферова18 отзывов
Обратилась в компанию в начале апреля с просьбой подобрать кондиционер, девушка пообещала в течение дня выслать варианты. В итоге подборка была выслана на третий день. К этому времени кондиционер я уже заказала в другом месте, о чем я ей сказала. Дальше я спросила, возможна ли установка, в какие сроки и сколько будет стоить, меня уверили, что никаких проблем нет, приедут, сделают замеры, договоримся на день установки и установят. На замер действительно приехали. Договорились с установщиками, что мне позвонят, скажут точную дату и время установки. В назначенный день и на следующий, и через день звонка не было. Позвонила сама. Загруженность, усталость, забыли... Хорошо, договорились на сегодняшний день уже на установку, а вчера мне должны были позвонить и сказать время, в какое установщики смогут приехать. Никто не позвонил. Написала в вайбер, игнорят, со стационарного телефона сбрасывают, номер телефона установщика, который мне дали при замере тоже сбрасывает. Сегодня наконец-то взяли трубку, звонила правда с другого номера. Спросила, когда приедет установщик. Девушка сказала, что скинет номер телефона установщика. В итоге после третьего звонка номер телефона наконец скинули. Позвонила по этому номеру, мужчина сказал, что сейчас никакого отношения к компании климатмастер не имеет, но раньше с ними недолго сотрудничал. Спросила девушку в вайбере, с чем связан такой игнор, мне ответили, что с загруженностью и вообще они сейчас не устанавливают чужие кондиционеры. В итоге: месяц бесполезного ожидания, некомпетентность сотрудников, игнорирование, неумение работать с клиентом. Ощущение сложилось, что клиент этой компании абсолютно не нужен. Не понимаю, в чем сложность сразу сказать, что у вас перегруз и вы не готовы работать, почему нужно вводить клиента в заблуждение бесконечным непродуктивным ожиданием, а потом сказать, что вы не устанавливаете кондиционеры. А еще показалось, что вежливость клиента и его лояльность воспринимается здесь как слабость.
Читать целиком
ВК
Ваш Климат, компания по продаже и установке кондиционеров
19 мая 2021, официальный ответ
Хорошего дня, Мария. Спасибо за рекламацию. Действительно, на данный момент мы не справляемся с загр…
🍪
Мы используем cookies подробнее