МТС

Оператор связи

3.7

91 оценка

Контакты

77 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЛН

Леонид Н.1 отзыв

На подключали всяких подписок,

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОН

Олег Н.1 отзыв

Прекрасное обслуживание, сераис и товар на высоте.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Алексей1 отзыв

Сервис ниже плинтуса. Как было, так и осталось.

Сбер

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

15 февраля 2024, официальный ответ

Напишите, чем вызван ваш отзыв на https://moskva.mts.ru/form_mentions, во всем разберемся.

ТМ

Тая М4 отзыва

Вежливые сотрудники. Грамотная консультация.

Мо

МТС, оператор связи

3 ноября 2026, официальный ответ

Тая, благодарим за тёплые слова! Приятно знать, что вам всё понравилось. Будем рады видеть вас снова.

Дима1 отзыв

Сотрудники супер, проконсультировали по тарифуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

29 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наши сотрудники смогли помочь вам с выбором тарифа. Мы всегда ста…

Гж

Городской житель10 отзывов

Качественное обслуживание , хорошее знание сотрудников . По моему обращению оперативно решили вопрос. 👍🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

18 июля 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего обслуживания и профессионализмом наших сотруднико…

Гж

Городской житель5 отзывов

Просто нужна была сим карта для ребенка, в итоге с этой сим карты на номер другого оператора не позвонить, тех поддержке сутки нужно, чтобы понять причину, в итоге вину свалили на телефон (хотя не в нем дело, карта не работала и на других телефонах, проверено) и на другого оператора, но МТС конечно не виноват, а мне что с этого, зачем мне эти разборки?! Помимо этого, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, сотрудники салона связи, зачем то оформили мне расчетный счет (банковскую карту) и второй номер телефона. Я не просила об этом. В итоге пришлось тратить время, чтобы всё это добро, что наоформляли консультанты, закрыть и расторгнуть договор связи. Поэтому если зайдете в этот салон очень внимательно смотрите, что вам оформляют консультанты, задавайте вопросы, консультанты специально недоговаривают всю инфорацию. Видимо у них планы!!! Как итог верулись к теле 2, там все честно, дали то, что попросила, без лишнего и всё отлично работает. МТС работайте над сервисом, я была лучшего о вас мнения!!!!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

21 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно выясним, почему так произошло и приложим все усилия, чтобы ситу…

Helga .4 отзыва

Столкнулась с подменой цены в этом салоне МТС: называли одну сумму при покупке телефона, в чеке — другая (меньше на 3 с лишним тысячи). Разницу «съела» навязанная сим-карта и куча услуг, на которые я не давала согласия и даже не знала о них. Обратилась с претензией, но воз и ныне там — сотрудники тянут время, деньги не возвращают. Обещали решение вопроса в течение 16 дней, прошло уже 20, кормят обещаниями. Проверяйте чеки ДО выхода из салона! Не дайте себя обмануть. P.S. МТС, жду решения по обращению № 1-891035840036Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

27 июля 2026, официальный ответ

Спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как это неприятно, когда приходится сталкиваться с подобным…

Даниил Востриков1 отзыв

Хороший салон. Приятные и приветливые сотрудники, всегда помогут и расскажут. Рекомендую данный салон связи!

МК

Максим Куприн2 отзыва

Отличный салон! Покупал сегодня телефон в подарок, помогли в выборе и также решил ещё взять сим карту с безлимитом, спасибо сотрудникам за помощь в выборе!!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

19 апреля 2026, официальный ответ

Максим, рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом! Спасибо за ваш положительный отзыв. Это…

МК

Мария Королева5 отзывов

Отличный сервис. Уровень клиентского сервиса на высоте . Вячеслав хороший консультант , помог выбрать идеальный телефон .Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

18 апреля 2026, официальный ответ

Мария, спасибо за ваш положительный отзыв! Рады, что Вячеслав смог помочь вам выбрать идеальный теле…

МИ

Максим Ильин3 отзыва

Салон просто супер!!! Покупаю тут уже не первый телефон, очень доволен обслуживанием. Недавно приобрëл сим карту для модема и наушники.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

18 апреля 2026, официальный ответ

Максим, рады, что вы остаетесь довольны нашим сервисом и продукцией. Ваше мнение важно для нас. Мы ц…

Кристина Верхоланцева5 отзывов

Отличный магазин с большим ассортиментом, очень понравилось то, что оперативно отвечали, телефон, который очень хотела был в наличии. Покупала 16 айфон, телефон просто шикарный! Я в восторге! Огромное спасибо за помощь, подобрали аксессуары, установили защитное стекло. Прекрасный магазин, с хорошим сервисом, приемлемыми ценами и большим ассортиментом. Спасибо Вам!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

17 апреля 2026, официальный ответ

Кристина, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился наш магазин и сервис. Нам приятно слышат…

НС

Наталья Спешилова2 отзыва

Хочу поблагодарить сотрудников салона МТС за отличную работу! При выборе телефона было много вопросов, но консультанты терпеливо всё объяснили, показали функции устройства и дали полезные советы по эксплуатации. Особенно порадовало, что не просто «продали товар», а помогли разобраться: рассказали про тарифы, сравнили варианты и подобрали самый выгодный.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

17 апреля 2026, официальный ответ

Наталья, благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось и вы довольны покупкой.

ЮМ

Юлия Медяная3 отзыва

Отличный салон! Купила телефон, персонал помог с выбором и настройкой, цены ниже, чем у конкурентов. Телефон оригинал, с гарантией. Рекомендую!»

Мо

МТС, оператор связи

17 апреля 2026, официальный ответ

Юлия, спасибо за высокую оценку и рекомендацию. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.

АН

Анастасия Нестерова6 отзывов

Осталась довольна покупкой телефона в салоне МТС. Сотрудники оказались компетентными: подробно объяснили все функции устройства и помогли подобрать оптимальный тариф. Дополнительно оформила сим‑карту — процесс прошёл быстро и без лишних сложностей. Благодарю за профессиональный подход!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

17 апреля 2026, официальный ответ

Анастасия, благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось и вы довольны покупко…

ЕП

Екатерина Полякова1 отзыв

Сотрудники вообще не заинтересованы, чтобы помочь решить вопрос клиента, даже после трёх попыток и просьбы решить вопрос, всё так и осталось нерешённым. Видимо работа у них такая, сидеть и протирать штаны. Позор.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

9 апреля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…

Городской Житель7 отзывов

Отличный салон, зашла купить зарядку. Консультант порекомендовал супер зарядник . Ушла еще и с сим , выгодный безлимит. Решила попробовать. Понравится и будет ловить, перейду в МТС .Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

17 марта 2026, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв о нашем салоне МТС. Мы рады, что смогли помочь вам с выбором заряд…

Дамира Хатипова6 отзывов

Девушка Анастасия, которая работает в данном салоне ужасно не компетентна. Сначала озвучивает одни условия по сотовому тарифу, потом при оплате оказывается нужно еще доплатить… а когда пришла отключать симкарту через 3 недели оказалось что списали какую-то сумму в районе 600 руб и образовалась задолженность якобы Ежемесячный платеж через 2 недели, внятно объяснить ничего не может. Условия изначально были озвучены неверно. Научите своих сотрудников доносить до клиентов верную информацию, они не семечками на базаре торгуют. Вроде бы большая компания, а сотрудники не квалифицированные от слова совсем. Остались плохие впечатления об этом офисе.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

14 марта 2026, официальный ответ

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Нам жаль, что Анастасия невнимательно отнеслась к своей…

ПС

Псина Сутулая7 отзывов

Покупала повербанк здесь , через день использования начал пищать, вонять горелым пластиком и греться сильно. Не падал, не бился , использовался по назначению. Побоялась вести его Пришлось выкинуть , деньги на ветер Не советую данную точку, молодые люди по максимуму пытаются втюхать бракЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

11 февраля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что купленный у нас повербанк оказался неисправным. Мы всегда стараемся поставлять качеств…

Анастасия Воронина24 отзыва

Ожидала более часа возможности забрать посылку у вас в пункте выдачи. Владислав с ориентировал , что ожидание займет 30 минут . Через час ничего не изменилось , он только оформлял подросткам сим-карты и не мог выделить секундные выдать заказ . Есть: - другие ноутбуки - можно было прерваться и между 16 и 17 сим-картой выдать мой заказ - можно было не болтать с ребятами , чтобы ускоритьсяЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

22 января 2026, официальный ответ

Сожалеем, что при обращении в салон экосистемы МТС вы столкнулись с такими сложностями😔Нам важно ра…

АК

Анжелика Красильникова1 отзыв

Очень хороший МТС на данной точке.Вежливые консультанты ,все объяснят расскажут и покажут.Всем советую.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

22 января 2026, официальный ответ

Ваши слова звучат для нас как гармоничная мелодия! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, ч…

ТП

Татьяна Понедельченко3 отзыва

На данной точке продаж МТС, очень понравилось обслуживание. Специалисты грамотно и быстро решили мой вопрос. Огромная благодарность. Постоянно обращаюсь только в этот отдел продаж.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

22 января 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим опытом. Рады, что вы остались довольны обслуживанием и отметили профес…

ДК

Дарья Колесникова1 отзыв

Очень порадовал данный салон связи!Отдельное спасибо персоналу,четко и по делу ответили на все заданные вопросы,удовлетворили мои пожелания. Большое вам спасибо за вашу работу!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

15 ноября 2025, официальный ответ

Мы благодарны за ваш положительный отзыв! Наша команда прилагает все усилия, чтобы обеспечить нашим…

خب

خليفة ب آل نهيان5 отзывов

Абсолютно некомпетентный персонал. Пытались 5.01.2023 сдать по гарантии неисправный товар. Некая «специалист» Дарья отказалась принимать товар. Сначала ссылалась на то, что нет серийного номера (при этом на упаковке товара указано на русском языке где находится серийный номер). Потом ссылалась на то, что нет бланков для оформления претензии, что уже прошло 14 дней и вообще они такой товар не принимают обратно (при этом на упаковке на русском языке написано: гарантия один год, в случае неисправности обратитесь к продавцу товара). В итоге обратились в колцентр, где подтвердили, что гарантийный товар не подлежит ремонту и может быть обменян на аналогичный новый. Сотрудница колцентра в итоге посоветовала просто обратиться в любой другой магазин МТС. По итогу: потеря времени, с некомпетентным хамьем. Ни в коем случае не советую сюда обращаться.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

6 января 2023, официальный ответ

Проверим и проведем работу с сотрудником. Если вам так и не удалось обменять устройство, рекомендуем…

Константин М.32 отзыва

Постоянно нет на месте. И так изо дня в день.

Мо

МТС, оператор связи

30 сентября 2022, официальный ответ

Константин, благодарим за обратную связь. Проверим работу сотрудников.

Ольга Кокоулина34 отзыва

Всем добрый день, если у Вас есть лишние деньги и время можете приобрести здесь что-либо, но в случае неполадки или поломки во время действующей гарантии, по истечении 14 дней, сделать ничего не сможете. Руководитель офиса разговор ведёт на грани хамства, снимая с себя какую-либо ответственность. Мой случай по цене дешёвый, я купила зарядное устройство за 990 рублей, которое оказалось неисправным на 19 день, и браво при моём обращении в роспотребнадзор, оказалось, что в приобретённом устройстве имелся механический дефект, то есть по сути то что товар оказался некачественным виноват покупатель. Категорически не советую данный салон связи.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

23 сентября 2022, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас был такой негативный опыт. Просим простить нас, мы обязательно проведём ра…

ОН

Олег Никитин1 отзыв

Отличный салон, помогли подобрать и выбрать новый телефон

Мо

МТС, оператор связи

21 апреля 2026, официальный ответ

Олег, спасибо за отзыв. Мы стараемся для того, чтобы сделать ваш опыт использования наших услуг лучшим. Приходите снова.

МИ

Михаил Иванов3 отзыва

Хожу в этот салон уже давно, всë отлично на высшем уровне

Мо

МТС, оператор связи

19 апреля 2026, официальный ответ

Михаил, спасибо за отзыв. Рады, что вы давно ходите в наш салон МТС и всё остаётся на высоком уровне. Ждём вас снова!

Гж

Городской житель2 отзыва

Классный офис, помогли решить мою проблему , подобрали крутой тариф , всем рекомендую 👍Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

19 апреля 2026, официальный ответ

Здорово, что вам удалось решить вашу проблему и вы остались довольны сервисом! Ваш отзыв может быть…

КМ

Катерина Мальцева2 отзыва

Сервис ТОП,решили мой вопрос за считанные минуты,спасибо сотрудникам за качественную работу🤩

Мо

МТС, оператор связи

19 апреля 2026, официальный ответ

Екатерина, спасибо за отзыв. Рады, что ваш вопрос решили за считанные минуты и вы отметили качественную работу сотрудников. Ждём вас снова!

ВН

Виктория Никитина2 отзыва

Приятный персонал. Ответственно подходят к работе. Решили проблему с сим-картой, телефон не видел. 😜Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 апреля 2026, официальный ответ

Виктория, спасибо за отзыв. Рады, что персонал помог решить вопрос с SIM-картой, из‐за которого теле…

ВП

Виктория Половникова5 отзывов

Работники в салоне классные. Знают свою работу и всегда готовы помочь

Мо

МТС, оператор связи

16 апреля 2026, официальный ответ

Виктория, спасибо за отзыв. Рады, что наши сотрудники знают свою работу и всегда готовы помочь. Ждём вас снова!

Наталия Юдинцева9 отзывов

Покупала новую сим для поездки. Подобрали тариф всего за 50р в неделю. Очень довольна

Мо

МТС, оператор связи

16 апреля 2026, официальный ответ

Наталия, спасибо за отзыв. Рады, что сотрудники подобрали тариф для поездки и вы остались довольны. Ждём вас снова!

Екатерина5 отзывов

Помогли быстро решить вопрос по списанию. Работают грамотные и вежливые сотрудники

Мо

МТС, оператор связи

16 апреля 2026, официальный ответ

Екатерина, спасибо за отзыв. Рады, что сотрудники быстро помогли разобраться со списанием и были грамотными и вежливыми. Ждём вас снова!

НЗ

Наталья Зайцева17 отзывов

Крутой салон,грамотные сотрудники подобрали телефон и дали наушники хуавей в подарок)рекомендую

Мо

МТС, оператор связи

16 апреля 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо за отзыв. Рады, что сотрудники грамотно помогли подобрать телефон и подарили наушники. Спасибо за рекомендацию. Ждём вас снова!

Анастасия Котик2 отзыва

Хороший салон, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники

Мо

МТС, оператор связи

18 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы стараемся для того, чтобы сделать ваш опыт использования наших услуг лучшим. Приходите снова!

НЕ

Наталья Ермолина2 отзыва

Девушки -консультанты ладно ничего не знают по условиям тарифов на связь , может ещё не выучили большие объемы информации , на это могу закрыть глаза . Но то, что девушки -обманщицы , вот это уже за гранью понимания . Оформляла мне сим карту Анастасия , так было написано на бейджике . Сейчас все сим карты , оформленные на тебя, отображаются в госуслугах . Знаю, что «грешат» таким салоны связи и оформляют на тебя без ведома несколько сим карт , по-человечески попросила Анастасию этого не делать , сказала ей, что все сим -карты я вижу на госуслугах . На что она закатила в потолок глаза и сказала : конечно нет , лишнего не оформлю . И что вы думаете ? На госуслугах появились две сим карты МТС , одна , которую приобрела и оплатила я, вторая -оформленная Анастасией без моего ведома . И тут вопрос : для чего подобный обман ? У салонов стоит план по списыванию сим -карт ? Сотрудники получают премии за каждую оформленную без ведома клиента сим -карту ? Позорно , товарищи ! Консультировать можно честно и грамотно ! Продавать можно честно! И благодарных клиентов , которые порекомендуют вас, будет намного больше . После того , как тебя таким бессовестным образом обманывают , не хочется ни быть вашим клиентом , ни тем более рекомендовать кому-то .Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

31 декабря 2025, официальный ответ

Ваш отзыв вызвал у нас большую тревогу. Мы принимаем эту информацию серьезно. Подобное поведение не…

Злата Левина3 отзыва

Приходили сегодня в салон связи, хотели получить хоть какую то консультацию по тв приставке, мало того, что девушка-консультант, вместо кабеля HDMI назвала в комплектации USB, так и остальные консультанты сидели болтали между собой, при заданных вопросах смотрели с презрением, как на дураков, так и когда мы уходили, смеялись нам в спину. Ребята молодые, да и мы не старые, но они очень не компетентные во многих вопросах. Однозначно не рекомендую данный салон связи.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

8 декабря 2025, официальный ответ

Жаль, что вам не понравилось обслуживание. Обязательно проверим работу сотрудников и примем меры.

ЖС

Жора Санников3 отзыва

Хороший салон связи,отзывчивые и вежливые сотрудники👍Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

2 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваши теплые слова! Рады, что смогли помочь вам. Наша главная задача - удовлетворить потре…

Карина Самарина7 отзывов

Отличный салон, хорошие сотрудники всегда помогут с любым вопросомЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

1 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что вам понравился наш салон экосистемы МТС и работа сотрудников…

Гж

Городской житель2 отзыва

Отличный салон

Мо

МТС, оператор связи

1 ноября 2025, официальный ответ

Приятно слышать, что вам понравился наш салон экосистемы МТС. Если потребуется помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады видеть вас снова.

ИН

Илья Новожилов3 отзыва

Все супер

Мо

МТС, оператор связи

16 апреля 2026, официальный ответ

Илья, спасибо за отзыв и высокую оценку. Ждём вас снова!

СФ

Сергей Фролов2 отзыва

Очень хороший магазин, сотрудники квалифицированные, всегда помогут за чем бы ни обратился в плане связи, в плане настроек гаджетов (обращался за наладкой функций по смартфону, потом с планшетом), хорошая команда специалистов. Все круто, спасибо, ребят.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи