............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Оператор связи
1.9
183 оценки
Выгодная связь и дома, и везде
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы158

Цены

Фото17

Вакансии

1.9
183 оценки
АИ
​Александр Иванов​4 отзыва
Персонал на 0 уровне
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 января 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам, пожалуйста, по…
​Алёна Кудрявцева​1 отзыв
Зачем писать "уточните график по номеру телефона", если не даёте этот номер телефона?
Читать целиком
МТС, оператор связи
30 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что так получилось. Мы хотим разобраться в ситуации. Расскажите, пожалуйста…
​Юлия Долгих​4 отзыва
Оставляла заявку на расторжение договора в 2023 году, по домашнему интернету перенаправили в колл-центр, там подтвердили что договор расторгнут, объект по которому предоставлялась услуга продан в 2023 году, но МТС выставляет долг за 2024.Оставила претензию, но мне сказали, что долг обязана оплатить даже если услуги не предоставлялись и им нужно предоставить бумажное заявление на расторжение договора,хотя расторгли договор дистанционно.Ужасная контора.
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с неприятным опытом, примем меры, чтобы этого не повторилось.
ВШ
​Владимир Шудегов​5 отзывов
Домашний интернет 3в1 подключил, работа интернета не понравилась, позвонил на отключение тем кто подключал, они сказали мы не откдючаем звоните в колл центр, пол часа потратил чтоб связаться со специалистом, еле-еле отключили. В комплекте давалась симка, сказали что списаний не юудет, в итоге 1000рублей списали через обещанный платёж, который я не подключал и никто мне про это не говорил что он сам подключается
Читать целиком
МТС, оператор связи
15 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней через форму ht…
​Ксения Ксения​3 отзыва
Качество связи и обслуживания на низком уровне ! Оператор не отвечает , постоянно проблемы с домашним интернетом ! За что берут деньги не понятно ! Поэтому расторгаю договор !
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 декабря 2025, официальный ответ
Извините, если возникли трудности при обращении в контактный центр. Вероятно, вы позвонили в момент…
ЕК
​Евгений Костицын​14 отзывов
Совершенно не помогают в решении непростых вопросов! Работают спустя рукава! Ваша служба поддержки не отвечает по 30 и более минут, поэтому мне пришлось идти ножками до вашего офиса, в котором меня вежливо послали куда подальше!
Читать целиком
МТС, оператор связи
13 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вероятно, вы позвонили в момент высокой нагрузки. Ес…
​Наталия Юдинцева​4 отзыва
Удобное расположение офиса, вежливые сотрудники. Решили с первого раза мой вопрос и наклеили защитную пленку, еще и месяц гарантии дали!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
2 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Рады, что вы оценили нашу работу и качество обслуживания. Мы ста…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отстойное телевидение,как и сам мтс,ужасный интернет,НЕВОЗМОЖНО дозвониться до операторов,специально все делается,на вред людям,по 30мин дозваниваешься,уберите уже этого Отвратительного!!!!!!!!! бота,а если и дозвонишься-то операторы не компитентны,не разбираются ни в чем,ни в одном вопросе,УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ к пользователям!!!!!!!!постоянно висит интернет,постоянно висит телевидение,от слова ВСЕГДА!!!! Чита 5мкр д45 3 подъезд,в неделю по 2раза пытаемся дозвонится,ужассссс
Читать целиком
МТС, оператор связи
19 октября 2025, официальный ответ
Это не тот опыт, который мы хотели бы вам предоставить. Работаем над тем, чтобы сократить время ожид…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Договор закрыл в августе , все оплатили , мтс продолжают слать емайлы , угрожают передать долг коллекторам, думаю в суд на вас подать в скором времени, если не прекратится
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что вы сложилась такая ситуация. Поделитесь, пожалуйста, подробностями через…
​Amin-Geni Alkeefsavi​9 отзывов
Я сходил в 5 разных салонов в городе чтобы перенести написать заявку на перенос номера в МТС и не один из них не мог помочь Не которые хотели агрессивно продать другие услуги,некоторые сразу отказались и сказали что это не возможно потому что у меня нет паспорта рф!!!. А в этом салоне девушка очень добрая и сразу помогла решить вопрос и все так просто было !!! Спасибо вам за работу. Лучший салон МТС в Перми❤️‍🔥
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь с переносом номера и вы остались довольны обслуживанием в…
​Елена Коркунова​8 отзывов
Пришли переписать сим карту на другого человека , ждали 15 минут чтобы узнать что программа не работает и это центральный МТС . Позор!
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный и своевреме…
​Mila Romanova​6 отзывов
Пользовалась несколько лет и беды не знала, но пробил час. Оператор поменял условия обслуживания без моего ведома. Теперь если не внести абонентскую оплату, ты улетаешь жёстко в минус, хотя ты на это не соглашался. У меня авансовая система оплаты, то есть я плачу абонентскую плату за услуги, которые я получу в дальнейшем в течение месяца. Оператор этого совершенно не понимает и решает сам вогнать людей в долги. Я не давала согласие на кредную систему оплаты или отложенные платежи, я не брала у оператора ничего в долг, но оператор решил меня загнать в долг за услуги, которые я не получаю. Сначала такое произошло на сим карте сына, и он отказался от услуг МТС, теперь видимо пришло и моё время. Ужасная служба поддержки, в которую невозможно написать, так как чат с оператором вобще куда-то пропал, а дозвониться нужно ждать минут 20 когда тебе ответят. Так же их специалисты просто отвечают по шаблонам и вобще ничего не понимают. Загон в минус абонентов - это для оператора авансовая система оплаты. Просто грабят абонентов, мошенничество в чистом виде. Хотелось бы узнать где у них главный офис в Перми, написать претензию. Советую всем, кто пользуется услугами МТС, перейти на другого оператора, пока не оказались должны за услуги, которые вы не получили или не хотели бы получить в определенный период.
Читать целиком
МТС, оператор связи
15 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Понимаем, как неприятно, когда происходят непонятные списания. Похоже, вам не о…
ГВ
​Галина Величенко​2 отзыва
Я назову свой отзыв "Хождение по мукам с МТС" 1 августа, в мой день рождения, у меня перестал работать смартфон, я не могла позвонить ни по телефону ни через WhatsApp. Я пришла в ближайший офис МТС на Революции 13. Оператор Вертипрахов Иван Романович и его коллега Иван, т.89504614483, который работает также на Советской 50, сказали что ремонт телефона будет дорогим и предложили мне приобрести новый смартфон Redmi Note 14 по скидке за 20990₽. Однако чек оператор Вертипрахов Иван Романович выдал на сумму 38761 ₽. В стоимость чека была включена стоимость 7(семи) Sim карт и сертификат Smart Combo на 366 дней стоимостью 7017.30 ₽. Я обнаружила что оператор сменил мне номер телефона и 2 августа снова пришла на Революцию 13. Мне поставили старый номер как основной но на WhatsApp нужно было звонить ко мне по новому номеру, так что 8 августа я обратилась в другой офис МТС и там мне всё исправили и посоветовали заблокировать сим-карты которые мне продали на Революции 13. 8 августа я снова пришла на Революцию 13, где обслуживали те же операторы Вертипрахов Иван Романович и его коллега Иван. Они выслушали мои претензии, Вертипрахов считает, что поступил правильно и не принял ни одно из моих претензий. Его коллега Иван сказал, вы же сами заплатили. Считаю, что со мной поступили бессовестно, воспользовавшись моей неопытностью и моим тревожным состоянием в день рождения! Оба оператора достойны порицания и наказания.
Читать целиком
МТС, оператор связи
10 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как это неприятно, когда приходится сталкиваться с дополнит…
​Елена Казымова​7 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность старшему администратору Артему. Брала распечатку за три месяца. Спасибо вам огромное Артем за понимание)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
2 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой специалиста Артёма и ждем вас снова.
ВВ
​Влада Вакуленко​3 отзыва
Приехала оплатить в МТС банк они направили к ребятам ребята отправили домой потому что у них ничего не работает когда подчиниться неизвестно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
17 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились случившимся. Сожалеем, что возникла такая ситуация при оплате. Напишите, пож…
ММ
​Мария Михеева​2 отзыва
Отвратительный менеджер Заворохин Тимур Русланович. Совершенно не умеет работать с клиентами, не умеет и не может донести до клиента информацию. Разговаривает по-хамски.
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 июня 2025, официальный ответ
Приносим извинения за ваш негативный опыт общения с нашим менеджером Заворохиным Тимуром Руслановиче…
АГ
​Александр Гегин​3 отзыва
Хамское обращение сотрудников. Особенно некто 'Никита'. Пришел с паспортом мамы. Ей 83 года. Сама ходить не может. Надо было просто поменять сим карту. Выручил глаза и наотрез отказался выполнить просьбу. При этом обращался исключительно на ты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
11 июня 2025, официальный ответ
Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, подробнее через форму https://clck.ru/3…
АД
​Алина Джабарова​4 отзыва
Хороший офис , вежливые персонал , помогли решить все вопросы
МТС, оператор связи
1 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вам понравился наш офис и обслуживание. Ждём вас снова.
​Юлия Мальцева​3 отзыва
Добрый день! Постоянно звонит один и тот же сотрудник МТС по имени Никита. И моим знакомым тоже. Дайте парню премию, он один за всех там работает, похоже)) 5 звёзд только Никите, за старательность и упорство)))
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку работы нашего специалиста Никиты. Обязательно передадим ему ваши теплые сл…
​Александр Калинин​16 отзывов
ужасное обслуживание, впаривают доп услуги
МТС, оператор связи
15 апреля 2025, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Проверим обслуживание и примем меры.
АБ
​Артем Булыгин​9 отзывов
Менеджеры ...амло редкостное!!! Пришел чтобы разобраться почему меня игнарируют 2 недели по замене рлутера, менеджер мне нахамил и сказал идите отказывайтесь от нас если что то не нравится! Вот весь показатель этой компании! Клиенты для них мусор!!!
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 апреля 2025, официальный ответ
Нам жаль слышать о вашем негативном опыте с салоном. Это действительно разочаровывает, когда обслужи…
​Евгения Растегаева​12 отзывов
4 апреля 2025 была там, чтобы сотрудник помог изменить персональные данные. Отдала телефон в руки сотруднику. Он попытался что-то сделать, но не получилось, не грузилось ваше приложение. ЗАТО опубликовал отзыв от моего лица в 2 гис, который я нашла позднее. Отзыв удалила, но скрин сделала. Считаю это ненормальным писать отзывы от чужого имени без согласия.
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 апреля 2025, официальный ответ
Нам важно разобраться в этой неприятной ситуации. Пришлите, пожалуйста, её описание и контактный ном…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Не работл интернет пришла к специалитам быстро все настроили хороший офис и сотрдники вежливый персонал и грамотный
МТС, оператор связи
8 апреля 2025, официальный ответ
Рады, что вам всё понравилось, приходите к нам снова.
​Ginger Honey​7 отзывов
Настоятельно рекомендую изучить с вашими сотрудниками ст.14.3 КоАП РФ и 38-ФЗ и прекратить расклейку рекламы в неположенных местах! После посещения ваших "специалистов" все подъезды обклеены рекламой! Возле подъездов установлены рекламные доски, в подъездах висят информационные стенды, но вашим сотрудникам этого мало! Расклеивают рекламу на электрощитках, на коммуникационных трубах и под потолком на ящиках! Следующая жалоба с фотографиями будет направлена в ФАС! О размерах штрафов можете почитать сами!
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 апреля 2025, официальный ответ
Понимаем, ситуация неприятная. Мы обязательно разберемся. Заполните форму обратной связи на l.mts.ru…
ПА
​Полина Алексеева​3 отзыва
Отвратительный сервис стал, больше 10 лет пользуюсь мтс, но сейчас это невозможно !!! До поддержки не дописаться, а при звонке бот, который не переключает на оператора и сам вопрос решить не может. За ночь поменяли 2 раза тариф без моего ведома, в итоге сейчас я даже позвонить не могу, хотя тариф активный до 13 числа
Читать целиком
МТС, оператор связи
4 апреля 2025, официальный ответ
Извините, если возникли трудности при обращении в контактный центр. Вероятно, вы позвонили в момент…
​Анна К​36 отзывов
Это треш. С 1 марта 2025 перестала работать опция МТС поиск. Для меня это крайне важно для контроля местонахождения ребенка. Отправить заявку через приложение не получалось, предлагалось только звонить в поддержку. При звонке робот предлагал все, кроме нужных параметров меню для решения проблемы. Пришлось ехать в салон. Изначально там и подключалась, с МТС более 20 лет, к другим операторам не ухожу. Приехала. Электронная очередь не работала. Человек 20 в очереди. Преимущественно за кредитками. Простояв мин 15, поняла, что дело тухлое. Очередь не двигалась. Работало 2 сотрудника. В итоге, человек из очереди подсказала, долбить поддержку по телефону, настаивать на соединении с оператором. В итоге, поддержка ответила через 27 минут, не вру, от салона до дома ехала под музыку соединения с оператором. Милый мальчик сказал, что решат к вечеру, пришлют смс. Наступило утро, воз и ныне там. Проблема не решена. Деньги за неоказанную услугу продолжают списывать.
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 марта 2025, официальный ответ
Нам важно разобраться. Напишите, пожалуйста, о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё прове…
​Роман Александров​23 отзыва
Сервис и отношение к клиенту покинули чат
Читать целиком
МТС, оператор связи
3 марта 2025, официальный ответ
Почему поставили низкую оценку? Если у вас есть замечания по обслуживанию, будем признательны, если…
​Анна К​54 отзыва
Самый отвратительный оператор связи. Вместо реального решения проблем с интернетом, пока все переходят на оптику, они 5 лет продолжают пользоваться широкополоской, и просто усложнять людям жизнь. Реальная история: в течение 5 последних лет постоянно имею проблемы с wifi. До 22 года они объясняли перебои авариями и модернизацией сети. Сейчас они объясняют все роутером, который у меня якобы плохо работает. Поменяли роутер. "Новый" сгорел спустя 2 дня и интернет работал все это время с перебоями. Перебои - систематическое отключение сигнала, которое чередуется с восстанавлением сети каждые 2 мин. То есть 2 мин. есть интернет, потом разрыв связи, восстановление еще 2 мин. Если бы я не работала из дома, то, наверное, наплевала бы на это. Решите реальную проблему, а не разводите балаган.
Читать целиком
МТС, оператор связи
10 февраля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы остались недовольны. Пожалуйста, поделитесь, что именно пошло не так в форме https…
​Анна Пьянкова​6 отзывов
Отвратительное место, сотрудники салона даже попу не хотят поднять, настолько незамотивированные к работе и ленивые!!!! Никакие вопросы не решаются, уровень эмпатии - 0, лишь бы не работать...
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 февраля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с неприятным опытом, примем меры, чтобы этого не повторилось.
ВП
​Владимир Пасечник​1 отзыв
Не могу не написать об данном провайдере и операторе связи. Написать в поддержку вы не сможете, так как оператор убрал из приложения ЧАТ, а чтобы дозвониться до оператора и решить вопрос, то это новый квест на несколько часов. Если раньше были качественные услуги и поддержка, то сейчас это чудесным образом исчезло: нет ни связи, ни сети покрытия, про домашний интернет я вообще молчу (за 4 года так и не решили проблему со скоростью, помогла смена провайдера), а делящиеся клиенты на низкодоходников и высокоприоритетников будут обслужены по-разному. Если вы платите меньше 1000р в месяц, то не видать вам человесеского обслуживания. А то и уже сменнили пороги градации... Никому не рекомендую данного сотового оператора и провайдера.
Читать целиком
МТС, оператор связи
27 января 2025, официальный ответ
Нам важно разобраться в этой неприятной ситуации. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через ф…
КБ
​Константин Беклемышев​1 отзыв
Я заказал сим-карту с доставкой курьером, и уже на этом этапе начались проблемы. Сим-карту привезли с большим опозданием, что уже вызвало недовольство. Курьер отдал мне не те документы. Это просто недопустимо! После этого я звонил в колл-центр, где меня отправили в офис МТС. Там сказали, что все исправили. На следующий день мне снова позвонили и сообщили, что работа была выполнена некорректно, и мне снова нужно ехать в офис МТС. В итоге моя сим-карта оказалась заблокированной. Это самый ужасный опыт, который я когда-либо имел с оператором связи. Тарифы — тоже полный провал. Никому не рекомендую!
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 января 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Если вам назначили время для явки с новой сим это ничего не значит. Могут проигнорировать время ожидания без объяснения причин .
МТС, оператор связи
9 января 2025, официальный ответ
Напишите подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K. Мы всё проверим.
ВВ
​Варвара Варвара​1 отзыв
Компания МТС просто УЖАС для юридических лиц. Ушли от одного провайдера, пришли к ним в надежде получить сервис, но после подписания договора, где менеджер действительно по-настоящему постоянно на связи, вы становитесь им не нужны. Мы уже неделю не можем решить вопрос из-за которого ушли от предыдущего провайдера, и всю неделю ежедневно звоним с вопросами. Взяли в аренду роутер, подключили ваш вайфай. А так как мы работаем в ресторане в самые неожиданные моменты происходит сбой, неразбериха с заказами, недовольные гости и т.д. Компания никак не реагирует, уже оставили миллион заявок в вашу службу поддержки по номеру 88002500990. Там говорят, что вот сегодня, завтра с вами свяжутся и все сделают. НО никто не приезжает и даже не звонит для обратной связи. По вай фаю приходили два техника с недовольными лицами, померили скорость и сказали все хорошо, а по самому роутеру так никого и не было. В компании нет новых хороших роутеров, а только какие-то средневековые, которые вообще не работают. На них ставят вай фай с высокой скоростью, в надежде что все будет работать, НО ЭТО НЕ ТАК!! Все просто ужасно. Требую чтобы немедленно решили этот вопрос. Контактный номер для связи : 89655581188
Читать целиком
МТС, оператор связи
14 декабря 2024, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим.
ЕК
​Елена Кадочникова​1 отзыв
Ужасная компания, вечно проблемы с телевидением, на сегодняшний день нет телевидения уже два дня, в связи с модернизацией сети и как оказалось, что нужна ещё замена оборудования в квартире, НО почему, то об этом никто не предупредил, типа люди догадывайтесь сами. А ещё, чтобы дозвониться и узнать проблему, нужно ждать 15-20 минут.
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 ноября 2024, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим.
А
​Александр​21 отзыв
Полный обман по 5гб турбобонусу, который не отображается в личном кабинете. Игнорируйте МТС- плохая связь и интернет и развод.
МТС, оператор связи
27 ноября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вы остались недовольны. Пожалуйста, поделитесь, что именно пошло не так в форме https://clck.ru/39EM4K Это поможет нам стать лучше.
​Сергей Шелепаев​28 отзывов
Очень плохой сервис раздачу интернета отключили наглухо хотя безлимит полный, кто что отключил ответить не могут, сотрудники признаются что работают без памяти и не знают как решить, говорят едь в Москву (делать мне нечего 🤣) на горячий линии тоже ответить не могут не чего какой-то премиум подключили который не работает стоишь в очереди 30 минут. Не советую не кому, не верьте что написано безлимит у вас всего 50гб я в шоке с них
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 ноября 2024, официальный ответ
Извините за неудобства. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4…
ХК
​Хусейн Канаев​3 отзыва
Никому не советую! МТС тв и интернет полная мошенническая схема, толком не работает, обещают 4 месяца по 425 рублей, но ничего подобного, чтоб закрыть договор нужно полностью выкупить приставку, иначе не закрывают, непосредственно у оператора по ТВ и инет нет ни офиса, ничего, в МТС так и говорят, звоните. Звонишь, говорят ожидание 4 минуты, ждёшь 15 минут. После тебе ставят условия выкупа, в общем, ещё раз, НИкому не советую!
Читать целиком
МТС, оператор связи
26 октября 2024, официальный ответ
Очень жаль, что вы остались недовольны нашими услугами. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации…
RP
​Roma P​8 отзывов
Убогий сервис по обслуживанию клиентов сотовой связи!!!
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 октября 2024, официальный ответ
Нам важно, чтобы наши клиенты были довольны обслуживанием в салонах экосистемы МТС. Почему вы постав…
ЮГ
​Юлия Геращенко​4 отзыва
Все хорошо,МТС рулит
​fonec​9 отзывов
Своим номером телефона пользуюсь с момента его основания, (тарифный план Джинс еще был), оформлен на тёщу, так мой паспорт тогда был не доступен. МТС уведомил о необходимости переоформления, так как тёща умерла в 2017 году. Для переоформления МТС направил сообщение пополнить счет, чтобы там было побольше денег. Я тут же в офисе через терминал положил деньги на телефон, которые МТС забрал себе, оставив мне пустой баланс. Потом издевается: "пойдите к нотариусу, принесите от него вступление в наследство на эти деньги". Как тёща могла до 2017 года знать, что деньги, положенные на телефон в 2023 году, будут её деньги, и ей надо завещание на них оставить? То есть всё предвидеть и письмо в будущее написать. По мнению МТС, это умерший 6 лет назад, человек оплатил за телефон, а не пользователь данного номера. Воры в законе какие то получаются!
Читать целиком
​Дарья Дарья​14 отзывов
При подключении к интернету моих соседей мастер компании МТС что-то повредил и у меня дома пропал интернет и телевидение, роутер показывал проблему соединения, мигала лампочка, которая говорит о проблемах с кабелем! После неоднократного обращения в компанию МТС (звонки на горячую линию) и составления заявок на выезд мастера по устранению неполадок НИКАКОЙ обратной связи я не получила, мастер не приезжал, со мной никто не связывался (подключение соседей было 17.08.24, тогда же была оставлена первая заявка), изначально оператор горячей линии сообщил, что срок рассмотрения заявки 2 рабочих дня, далее последовал звонок на горячую линию 19.08.24, мне сказали, что уже 4 дня срок рассмотрения заявки. По итогу 21.08.24 приехал мастер Ростелеком (компания, услугами которой я пользуюсь) и устранил проблему, оказалось, что мастер МТС при подключении соседней квартиры просто взял и выдернул из щитка кабель моего роутера, в следствии чего у меня пропало дома соединение! Из-за сложившейся ситуации у меня 5 дней не было дома ни интернета, ни телевидения, это просто ужас. В своё время ушла от МТС и эта ситуация еще раз доказывает, что не зря!
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 августа 2024, официальный ответ
Дарья, опечалены, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Если нужна наша помощь, в любое врем…
ИБ
​Ирина Бубенщикова​1 отзыв
Специалист Денис, помог активировдать новую сим карту и настроить необходимые для роумроуминга опции
МТС, оператор связи
12 августа 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны качеством сервиса. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Лр
​Лиза. ру​2 отзыва
Заказала сим-карту с доставкой и пожалела об этом. Жду 3-й день. Никто не звонит, сим-карту не везут. Отказаться не дают. Зачем предлагать доставку курьером, если вы её привезти не можете?! Хотя бы предупредили, что надо будет долго ждать. Лучше бы в салон сама и ходила. Оператор только и говорит, ждите, вам позвонят и скажут, когда смогут привезти. Т. Е. доставка не в течении 3-х дней.... А дольше. Кому нужна такая долгая дрставка!?
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 августа 2024, официальный ответ
Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации и помочь с решением. Опишите, пожалуйст…
и
​ирина​1 отзыв
Помогли решить вопрос
МТС, оператор связи
9 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, что нашли время и поставили высокую оценку!
​Мария Мария​31 отзыв
Отвратительный сервис. Звонишь в ТП и нельзя перейти на оператора. Бесконечное предложение тем роботом, которые повторяются. Худший сервис
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 августа 2024, официальный ответ
В любом контактном центре бывают часы, когда много абонентов дозваниваются одновременно. Напишите, п…
ОБ
​Олеся Бейфус​21 отзыв
Все переведено онлайн, одни боты, нет понимания, до специалиста не достучаться. Связь стала отвратительной, советую менять оператора.
МТС, оператор связи
6 июня 2024, официальный ответ
Извините, если вам пришлось долго ждать ответа оператора. Пожалуйста, пришлите свои вопросы нам на https://clck.ru/39EM4K , будем рады помочь.
Cs
​City spirit​24 отзыва
Ребята молодцы, всё понимают с полуслова. На всю Пермь 2-3 салона МТС, где работают реально компетентные сотрудники 👍
МТС, оператор связи
31 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что обслуживание в магазине вам понравилось. Приходите ещё😊
Ю
​Юрий​2 отзыва
Отвратительная точка. Сотрудники, как на подбор (что и в их банке) - как будто специально выводят на конфликт. Никакой клиентоориентированности. Даже и не думают сделать вид, что клиенты для них важны.
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что визит в магазин оставил неприятное впечатление у вас. Учтем ваши замечания, чтобы в бу…
ЕИ
​Елена Иванова​51 отзыв
Быстрое обслуживание
МТС, оператор связи
29 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, что обратились именно к нам. Мы это очень ценим.
​Михаил Кудрявцев​11 отзывов
Один человек сидит обслуживает и огромная очередь постоянно.
МТС, оператор связи
25 июня 2024, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Проверим работу магазина и обязательно примем меры.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее