............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Shx.ru 

Фотомагазин
4
58 оценок
4
58 оценок
РБ
Роман Батюков2 отзыва
ИВ
Иван Волков3 отзыва
Дмитрий Фадеев47 отзывов
АС
Анна Сергиенко4 отзыва
В✨
ВЕСНУШКА ✨87 отзывов
Пришла напечатать фото с телефона, озвучила количество, скинула в телеграмм,оплатила, мужчина сказал что пошел печатать, присела на диван, думаю все же 23 штуки не две минуты печать , через минуту мужчина мне озвучивает пойдите погуляйте у меня бумага закончилась мне надо ее найти и продолжить печать, мне нужен час 😱 на что отвечаю что не могу т.к из другого района и дел у меня больше нету,в итоге ушла.. через час возвращаюсь,фото уже напечатаны, упаковочны в файл, отдавал их другой мужчина, так как мне надо было уже ехать домой и уже печатала пару раз у них фото проверять не стала, сев в автобусе решила посмотреть как снимки вышли все же, и что я вижу… фото размытые, пиксельные, цвета темные , лица красные как помидор, какие-то рамки по краям… звоню отвечает другой мужчина, разбирайтесь сами с тем кто вам их печатал… супер, приехав через два дня там был совершенно другой мужчина, объяснила ситуацию показала фото напечатанное у вас и в другом места , так же с телефона через телеграмм, мужчина сказала « да, разница большая , возможно мой коллега не проверил настройки…» Как итог показала чек компании возврат был произведен, фото оставила все, впечатление удачное и от услуги и от сервиса, научите пожалуйста пользоваться техникой настройкой персонал и в частности вашего сотрудника который явно хотел быстрее убежать на обед, а не качественно сделать свою работу, в следующий раз к вам желания нет обращаться, не за печатью не за покупкой!
Читать целиком
Святослав Правдин73 отзыва
Е
Евгений22 отзыва
РЕ
Роман Евгеньевич1 отзыв
СТ
Сергей Томасов1 отзыв
Являюсь вашим клиентом уже на протяжение 3 лет, в течение этого периода у меня возникали те или иные вопросы будь-то персонал или качество оборудования, но сегодняшняя ситуация меня изрядно удивила, качество клиентского сервиса, как мне кажется достигло своего минимума, ладно, что продавцы не обременены вежливостью к клиенту или заинтересованностью, это совершенно не критично, но когда клиенту самому приходиться разбирать и складывать арендное оборудование (мне с перевязанной рукой пришлось разбирать и складывать софтбокс самому ибо продавец не удосужился это сделать) , проверять не забыл ли продавец положить зарядку (дело в том, что я брал аккумуляторный моноблок Profoto, и никто даже не посмотрел заряжен он или нет, начал перепроверять он оказался полностью разряжен, на это даже не обратили внимания и не предупредил об этом, чтобы в случае чего мы могли его подзарядить), далее в комплект мы взяли синхронизатор, который на мое удивление шел без батареек, нам просто предложили их докупить, я искренне не понимаю почему нельзя сразу же ставить батарейки, их цена на закупе рублей 20-30, понятно, что в большинстве случаев синхронизатор берут к комплекту, который в среднем стоит от 2000, почему клиент должен дополнительно покупать батарейки на 1 раз, я этого как не старался не понимаю, то есть по сути продавец даже сам не проверяет работающие оборудование он выдает или нет. Далее был забор оборудования, я очень торопился, продавец, выдающий оборудование сначала забыл отдать штатив, выйдя я вспомнил об этом и вернулся за ним, его мне отдал другой продавец, я снова прошел метров 200 и понял, что мне забыли выдать аккум, я снова зашел и попросил аккум, то есть когда я возвращался в первый раз, о нем даже не вспомнили, возможно тут есть и моя вина, но как мне опять же кажется продавец должен убедиться, что он выдал все.
Читать целиком
ME
Matt Edenfield8 отзывов
Ульяна Шилова7 отзывов
Консультант выбесил через телефон. Я звоню чтобы получить консультацию и приобрести товар. Не разбираюсь в фонах, знаю только размер который мне нужен и цвет. Да и чтобы не просвечивал. На что мне консультант говорит «я сейчас так же буду смотреть это на сайте» ответ ещё такой недовольный Но все таки поискал и сказал мне цены. Потом я спрашиваю про софтбокс. В них я так же не разбираюсь. Мне он отвечает что это все так же есть на сайте. Я говорю «а какой у вас сайт?» отвечает тааак недовольно Я не расслышала что он сказал и переспросила Недовольный консультант спрашивает «а где вы вообще нашли наш номер?» Вау просто! Я звоню чтобы консультацию получить у вас!!! А не чтобы меня отправляли на сайт ещё и с недовольствием. Если я товар не знаю как я могу выбрать его на сайте. Мне кажется консультант должен выявлять потребность, узнавать бюджет и предлагать то что мне подойдёт. я уже выбесилась и сбросила, чтобы не наговорить лишнего. Отпало все желание покупать у вас
Читать целиком
Данил Куксинский17 отзывов
Екатерина9 отзывов
Читать целиком
Shx.ru, фотомагазин
3 августа 2020, официальный ответ
Екатерина, вы взяли в аренду профессиональное оборудование. Вам предложили механический стедикам, т…
🍪
Мы используем cookies подробнее