Планета здоровья

Аптека

2.8

31 оценка

ООО Велс

2.8

31 оценка

23 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ВР

Валентина Решетникова·14 отзывов

Совсем не понравилось

Абсолютно не клиентоориентированная аптека. Думают только о своей выгоде!!! Ушла в слезах потому что лекарство дорогое пробилось без скидки и списание бонусов спасибо, а приобретать изначально проговорили что будем за них! В итоге заставили меня забрать это дорогое и ненужное за такую полную цену лекарство. Прямо заставили и не предложили ни одного варианте решения! Хотя могли сделать возврат, но аптеке же надо платить свои деньги! Все для людей! Лично я больше в эту аптеку ни ногой и всем знакомым расскажу как отвратительно они себя ведут. Сходила, полечилась!!!! И ответа я нормально не получила от компании. Дополняю отзыв 16.04. Зарекалась не ходить сюда, вот теперь точно не буду. Интернет заказ. Во всех планетах здоровья списывают бонусы карты, тут нет. Все опять через ж. Указывайте это тогда в приложении. Приложение одно, бонусная система одна. Списывают не везде. В первый раз на бонусы спасибо меня ,,обманули,, сегодня на бонусы своей же аптеки. Это реально уже из серии бреда. Оценка даже не 2 за работуЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

15 января 2026, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки. Это поможет нам проверить информац…

Elena VERMUS·4 отзыва

В восторге

Вежливые сотрудники, предлагали аналоги лекарства, покупка была быстрой и приятной.

ДВ

Дарья В·1 отзыв

В восторге

Хожу в эту аптеку не первый год , сотрудники очень компетентны, всегда помогут и подскажут🌸

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВМ

Владимир Мезенцев·7 отзывов

Совсем не понравилось

25.04.25 делали покупку лекарств в аптеке, очень не уважительное и высокомерное обслуживание клиентов!Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

28 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, примерное время посещения аптеки, в каком вопросе вам не смогли п…

Ирина Б·7 отзывов

В восторге

Хочу поблагодарить сотрудников аптеки Опека за вежливое и душевное отношение к покупателям! Всегда подскажут и посоветуют. Грамотные специалисты, которым можно доверять! Отличный ассортимент, всегда есть нужные препараты, а если нет, девочки подскажут, где найти. Желаю коллективу процветания и хороших покупателей!Читать целиком

СК

София Коханова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заболела на работе, нужен был сироп от сильного кашля, попросила Коделак, мне посоветовали Амброгуд, объясняя тем, что он лучше и поможет быстрее.. Взяла, оказалось, что это БАД, молодцы, продают топовые позиции, вообще не думая о покупателях… Больше не приду, ужасЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пз

Планета здоровья, аптека

3 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Провизор может порекомендовать тот или иной товар, конечн…

Maksim Shestakov·5 отзывов

Совсем не понравилось

Если вы работаете до 22:00, то будьте добры работать до 22:00, а не закрываться за 3-4 минуты до конца своего рабочего дня. Дата посещения - 23 ноября 2024 года.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пз

Планета здоровья, аптека

25 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Информация передана ответственному специалисту, по вашему…

Maxim Kolbasov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня в 15.50 пришел получить интернет-заказ, показал через стекло продавщице (не знаю провизор или фармацевт) его номер на телефоне, т.к. плохо вижу. В ответ мне было сказано: - «Не тычте мне телефон». Я сделал замечание, что нельзя так отвечать, на что мне было сказано в ответ, что продавец в 2 раза старше и нечего тут возмущаться. Интернет-заказ забрать так и не удалось. Получается пришел за лекарством, а ушел с плохим настроением.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

4 октября 2024, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Информация передана ответственному специалисту, по вашему…

Человек Амфибия·13 отзывов

Совсем не понравилось

В этой аптеке не списывают бонусы,,спасибо,, Почему?

Пз

Планета здоровья, аптека

24 июня 2024, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, это поможет нам проверить информацию и принять меры.

ЕЛ

Екатерина Лум·6 отзывов

Совсем не понравилось

Стоит акция на сумку для аптечки, от 1500 и товарами из списка, какой бы другой заказ не делала, акция не распространяется, именно на то что мне надо распространяется. Ни на какой другой заказ даже не всплывает акция, но другие акции которые есть в аптеках на покупки какого либо товара который с акции, всплывает акция, тоже самое с аптечкой. Но на кассе объясняют это просто реклама и вообще у вас нет товаров из списка, полнейший бред акции и стремной рекламы!!Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

30 января 2024, официальный ответ

Добрый день. Список товаров, участвующих в акции, опубликован в разделе акции на сайте и в мобильном…

Денис Азанов·2 отзыва

Не понравилось

Уважаемая аптека "Планет здоровья", почему я прихожу к вам, а попадаю в какую-то " Опеку", в которой мне не могут списать бонусы спасибо. И нигде не написано, что это другая аптека, ни в приложение, ни на самой аптеке. Можете пожалуйста объяснить, как так?Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

25 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день. Напишите, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, а также контактный телефон для уто…

simafomin·2 отзыва

Совсем не понравилось

...постоянно меняют цену на позиции в заказе, заказываешь по одной цене, лекарство пишут отсутствует...и тут же смотришь - оно есть, только цену увеличили...если заказ уже сделан - почему не отпускаете позицию по этой цене !?... ...не один раз с таким сталкивался при заказе лекарств...и так в разных аптечных пунктах этой сети... ...заказать можно только от минимальной цены в 50р...цены в разных аптеках разные даже в интернет заказе...в общем полный беспредел, крайне негативное отношение к себе выстраивают...не советую ни коим образом...Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

27 марта 2023, официальный ответ

Добрый день. Напишите, пожалуйста, дату и номер заказа, а также контактный телефон для уточнения дет…

ДА

Дарья Андреевна·6 отзывов

В восторге

Хорошая аптека, внимательный персонал, быстрое и качественное обслуживание !

Пз

Планета здоровья, аптека

1 марта 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за отзыв и внимание к работе аптеки.

НФ

Нина Фофанова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Работает у вас женщина Дарья !!!! Абсолютно не компетентная и неграмотная !!! Препараты абсолютно не знает и посылает в другие аптеки. Один раз пришла в аптеку, эта барышня сказала что нет данного инсулина, пришлось бежать в другую аптеку, а в итоге данный инсулин все таки находился в этой аптеке!!!! В другой раз пришла за кровоостанавливающей губкой- ничего она мне толком не сказала( опять же сказала посмотреть в других аптеках), пока я не распаковала коробку и не посмотрела сама. Примите меры, такие неграмотные "продавцы" не должны работать в аптеках, порой препараты нужны в считанные часы.....Ужасно ( отзыв в адрес конкретного продавца)Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

6 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день. Напишите, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, а также контактный телефон для уто…

НП

Николай П.·1 отзыв

В восторге

Очень хорошее обслуживание. Есть скидки на лекарства.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

СД

Сергей Д.·1 отзыв

В восторге

Отличный сервис обслуживания

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Kazakowa Kazakowa·6 отзывов

Не понравилось

Не спрашивая добавили в чек пакет за 3 рубля, при этом пакет конечно же не выдалиЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

27 января 2022, официальный ответ

Добрый день. Напишите, пожалуйста, контактный телефон для уточнения деталей. Отправить информацию мо…

Natalia Kirillova·15 отзывов

Понравилось

Обычно заказываю лекарства через приложение "Планета здоровья". Но с этой аптекой периодически возникают неприятные ситуации: -то пытаются лишнее добавить (покупала Пикамилон, нужно было 2 упаковки, на кассе пробили 3 и уговаривали взять 3, со скрипом вернули деньги); - то отбивают на кассе по цене аптеки, а не по заказу (типа у них что-то не работает, но стоило сказать, что буду звонить по указанным телефонам, сразу всё заработало); - сегодня заказала Калия оротат, упаковка на 30 таблеток. Дома заметила, что в чеке цена, как за 30, но написано 20, и упаковка на 20! Это вообще как?! Никакой возврат, естественно, никто не будет делать! Типа сама виновата! Уважаемое руководство, проведите со своими работниками хотя бы профилактическую беседу, что обманывать нельзя! Обновляю. По последнему пункту перезвонили из аптеки, ошибку исправили.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

3 марта 2022, официальный ответ

Добрый день. В подобных ситуациях просим оставлять информацию через форму обратной связи на официаль…

НО

Настя Орехова·1 отзыв

В восторге

Здравствуйте, сотрудники аптеки "Планета здоровья" ! Хочу поблагодарить вас за ваш труд. Мне нравится, что вы можете порекомендовать нужные лекарства, вежливы с посетителями, хорошо знаете ассортимент. Напоминаете о скидочной карточке, акциях, предлагаете списать баллы. У вас всегда можно найти необходимый товар и по самой низкой цене, что особенно важно в наше время. Так вы поступаете в согласии с золотым правилом: "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами." Когда вы хорошо поступаете с людьми, они вам отвечают благодарностью и придут к вам ещё не один раз. Так же у вас есть приложение, чтобы забрать свой заказ, и не тратить свое время! Всегда пользуюсь вашей аптекой! Успехов вам!Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

11 мая 2021, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за отзыв.

Александр Гуляев·12 отзывов

Было средне

5 января я пришел в аптеку на Карпинского 36 за заказом #AD-21396424. В заказе у меня был один препарат Селанк. Мужчина на кассе отказался мне продать, сказал, что препарат рецептурный. Я примерно год покупаю данный препарат в разных аптеках, рецепт не спрашивают. Я вернулся домой, узнал что препарат продается без рецепта с 2017 года. Так же это написано на упаковке и в инструкции. Вернулся в аптеку, теперь уже женщина попросила у меня рецепт. Я сказал, что препарат отпускается без рецепта, и это написано на упаковке и в инструкции. Мне ответили, что в этот раз мне продадут, так, как это интернет-заказ, но в следующий раз уже не будут продавать. Что за изобретательность я так и не понял. Тем более препарат отпускается без рецепта. Я попросил объяснить почему так, но меня проигнорировали.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

10 января 2021, официальный ответ

Добрый день. Просим оставить контактный номер телефона для обратной связи. Информацию можно оставить…

COMRADE·9 отзывов

Совсем не понравилось

Только что посещал данную Аптеку, попросил мелатонин, компании эвалар, беру не в первый раз и знаю сколько он стоит от 170 руб до 200, на что мне фармацевт сказала что его нет , а есть другой за 450 рублей. Я отказался , вышел до автомобиля и заказал через приложение в этой же аптеке мелатонин Эвалар. Заказ был готов 20:05, хотел подойти к этому же фармацевту. Но ей повезло, она работала до 20:00 и ее уже не было. Суть отзыва - не нужно навязывать людям дорогие лекарства , я же конкретно озвучил что мне нужно, зачем обманывать клиентов и втюхивать лекарства почти в 3 раза дороже.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

16 ноября 2020, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Максим Бурнин·5 отзывов

В восторге

Грамотные вежливые сотрудники,всегда подскажут,сориентируют в ценах.Ассортимент огромный,практически всегда всё нужное в наличии.

Пз

Планета здоровья, аптека

29 июня 2020, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за отзыв.

Evgen Mel·10 отзывов

Совсем не понравилось

При работе 2-х касс продавцы формируют покупателей в одну очередь. Этим провоцируют людей на возмущение. Если 2 кассы в работе, то и очереди-две.

Пз

Планета здоровья, аптека

4 декабря 2019, официальный ответ

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация передана ответственному специалисту.

🍪

Мы используем cookies подробнее