............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Уномоменто 

​Офис
2.7
72 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото17

2.7
72 оценки
ИП
​Ирина Паисова​6 отзывов
Всем добрый день! Жаль, что нельзя поставить оценку 0, нужно выбрать 1. Но даже оценки 1 это очень много для данной химчистки. Не сдавайте сюда вещи, почитайте отзывы. Я в свое время этого не сделала и отдала 2200 руб. просто так. Сдавала осеннее пальто светлое, были серые пятна на рукавах (ранее сдавала в фирби на революции, все было ок, в этот раз решила поближе к дому сдать). В итоге 1 раз отдала просто тоже пальто, его даже не чистили 😄 сдала снова на доработку, результат такой же. Написала претензию с просьбой вернуть деньги, на претензию не ответили, стали говорить,ну вы же раньше сдавали химчистку, поэтому в этот раз не почистилось, снова принесите пальто. Какой то бред просто 😄 Люди читайте отзывы, берегите свои нервы и деньги. Никому не посоветую данную химчистку никогда.
Читать целиком
ЭР
​Эдуард Радченко​1 отзыв
Решил почистить ковры. Приехал в филиал на Шоссе Космонавтов 111. Спрашиваю сколько стоит почистить. Стоимость от сайта отличается на 200!!! рублей. Спрашиваю, а есть какие-либо акции. Мне говорят, нет на чистку ковров акция скидка именнинику не распространяется. Вопрос -почему. Написано на чистку любого изделия (смотри фото). Ответ не распространяется и всё. Теперь понятно почему низкая оценка от клиентов. Раньше часто пользовался этой чисткой. Теперь не буду. И да, нашёл другую чистку, услуга которой меньше на 100 рублей....
Читать целиком
AO
​Aleksei Ok​2 отзыва
ВНИМАНИЕ!!! Никогда не пользуйтесь услугами данной химчистки, экономьте свои деньги, нервы и время!!! В августе сдали в химчистку портьеры 4 комплекта. Портьеры дорогие, из натуральных тканей. Срок готовности портьер обозначили через 5-7 дней. В процессе чистки портьеры испортили: 3 комплекта дали усадку, на 1 комплекте по мимо усадки еще и цвет изменился. Вернули портьеры только в сентябре, почти через 3 недели. Вину свою ни работники, ни руководство в лице директора (он же собственник, юр.лицо ООО «Химчистка и прачечная») не признают.
Читать целиком
НН
​Наталья Нафиева​1 отзыв
Хочу выразить благодарность химчистке «Уно Моменто» на шоссе Космонавтов, 111 а. Обратилась сюда впервые по рекомендации подруги и не пожалела. Принесла зимнее пальто и куртку мужа с очень сложными, застарелыми пятнами. Сомневалась, что поможет даже химчистка. Но консультант на ресепшене очень подробно все объяснила, провела осмотр, рассказала о процессе и назвала точную стоимость и сроки. Результат хороший: пятна исчезли, цвет стал ярче, а ткань — свежей. Куртка также была хорошо очищена. Отдельно хочу отметить: · Честные цены. Мне назвали сумму сразу, и она не изменилась. · Соблюдение сроков. Забрала вещи ровно в тот день, как и обещали. · Внимательное отношение. Вещи приняли аккуратно, оформили все документы, выдали чек. · Отличный результат. Видно, что работают на современном оборудовании и с качественной химией.
Читать целиком
НК
​Настя Котова​4 отзыва
Реальный отзыв! Не хотите испортить вещь или настроение - не ходите! Вчера (12 августа) сдаем шторы блэкаут на Куйбышева 103 (на Компросе 77 они оказались закрыты в рабочее время), их принимают, приходите через 3 дня за готовыми. Сегодня звонят и говорят нет! Мы не возьмемся за них, тк наш растворитель стирает краску ваших штор. Чтоооо??? Я не первый раз пользуюсь химчисткой этих штор и всегда было все хорошо (в другой компании). Прошу девушку на телефоне вернуть в приемный пункт мне шторы сегодня, чтобы я успела постирать их до больницы (планово), но мне говорят, что привезут их завтра, ведь дата выполнения через 3 дня и это завтра- ключевое ДАТА ВЫПОЛНЕНИЯ!!! В услуге отказано из-за не качественного проведения работы, но получить вы сможете только как выполненная работа??? Я попросила дать мне номер вышестоящих, но мне сказали нет - Я ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА и на этом разговор закончим девушка. Я все понимаю, бывают разные ситуации, но эти 2 обращения в эту компанию я запомню, никому не порекомендую!!! 3 года назад сдала платье на Компрос 77- мне его испортили, отдавала в ателье. Сотрудница - пожилая женщина попросила не писать ничего, а то уволят… ПЛАТЬЕ СТИРАЛОСЬ В БАРАБАНЕ, вот что я узнаю. Возместила мне ущерб. Вот такие 2 похода в «Итальянскую химчистку»
Читать целиком
​Жанна Мансурова​5 отзывов
Испортилась эта организация. Два раза отдавали обратно вещи хорошо упакованные, но по факту не почищенные, с прежними пятнами (одеяло, чехлы на диван). Проверяйте, если все же к ним обратитесь! Только бесполезно, потому что в квитанции при приеме проставляют галочки о том, что ответственности не несут. И говорят об этом не при оформлении, а после чистки. Еще имейте ввиду есть скидки именинникам- 25% и по субботам тоже скидки. Но информации об этом нет на пункте приема. Говорят: смотреть сайт надо было. Кроме этого на приемке работает некорректная особа, я бы к ней применила слово «хабалистая». Пообщавшись с руководителем понимаешь, что эта химчистка абсолютно не клиентоориентирована. Работают, потому, что раскручено имя. Думаю скоро «умрут». В городе есть более дешевые и достойные места, где оказывают аналогичные услуги качественно, не рекомендую эту химчистку.
Читать целиком
​Максат Рыжий​22 отзыва
Отлично покрасили кепки, уже в который раз, согласен, смущает что при приёмке они не несут ни каких гарантий, типа если плохо сделают сам виноват, приёмщица постоянно упоминает какой-то ГОСТ, по которому все делают , повесьте его на стену тогда чтобы вопросов было меньше. Общение с персоналом хотелось бы улучшить, как будто на стройке, если клиент будет общаться так же наверное вам не понравится.
Читать целиком
​Дмитрий Югов​16 отзывов
Удобное расположение и режим работы
​Ольга В​45 отзывов
Как жаль, что я не прочитала отзывы прежде, чем сдавать вещи. Реклама обещает итальянское качество, а реальность - русский пофигизм. Сдавала брендовый короткий пуховик через ателье Кошка. По качеству химчистки, пожалуй, претензии нет, но вернули без последней кнопки. Приемщик мне так просто сказал: ну, сходите замените, на вопрос о том что и кнопки брендовые - сказали обращаться в офис. В офисе с первого моего вопроса девушка в достаточно неклиентооиентированной форме стала мне говорить о гостах и прочее "гарантии не несем". На квитанции указано, что в случае несъемных элементов возможны царапии и другие повреждения, но чтоб оторвать??? никаких предложений по урегулированию не поступило, на моих словах об отзывах, менеджер ответила: пишите-пишите и положила трубку ВЫВОД: клиенты нужны когда они безропотно несут деньги, на проблемы всем пофиг
Читать целиком
​Наталья Григорьева​2 отзыва
Отлично почистили пуховик, спасибо большое!
​Эля Акманаева​1 отзыв
Не рекомендую сразу говорю дали мишку чтоб помыть и почистить сказали высыхать будет 3 недели, позвонили забрать приехали. В ужасе были увиденного грязная и запахом с рук вырвали ещё и сказали ещё раз помоют и на этом все. Ужасные, хамские люди там работаю не не надо туда ходить одни разочарования. Только зря деньги за плотили все таки не помыли мишку побрызгали духами от вони аж глаза не открыть. Не ходите туда зря потратите деньги идите в другие.
Читать целиком
​Анастасия Юрьевна​5 отзывов
Рекомендую. Хорошая химчистка, остались довольны)))
Уо
Уномоменто, офис
9 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас, за отзыв! Нам очень приятно, что наша работа Вам понравилась! Спасибо Вам за доверие! Ждем Вас, снова в наших приемных пунктах!
Гл
​Городская легенда​128 отзывов
Как обычно пишу отзыв по факту! Отдавали ковёр на чистку длинный ворс, привезли обратно, грязный как был, только вонь добавилась! Сразу вернул ковер обратно привезли ура почистили все как полагается! Сказали забыли почистить видимо))) Стандартные отмазки! Так что будте бдительны могут привезти за ваши деньги грязный ковёр обратно!!! Было потрачено время, деньги и телефонные разговоры не о чем! Не рекомендую данное место.
Читать целиком
ТО
​Таня Окунева​6 отзывов
Сдала 2 пуховика ,и оба испорчены! Пуховики итальянские , спец.решила их стирать в хим.чистке ,но оказалось ,что все скаталось внутри !!! На рукавах ,на на животе , на капюшоне (((просто одно расстройство !!! При чем при осмотре ,когда сдавала куртки все осмотрели ,и я спросила ,не скатается ли??? В итоге муж забрал ,не посмотрел . А дома обнаружила ,что все испорчено !!!как же можно было так испортить???
Читать целиком
​Елена Слобожанина​2 отзыва
Получила сегодня 27.11.2021 зимнюю куртку мужа из УноМоменто. Невнимательно посмотрела, расписалась. Принесла домой и увидела, что вещь испорчена. На плече полоса неизвестного происхождения. Пришлось вернуться в химчистку. Мне сказали, что это скорее всего так и было, что это под загрязнениями возможно было, что могут взять снова на чистку бесплатно. Но что она даст, если это не грязь. С виду дефект либо от химии, либо от сушки (ожог от утюга чем-то напоминает). Когда сдавали, явных загрязнений не было. Тем более, что там может быть на плече? Это не место сгиба, где ткань может протираться. Я, конечно, понимаю, что сама невнимательно посмотрела, что сама расписалась и забрала. Но объективно - в химчистке испортили вещь. И как такие вопросы у них решаются, я не знаю. Видимо репутация для УноМоменто - не главное. P. S. Ранее сдавали вещи в эту химчистку не раз, претензий к качеству чистки не было.
Читать целиком
​Юлия О​15 отзывов
Отдала 18.11 шубку в химчистку по адресу Швецова 39, при сдаче отдельно выделила что к ней идет пояс, на всякий случай чтоб не потеряли. Пометку в договоре после моих слов сделали. При получении шубку проверила,чтоб все было не только чистое,но и целое,пояс был намотан на плечики. Придя домой и распаковав обнаружила что пояс весь в нитках, он распустился в нескольких местах . Позвонив по тел указанному в договоре (342)2701470 и спросив что мне сделать в такой ситуации,мне ответили "Я не знаю" нуу типа обращайтесь куда сдавали или к начальству по адресу Шоссе Космонавтов 111к2 и в таком тоне это было сказано как будто я не клиент данной компании,а не знаю что,ну и в добавок бросили трубку не договорив со мной. Как жаль что столько негативных отзывов на данную химчистку я увидела уже после..
Читать целиком
​Наталья Гуляева​2 отзыва
Была в этой химчистке неоднократно и каждый раз неудачно: 1. Сдавала подушки из синтетического материала, попросила поменять наперники. Получила ответ, что наперники меняют только на подушках из пуха. Согласилась просто почистить. По ехала забирать через 2 недели. У одной подушки по всей длине распорот наперник и через край зашит нитками. Не приняла, отдала обратно и попросила заменить оба наперника, так как подушки были комплектом. Все переделали, вопросов нет. Но, в нормальной химчистке, испортив вещь клиента позвонили бы, объяснили ситуацию, и предложили варианты решения. 2. Сдавала школьный жесткий рюкзак. Сказали по готовности позвонят, звонка не дождалась, через месяц приехала - рюкзак готов. Снаружи все чисто и красиво, а внутри даже мусор не вытряхнули, но сказали, что все почистила. Заплатила 270 руб. Через год этот же рюкзак сдала снова. Когда приехала забирать - рюкзак внутри опять не чистили. Отдала на переделку. После переделки внутри то же все чисто, но цена- почти 500 руб. При том, что при приемке озвучивают цену 240 руб./м2. В рюкзаке даже 1 м2 нет. 3. Сдавала обувь. Принимали в выходные, сказали технолога нет, если у него будут вопросы- позвонит в понедельник. Готовность-2 недели. Звонка не было. Через 3 недели приехала забирать- а никто и не думал заниматься моей обувью. Забрала всю обувь, видимо этой химчистке не нужны клиенты (привозила около 10 пар) Настолько безответственного поведения по отношению к клиенту я ещё не встречала. Даже не смотря на то, что ва единственная химчистка, которая чистит школьные рюкзаки, я к вам больше никогда не обращусь. Лучше сама стирать буду.
Читать целиком
ЕС
​Елена С​2 отзыва
Отдавали штаны 15.05 мая с проблемой следов от липовых почек. Вернули штаны сегодня в ужасном состоянии, во всех местах, где пытались оттереть их, появились катышки, в чем именно и проблема, даже не в следах, которые остались. Механически испортили штаны за 20 тысяч рублей. Если химией не получилось вывести, зачем портить?????????? В других местах, где были пятна и загрязнения не от почек, никаких изменений, будто их и не стирали, а только истёрли в местах с лицевой стороны, куда пальцем ткнули.
Читать целиком
​Андрей Козицын​7 отзывов
Эпопея с забором пуховиков. 1 день: Подъехал забрать пуханы в 19.20 и обнаружил что вы уже закрыты. При том что часы работы до 20.00. По номеру телефона так же не смог дозвониться. 2 день: С утра я заехал к вам, чтобы всё-таки забрать свои пуховики. При получении поговорил с сотрудницей о вчерашней ситуации и она мне сообщила что "вчера отключали электричество". "Хорошо, в принципе, тогда логично что там никого не было.(Но я звонил в 19.20 по телефону 270-14-70 и там была ваша мелодия - значит электричество таки, скорее всего, было. Ну, это лишь дедукция и предположения.)" Продолжаем. Пока я считал количество пуховиков(их 2) и доставал банковскую карту - у вас отключили электричество. Серьёзно, прям при мне. Сотрудница сказала что оплатить не удастся. Я сказал что тогда заеду вечером, после 19.20. После работы я позвонил к вам в офис и спросил, работают ли они(это было 19.40, 20 минут до закрытия), и могу ли я всё-таки получить уже свои пуховики. На что был встречен очень не дружелюбными репликами и не желанием отдавать мои вещи(попросту хамство). Из всего изложенного у меня только один вопрос: - Почему приходится уговаривать ваших сотрудников работать и выполнять свою работу, при том что чистку пуховиков вы производите не бесплатно? Всё это описал потому, что у меня жутко пригорело от того, как ваши работники расслабились и разговаривают с клиентами, ведь это лицо компании. P.S. Данный отзыв написал в группу в ВК, но реакции не последовало, поэтому публикую здесь. Никому не советую данную химчистку.
Читать целиком
Уо
Уномоменто, офис
4 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, в октябре 2019 года, когда произошло данное недоразумение, сотрудник был уволен по итог…
​Наталья Рябова​17 отзывов
Ежегодно обращаюсь за чисткой пуховиков. Ни разу не разочаровали. Спасибо
Уо
Уномоменто, офис
27 января 2021, официальный ответ
Нам очень приятно, что от нас уходят клиенты с такими положительными эмоциями как Вы! Благодарим Вас за отзыв!
​Ольга Вандышева​2 отзыва
Неоднократно пользовались услугами этой замечательной химчистки, и всегда получали услуги на высоком уровне : прекрасное обслужмвание - замечательный результат! Спасибо огромное руководству и персоналу этрй компании!
Читать целиком
Уо
Уномоменто, офис
14 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим Вас, за отзыв! Нам очень приятно, что наша работа Вам понравилась! Спасибо Вам за доверие…
​Ирина Соловьёва​16 отзывов
Сдала в хим.чистку парку с мехом енота. Мех отстегивается. Куртка чистая - вопросов нет, вставки тканевые - выцвели после чистки. Но самый прикол - мех по краям куртки теперь не пристёгивается - после чистки на нем нет ни одной пуговицы (спасибо, что оставили их на капюшоне хотя бы)!!!! А только сухие резиновые петли (до чистки они были эластичными). Не уверена что сухие петли это косяк химчистки, но откройте секрет - куда вам столько пуговиц? И кто теперь их будет пришивать?!?!
Читать целиком
​Альберт Туманов​21 отзыв
Ужасное место. Мало того что 1/4 суммы уходить на точкам. Так ещё и о"****** приёмка. Ну ок черт с ним. Прихожу я 17:30 это важно сегодня, да я пришёл без листка без условно моя проблема. Да я сказал выдуманную фамилию (но это мое полное право вас не должно касаться что и где) на что я сейчас получаю мы не можем, ну хорошо пускай но это нечто даже палец а палец не ударила чтобы проверить есть ли моя одежда, здесь, если листок с моим номер. Где в бланке моя фамилия выдуманная с именем. Нет это существо думала что может мне говорить все что угодно. Но не попытаться решить вопрос, позвать кого нибудь кто может решить эту проблему. Я требую начальство нет (это уже плохой знак если начальник работает когда может ) сейчас уже 6 хотя было 17:30. Мы не можем ее беспокоит вообщем вы поняли ее рабочее не вышло, однако ее нет и беспокойте нельзя. Только самые плохие начальник так делаю, как говорится я работаю на о************ как и все здесь. Что можно требовать от их сотрудников если уже начальник самый ответственный человек так поступает. Но это ещё не все, я позвонил в ресепшен и она с таким видам, вам все сказали.... Я ничего не могу сделать... Меня бесить и я начинаю грубить потому что она даже не попыталась вмешаться и хоть что сказать видя как это создание отпирается... А она теряются и начинают мне чуть ли не пацанские паблики диктовать ну да брудершафт, я оценил. Не бросает трубку, не молчит, не откладывает трубку а делает всё чтобы меня разозлить больше (любой человек который занимается вызовом и приятием звоноков, знает прекрасно что говорит с человек в злости нельзя) , после чего я выхожу из себя окончательно. И посылаю ее, и что сказать ей повезло, потому что если бы я вошёл сдерживаться бы не стал. А всего лишь требовалась включить свой мозги, попытаться найти альтернативу, проверить взять на себя ответственность. Вот решение правила это не догмы !!!! И ведь никто даже после числа х. Не позвонил и не напомнил про заказ. Вообщем корчнивое место!!!
Читать целиком
АР
​Алексей Русинов​17 отзывов
Сдавал два одеяла, вернули в том же виде, что и сдавал при этом на одном одеяле прорезиненные лямки испортили (резину, вычистили из ткани), узнал это только дома. Принес не следующий день, с абсолютной уверенностью что без проблем возьмут на перестирку, а вот нет. Бабушка на приемке, грубым, злым голосом наотказ не хотела принимать, "не гарантийный случай" и все тут. Благо рядом стояла, горамотная женщина, подсказала как написать заявление на передклку, уладила конфликт. В итоге через неделю привезли постиранные одеяла. Качество не соответствует цене, очень дорого. 1800 за стирку двух одеял, при этом одно не отстирали (въевшаяся пыль), была бы цена 500р, притезий бы не было. В химчистку обращался первый раз, рассчитывая на то что там работают профессионалы и знают свое дело (раз такие деньги берут) оказалось я ошибался. Пункт приема на Дружбы 23
Читать целиком
ОА
​Ольга Аникина​2 отзыва
Плохие услуги Ужаснейшая химчистка, такое ощущение что совершенно не чистили. Отдавала на чистку пуховик мужа, при выдачи была пыль в швах...Женщина (бабушка) на приёмке с повышенным голосом как на базаре утверждала, что я не в себе..это у вас износ. Сам пуховик в шерсти, как будто кошки на нем спали, на что мне ответили...у нас большой заказ всё липнит друг к другу...я в шоке.Больше в такую химчистку обращаться за услугами не буду и рекомендовать знакомым. Очень очень плохо. Хуже не может быть.
Читать целиком
​Катюша К.​22 отзыва
Сдавали на чистку тканевые жалюзи. Наверное единственное место в городе, где их принимают. Делали долго, но результат отличный.
Уо
Уномоменто, офис
30 июля 2019, официальный ответ
Благодарим Вас, за отзыв! Нам очень приятно, что наша работа Вам понравилась! Спасибо Вам за доверие! Ждем Вас, снова в наших приемных пунктах!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее