............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3
608 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
371
Цены
Фото
30
3
608 оценок
371 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СБ
​Сергей Б.​1 отзыв
Ассортимент можно расширить, многих позиций нет в наличии.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Елена Е.​23 отзыва
Приобретали товар в тц Гипервиват на шоссе космонавтов,товар оказался ненадлежащего качества и мы поехали обменять товар, но такого же товара не оказалось в данном магазине и нам сказали что мы можем обменять его в любом другом. Так мы оказались в тц Пирамида, но женщина в отделе возвратов и обменов отказала в обмене товара, ссылаясь на то, что нужны какие то юристы и все это делается через претензию. Разъясните, пожалуйста, данному сотруднику, что существует закон о защите прав потребителей. Данный сотрудник оказался некомпетентным в данном вопросе. Как итог товар мы вернули в магазин где покупали , хотя нам просто нужно было обменять,и компания детский мир потеряла прибыль . Просьба организовать данному сотруднику «премию» за потраченное время , нервы и деньги на бензин .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Алёна Блинова​24 отзыва
Страшный детский мир, которым управляют чудовищные неадекватные взрослые!!!!??Ужасное обслуживание, абсолютный бардак с ценниками, какой-то ленивый мерчендайзер не поменял ценник на кашу (нужно было заменить 129 на 192), на кассе отказались продавать по указанному ценнику. Сотрудники Чеснокова Екатерина грубая спорщица, Иваницкий Александр вообще сразу стал угрожать охраной - ненормальный. Отвратительный магазин с ужасным сервисом
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ОУ
​Оксана У​14 отзывов
Это ужас какой то! Очереди на кассе, работают кассиры медленно ,найти товары не могут нужные из заказов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
АП
​Александра Пислегина​6 отзывов
пришли с подругой для покупки куклы, охранник начал следить как за ворами. в люксовых магазинах украшений так не следят. спокойно не дают посмотреть ассортимент, которого и так небольшой выбор. следил за каждым действием, что вызывало желание поскорее уйти. если бы не спешка, то обязательно купили бы в другом магазине. проведите беседу со всем персоналом. единственный лучик солнца в этой дыре-молодой человек в очках, консультант. быстро все принёс и подсказал. ужасное отношение, в жизни больше не вернусь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оксана Латчинова​9 отзывов
Халатное отношение персонала к клиентам и товарам,которые они хотят купить. Ронять покупки клиентов и смеяться над их выбором здесь норма. Больше в этот филиал не приду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
M.
​Mary .​27 отзывов
Суббота 13:00 работает одна касса , стояли в очереди на оплату 16 минут!!!! Директор в зале , просто наблюдал за этим, возьми и встань на кассу, народу тьма . С трех месячным ребенком в переноске стоять 16 минут в очереди просто ужасное отношение к потребителям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
ВБ
​Валерия Б.​1 отзыв
Выходной день, народу на кассе человек 7, при этом один кассир умудряется обслуживать на 2-х кассах, ожидание в очереди более 15 минут. В зале консультантов не найти.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ИМ
​Илона Мальцева​2 отзыва
Ужас ,обслуживание хуже некуда.Кассир Мария Саламина ,сидит вся недовольная ,товар швыряет,матерится,разговаривает крайне по хамски будто она сама оплачивает товар.НЕ ХОЧЕШЬ НЕ РАЬОТАЙ!! Это ДЕТСКИЙ МАГАЗИН ПРИХОДИШЬ С НАСТРОЕНИЕМ А ВЫХОДИШЬ С МАТОМ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
МА
​Мария Алексеева​1 отзыв
Заедешь в новогодние праздники купить ребенку коньки, а на кассе продавец Мария Салмина сидит в телефоне и что-то бубнит, в ответ на вопросы, себе под нос… а потом просто встает и уходит, у нее еще есть другие дела!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
​Оля Грибова​32 отзыва
Впервые столкнулась с данной ситуацией!! 30.12 ребенок выбрал себе подарок, цена указана на ценнике одна, но я через приложение всегда проверяю правильность ценника и цена оказалась такой же На кассе отказались продавать по указаной цене, отказаться не могла естественно потому что ребенок выбрал игрушку именно эту Через поддержку точно так же помочь не смогли и ссылаются на то что якобы это я выбрала не то тот товар, хотя все фото и видео и чек предоставила В данный магазин не ногой !! Закон о защите прав потребителей здесь не знают
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
А😇
​Анастасия 😇​3 отзыва
Сегодня была неудачная попытка купить детское авто кресло которое нам приглянулось не за маленькую стоимость, обратившись к консультанту-продавцу за помощью, были посланы девушкой : идите и зовите консультанта на нижнем этаже.. мы пришли семьей с маленьким ребенком на руках .. в смысле взять кресло и идти вниз , на что нам очень грубо ответили конечно нет, зовите консультанта и пусть он вас консультирует .. ужас .. зачем магазин держит такой персонал и для чего ? Чтобы пыль сдувать с коробок и ценники перекладывать .. Только все настроение испортили. Не придем больше в данный магазин и кресло купим в другом. Были сегодня утром в районе 10-11 утра , если начальству интересно пусть посмотрит камеры видеонаблюдения что за девушка которая сегодня отправив нас куда то за кем то не принесла принесла магазину прибыль , а сработала в минус 11 с чем то тысяч рублей .. никогда бы не взяла такого сотрудника на работу. Ужас ... А потом удивляются почему люди все покупают на маркетплейсах .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ВС
​Василиса Степанова​5 отзывов
2 звёздочки только за выбор товара, хотя и он оставляет желать лучшего, книг развивающих очень мало, с наклейками вообще не смогла найти, консультантов не найти тоже. На кассе показала промокод в приложении, в других магазинах сети мне так и сказали делать, сбоку от товара часто есть промокод, но кассир грубо ответила, что никакие промокоды она не будет вводить. На мой ответ, что мне везде так делали, ответила, что не собирается и была уже сильно раздражена (непонятно чем, ведь я спрашивала вежливо). Ок, тогда я предложила кассиру второй вариант - сказала фразу "хочу как в приложении". И даже после этого она отказалась, сделала цену приложения после того, как я долго доказывала, что такая акция была всегда в данной сети. Было очень неприятно. В этот магазин ни за что не пойду, чтоб не испортить себе настроение на все выходные. Считаю, что если не хочешь качественно выполнять свою работу - ищи другую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
СВ
​Светлана В.​7 отзывов
Отказались продать товар с оплатой подарочным сертификатом. Сотрудники, в частности, Чеснокова, вели себя грубо и нагло. При этом условия использования подарочного сертификата, на которые ссылались сотрудники, противоречат законодательству! Обратилась в суд - полностью взыскали деньги, которые были на подарочном сертификате, а также сумму в десятки раз превышающую номинал сертификата (неустойку, штраф, моральный вред, судебные расходы). Хотелось бы увидеть комментарий представителя компании по следующим вопросам: - почему при использовании сертификатов нарушается законодательство? - отменено ли незаконное условие, что подарочный сертификат может использоваться однократно? - применены ли какие-то меры к сотрудникам, которые на знакомы с законами и создающим отрицательную репутацию магазину?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
​Екатерина Иванова​12 отзывов
Часто сюда хожу, так как рядом с домом. В принципе можно урвать по акции хорошие вещи. Консультантов очень мало и они никакие. Расскажу такой случай : С дочкой выбирали её подруге подарок. Остановились на тенях(косметика для девочек) за 199 руб. Естественно дочка захотела себе такие же, взяли. В итоге, на кассе сумма вторых теней около 500 руб, не взяли. В другой раз зашла в магазин, а эти тени висят там же, с ценой 199, но по фактической цене около 500. На мои расспросы, почему так, сказали мол не успели перевесить ценник, но, извините, времени прошло 2 недели ! Пробить по цене, которую я увидела- тоже отказались. Причём продавец ушла, и даже не переделала ценники ! Так что смотреть за ценами тут надо в оба, неразбериха полная
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Сергей Баяндин​9 отзывов
Ужасный магазин! Толком ничего нет нормального
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
ИП
​Иван Пепеляев​4 отзыва
С ляльками приходится подниматься по ступеням
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за неудобства! Мы понимаем, что отсутствие лифта и пандуса может быть проблемо…
АС
​Анна Соколова​1 отзыв
Приобрели коляску, в первую же прогулку при движении по тротуару и газонной траве из раза начало выпадывать колесо, составила претензию, пришла в магазин, коляску сфотографировали и сказали решение будет принято по фото 5 секундному видео на котором сотрудник прокрутила колесо разобраной коляски рукой(понятно что так оно не отпадет...). Сказали хотите экспертизу нормальную, платите сами(вот и пообщались😁), видимо ДМ как экстрасенсы по фото чувствуют дефекты заводские или нет... 😄 Так что ДМ уже не тот, если вам дороги ваши деньги, время и нервы, то к посещению и покупке товаров не советую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Екатерина Шабанова​6 отзывов
Если бы можно было поставить 0 звезд, так бы и сделала! Сегодня был сформирован и оплачен заказ, который должен был доставить курьер с 17 до 20, но никто его не доставил, в приложении стоит статус «получен», хотя это не так!!!!! Служба поддержки не работает!!! В Дет мире ТРК семья сказали, что заказ сформирован в ТРЦ Пирамида!!! Больше никакой информации нет о заказе, где он, что с ним, будет ли он доставлен, никакие чаты-боты не отвечают по сути, просят лишь ожидать информации
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ВС
​Владислав Сапожников​3 отзыва
Обратился к сотруднику магазина, с желанием купить конкретную вещь, нужна была помощь с её поиском. В ответ услышал, что у мне нужно заказать ее через приложение, и ждать пока соберут заказ, либо идти искать самому, и направление для поиска так же я должен выбрать сам. Проще говоря был послан, с ехидной улыбкой в лицо. С таким отношением я еще не сталкивался.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
N
​Naooriginal​2 отзыва
Зачем делать товар «готов к выдаче» если он у вас на складе лежит?!? От сотрудников нулевая помощь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​As Ever​8 отзывов
Невозможно попасть в магазин с коляской, нет пандусов. Товары для самых маленьких на !третьем! этаже. Как туда попадают, если коляску даже оставить негде
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение! Мы прилагаем усилия для создания более доступной среды и будем…
ОK
​Ольга Kur​5 отзывов
Приехали за подарком ребенку. Выбрали куклу, когда подошли на кассу цена была выше в 2 раза. Заместитель директора магазина сказал, что цена на полке не верная и продавать по тому ценнику он нам не будет. Пришлось отказаться от покупки и уйти в другой магазин. Руководство обратите внимание как в данном магазине относятся к покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Ям Им​39 отзывов
Зачем промо, если на кассе их не могут применить?!?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Акция может не применится, если период проведения акции для данного товара окончен. Точ…
ЛФ
​Любовь Фурина​10 отзывов
Самый худший магазин из всей сети. Не рекомендую к посещению
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
МП
​Мария П​29 отзывов
Сначала не поняла, за что такая низкая оценка, потом как поняла… еле выбрали подарок ребенку — все подарочные наборы надорванные, поломанные и тд. С ценниками непонятно что происходит, каждый товар надо пропикивать, на кассе очередь на несколько человек даже когда магазин полупустой, все какое то грязное и неопрятное
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ДФ
​Дмитрий Ф.​1 отзыв
Детям нравится, но никогда не найдешь работников магазина в зале
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
​Марина К.​1 отзыв
Мой любимый магазин, всегда там ловлю акции и скидки, цены приятно радуют 👍👍👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​Антанас М.​1 отзыв
При таком большом ассортименте,так мало сотрудников
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЖ
​Дмитрий Ж.​1 отзыв
Очереди на кассах, долгое обслуживание, порой сложно найти заказ при самовывозе.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЧ
​Екатерина Ч.​1 отзыв
Люблю детский мир ,самый лучший магазин для детей.Всегда есть большой выбор одежды и обуви
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДШ
​Денис Ш.​1 отзыв
Отличный детский магазин, выгодно покупать в акции и распродажи.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее