............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Estet 

Фабрика входных и межкомнатных дверей
4.5
56 оценок
4.5
56 оценок
Г
Гульнара1 отзыв
Купила межкомнатные двери "Estet" давненько, было много недочетов по этим дверям, в том числе и с установкой. Но, отзыв я хочу оставить, лично о менеджере Алёне, это просто не человек, а золото, организации, в которой работает эта девушка, просто ПОВЕЗЛО! ВСЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ РЕШИЛА В ДВА СЧЕТА, а главное БЫСТРО! Не затягивает, как другие менеджеры, а решает СРАЗУ И ПО МЕСТУ! Прошу руководство выдать Алёне ПРЕМИЮ в размере ОКЛАДНОЙ ЧАСТИ! 🙏🙏🙏 Руководители обязаны поощрять своих НЕЗАМЕНИМЫХ сотрудников ☝️🤓 Р.S. Не клейте никогда никаких наклеек на эти стекла у дверей фабрики "Еster" ... 🤬 ...я таким образом испортила себе кухонную дверь. Ко мне эти двери пришли уже изначально с неоднородным матовым покрытием, были полосы с непрокрасами... на фото видно. И чтобы заменить стекло, во-первых, дорого, а во-вторых, найти золотые руки не могу, кто бы взялся за это, все отказываются, т.к. не знают как разбираются эти двери и боятся повредить их. Сейчас такие двери стоят от 30000 руб. (Без фурнитуры и установки). Если найдется мастер позвоните мне +79028327454
Читать целиком
Kirill Kirpa4 отзыва
Заказал входную дверь в частный дом. Дата 13 мая 2023. Озвученный срок в 1месяц. По факту визита замерщика договорились что проём отличается на 3см, я доплатил за нестандартный размер, всё понимаю и вопросов тут нет. Осознавал что изменение размера может вызвать задержка. 22.06 позвонил и уточнил готовность двери и её доставку в Пермь - обозначили на 25-26 июня. В тоже самое время договорились по установке двери на 27.06.23. 27.06.23 я позвонил и уточнил всё ли в силе. Так как дверь блокирует ряд работ и регистрацию здания. И мне сообщили что фабрика не доставила мою дверь в Пермь. Мне пришлось спрашивать о пути решения проблемы который предлагают. Следующую запись предложили на следующей неделе, но с открытым вопросом даты, обещали перезвонить и предложить время. В данный момент, не возможно прогнозировать дальнейшие действия. Начинает зарождаться мысль что мне продали воздух и моя дверь не существует, а дальше будут просто кормить завтраками. Upd 03.07.23 Дверь снова не привезли. Я мягко говоря в шоке) думал такого не бывает.
Читать целиком
Анна Захарова2 отзыва
Читать целиком
Estet, фабрика входных и межкомнатных дверей
27 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, для проведения проверки по факту вашего отзыва, просим указать номер договора купли-пр…
Лена Звонарева1 отзыв
В январе 2021 года заказала 3 двери. Привезли во время, все ок. Устанавливать решили поэтапно, т.к. не был зааершен ремонт. Приехала в салон, прошу записать меня на установку 1 двери. Ииии..получаю отказ, видимо в этом салоне все только оптом закупаются и по 1 двери не ставят?? Ну ок, мне спешить некуда. 26 сентября решила докупить четвертую дверь. Оплатила 100 процентов, прошу вызвать замерщика, чтоб в случае чего скорректировать заказ. Менеджер Гульнара обещает перезвонить в понедельник и согласовать дату замера. Ни в понедельник, ни в среду, ни даже в пятницу никто не звонит. Дней через 10 звонит сам замерщик-можно я сегодня приеду? Ну ок, договорились, замеряли. Снова жду звонка менеджера. Спешить, как я уже сказала, мне некуда. Через неделю звоню сама, говорю моя дверь заказана? Нет, говорит менеджер, у вас по замеру нужна доплата. На мой вопрос, почему никто не звонит-говорит к сожалению не я работаю с вами, но дверь заказала, на том спасибо. Через месяц звоню узнать где моя дверь-наш менеджер Гульнара радостно вещает, что если дверь приедет 01.11, то 03.11 нам ее доставят. Но она ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит мне 01.11. В очередной раз не позвонила. Ну ок, наверное дверь еще на фабрике. Ан нет, 03.11 звонит курьер, везу вам дверь, говорит. Штааа??? А как же согласовать дату? Это не про Эстет. Ну ладно, говорю, везите. Привез. С вас говорит 700рэ. В договоре условия доставки описаны в мельчайших подробностях, только вот про оплату ни слова. Звонит Гульнаре, дает мне трубку. Не представившись, Гульнара говорит не хотите платить?? А предупредить о платной доставке Вы, Гульнара, не хотите?? В общем менеджеры не лояльные к клиентам, на коммуникацию не идут, работу выполняют процентов на 30. Больше не пойду
Читать целиком
Estet, фабрика входных и межкомнатных дверей
9 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, по факту Вашего обращения будет проведена служебная проверка, по результату проверки с…
Ирина Гилева24 отзыва
В данном магазине купили 2 межкомнатные двери книжкой! Первый минус это доставка: в договоре осень интересно написано в течении 30 РАБОЧИХ дней, но не уточняется чьих рабочих? Нам двери привезли на 34 календарный день (считаю, что это очень долго). Второй минус это менеджеры, которые не помнят что говорили клиентам, а чего нет! Установку мы хотели в первой половине дня, менеджер где то себе записала и сказала, что перезвонит, но не перезвонила и поэтому пришлось караулить целый день (ребята приехали вечером) а соответственно потерять дневной заработок на работе. А самое главное, что менеджер забыла нам сказать, что при установке дверей к стандартным 3400 рублям за дверь нужно будет доплатить ещё 600 рублей за каждую дверь, потому что там какие то добры не такие)))) Такое ощущение, что менеджеры данного салона не заинтересованы в хороших отзывах и выручке ! в общем, не советую покупать двери в этом магазине, за такие деньги, можно найти и доставку побыстрее, менеджеров компетентней и отношение к клиентам получше!
Читать целиком
Estet, фабрика входных и межкомнатных дверей
8 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, для оценки Вашего отзыва и проведения проверки просим написать номер Вашего заказа (до…
🍪
Мы используем cookies подробнее