............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео | Эльдорадо 

Магазин бытовой техники и электроники
3.3
487 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
3.3
487 оценок
384 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Sergey Vmilisov10 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
СС
Светлана Светлана7 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Е
Евгения1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АС
Анна Степанова2 отзыва
Никогда бы не подумала, что покупка кондиционера «под ключ» в Эльдорадо превратится в такой кошмар. Я специально заказывала кондиционер именно в крупном магазине и именно С УСТАНОВКОЙ, чтобы не искать отдельно мастеров, не решать организационные вопросы и лишний раз не ездить по городу. Хотелось просто заплатить и получить нормальную услугу без нервов. Что получилось по факту: 1. Я оформила заказ. 2. На следующий день кондиционер привезли. 3. Ещё через день приехали устанавливать. 4. Во время установки выяснилось, что пульт НЕ РАБОТАЕТ, кондиционер не реагирует вообще, включить его невозможно. И вот с этого момента начался полный бардак. — Мастера, которые приехали на установку от Эльдорадо, сами не знают, что делать в такой ситуации. — На горячей линии принимают претензию, но говорят ждать несколько дней. — Никто не даёт внятного алгоритма, куда обращаться и как вообще решается брак. — В службе поддержки на сайте пишут, что этим занимается магазин. — Горячая линия даёт номер магазина, который недоступен. — На почту ответа нет. То есть купить у них дистанционно можно, а вот решить проблему с браком дистанционно — уже нет. В итоге вместо «покупки под ключ» я уже несколько раз вынуждена лично ездить и всё решать сама: — ездила писать заявление на возврат / обмен; — потом отдельно отвозила акт о браке; — потом ко мне приезжали снимать кондиционер; — потом приезжали забирать его; — и теперь мне, судя по всему, снова нужно ехать в магазин ещё раз. При этом мне обещали, что как только кондиционер поступит обратно, со мной свяжутся в тот же день. Прошло уже больше суток — никто не звонит, никто ничего не сообщает. Самое неприятное даже не в том, что попался брак. Брак бывает везде. Самое неприятное — это полное ощущение хаоса: никто не отвечает за процесс, никто нормально не сопровождает клиента, никто не может чётко сказать, что делать дальше. Очень жалею,что связалась.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Леха Некрасов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
СЛ
Сергей Лысков3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ММ
Мария М.1 отзыв
Лизавета Юнг1 отзыв
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады стараться для вас. Спасибо за 5 звёзд! 👍
ТЛ
Тимофей Лукьянов1 отзыв
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Приятно знать, что вам понравилось 👍🏻
Никита Никитин25 отзывов
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
ЮМ
Юлия Мартюшева1 отзыв
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса! 😊
Ирина Кудрявцева9 отзывов
ИШ
Ирина Шмыкова2 отзыва
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ЕТ
Евгения Тафий5 отзывов
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Алексей5 отзывов
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Акция "рассрочка" - это кредит на условиях рассрочки. Суть акции в том, что переплаты…
МД
Максим Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭШ
Эдуард Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СБ
Станислав Б.1 отзыв
АИ
Антон И.1 отзыв
АД
Ангелина Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Мария К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Елена Корнилова4 отзыва
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
СБ
Станислав Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
Михаил Сидоров1 отзыв
Отвратительная система доставки. Делюсь историей, которая со мной приключилась. Заказывал холодильник на интернет-сайте «Эльдорадо» 12 августа 2025 года. И все вроде бы здорово, товар со скидкой, доставка в населенный пункт имеется (заказывал в область не далеко от города Перми 40км) изначальная дата назначена была на 23 августа 2025 года. В назначенный день, товар доставлен не был. Ожидал товар ,период доставки с 10:00 утра до 22:00 вечера, целый день был потрачен в пустую. Самостоятельно связался с операторами доставки по телефону горячей линии, мне пояснили, что товар даже не был отгружен со склада. Думаю ладно, бывает всякое, но почему не уведомили? Перенес заказ на 27 августа 2025 года, взял отгул на назначенную дату доставки, опять же связываюсь с операторами по горячей линии, естественно самостоятельно, так как уверенности в исполнении заказа не было после первого переноса. И вновь мне поясняют, что в маршрутном листе, адреса доставки не значится, соответственно, товар доставлен не будет. Итог, отмена заказа, возврат денежных средств. Понятия не имею, что у них там на складах происходит, но заказывать что либо в интернет-магазине не стану. Два дня потрачено в пустую, в бессмысленном ожидании. На десерт. Оставлял обращение, просил разобраться в ситуации, обращение датировано 23.08. Представители «Эльдорадо» сказали, что разберутся, дадут ответ, бонусы начислят. Походу не разобрались) Ответ так до сих пор и не поступил. Делайте выводы.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АТ
Анна Трудовая2 отзыва
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ИШ
Игорь Шестаков16 отзывов
П. Белозеров10 отзывов
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить комфорт и удобство вместе с покупкой.
РС
Руслан Сунгатуллин3 отзыва
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕК
Екатерина Касимова9 отзывов
Ужасный сервис магазина Эльдорадо.... Заказала товар через интернет магазин, у нас в городе 28 апреля 2025 случился коллапс, а именно выпал снег, который блокировал все трассы... Зная, что у меня доставка товара, я сама связалась и компанией и объяснила, что они не смогут проехать, т.к. дороги не чищены, а доставка нужна была в деревню. На что мне оператор сказал, что согласовал мой перенос .... и конечно же по факту этого не сделал, благо мне прислали номер курьера и сразу с ним связалась и предупредила... и он не поехал... далее началось самое интересное, мне трижды перезванивали, уточняли дату переноса доставки, хотя ранее я уже с оператором все согласовывала.... каждому я объясняла все заново и вуаля, в день доставке со мной никто не связывается, я сама набираю и узнаю, что мой заказ и вовсе не перенесли и никто мне его не доставит.... и мало того берут и вообще его отменяют с припиской "по техническим причинам"....переоформляйте мне говорят, но цена на товар, конечно же изменилась и бонусы сгорели... Купила в другом интернет магазине
Читать целиком
ЮН
Юлия Нигматова9 отзывов
Купили холодильник с доставкой и пере навесом, ВСЁ ОПЛАТИЛИ без претензий с суммой согласились в магазине. В итоге на доставке доехали до 150 метров и отказывались заносить якобы у них машина в снегу застрянет и никого не волнует что доставка до дома оплачена! На следующий день приехал мастер делать пере навес двери холодильника и попросил дополнительную сумму за выезд о которой нас конечно никто не предупредил НО деньги за перенавес двери магазин спокойно взял! А то что его отказывались так же делать из-за того что выезд не оплачен это конечно уже никого не интересует, при том что я несколько раз уточнила в магазине; у нас все оплачено? Больше с нас ничего не нужно? На что мне ответили ДА КОНЕЧНО!!! Никому не советую покупать что-то в данном магазине, если не хотите испортить себе жизнь на несколько дней из-за халатности в выполнении дополнительных услуг!!!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Е
Екатерина2 отзыва
KK
Ksenija Kop6 отзывов
Год назад покупала здесь кофемашину. Она сломалась, принесла ее в магазин, отдала по гарантии чинить. По готовности пришла забирать. Подписала акт и понесла коробку с машинкой домой. Но не успела я сделать и десяти шагов, как машинка выпала из коробки и разбилась. Оказалось, что дно коробки мокрое и раскисшее. Сотрудники развели руками, сказали что мы здесь не при чем, мы вам машинку выдали и даже предлагали ручку сделать, а то что дно у коробки мокрое это уже не наши проблемы. Написала я в магазине заявление с описанием ситуации и претензией, но прошло две недели и мне ни кто на него так и не ответил. Машинку я принесла в магазин в сухой коробке и проблем с транспортировкой не испытывала. А унести не смогла по вине кого то из сотрудников, кто испортил упаковку. Машинку дома включила и она не работает точно так же как и перед сдачей в сервис. Вот такая грустная для меня история случилась здесь. Не рекомендую, больше никогда здесь ничего не куплю. P.S. написала я вам в ВК и в ответ тишина уже две недели 🤷 так что ни в чем вы разбираться не хотите P.S. после моего отзыва здесь, мне соизволили позвонить и попросили лично забрать ответ за мое заявление. Конечно же в нем мне написали, что я сама во всем виновата, мне отдали все целое и невредимое. Видимо коробку я сама за пять секунд намочила. Эта история поучительна для меня. Пусть и вам она тоже будет предупреждением.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Мария П25 отзывов
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) поподробнее об эт…
Виталий Голубин35 отзывов
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
🍪
Мы используем cookies подробнее