............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.6
612 оценок
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
583
Цены
Фото
1
1.6
612 оценок
582 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алиса А​12 отзывов
1.Не ведитесь на акцию 30 дней бесплатно, они потом автоматом в долг спишут полную стоимость это 900руб. 2. Подключение теперь платное стоит 500руб. 3. Связь вылетает раза по 3-4 раза в день. Роутер перезагружается конечно сам, но периодически приходится залазить на стул так как роутер расположен над дверью и перезагружать вручную. 4. Будьте готовы к тому что раз в полгода года стабильно автоматически будут подключался какие то подписки, какие то дополнительные функции платные и тд. На что тех поддержка будет отвечать что вы сами все это подключаете! Я в первый же месяц влетела на -1700руб. Дак это же 30 дней бесплатно, а потом даже если отказаться от всех подписок, но остаться пользоваться только интернетом, то ты всё равно уже должен!
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
АС
​Анна Слобожан​2 отзыва
26 ноября Ростелеком проводил какие-то работы возле соседнего дома, после чего пропало подключение к нашему дому. Заявку сразу приняли, мастера назначили на 28.11, который так и не появился. Пришла смс о том, что мастер будет 02.12 утром. Также никого не было. С трудом дозвонились на горячую линию. Девушка-оператор пообещала отправить мастера до 21.30 в тот же день. Сегодня снова с трудом дозвонились до оператора. Сказали ожидать звонка от мастера. Интернет нужен для работы и учёбы!!! Почему так относятся к своим клиентам - непонятно!!! Звонки на горячую линию должны записываться. Почему никто не контролирует работу Ростелекома??? Нужно выше жаловаться?
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Виталий Никитин​18 отзывов
Самая отсталая компания в сфере предоставления услуг интернета, а также работы поддержки. Прождать час-два ответа на запрос - без проблем. Постоянно пропадает интернет. Перерасчет сами не делают, нужно отслеживать. Чат в приложении блочат. Чтобы им не пихали … Боже упаси с ними связаться. Пользуясь монополией залазят везде в новостройки, по ходу за счет этих объемов живут, качество и обратная связь от клиентов им не важна
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 февраля 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
​Николай Кузьминых​6 отзывов
Самый не клиентоориентированный провайдер, им вообще плевать на всех, была низкая скорость интернета, написал в поддержку, умирающий оператор отвечал раз в 5 минут, по итогу вопросам занялся технический специалист и по итогу он вообще отключил мне интернет и не смог больше ничего сделать, на следующий мне позвонили и предложили исправить, по итогу отключили 10 октября 2025 г вечером, а техник придет разбираться 18 октября. Не советую никому с ними связываться. К тому же по телефону обещают скидку на 12 месяцев, а по факту делают на 2
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 ноября 2025, официальный ответ
Николай, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВК…
ИФ
​Имя Фамилия​2 отзыва
Могут быть условия, которые они не афишируют и не признают Ранее были новости о замедлении скорости, если за месяц скачано много трафика: https://www.rbc.ru/technology_and_media/14/07/2025/6875195b9a7947dc04b3ad89 https://m.ura.news/news/1052964144 В моём случае скорость не урезали, а просто отключили интернет вообще полностью. Затем придумывают сказки, что к вам должен прийти техник. Приходят 2 человека, позадают вопросов и уйдут, после чего интернет восстанавливают. Причины, почему интернет не работал, не озвучивают, но компенсацию дают. А нужно это чтобы проверить, в личных целях вы используете интернет, или у вас предпринимательская деятельность.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Наталья Держунина​12 отзывов
Обманным путем заманивают и меняют условия договора после подключения ! Не в коем случае не связывайтесь, от самого начала, как только вы связались с менеджером , начинается обман ! 11.09 на меня был подключен интернет и домашнее телевидение , по адресу город Пермь Овчинникова 15а Перед этим со мной связалась оператор, для продажи ваших услуг. Я сообщила, что могу оплачивать в месяц не более 500-600р., на что она мне предложила подключить интернет по акции « льготный период» на 6 месяцев ( в моем почтовом ящике был буклет) за 570 р. в месяц , где Включен интернет , тв (wink)и аренда модема Первый месяц - сентябрь , я должна была внести 500р оплату за подключение специалисту, и за ежемесячный платеж 570р Ко мне пришел мужчина , все подключил , еще раз со мной связался оператор на счет пакета wink ( он был у меня уже и я хотела оставить свой пакет ) на что оператор сообщила , что в 570р по льготным условиям на 6 месяцев все эти услуги представляются бесплатно в рамках пакта . и в день подключения оператор сообщила , 1190р общая сумма в сентябре , и далее льготный период платежа в районе 570р где Включен интернет , тв и Модем) за 6 месяцев. Но ! Сегодня мне пришла смс , о том , что не хватает денег на балансе , я позвонила в вашу службу, где мне сообщили , что оплата будет уже 1400р в месяц. А так же вы шлете сообщения и требуете , еще оплатить 445р ( плюсом к 1200, которые уже на моем счете лежат ) иначе , завтра 15.08 вы мне отключите интернет ! Прошу срочно мне сделать перерасчет, с учетом того, о чем я договорилась с двумя операторами ! Прослушайте наш разговор и зафиксируйте ту оплату , о которой мы договаривались заключить договор ! В случае не соблюдения наших договореннстей, расторгнуть договор и забрать ваш модем обратно ! А так же прошу предоставить мне разговор с вашими двумя операторами в печатном виде , для обращения в прокуратору , о несоблюдении требований договора , которые были озвучены вашими сотрудниками !
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если у вас возникли вопросы или т…
​Эдуард Владимирович​17 отзывов
Третий день использования. Интернет работает хорошо. Служба поддержки отвечает в приложении практически молниеносно, возникла проблема с разрывом кабеля вчера, мастер приехал в течении часа и все устранил (Номер заявки 344302545.) Сейчас думаю как перенести номер один мобильный, путь уж будет от одной компании. 1. Еще пожелания - при установке кабеля, делать эту работу более изящно и аккуратно, прокладывать кабель более безопасно! 2. Мастерам делать работу не "лишь бы сделать", оборвав кабель у других абонетов, хотябы предупредите. А то получается один мастер оторвал кабель, а другой за ним приезжает обратно подсоединяет. Отдельное спасибо специалисту службы поддержки Сергею, я с отчаяния был в расстройсве. И благодарность мастеру, который подключал интернет. Интернетом очень доволен, большое спасибо! Клиентоориентированность высший балл ! Со вчерашней проблемой я реально почувствовал самую настоящую заботу о клиенте ❤️‍🔥🙏
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 августа 2025, официальный ответ
Эдуард, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь :)
​Екатерина ...​10 отзывов
Для подключения "нет технической возможности" и не факт, что она появится, сами же пишут об этом. Дурдом какой - то. Альтернативы нет. Хотели и интернет, и телевидение, и видеонаблюдение от ростелекома сразу подключить, но клиенты видимо компании совсем не нужны, раз вопросы решать не хотят.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, для подключения адреса необходимо проведение новой линии, сроки мы никогда не называем, п…
СГ
​Сергей Горлов​1 отзыв
Добрый день! Номер лс 559012929068. Переехав в новый дом я подключил интернет и перевел свою семью с их номерами в сеть Ростелеком. 25.05.2025 я начал пользоваться услугами. Стоимость моего тарифа составляет 1050р. Оператор по маркетинговой программе нового подключения(так же это есть и на сайте) сказал что будет действовать скидка 50% на 60 дней. За июнь месяц с меня списали за пакетное предложение 1575р. Это сумма моего тарифа + стоимость со скидкой. Я создал заявку на возврат средств. Мне вернули 491руб 13коп. Я создал новую заявку, оператор мне по телефону 03.07.25 так и сказала что она видит ошибку и сумма задвоилась. Она создаст заявку на возврат оставшейся суммы в размере 558,87. На что мне пришел ответ, что заявка необоснованна. Я спрашиваю у других ваших операторов почему сумма 1575, что даже по тарифу 1050 это больше ровно на 50%. Мне отвечают мы не знаем. К сожалению мне приходится тратить свое время на звонки и составление заявок в чате. В данный момент я хочу по истечению 6 месяцев перейти на другого оператора. Я недоволен решением моих проблем таким образом, как пользователь я недоволен обманом и некомпетентностью сотрудников, что никто не может объяснить почему так произошло.
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 июля 2025, официальный ответ
Сергей, жаль, что сотрудничество с нашей компанией оставило у вас негативное впечатление. Если вопро…
​Лилия Бикчантаева​14 отзывов
Пожалела, что не читала отзывы перед тем, как связаться с Ростелеком. Обслуживание на низшем уровне. Начисление каких-то левых сумм не могут объяснить по несколько дней общения с поддержкой. Никому не рекомендую!
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 апреля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ДГ
​Дарья Г.​5 отзывов
Самая отвратительная компания по предоставлению услуг связи! К сожалению в доме, где проживаю, есть только этот провайдер, поскольку дом новостройка. Этим умело РТК пользуется, потому что от них и не уйдешь ни к кому. Раз в 2-3 месяца подключают без твоего ведома и согласия различные опции и услуги, потом когда ты это замечаешь, то во-первых начинают убеждать, что все подключено с твоего согласия, во-вторых отключение с их слов возможно только через 30 дней, т.е. еще месяц ты будешь платить за то, чем не пользуешься вовсе! Домашний интернет стабильно вылетает раз в неделю, а то и чаще, приходится звонить в техподдержку, ожидание на линии составляет от 10 минут и больше. Хочется прийти домой и посмотреть любимый сериал, а не дозваниваться до поддержки РТК, где тебе предложат перезагрузить роутер и подождать, ведь ты сам уже это сделал прежде чем звонить им. Приложение умного дома Ключ тоже оставляет желать лучшего, то само приложение глючит (звонки с калитки не проходят или ворота из приложения не открываются), то физические ключи от домофона просто выходят из строя без причины (не размагнитился и никаких внешних механических воздействий), и естественно вам их не заменят, а лишь посоветуют заказать новый за вашу оплату. "Прекрасный" сервис и "качественный" уровень услуг!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 апреля 2026, официальный ответ
Дарья, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если имеются нерешенные воп…
Вж
​Владимир житель​1 отзыв
Достали звонками своих роботов, никогда не был и не планирую быть их клиентом, где спарсили мой номер не понятно. На просьбы удалить номер из обзвона говорят "ок" и через какое-то время вновь начинают звонить.
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 апреля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если имеются нерешенные вопросы ил…
Мм
​Модники, магазин одежды для детей и школьной формы​1 отзыв
Сделала заявку 10 марта на интернет и видеокамеру. Заявку приняли на 16 марта с 11 до 13.00,сижу жду.. Время идет.. А мастера нет. Перезвонила в Ростелеком.. Ответили, что мастер болен.мое удивление, один мастер на весь Пермский край работает😂???? Перенесли заявку на 20 марта, с 9-11.00.В итоге приходит мастер (с хорошего похмелья) и говорит, а камеры нету.. (Потом выяснилось, что ему было лень поехать за ней на склад) В итоге ушел.. Тут же звоню в Ростелеком, слезно прошу прийти в этот день другому мастеру и с камерой!!!!! Приходит мастер в 19.00 и опять без камеры... Установил интернет.. Камеру перенесли на 23.03.2026г с 11-13.00 Даже боюсь думать, кто прийдет и получится ли установить камеру. Проходишь круги ада.. Кучу операторов.. А толку ноль... Какой ужас.. А реклама идет везде от Ростелеком. Не советую....
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией 😔 Приносим извинения! По всем вопросам…
ЛФ
​Леся Фистина​1 отзыв
Самый ужасный сотовый оператор, подключили доп. Услуги без моего согласия . Зашла в личный кабинет и сделала отмену, после этого, в результате второй день до меня никто не может дозвониться. Горячая линия ни о чём.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 марта 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства! По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по…
​Сергей Матусевич​5 отзывов
Отвратительный сервис. При обрыве линии оставил заявку. В назначенный день мастер не пришел и даже не позвонил. Прождал весь день. Служба поддержки просто перенесла на четыре дня вызов мастера. Ну и что же случилось через эти четыре дня? Правильно! Никто не пришёл и не позвонил. Они просто автоматом перенесли заявку ещё на четыре дня. Молодцы! Самое интересное, у них нет офиса, что бы прийти к ним и поговорить с живым человеком... Гениально!
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 марта 2026, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
АМ
​Анастасия Матусевич​6 отзывов
Я бы даже одну звезду не поставила!!!! Вызвали техника (4 дня ожидания) , который должен был прийти с 11 до 13, конечно же его не было! Операторы на кажлый мой звонок только и говорили - ждите, с Вами свяжутся или давайте выберем другую дату (это ещё 4 дня ожидания, неизвестность придут ли в этот раз и ещё один отгул за свой счёт) Просто позвонить и сказать - мы не можем приехать или будем позже - СЛОЖНО?!?!? Отвратительно поставлена работа в компании!!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
​Ir Ir​50 отзывов
Или они очень богатые стали, или просто д…ы. Просишь рассказать об услуге, чтобы решить, работать с ними или нет, так и это не хотят делать. «Назовите ваше имя» Н…на тебе моё имя??? Конкуренты будут радостнее.
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. 😔 Если имеются вопросы по услугам Ростелеком обратит…
ДЗ
​Дмитрий Зинков​4 отзыва
Это худшая контора, какая может быть!..Рейтинг ниже плинтуса, люди матерятся, ругаются, проклинают эту контору, а им по фиг! Как с гуся вода… этим операторам неужели не противно, когда они огребают по полной?? Испанский стыд, одно слово… Никогда!! Никогда больше с ними не буду связываться и всех буду отговаривать!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Li San​12 отзывов
Поддержка ни может решить ни один вопрос , там какие то обезьяны сидят , максимум могут тебе сказать то , что ты и так знаешь.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
ОВ
​Оксана Волосковец​1 отзыв
Качество услуг на троечку,подключение инет+ телевидение + телефон. Связь периодически не работает, телевидение постоянно виснет, интернет тормозит... Если появилась проблема, готовьтесь к тому, что будете висеть часами на телефоне, чтобы добиться хоть какого то объяснения. Обратилась с проблемой, что не прошла оплата, как оказалось отправила деньги на другой счёт(свой же) Почему то в кабинете стоит два счёта. И теперь чтоб перевести с одного своего счёта на другой свой же счёт надо...скачать шаблон заявления, заполнить целую страницу, чек об оплате из банка с реквизитами прикрепить.Перевести эти документы в определенный формат и отправить к ним. В общем будьте готовы, что если вы это не умеете, то подарите эти деньги компании. И видимо она специально это делает, чтоб ещё с вас поиметь хоть какие то деньги. Потому, что операторы как попугаи толдычат только одно..заполнить заявление и всё ..никаких альтернатив нет... Делайте выводы, прежде чем подключиться к этому интернет провайдеру.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Оксана, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если остались нерешенные в…
АД
​Анна Деринская​2 отзыва
Это шарашкина контора. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Не могут решить не один вопрос. И счета присылают не за что. И сами не могут объяснить откуда такая сумма
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обр…
СЧ
​Сергей Чепкасов​3 отзыва
Помойка. Подключили услуги вопреки моим отказам. Сейчас отключит не могут. Нужно время. Бред. Подключают мгновенно. Отключают через какой-то геморой. Надо виде ли создать какую-то заявку. Зачем тогда нужен личный кабинет если все делается через «одно место».
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 марта 2026, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
юв
​юлия володченко​4 отзыва
Самый отвратительный провайдер!интернет не могут подключить уже месяц!!три раза приходил мастере и три раза не работает коробка!!!ни какого сервиса,ни чего нормально сделать не могут,не советую с ними связываться, тем более сейчас большой выбор других провайдеров,к сожалению в нашем доме только ростелеком,так бы сразу от них отказались!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли проблемы при использовании услуги от нашей компании. Мы понимаем ваше р…
М
​Михаил​1 отзыв
Эта компания в наглую ворует деньги.Решил уйти и от них,за неприемлемые услуги, рассчитался, сдал аппаратуру, прилетел ещё платёж,и ни кто не может объяснить за что. Футболили от оператора к оператору, в конце-концов старший оператор сделал вывод:в том что я задолжал "Ростелекому"виноват провайдер к которому я перехожу. Долг так и поовис и не знаю что делать.
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 марта 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
НК
​Николай Кузьминых​2 отзыва
Худшая компания, не могут решить элементарные вопросы! Была низкая скорость интернета, позвонил в поддержку, перекидывали с оператора на оператора, по итогу они решили, что удаленно все смогут сделать и конечно сделали, отключили полностью интернет, назначили техника, который через 10 дней придет и все исправит! Делов то подождать, мы же в эпоху цифровизации живем, что нам стоит 10 дней без интернета посидеть. Попытался расторгнуть договор, 8 дней звонил на горячую линию, 20 минут разговоровов с разными операторами и говорят ой, а мы ничего сделать не можем, система не работает. перезвоните через 2 часа и кладут трубку! На 8-ой день, меня все таки отключили, но забыли расторгнуть договор в день моего обращения и расторгнули его позднее. Перерасчет сделали за ноябрь в декабре и когда ты забыл про этого оператора как про страшный сон, они тебе отправляют досудебную претензию, что я еще должен не много закинуть денег! Не рекомендую с ними связываться
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 февраля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если остались вопросы по услугам или деятельности компании…
ЮЮ
​Юлия Юсупова​4 отзыва
Подключила услуги от Ростелеком при переезде на новую квартиру. Ранее пользовалась услугами, все было нормально. Хотела перенести на новый договор свою старую симку, оформленную на родственника. Сказали, что нельзя, надо подключать новый номер. Неудобно, но ладно. При подключении сказали, что необходимо купить роутер за 5 с лишним тысяч. Хорошо, думала, что окупится, т.к. планировала пользоваться услугами. Взяла тариф, включающий сотовую связь, телевидение ВИНК и интернет. Пришел мастер, настроил, заполнил бумаги. Спросила, сколько заплатить и когда. Сказал, что оплату внесете через три дня. В результате сразу заблокировали услугу, т.к. оплату надо вносить сразу. Взяли деньги за подключение и аванс за пользование. Разве мастер не знает, когда платить? Далее оказалось, что в ВИНК все за отдельную плату. Сим карту активировать вообще не смогла, т.к. оказалось, что надо было подключать сим-карту через госключ. В госуслуги войти не могу, т.к. старая сим-карта отключена, о новая еще не подключена. В результате пришлось пользоваться услугами вообще другого оператора. В итоге не пользовалась услугами Ростелекома, т.к. ничего не работает. Решить по телефону с их специалистами оказалось делом нереальным. Только нервы потратила. Просила отключить их услуги и расторгнуть договор, никто ничего не делает, только лепечут про скидки, если останусь. Итог: с горем пополам расторгла с ними договор, они взяли оплату 1500, потому что пользовалась услугами меньше полугода. Роутер мертвым грузом висит. с октября по февраль толком ничем не пользовалась, отдала около 10000 за все. Рекомендую очень хорошо подумать, прежде чем связываться с этой компанией.
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
М
​Михаил​2 отзыва
тех поддержка обезьяны без мозгов, знаний ноль одни шаблоны обрыв устраняют 2 недели, сервис хуже не видел никогда.
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 февраля 2026, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
АР
​Александр Рубцов​9 отзывов
Очень очень долгая тех поддержка. С 17 декабря 2025 года пытаюсь активировать основную сим-карту привязанную к договору Интернет+тв+мобильная связь. При регистрации номера на себя через госуслуги и госключ выходит ошибка о несоответствии номера телефона и серийного номера и предлагаю обратиться в тп. Но ваша тп меня как будто игнорирует. Создает заявку, через 2 часа закрывает со статусом выполнено. В приложении Мой Ростелеком время ответа написано 36 часов. На деле это 72 часа. Я не могу пользоваться услугой мобильной связи. Сделайте уже так что бы заработало.
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 февраля 2026, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
ЕР
​Елена Рыбашова​4 отзыва
Ужасная компания, не могут решить простейший вопрос с подключением к домофону, ( мобильное приложение)
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
​Сергей Савиных​3 отзыва
Около десяти лет на этом провайдере, но возникла проблема. В чате тех поддержки только банальные шаблонные ответы и выражение сожаления. Возникла неполадка, а они талдычат, что ограничений у них нет. Сообщил им, что через другого провайдера все работает прекрасно. Получил ответ-выясняйте у другого оператора, почему через них работает прекрасно.
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас возникли сложности при пользовании нашими услугами, то мы готовы всё проверить и помочь в…
ЕС
​Елена Саяпина​3 отзыва
У меня перестал работать домашний телефон, обратилась в компанию , заявку на ремонт зарегистрировали, прислали смс о дате выхода мастера и времени. Ждала неделю. Никто не пришел в указанное время. Мои повторные звонки на горячую линию и попытки выяснить , почему мастер не пришел и никто со мной не связался, чтобы хотя бы перенести мою заявку на другое время , ни к чему не привели. Операторы как под копирку отвечали что у них нет информации , почему мастер не вышел ко мне по заявке. При этом счета на оплату мне регулярно выставлялись и я их оплачивала, хотя телефон не работает уже давно. Отвратительная компания, которая не ценит своих клиентов и полное пренебрежение к своей работе. Счета оплачены от меня как клиента, услуга не предоставляется. Наверное буду обращаться в суд.
Читать целиком
РК
​Роман Канюков​1 отзыв
Отстойный оператор,год назад было не плохо, сейчас, хуже некуда,лишь бы содрать деньги,а как связь и интернет самый худший оператор.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 февраля 2026, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следу…
​Тимоха Худяков​7 отзывов
Самая худшая компания, сдирает кучу денег на ровном месте, не подключайтесь , ни кому не желаю быть её пользователем, ни чего хорошего ни чего интересного
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 февраля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ДШ
​Дмитрий Шулятьев​1 отзыв
Подключили услугу Интернет+ТВ,первый месяц оплата была 1024,со второго 1493,подключили доп.услуги без нашего согласия,дозвонились с большим трудом до оператора,просили отключить,сказали перезвонят и тишина,ТВ не показывает,интернет отключен,а счета начисляют
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 февраля 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случ…
ЮР
​Юрий Рублев​4 отзыва
К связи особых претензий нет, специалисты выезжают без проблем по заявке! Но то что это совковая компания я убедился когда решил заменить физическую сим карту на e sim. Компания пробивает дно, в чате специалист сообщил что имеется один адрес где это делают, приехал! А там мне говорят что карточек с qr кодом нет- карточеееек!!! Вы что с дуба упали? 21 век, все компании присылают код онлайн! Самое интересное что их не будет до марта, обратился в конце января! Это нормально? В Перми их нет как сказал администратор в салоне, есть 16 штук в Кудымкаре, во как! В чате и оператор не могут предоставить информацию где и сколько есть этих карточек, так как у них нет этой информации! Никак проблему не решают и говорят решить не можем, онлайн ничего отправлять не смогут! Обращение рассматривают 15 дней! Это что такое вообще? И еще потом выясняется, что и в других салонах можно сделать e sim, хотя до этого когда спросил в чате, сказали только по одному адресу. Короче полный бардак и безразличие к решению вопросов! Ростелеком вы пробили самое дно! Клиентоориентированность ноль! Прогрессивное развитие отсутствует! Очень расстроен и даже не знаешь как повлиять и куда обращаться! Телефон руководства отсутствует, офисы позакрывали
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 января 2026, официальный ответ
Юрий, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случивш…
МД
​Мария Давыдова​7 отзывов
Отвратительное обслуживание оператора. Звонок был 21.01.26 в 20.02 звонила для отмены услуги по сбер бокс приставке. Вопрос с расторжением услуги так и не был решен. Оператор просто скинула трубку и перестала отвечать на мои вопросы! Буду жаловаться в роспотребнадзор.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 января 2026, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании. Обратная связь от клиентов позв…
ИШ
​Ириска Шоколадная​2 отзыва
Даже при попытке узнать стоимость тарифа пошли уже сложности. На сайте выходит окно для сообщений, которое нельзя закрыть. Там требуют квартиру указать, чтобы проверить тех возможность подключения. Хотя для этого хватает и адреса дома. Тут же звонок идёт уже параллельно входящий. Никакой информации чёткой не дают, если квартиру не укажешь. Очень мутно даже на начальном этапе
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Техническая возможность мо…
​Елена Каленова​40 отзывов
Пришла в Ростелеком по адресу, который указали в горячей линии-ул.Ленина. Там какой-то неадекватный продавец, не мог мне продать сим-карту
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 декабря 2025, официальный ответ
Елена, для решения вашего вопроса, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связ…
РП
​Роман Петрянин​2 отзыва
Обманут, не качественные услуги, мтс когда подключал, человек сам мне быстро оформил сим карту, ростелеком сьехал на то чтобы сам возился с госуслугами и госключом, там всё заключило и сколько теперь времени на это потрачу непонятно, отлючить и отказаться сразу невозможно, висывают в прайс услуги подкючение и месячную плату, дорого, некачественно, обман
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 декабря 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Сама худшая компания Пять раз звоню на дню и переводят с оператора на оператора Ожидают 6-7 минут и сбрасывают звонок!!! Не расторгают договор с…. Одно и тоже пять раз каждый оператор уточняет!!! Уже месяц е… мозг!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спосо…
ПС
​Павел Смольников​1 отзыв
Самая продвинутая компания , продаст вам вай фай , и потом подаст на вас в суд , вы останетесь ей должны и после того когда отдадите вай фай обратно ! Не верьте чему говорят менеджеры по телефону, у них одна цель заключить договор с вами , остальное их уже не интересует, в моем случае я его отдал , но так и подают дальше в суд на меня , ничего не доказать! Лучше не связывайтесь !
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 декабря 2025, официальный ответ
Павел, если у вас есть вопросы по начислениям или по нашим услугам, вы всегда можете обратиться к на…
АН
​Алена Нагорная​10 отзывов
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР . Люди - ни в коем случае не берите в пользование Ростелеком. Самый ужасный интернет, медленный, с перебоями, физических офисов у них нет- только дистанционное обслуживание. На линии ждать ответ от 30-40 минут , операторы не заинтересованы в помощи, не компетентные, бросают трубки. Так же у них кредитная система начислений что очень не удобно. У дом ру оплата по факту- заплатил= есть интернет, не заплатил =нет. А у этих полная неразбериха, хотят собрать по больше, а качество никакое. В общем не рекомендую, выводы делайте сами. А я перехожу на дом ру и очень счастлива этому. Просто небо и земля. А ВЫ РОСТЕЛЕКОМ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ЭТО ЧИТАЮТ СДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР В ПОЛЬЗУ ИХ КОНКУРЕНТОВ. Избавите себя от лишни проблем. А чтобы проверка была быстрее- номер договора 559012575278
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас возникли трудности при использовании наших услуг, вы всегда можете обратиться к нам по сл…
​Михаил Туманов​80 отзывов
вот уже как неделю идет расторжение договора с прежним владеьцем, хотя он сдал оборудование и расторг договор! в результате чего новый клиент который хочет подключится уместо него неделю ждет подключения! Ужасное отношение;! будет время напишу жалобу в головной офис!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
И
​Игорь​9 отзывов
Чтобы решить вопрос по устранению проблемы в работе телевидения, приходится выслушивать массу информации от автоответчика, вещающего крайне неприятным голосом о расчётах (несмотря на отсутствие задолженности) и прочем, совершенно не нужном в данный момент.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 декабря 2025, официальный ответ
Игорь, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующим…
​Димон из Перми​154 отзыва
Самая безобразная служба поддержки. Висел на линии 40 мин, поменяли трех операторов. Операторы вообще не компетентные. Да и слишком дорогие услуги стали, при некачественном интернете.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…
ЕЗ
​Елена Заяц​1 отзыв
Месяц!!! Месяц КАРЛ жду мастеров, чтобы мою квартиру подключили к интернету!!! Месяц живу без интернета и телевизора! Позорище!
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 ноября 2025, официальный ответ
Елена, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к…
​Екатерина Евгеньевна​5 отзывов
Самый худший провайдер, списывают деньги сами не знают за что! Не могут ни кокой информации предоставить! Оплату накидывают каждый месяц больше чем по тарифу, всегда что нибудь подключают не оповестив клиента!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас имеется такое мнение. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные…
КМ
​Константин Макаров​8 отзывов
Закрыли договор с 4 раза все какие то отмазки, после чего еще и насчитали долг за не работающие услуги. Жаль ноль нельзя поставить
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться по одному из каналов связи: - контактный центр - 8…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее