............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.2
319 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы269

Цены

Фото30

2.2
319 оценок
​Оля Грибова​29 отзывов
Впервые столкнулась с данной ситуацией!! 30.12 ребенок выбрал себе подарок, цена указана на ценнике одна, но я через приложение всегда проверяю правильность ценника и цена оказалась такой же На кассе отказались продавать по указаной цене, отказаться не могла естественно потому что ребенок выбрал игрушку именно эту Через поддержку точно так же помочь не смогли и ссылаются на то что якобы это я выбрала не то тот товар, хотя все фото и видео и чек предоставила В данный магазин не ногой !! Закон о защите прав потребителей здесь не знают
Читать целиком
А😇
​Анастасия 😇​2 отзыва
Сегодня была неудачная попытка купить детское авто кресло которое нам приглянулось не за маленькую стоимость, обратившись к консультанту-продавцу за помощью, были посланы девушкой : идите и зовите консультанта на нижнем этаже.. мы пришли семьей с маленьким ребенком на руках .. в смысле взять кресло и идти вниз , на что нам очень грубо ответили конечно нет, зовите консультанта и пусть он вас консультирует .. ужас .. зачем магазин держит такой персонал и для чего ? Чтобы пыль сдувать с коробок и ценники перекладывать .. Только все настроение испортили. Не придем больше в данный магазин и кресло купим в другом. Были сегодня утром в районе 10-11 утра , если начальству интересно пусть посмотрит камеры видеонаблюдения что за девушка которая сегодня отправив нас куда то за кем то не принесла принесла магазину прибыль , а сработала в минус 11 с чем то тысяч рублей .. никогда бы не взяла такого сотрудника на работу. Ужас ... А потом удивляются почему люди все покупают на маркетплейсах .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ВС
​Василиса Степанова​5 отзывов
2 звёздочки только за выбор товара, хотя и он оставляет желать лучшего, книг развивающих очень мало, с наклейками вообще не смогла найти, консультантов не найти тоже. На кассе показала промокод в приложении, в других магазинах сети мне так и сказали делать, сбоку от товара часто есть промокод, но кассир грубо ответила, что никакие промокоды она не будет вводить. На мой ответ, что мне везде так делали, ответила, что не собирается и была уже сильно раздражена (непонятно чем, ведь я спрашивала вежливо). Ок, тогда я предложила кассиру второй вариант - сказала фразу "хочу как в приложении". И даже после этого она отказалась, сделала цену приложения после того, как я долго доказывала, что такая акция была всегда в данной сети. Было очень неприятно. В этот магазин ни за что не пойду, чтоб не испортить себе настроение на все выходные. Считаю, что если не хочешь качественно выполнять свою работу - ищи другую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
СВ
​Светлана В.​5 отзывов
Отказались продать товар с оплатой подарочным сертификатом. Сотрудники, в частности, Чеснокова, вели себя грубо и нагло. При этом условия использования подарочного сертификата, на которые ссылались сотрудники, противоречат законодательству! Обратилась в суд - полностью взыскали деньги, которые были на подарочном сертификате, а также сумму в десятки раз превышающую номинал сертификата (неустойку, штраф, моральный вред, судебные расходы). Хотелось бы увидеть комментарий представителя компании по следующим вопросам: - почему при использовании сертификатов нарушается законодательство? - отменено ли незаконное условие, что подарочный сертификат может использоваться однократно? - применены ли какие-то меры к сотрудникам, которые на знакомы с законами и создающим отрицательную репутацию магазину?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
​Алёна Блинова​22 отзыва
Страшный детский мир, которым управляют чудовищные неадекватные взрослые!!!!??Ужасное обслуживание, абсолютный бардак с ценниками, какой-то ленивый мерчендайзер не поменял ценник на кашу (нужно было заменить 129 на 192), на кассе отказались продавать по указанному ценнику. Сотрудники Чеснокова Екатерина грубая спорщица, Иваницкий Александр вообще сразу стал угрожать охраной - ненормальный. Отвратительный магазин с ужасным сервисом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Екатерина Иванова​12 отзывов
Часто сюда хожу, так как рядом с домом. В принципе можно урвать по акции хорошие вещи. Консультантов очень мало и они никакие. Расскажу такой случай : С дочкой выбирали её подруге подарок. Остановились на тенях(косметика для девочек) за 199 руб. Естественно дочка захотела себе такие же, взяли. В итоге, на кассе сумма вторых теней около 500 руб, не взяли. В другой раз зашла в магазин, а эти тени висят там же, с ценой 199, но по фактической цене около 500. На мои расспросы, почему так, сказали мол не успели перевесить ценник, но, извините, времени прошло 2 недели ! Пробить по цене, которую я увидела- тоже отказались. Причём продавец ушла, и даже не переделала ценники ! Так что смотреть за ценами тут надо в оба, неразбериха полная
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ОУ
​Оксана У​14 отзывов
Это ужас какой то! Очереди на кассе, работают кассиры медленно ,найти товары не могут нужные из заказов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
N
​Naooriginal​2 отзыва
Зачем делать товар «готов к выдаче» если он у вас на складе лежит?!? От сотрудников нулевая помощь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Елена Е.​24 отзыва
Приобретали товар в тц Гипервиват на шоссе космонавтов,товар оказался ненадлежащего качества и мы поехали обменять товар, но такого же товара не оказалось в данном магазине и нам сказали что мы можем обменять его в любом другом. Так мы оказались в тц Пирамида, но женщина в отделе возвратов и обменов отказала в обмене товара, ссылаясь на то, что нужны какие то юристы и все это делается через претензию. Разъясните, пожалуйста, данному сотруднику, что существует закон о защите прав потребителей. Данный сотрудник оказался некомпетентным в данном вопросе. Как итог товар мы вернули в магазин где покупали , хотя нам просто нужно было обменять,и компания детский мир потеряла прибыль . Просьба организовать данному сотруднику «премию» за потраченное время , нервы и деньги на бензин .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
АС
​Анна Соколова​1 отзыв
Приобрели коляску, в первую же прогулку при движении по тротуару и газонной траве из раза начало выпадывать колесо, составила претензию, пришла в магазин, коляску сфотографировали и сказали решение будет принято по фото 5 секундному видео на котором сотрудник прокрутила колесо разобраной коляски рукой(понятно что так оно не отпадет...). Сказали хотите экспертизу нормальную, платите сами(вот и пообщались😁), видимо ДМ как экстрасенсы по фото чувствуют дефекты заводские или нет... 😄 Так что ДМ уже не тот, если вам дороги ваши деньги, время и нервы, то к посещению и покупке товаров не советую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Екатерина Шабанова​4 отзыва
Если бы можно было поставить 0 звезд, так бы и сделала! Сегодня был сформирован и оплачен заказ, который должен был доставить курьер с 17 до 20, но никто его не доставил, в приложении стоит статус «получен», хотя это не так!!!!! Служба поддержки не работает!!! В Дет мире ТРК семья сказали, что заказ сформирован в ТРЦ Пирамида!!! Больше никакой информации нет о заказе, где он, что с ним, будет ли он доставлен, никакие чаты-боты не отвечают по сути, просят лишь ожидать информации
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Ям Им​39 отзывов
Зачем промо, если на кассе их не могут применить?!?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Акция может не применится, если период проведения акции для данного товара окончен. Точ…
Д
​Дианка​24 отзыва
хороший магазин
ВС
​Владислав Сапожников​2 отзыва
Обратился к сотруднику магазина, с желанием купить конкретную вещь, нужна была помощь с её поиском. В ответ услышал, что у мне нужно заказать ее через приложение, и ждать пока соберут заказ, либо идти искать самому, и направление для поиска так же я должен выбрать сам. Проще говоря был послан, с ехидной улыбкой в лицо. С таким отношением я еще не сталкивался.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЛФ
​Любовь Фурина​10 отзывов
Самый худший магазин из всей сети. Не рекомендую к посещению
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
​As Ever​8 отзывов
Невозможно попасть в магазин с коляской, нет пандусов. Товары для самых маленьких на !третьем! этаже. Как туда попадают, если коляску даже оставить негде
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение! Мы прилагаем усилия для создания более доступной среды и будем…
ОK
​Ольга Kur​5 отзывов
Приехали за подарком ребенку. Выбрали куклу, когда подошли на кассу цена была выше в 2 раза. Заместитель директора магазина сказал, что цена на полке не верная и продавать по тому ценнику он нам не будет. Пришлось отказаться от покупки и уйти в другой магазин. Руководство обратите внимание как в данном магазине относятся к покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
АП
​Александра Пислегина​5 отзывов
пришли с подругой для покупки куклы, охранник начал следить как за ворами. в люксовых магазинах украшений так не следят. спокойно не дают посмотреть ассортимент, которого и так небольшой выбор. следил за каждым действием, что вызывало желание поскорее уйти. если бы не спешка, то обязательно купили бы в другом магазине. проведите беседу со всем персоналом. единственный лучик солнца в этой дыре-молодой человек в очках, консультант. быстро все принёс и подсказал. ужасное отношение, в жизни больше не вернусь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оксана Латчинова​9 отзывов
Халатное отношение персонала к клиентам и товарам,которые они хотят купить. Ронять покупки клиентов и смеяться над их выбором здесь норма. Больше в этот филиал не приду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Сергей Баяндин​9 отзывов
Ужасный магазин! Толком ничего нет нормального
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
ИП
​Иван Пепеляев​4 отзыва
С ляльками приходится подниматься по ступеням
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за неудобства! Мы понимаем, что отсутствие лифта и пандуса может быть проблемо…
МП
​Мария П​24 отзыва
Сначала не поняла, за что такая низкая оценка, потом как поняла… еле выбрали подарок ребенку — все подарочные наборы надорванные, поломанные и тд. С ценниками непонятно что происходит, каждый товар надо пропикивать, на кассе очередь на несколько человек даже когда магазин полупустой, все какое то грязное и неопрятное
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Света Радостева​10 отзывов
Самый любимый филиал. Сотрудники никогда не отказываются помочь. С кассами, конечно, беда, особенно в час пик. И минус-нет пандуса для колясок, из-за этого перестали ходить
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и буд…
АБ
​Александр Богомягков​7 отзывов
Понятия не имею - не был, но «сложно найти» именно про это место.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Кокорин​13 отзывов
Огромные очереди и 2 кассира на 2 этажа! И это вечером пятницы!!! На полках бардак, консультантов нет в зале совсем! Управляющая сказала, что может за кассу поставить только уборщицу. Самый ужасный филиал детского мира в Перми! Лучше бы закрыли его нафиг!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Валерия Субботина​6 отзывов
Ни пандуса, ни лифта, ни мозгов у того кто в этом тц открывал детский магазин!!! Очевидно же что с колясками будут ходить. По бесконечной лестнице на руках таскать коляску 20 кг приходится👍 Прикройте это недаразумение, не позорьтесь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы передадим вашу информацию руководству ТЦ для дальне…
​Мария Клейменова​24 отзыва
Убедительная просьба рассказать своим сотрудникам из чего складывается эффективность магазина, а то продавцы когда не могут найти товар на складе говорят покупателям что его наверное украли, а управляющие вместо того чтобы рассказать и обучить своих сотрудников технике продаж поддерживаются мнению не покупатель всегда прав, а сотрудники всегда правы . Торговый зал ооооочень не презентабельно выглядит, на полках черт ногу сломит, товар есть нет цены и наоборот ценник есть товара нет. Руководство магазина вместо того что бы сидеть и просиживать время, может поднять свою пятую точку и навести порядок в торговом зале! Очень хотелось пообщаться с территориальным управляющим Еленой Сергеевной, но до вас не дозвониться, хотя при такой работе вы должны быть на связи 24/7.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Юля Маликова​2 отзыва
Уважаемое руководство, надеюсь, вы всё же обратите внимание на шквал негативных отзывов о грубости и абсолютном отсутствии клиентоориентированности вашего персонала и примите меры. Сегодня "посчастливилось" зайти в данный магазин, больше ни ногой. С маленьким ребёнком на руках простояли огромную очередь на кассе, столкнулись с хамством продавца с жутко недовольным лицом, будто мы ей что-то должны
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
А
​Артур​4 отзыва
Огромные очереди по 20 минут
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете сообщать о таких случаях в чат приложения.
​Екатерина Колбина​24 отзыва
Ни одной многоразовой пеленки нет в наличие. Обычной хб.
ЕМ
​Елена Морозова​5 отзывов
Сегодня покупали в вашем магазине, ценник на товар был другой. Продавец сказала, нужен ценник, муж ответил, почему мы должны идти за ним. На что продавец ответила хамством, вам же нужно вы и идите!!! Это нормально, что ваши продавцы позволяют себе так разговаривать с покупателями, можно по другому, покажите, принесите пожалуйста и пр. Научите, своих продавцов вежливости или не принимайте таких вовсе! Подробности могу дать по запросу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
​Мария Мосунова​12 отзывов
Максимально ужасный магазин Пандусов нет для колясок 1 Касса на 15 человек!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Софья Паршакова​1 отзыв
Отзывчивый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга 👤​10 отзывов
Интернет магазин работает ужасно, оплату берут 100% вперёд, а товар не резервируются. Заказала спортивный костюм с оплатой вперёд, пока собирали заказ уже появилось, что нет в наличии. Надеялась до последнего, что это информация на сайте, потому что нам положили оплаченный товар, но нет, сегодня пришла смс , что заказ частично собран и в пути, и нужного костюма нет 🤦‍♀️На вопрос в тех поддержку, почему заказ при оплате сразу не бронируется, мне ответили, что заказ в пути🤦‍♀️ Теперь чтобы заказать подобный с быстрой доставкой в пункт выдачи, необходимо оплатить ещё и доставку. Однозначно магазин не рекомендую, совершенно не держатся за клиентов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ДA
​Дмитрий Aристов​5 отзывов
Обо....ный магазин вечные очереди, ни одного консультанта, что за помойка.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Катерина Рябова​1 отзыв
Пришли с мамой забирать интернет-заказ, товары собрали не все. Пошла сама искать недостающие товары, и нашла ведь, это минус сборщикам заказов. Пока я отсутствовала, трое сотрудников магазина подошли к моей пожилой маме и попросили покинуть зону выдачи товаров. Она присела на одну из табуреток, на которую сборщики ставят корзины, когда собирают заказ ( либо сами на ней сидят, если нет работы, не знаю , с какой целью они там стоят). Меня возмутило такое отношение к клиентам. Мы больше 10 лет приходим в данный магазин, оставляем хорошую прибыль, которая идёт на зарплаты этим сотрудникам. А они так неуважительно ведут себя по отношению к пенсионерам, им даже в голову не приходит, что человеку в возрасте может быть трудно долго стоять на ногах. В других местах менеджеры как-то стараются выйти из подобной ситуации без негативного отношения к клиентам. Паралельно с этим инцидентом, наблюдала как кассир на повышенных тонах, по хамски отвечает клиенту на кассе. Он просил открыть вторую кассу из-за большой очереди. Сервис у вас всегда был на троечку, теперь видимо совсем отсутствует. Скатились до уровня центрального рынка. Приходили 23 июля 2024 года в районе 14.00-15.00.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ПИ
​Проф Ир​37 отзывов
Ошибочно выбрали заказ онлайн и оплатили. Оформили возврат так деньги не вернули . Все ждём. По-видимому не отправили возврат Будим выяснять Оператор безграмотный Деньги так не вернули подаем в суд Не рекомендую через программу заказывать с карты списывают деньги без возвратно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Срок…
​Оля Сторожева​8 отзывов
Делала заказ. Приложение дало сделать заказ в этом магазине. Мало того что сам магазин в ужасном состоянии ( бардак ), дак и ещё заказ до сих пор в статусе сборка. Должны были забрать заказ ещё 6. Сегодня уже 11. Писала в поддержку, там ответили что направляли запрос на уточнение времени сборки. Ответ так и не поступил им от магазина.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее