............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.2
775 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
384
Цены
Фото
25
3.2
775 оценок
384 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Игорь Лобанов​37 отзывов
Когда собирают заказ, видимо смотрят лишь бы похоже было. На что указываешь, и ещё негатив. Заказ 2347.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Анна Пермская​28 отзывов
Выходной день, вечер, работают 2 кассы! Огромные очереди и сотрудники отказываются помогать в поиске товара!!!! Ужасное руководство и не клиентоориентированность персонала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Виталий Титов​9 отзывов
Клиентоориентированность, что это такое? Обслуживания - 0, кассиры с недовольным лицом жуют жвачку. Пришел купить детское автокресло, не нашел консультанта во всем магазине, один кассир на кассе и тот недовольный, наверное потому что он один )))) это просто кошмар, надеюсь я еще не скоро посещу ваш магазин(только в случае крайней необходимости)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Оля .​3 отзыва
Елена Гончарова на кассе очень агрессивно разговаривает с покупателями. Если настроения нет, неужели нельзя уйти вещи раскладывать или портить настроение себе и другим это норма?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв о работе нашего магазина. Мы понимаем, что настроение…
​Таня Еас​6 отзывов
В магазине выкупала заказ 07.01.26, обратилась к кассиру Ирине Лопушко с простым вопросом по своему заказу. В ответ получила набор каких то нелепых фраз, что написано все по русски, что вы читать не умеете и тд. Это что вообще за хамство, прошу руководство провести воспитательную беседу с этой старой и невоспитанной теткой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
А
​Алла​3 отзыва
Ужегова Я.Ю. - отвратительное отношение на кассе. Элементарно не сказала здравствуйте/до свидания. Наорала на нас из-за того, что не достали из корзины товары и хамски ответила, что разговаривает с нами абсолютно нормально. При этом у покупателей, которые были перед нами, сама все доставала из корзины. С таким грубым отношением в этом магазине сталкиваемся не впервые, но в этот раз это уже перешло все границы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
ИТ
​Илья Т.​1 отзыв
Стал лучше, удобный заказ товаров
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Белла Женискайте​22 отзыва
Добрый день. Пришли выбрать подарок на подарочный сертификат. Пишу отзыв сразу после посещения. Почему то в магазине перестал ловить связь у меня , не могла посмотреть через приложение. Знаю , что есть сканеры для проверки цены. Но именно в отделе игрушек для мальчиков сканер снят и написано на бумажке не работает. Я пошла с игрушкой на кассу уточнить цену, на кассе никого не было. Нашла продавца-кассира поздоровалась и вежливо попросила уточнить цену. Женщина с короткой стрижкой и светлыми волосами. Сразу: « А сами не можете что ли посмотреть?!» 🤦‍♀️ я говорю я бы с удовольствием , не ловит у меня. В итоге она посмотрела цена там оказалась дороже. Я говорю на ценнике дешевле. Она сказала принести ценник если артикул тот то ок. Если нет то цена как в приложении. В итоге почти час в магазине. Могу сказать товары стоят не на своих местах и ценник вводит в заблуждение. Согласитесь , на ценнике читаем название товара и цену.. артикулы, простите, не читаем с детьми нет такой возможности. В итоге дождалась мужа подключилась через него . И слава богу ходила сканировала каждую игрушку.. знаете, такое себе.. в итоге. Пришли на кассу там очередь. Одна касса . На кассе эта женщина. Подхожу говорю . Что в приложении дешевле. « хочу как в приложении». Она мне грубо кьар код говорите. Я говорю нет кьар кода. Написано в приложении сказать на кассе так. Он с психозным вздохом сделала скидку. Ругаться не стала при детях. Настроение испорчено. Добавлю. У меня трое детей и детский мир раньше ходила постоянно. Что стало сейчас не понимаю. Откровенное хамство. Не желание работать. Прочитала предыдущие отзывы. Везде отписка от компании , что сообщат директору и разберутся. Значит нужно писать напрямую руководству судя по однотипным отзывам проблема не решаться. Печаль. Больше не пойду . И попрошу чтобы не дарили сертификаты в детский мир.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
КС
​Кристина Сычёва​2 отзыва
Ходим в данную клинику уже третий год. Замечательный подход к детям, очень вежливые специалисты, всегда чистое помещение, детская игровая комната и всегда подарок после приема. На приеме можно посмотреть мультик и если страшно надеть веселые очки. Специалисты очень внимательно осматривают ребёнка и потом все объясняют и дают свои рекомендации. Всем советуем к посещению Юнит Бейби❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Тимур Шакиров​1 отзыв
Магазин хороший но персонал очень не вежлив и груб
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за общую оценку магазина и за то, что отметили его достоинства. При это…
​Татьяна Соколова​11 отзывов
13.03.2025 оформила в ДМ на Революции 13 доставку за 2 часа для ранее сформированного заказа с использованием промокода. Заказ нужен был ко времени кормления ребенка. Так получилось что после прививки мы остались с температурой дома, кого-то попросить забрать еду возможности не было, осталась надежда на доставку. Провела как положено оплату и стала ждать, по прошествии 2 часов ребенок уснул голодным, перекусив овощами. Через еще 30 минут курьер стал названивать (в коментариях я указала, чтобы звонили только по факту и в домофон, т.к. он беззвучный) и утверждать что ему не поручили забрать заказ, на что я сказала звонить заказчику его услуг, т.е. в ДМ. Курьер сбросил и долго время стоял то у соседнего дома то у моего подъезда, статус заказа был «везут получателю», потом покружил по району и в 23 часа я зашла в приложение проверить где же мой заказ, на мое удивление, курьер был в отдаленном районе и стоял на месте, при этлм статус заказа «разводу заказы и еду к вам». В час ночи заказ сбросился и высветиоось что товар везут обратно в магазин. Все это время служба поддержки магазина, утверждала что мой заказ везут мне и что они не могут посмотреть маршруты курьера, но заказ точно привезут. Так было в 20:30 и тоже самое они говорили в 23:00 (на минутку, спать то мы когда должны? А кушать?) потом они принесли извинения и сказали что доставку осуществят за свой счет 14.03.2025 в первой подовине дня. Итог: сегодня 14 марта они отменили не только доставку моего товара, но сам заказ сняли. Прощай цена по промокоду и бесплатная доставка, которую я заслужила своим 6 часовым ожиданием как обещанную компенсацию. Сейчас ребенок поел кашу, в 14 проснется захочет кушать, мне что ему опять одни овощи давать? Я считаю, что ДМ издевается надо мной и ребенком. Даже повторная доставка за 2 часа не успеет привезти все к рбеду малыша!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
​Найк Борзов​13 отзывов
Кассиры не работают, от слова вообще. Постоянные очереди. Из 5 касс работают две.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
ИР
​Ирина Радионова​3 отзыва
Хамское обращение,со стороны сотрудницы магазина Гончаровой Елены!!Проведите с сотрудником беседу и научите её ,правильно обслуживать покупателей на кассе !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЕС
​Елена Скороходова​4 отзыва
Просто 💩,слов нет. Ни консультантов, очереди на кассе , сделала из за этого заказ предварительно, пришла и естественно его в зоне хранения нет, отстояла очередь к стойке регистрации , в итоге консультант пошла сначала сама искать (не нашла , ну я же не слепая), потом пошла искать на склад . Это что такое? Вы там что делаете то ,на какой тогда этот сервис если даже он не работает, как должен. 40 минут на это потратила , разбирайтесь!!!!!!!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ДА
​Дилшода А.​1 отзыв
Любимый магазин детских товаров
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТС
​Татьяна С.​1 отзыв
Качество многих товаров хорошее, есть акции. Не понравилось поднятие цен перед скидками
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИТ
​Иван Т.​1 отзыв
Большой выбор, но дорого
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
MZ
​Mila Zayakina​8 отзывов
Ужасный магазин. Сегодня забирала заказ, и для начала не смогла найти его, потому что ссылка на страницу заказа устарела. Как так? Заказ из магазина можно забрать в течение двух дней, а ссылка на страницу заказа действительна всего полдня?! Далее, сотрудница магазина Юлия отчитала меня за то, что у меня нет приложения магазина. Не понимаю, почему оно вообще должно у меня быть, если магазин прекрасно продаёт товары через сайт. Далее, сам заказ: коробка пошарпанная, поцарапанная (а она на подарок!), то ли последний экземпляр, то ли что не жалко было отдать. Если бы не необходимость, я вообще не стала бы делать заказ в Детском мире.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
АС
​Анна С​22 отзыва
Детский мир - это сборище злющих сотрудников .Даже когда были жалобы на черезвуйчпйно наглое поведение ,в том числе директора .Ни какой обратной взяли не было .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Расскаж…
НЮ
​Наталья Югова​5 отзывов
2 марта пришли с дочерью за игрушками, ни одного продавца в зале. За справочной стойкой стояли 2 девушки. На просьбу подойти продавца, попросили подождать. Ходили еще по магазину 10 мин, так никто не подошел и никого не увидели. Раньше была лучшего мнения о магазине. Сейчас больше желания посещать магазин нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Катерина Сидорова​21 отзыв
В этом магазине один и тот же сценарий: делаю заказ, не могу его найти, прошу помощи, ругаются, сами не могут найти, спустя время находят в другом месте, ведут на кассу, опять рявкают и огрызаются. Хожу только из за приятных цен в приложении. Заказ 6215948615-4952. Касса 19.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Михаил Банин​5 отзывов
Персонал очень вежлив и помощен. Консультанты хорошо знают товар и помогут выбрать игрушку в зависимости от возраста ребёнка. Спасибо за профессионализм!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо! Ваша поддержка важна для нас, и мы радуемся вашим положительным отзыва…
АВ
​Александр Волегов​1 отзыв
Мой отзыв смотрю не первый, но это жесть. Пока стоял с подгузниками для сына в этой адской очереди, мой ребенок в школу пошёл! На такую огромную площадь магазина -3 Кассы! Из них работают 2, Руководство, вы че? Угараете? Дак в очереди все, те, что как и я по пред заказу стоят. Дак поставте КСО! Штук 5! И все. Дак главное, что и персонала там более чем хватает, дак они все пред заказы собирают! А две бедняги стоят на двух кассах и ловят люля за эти муки с очереди. Я лично туда ни ногой. Мне мое время дороже всего.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Юлия Жужгова​17 отзывов
Работают такие особы , где набираете таких сотрудников???? Ужас, ходить в Ваш магазин совсем нет желания!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Росинка 59​6 отзывов
К сожалению, 5 февраля произошёл очень неприятный инцидент! К нам приставили охранника без объяснения причин. Мы просто внешне не понравились администрации ( женщине средних лет, со светлыми волосами). Хотели приобрести одежду для малыша, но всё желание отпало вообще посещать данное заведение! Я делаю покупки здесь с 2009 года и такое со мной впервые! Если человек просто одет-ловите высокомерные взгляды персонала🤯 ранее оставляла положительный отзыв, но, в связи с новыми обстоятельствами- мнение сильно поменялось. Администратор ( или кем она там является) - очень нетактичный, неприятный человек! Обязательно оставлю отзыв в книге жалоб!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Одинцева​14 отзывов
Связь в магазине не ловит совсем, посмотреть и перепроверить цены не возможно. В примерочных гадюшник, буквально грязные, крючки сломаны. На кассе как на сайте не делают, просят куар код. Интересно как дать куар без связи??? Туфли отбили по цене магазина. Детский мир посещаю все реже и реже. Мамки-свинки отдельный разговор, но тут видимо сотрудники магазина бессильны
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Анастасия Миронова​5 отзывов
Сегодня около 13:00 произошел неприятное отношение в мою сторону. Я стояла в очереди на кассу с грудным ребенком на рукам около 5 минут за девушкой, когда девушка закончила оплату, кассир мне сказала, что касса не работает. Почему нет таблички после, что касса не работает, почему не сообщили сразу???? В итоге мне пришлось переместить на другую кассу и опять же отстоять очередь. Я высказала это девушке кассиру, на что она мне начала говорить что они не обязаны с детьми принимать без очереди. Ну дело не в этом, а принципе отношение!!! Ужасное отношение кассиров!!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за крайне неприятную ситуацию, с которой вы столкнулись с…
​Катерина Воронова​36 отзывов
Больше всего нравится этот детский мир
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина Елсукова​18 отзывов
Вчера купили в этом магазине детское овощное пюре. Дома я уже заметила, что сроки годности вышли. Это недопустимо к пище, еще и для младенцев. Я понимаю срок годности вышел хотя б один день, не успели например убрать, но тут просто месяц и пол месяца. Считаю, что нужно оштрафовать сотрудника, который делал раскладку на этой зоне
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Ирина Нифонтова​31 отзыв
Кассиры нервные и невежливые , всё разбросанно будто после урагана
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
МА
​Михаил Алексеевич​4 отзыва
Абсолютно всегда очереди на кассе. Толпа народу и работает один кассир👍🏻
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
PP
​Proksi Proks​19 отзывов
Раньше был хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками ! Сейчас никакой клиенто ориентировочности !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным обслу…
ЕМ
​Екатерина Мочалова​6 отзывов
Отвратительное обслуживание на кассах. Я такого нигде не встречала...больше желания туда идти нет. Поставьте кассы самообслуживания чтобы им не мешать сидеть в соц сетях .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
КБ
​Катерина Бекетова​6 отзывов
Отвратительно, что в детском магазине такое обслуживание! Кассиры только и могут, что хамить! Постоянно огромные очереди на кассах. Подсказать по товару никогда ничего не могут! Зимой приезжали за снегокатом, нас сотрудница заверила, что таких нет, якобы она посмотрела в программе и спросила у кого-то старшего. Мы почти уехали в пирамиду, но заметили, что нужный нам сгегокат переставили в другое место! И там их стоял не один! Позор управляющему, что держите таких кадров!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ЕП
​Екатерина Пластинина​7 отзывов
Достали уже ваши ВЕЧНО НЕДОВОЛЬНЫЕ ПРОДАВЩИ-ЦЫ!!!! Зам.директора , женщина со светлыми кудрявыми волосами - вы тоже не на своем месте! Что продавЩИЦА, что зам.- обе общались с нами как с пустым местом. Мы не первый раз делаем таким замечание, что общаться и обращаться с покупателями надо поуважительней и с нормальным выражением лица , а не то, что мы видим. Не нравится работа? Увольняйтесь и не портите лицо магазина!!! Ходим крайне редко , но метко. Сотрудники как будто алмазами на рынке торгуют, а не продают детские вещи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ДХ
​Дарья Харитонова​2 отзыва
Руководство магазина, обратите внимание на продавца Анну Соболеву! Абсолютно неклиентоориентированный сотрудник! Уже не первый раз встречаюсь с ее грубостью
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Анюта Кривова​43 отзыва
Не плохой выбор, есть качественные вещи.
ДГ
​Дмитрий Генкин​6 отзывов
бардак, в выходной день, три человека на весь магазин, на кассе простоял 40 минут
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
AM
​Andrei M​5 отзывов
Очередь на кассе полчаса. Все очень медленно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
КК
​Катя Катя​13 отзывов
При трудоустройстве в ваш магазин, умение хамить- обязательное условие для кандидатов? Мало того, что очереди огромные, так еще на кассе стоит хамл0, в частности Габитова Регина, которая не в состоянии ни помочь, ни подсказать, ни ответить на заданные вопросы. Видимо, понятию «клиентоориентированность» администрация магазина сотрудника не научила
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Makpyxa​5 отзывов
Ппц цены!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Anton Molganov​8 отзывов
Духота и вечные очереди
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и будем работать над улучшением ситуации.
​Артём Гайнетдинов​6 отзывов
Кассы очень медленные
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ОР
​Олег Рябков​4 отзыва
Большой выбор
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее